配送车辆交通事故应急预案

重庆卷烟物流分公司配送车辆交通事故应急预案

一、预案适用配送车辆出现重大以上的交通事故，无法继续送货工作

二、预案等级级1

三、主要负责部门配送中心送货部（配送部）

四、支持部门安保处、区县分公司、安保部、交警部门

五、报告程序驾驶员或送货员--------车辆调度员——►安保部、送货部（配送部）奂羲夫＞安保箱市局领导

六、预案人员驾驶员、送货员、车辆调度员、安全管理员、安保部门负责人、送货部（配送部）负责人、配送中心负责人、交警人员、安保处长、市局领导

七、应急措施

（一）配送车辆在送货途中发生重大以上交通事故，车辆调度员获知情况后立即报告送货部（配送部）、安保部门负责人

（二）送货部（配送部）会同安保部门、安保处立即赶赴现场，处理有关事项，协助交警做好事故处理工作，并将情况及时报告配送中心负责人、市局领导

（三）车辆调度员应立即调度应急车辆前往出事地点，将卷烟装到应急车辆上继续送货，若部分卷烟受到损坏，立即调度应急车辆将损坏卷烟运回配送中心储配部（配送部）调换，继续送货

（四）若不能如期将卷烟送达客户，送货部（配送部）提前通知区县分公司向零售客户做好延迟送货的解释工作，并告知估计到达时间

（五）送货员送达卷烟时，主动向客户表示歉意，并做好解释工作

八、相关要求

（一）坚持以人为本，一切以员工的生命安全为重

（二）应急预案处置完毕后，对预案启动过程进行评估与记录，存档备查

九、应急时限应急时限小时5

十、应急流程图配送车辆故障应急预案负责部门支持部门预案适用送货车辆途中出现故障，司机无法排除，修理厂短时间无法修复，影响下阶段的送货工作.预案等级3级应急时限4小时故障出现后,司机及时报告配送中心主任笔配送中心主任处百完毕后，对预案启动过程进行评估与记录，存档各查。