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精装住宅交付标准操作规定第一篇住宅竣工验收操作流程第一条适用范围北京万科各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收第二条规定目的为了维护万科品牌形象,提高客户满意度,满足业主对万科品牌的心理预期,尽量避免客户投诉,对即将入住的楼栋进行拉网式普查,以制度与流程保证交房的质量第三条经办部门项目经理部第四条参与部门客户服务中心、销售部、物业公司、监理公司、施工单位、小业主第五条操作流程一项目经理部对施工单位质量验收流程现场验房小组
5.1经办部门项目经理部参与部门施工总包、分包单位、监理公司流程
5.2要求施工单位组织自检并填报《工程质量验收表》(见验收规范26张表)向监理报验监理单位100%细部全面检查并在施工单位上报的《工程质量验收表》上签字,对需要整改的内容详细记录项目部对《工程质量验收表》中的重要项目要进行一定比例的抽查,对观感和使用功能的检查要100%时间安排具体验房在客户办理入住前35天开始用5天时间组织现场验房施工单位维修整改的时间限定为10天完成此流程应在客户办理入住前20天完成形成文件形成《户住
5.3宅竣工验收意见》(项目经理部存档同时交物业公司一份)、《住宅模拟验收交接单》3LU、《房屋入住验收交接记录表》4LU济屉入住代收殳接记金dnc第六条操作流程二项目经理部向入住办(客服中心、物业公司、销售中心)交房的验收流程交房验房小组
6.1经办部门入住办参与部门客服中心、物业公司、销售中心、项目经理部、监理公司、施工总包单位、分包单位流程
7.2要求以业主的角度仔细、全面检查房屋质量以观感和使用功能为主,按《验收标准21条》执行对需要整改的内容详细记录时间安排具体安排在客户办理入住前20天开始用5天时间完成现场验房施工单位维修整改的时间限定为10天完成此流程应在客户办理入住前5天完成物业公司用5天时间进行保洁并验收确形成文件形成《户住宅模拟验收交接单》(项目经理部、客服中心、物业公司同
6.3时存档)第七条操作流程三业主入住验房及返修流程入住验房小组
7.1经办部[]:客服中心参与配合部门项目经理部、物业公司流程:
8.2业主办理入住手续形成文件形成《房屋入住验收交接记录表》(物业公司、项目经理部、客服中心
7.3同时存档)第八条下列两类房屋,施工单位的维修整改工作如能在客户办理入住前天完成,可2参加第三次验房(操作流程三业主入住验房及返修流程)否则,此两类房屋不向业主交付、第一次验房(操作流程一)不合格,而又不能在规定时间内完成维修整改工作的,1不让其参加第二次验房(操作流程二);、第二次验房(操作流程二)不合格,而又不能在规定时间内完成维修整改工作的2以上两类房屋,不合格的界定标准为、房屋使用功能不全;
1、房屋有严重污染情况;
2、房屋的维修整改不能在短期内完成;
3、无法界定的房屋,由入住办讨论确定4第九条由于房屋不能通过验收,导致房屋不能按期向业主交付,所造成的违约责任由装修单位承担第十条客户验房前,客户服务中心须提前知会物业公司,物业公司做最后一次保洁检查,确认无误后,方可带领客户验房,进入操作流程三”业主入住验房及返修流程”第十一条本操作流程由公司工程管理部负责指导与解释流程的修改,由工程管理部提出并报送公司规范审定委员会审定通过后执行第二篇住宅交付验收规范与标准序住宅交付验收是工程竣工后客户对住宅质量、效果进行最后测试和认可的过程验收应该采用国家现行的装饰工程质量检验规范和具体情况相结合的办法一般来说分为设备验收、工艺验收和效果验收等几部分设备验收♦指居室设备设施的安装情况验收,应该通过机械的试运行来检查质量情况比如卫生洁具设备、厨房设备,除应按国家装饰质量检验规范验收其排管布线是否标准外,还应该启动或进行水管试压验收,以确定设备运转是否正常功能验收♦指居室使用功能结构验收比如天棚、地面、墙面、固定选型等是否遵循设计要求,是否牢固等工艺验收♦重点检查油漆硕、乳胶漆面、木质接头、外部造型、地面镶花等工艺水平效果验收♦其实是对设计方案的验收客户通过观察室内整体装饰情况,判断设计风格、色彩、灯光、环境的搭配效果,从而评定设计方案的优劣本部分内容的编制主要基于可操作性、可追溯性的原则,综合以上要点,编制了住宅交付验收规范以及住宅交付验收标准,分别适用于工程专业技术人员以及非工程专业技术人员(物业、业主等)验收第一部分住宅交付验收规范住宅交付验收规范以仪器测量为主,以检查表的形式反映工程质量验收情况主要用于施工单位自检及监理公司细部检查以及住宅竣工验收操作流程一项目经理部现场验房(用于抽检)此规范中验收分项包括、铝合金门窗安装工程类
1、整体楼、地面分项工程类
2、板块楼、地面分项工程类
3、木制板楼、地面分项工程类
4、木门窗安装分项工程类
5、室内、室外一般抹灰分项工程类
6、水刷石、水磨石、干粘石分项工程类
7、喷砂、喷涂、滚涂和弹涂分项工程类
8、混色油漆分项工程类
9、清漆分项工程类
10、美术清漆、木地板、大理石、打蜡分项工程类n、刷浆、喷浆分项工程类
12、玻璃安装分项工程类
13、裱糊壁纸、墙布分项工程类
14、人造石分项工程类
15、天然石分项工程类
16、饰面砖分项工程类
17、罩面板及钢木架分项工程类
18、细木制品分项工程类
19、花饰安装分项工程类
20、屋面找平层分项工程类
21、低温热水地板辐射采暖类
22、室内给排水类
23、室内煤气类
24、电气线路安装工程类
25、电气器具安装工程类26有关详细验收的分项内容及标准见第三部分支持文件《北京万科工程质量验收表》第二部分住宅交付验收标准住宅交付验收标准以观感与使用功能为主,主要用于住宅竣工验收操作流程二项目经理部交房流程、操作流程三客户入住返修流程土建部分第一条门(进户门、室内门)门扇开关灵活(不碰撞),稳定(无自开或自关),无回弹和翘裂0门框安装牢固、不变形,表面平整、光洁0门扇表面平整、光洁、无开裂,饰面油漆颜色一致、无透底、流坠油漆涂刷0均匀,光色一致,无明显凹痕,无流坠、起皱五金锁具安装牢固、齐全,无划伤,锁具灵活0密封性能密封条镶嵌牢固、无漏缺,关闭时缝隙均匀0其他门镜安装到位,门吸安装位置准确,镶嵌玻璃牢固,毛坯房时洞口尺寸、0木砖预留符合要求等第二条塑钢门窗、铝合金门窗、纱窗门窗推拉顺滑,表面平整、光洁,无严重划痕与破损,型材没有开裂或断裂现0象五金锁具齐全,位置正确、牢固,达到各自使用功能0密封质量门窗关闭时扇与框,扇与扇无明显缝隙,密封条不松动,不脱落,不0外露,处于压缩状态门窗框、扇垂直,不弯曲0玻璃无污染,无破损,双玻夹层无灰尘和水气,分隔条均匀,不翘起第三条0墙面墙面平整度、垂直度符合设计、施工规范要求0•涂料墙面因表面光滑、平整、线脚顺直、清晰无裂缝、无空鼓、无脱皮,涂层均匀、光色一致、无流坠、透底0涂料品种、颜色符合设计(业主)要求0•瓷砖墙面表面平整洁净、色泽一致,砖面无划痕、裂缝、缺棱掉角0镶贴牢固、无空鼓、脱落,接缝均匀、缝隙顺直0瓷豉品种、规格、颜色和图案符合设计(业主)要求0•镜墙面安装牢固、平整,表面洁净、明亮,无变形、破损、裂纹、划痕0•石材墙面石材镶贴牢固,拼接位置准确,四边收口与墙体缝隙均匀一致、填塞密实、打0胶饱满整齐面光滑平整、线条顺直、无缺棱掉角、麻面、裂缝、划痕0石材品种、规格、颜色和图案符合设计(业主)要求0•毛坯墙面水泥抹灰(腻子)应粘结牢固、平整、线脚顺直、清洁,无空鼓、裂缝、脱层、0爆灰第四条地坪•毛地面表面平整、洁净,不污染,无裂缝、脱皮、麻面,不起砂0预留面层厚度符合设计要求0•瓷砖地面镶贴牢固、无空鼓,表面平整洁净、色泽一致,接缝均匀、缝隙顺直0砖面无划痕、裂纹、缺棱掉角0瓷砖品种、规格、颜色和图案符合设计(业主)要求0•石材地面石材镶贴牢固,拼接位置准确,四边收口与墙体缝隙均匀一致、填塞密实、打0胶饱满整齐面光滑平整、线条顺直、无缺棱掉角、麻面、裂缝、划痕0石材品种、规格、颜色和图案符合设计(业主)要求第五条外阳台地坪表面平整、光滑,无色差,无污染,无裂缝、脱皮、麻面,不起砂,阳台0栏杆油漆涂刷均匀,表面无锈斑、焊渣等现象不倒泛水,无积水,无渗漏,地漏畅通0第六条卫生间(墙面、地面同第三条、第四条)地面不倒泛水,无积水,地漏畅通0小时地面盛水试验,以水复盖满地面为准,达到不渗不漏024浴缸、地漏、座便器、洗脸盆、洗涤盆、淋浴盆各下水管道灌水试验,灌水时0间每根管道二分钟,以流水通畅为准给水进户阀门开启灵活,水表运转正常0第七条顶棚•涂料顶棚因表面洁净、平整,线脚顺直、清晰涂层均匀、光色一致、无流坠、透底,无裂缝、空鼓、脱皮0涂料品种、颜色符合设计(业主)要求0•石膏板吊顶龙骨吊件安装牢固、水平,石膏板安装牢固、平整0涂层表面洁净、平整,线脚顺直、清晰,无裂纹、空鼓、脱皮,涂层均匀、光0色一致、无流坠、透底预留洞口大小位置准确0涂料品种、颜色符合设计(业主)要求0•铝扣板吊顶龙骨吊件安装牢固、水平,罩面板安装牢固、平整、无污染、划痕、凹凸、翘0角,颜色一致预留洞口大小位置准确0•石膏线因粘结牢固、线条顺直、接缝平滑、表面洁净、无污染,不开裂第八条石材安装(窗台板、石材门槛、卫生台面等安装)石材安装牢固、坡向正确,与连接体的缝隙均匀一致、填塞密实、打胶饱满整0齐石材面光滑平整、线条顺直,无缺棱掉角、麻面、裂缝、划痕等0石材品种、规格、颜色和图案符合设计(业主)要求0第九条木制品(橱柜、衣帽间、窗帘盒等)造型、结构符合设计要求,材质无变形,贴面粘结平整牢固、不脱胶、起鼓、翘0角对橱柜、衣帽间门安装牢固、开关灵活、关闭缝隙均匀一致,五金安装牢固、齐0全、位置准确面层光滑平整、油漆涂刷均匀,光色一致,无明显凹痕,无流坠、起皱第十0条防护栏杆造型、结构符合设计要求,连接牢固,金属部分焊接饱满光滑0扶手安装牢固、无变形0油漆涂刷均匀,光色一致,无明显凹痕,无流坠、起皱0第十一条楼梯安装焊接牢固,焊点饱满光滑,金属表面防锈处理0踏步均匀、符合设计要求0第十二条防水有防水要求的房间做闭水试验,蓄水小时无渗漏020nlm,24墙面防潮层应粘结牢固、涂刷均匀,厚度、高度、甩砂、材质符合设计要求,无0漏刷、破损水暖部分第十三条供水系统安装、预留口位置准确,管件无破损0通水试验管线、管件、接头无渗漏,水流量符合设计要求,水截门关闭严密,0无渗漏水质透明、洁净、卫生0第十四条排水系统安装、预留口位置准确,管件无破损0试水泻水流畅无堵塞、无倒坡0第十五条洁具五金安装洁具安装牢固,与墙面、地面连接处打胶饱满、整齐,使用正常,表面光亮、0洁净、无破损、裂缝等五金安装牢固,使用灵活,表面光亮、洁净、无划痕、锈蚀0第十六条水表安装正确、水平、同心,使用正常,无渗漏、无损坏0电气部分第十七条户箱安装位置准确,箱体、饰面板完好、整洁,箱门开关灵活,箱内各开关、漏电0保护器动作正确,控制范围正确,标签齐全第十八条面板、接线盒安装连接面板安装方正,位置、标高、距离符合设计要求;0面板表面清洁、无损坏0开关、插座、接线盒内接线绑扎及接头刷锡符合规范要求,每户抽检,如遇一0户不合格则全户检查第十九条灯具灯具安装牢固、无破损,光源工作正常0第二十条通电试验通电试验,漏电开关短路保护、过载保护动作可靠0对开关做开启试验,开启应灵活、有效0通电后,对插座做用电试验及测试,接线应正确0第二十一条电器设备(抽油烟机、排风扇、电暖气等)安装牢固、使用正常0电器设备面板清洁、无损坏0第三篇支持文件、表格、《北京万科工程质量验收表》
1、《户住宅竣工验收意见单》2。