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市文明单位创建验收组领导、专家:大家好!首先欢迎各位领导莅临**市**医院验收文明单位创建工作,在市文明办的倾情指导和卫生局的关心支持下,医院的文明之树枝繁叶茂,在这里我谨代表医院党政领导班子和全院干部职工向您们表示由衷的感谢现就我院创建市级文明单位的工作情况向各位领导作一个阶段性的汇报,诚挚地希翼领导和专家多提珍贵意见一\医院基本情况**市**医院建院于年,前身为*****,是**地区首家国家二级甲等综合医院下设总医院本部及
二、
三、四医院,分设于**市城区、**镇、**1958镇和***镇是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构**年*月*日,医院正式完成整体移交工作,成为政府公立医院医院现有在册在岗职工**名,其中:高级职称**名,中级职称***名,初级职称***名拥有绵阳市医学专业委员会委员**名(其中副主任委员**名)、四川省医学专业委员会委员**名医院科室设置齐全,技术力量雄厚开放床位张,设有内、外、妇、儿等余个专业和检验、放射、、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室医院遵循尊重、责任、诚信、106330关爱〃的理念,在内涵建设中寻求突破,在品牌深化中实现跨越,现已成为**CT市医疗卫生体系中的一支生力军
二、文明单位创建情况
(一)高度重视、组织健全,创建工作顺畅运行领导高度重视,完善组织建设院领导班子高度重视文明单位创建L工作,始终把创建工作摆在重要议事日程.成立了以院班子成员为首的”创建文明单位领导小组〃,并根据创建要求,制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施,责任到人,任务到人各负其责,各尽其能,形成领导亲自抓,层层抓好落实的局面,使文明单位创建工作在组织上得到了保证、班子严格自律,干部率先垂范面对日益艰巨而繁重的卫生改革形势和2工作任务,医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设,以〃讲政治增强驾驭力,讲团结增强凝结力,讲宗旨增强号召力,讲纪律增强自制力,讲监督增强约束力〃工作思路,促进班子成员思想上与时俱进,感情上融入职工,作风上求真务实,生活上严格自律,形成为了坚强有力的领导核心为文明单位创建工作提供了坚毅保证.
(二)健全制度、强化管理,职工教育全面深入、加强制度建立,完善管理体制修订完善了《**医院规章制度岗位职责》体系,突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题,充实了内容,1细化了条款,量化了指标,使之操作性更强,约束力更大,规范性更高,职能更清晰,职责更明确,程序更规范、狠抓职工政治思想道德教育紧紧环绕医疗实践,针对职工思想动态,开展时常性的思想道德教育,把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节,2使大家树立良好的医德医风和职业道德,工作中不断完善服务态度、转变服务作风,充分体现尊重患者、关爰患者、方便患者、服务患者的人文精神
(三)狠抓业务、注重质量,医疗技术精益求精、强化〃三基三严〃,加强医疗质量管理为了实现以〃高效、低耗、快捷”的工作模式,医院坚固树立“质量建院思想,不断加强业务建设,健全医1院质量管理体系,狠抓各项医疗规章制度的落实,严格规范医疗护理技术操作,努力提高医疗护理质量,与精神文明建设一道取得了明显成效医院出入院诊))断符合率达到(标准急危重症抢救成功率%(标准;()住院病历甲级率为%,达到了三级医院水平981%290%;
82.1280%、坚持科技兴医,寻求差异化发展近年来,医院根据学科发
99.7290%.2展的需要,先后投入了美国公司排螺旋机和数字化形臂光机、柯达系统、陀螺刀、秋激光碎石系统、韩国麦迪逊实时维立体GE8CT CX超声系统、奥林巴斯全自动生化分析仪、法国赛特种植牙机及、CR3种植牙系统、综合电脑验光仪等具有地区差异优势的医疗设备开展的肿瘤综合治疗、心血管内科、泌尿外科、骨科、糖尿病专科、人D工IO种植C牙DI技C术、小儿斜弱视治疗等业务在川西北地区具有优势及领先地位,多项业务均填补了本地区空白,为提高本地区人民群众的健康水平起到了保障作用
(四)创先争优、丰富载体,文明细胞枝繁叶茂、深化文化理念,坚持以人为本将医院文化建设与医院发展战略相结合,突出品牌优势,环绕〃尊重、责任、诚信、关爰〃的文化理念结合医院的发1展和患者的需求赋予诠释和传播,通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传,用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人材品懈口管理品牌.蓟职工感受,肯定职工能力,鼓励职工发展,关心职工生活,通过开展丰富多彩的文体活动,如职工感恩教育工程、记念系列活动、职工运动会、”党力询扬,党徽闪耀〃红歌会、感恩奋进卡拉大家唱、中华经典诵读等活动,512寓教于赛、寓教于乐,不断增强医院的凝结力和战斗力0K、开展〃创先争优’,营造良好氛围根瞳啾,医院确定了‘创新载体,筑牢堡垒,彰显特色,医谓民”的创建主题,开展了以“示范承君、党员笳箸、2喀济呈〃等励不断深化发扉室、“优和“青年文明号〃的创建内涵,并根据不同阶段的工作实际注入新的评比元素,让〃创先争优工作融入工作的方方面f0“月的明星’、星级护士”面,激发了医务人员爰齿敬业的主人翁责任感和荣誉感、加强综合管理,改善就医环境医院预防为主,抓检查,找隐患,坚决杜绝各类安全事故的发生不断加强基础设施建设,美化院3内环境为病人创造良好的就医环境科学管理医院三废〃,建立健全医院的洁化、绿化、美化制度,污染管理达到国家环保标准;联合辖区医院“和无烟医院〃,取得了良好的效果派出所,积极做好群防群治工作,警民共建,打防并举,全力创建安全
(五)关注民生、奉献爱心,积极参预公益活动、坚持以公益性为主导,保障公众健康与生命安全在绵阳、**举办的多次急诊比赛中名列前茅、成绩突出,确保了〃绿色通道的畅通1积极做好三无人员〃的安置工作,在救死扶伤的同时,给予病人亲人般的关爱,并积极联络民政局、求助站、辖区派出所等部门,为他们寻觅T温馨的家仅****年上半年就妥善安置〃三无人员〃人在青海玉树地震、甘肃舟曲特1大山洪泥石流灾害发生后,泛博干群积极响应、踊跃捐款,显示出大家赤诚爱心
6、建立长效机制,长期专注于社会公益活动.医院健全了社会公益体系,定期开展感恩之旅健康行”系列活动,“领导挂点、部门包村、干醋沪活动,2嘴跳工程口腔健豌费检查、光明行动”中小学生免费视力检查、老年居民免S费健康建档等工作,深得社会各届好评深入开展〃健康进农家卫生下乡活动,并与多家友邻卫生院建立了〃协作医院关系,派出优秀的医务人员前往各乡镇卫生院提供出诊、带教等服务;切实做好突发公共卫生事件的预防、控制和救治处理,为加快**市卫生事业步伐、构建和谐社会做出了应有的贡献.
(六)立足大局、突出特色,保障医院科学发展、积极重建一点燃二次创业激情医院在移交地方后,在市委市府、卫生主管部门及各相关单位的关心、支1持下,重建政策和资金得到了逐步落实.医院对灾后重建工作进行了科学部署和认真安排,确保了总医院及各分院的各项重建工程进程畅,廉洁阳光.同时,®医院提出了〃深化内涵建设,实现二次创业〃的发展口号,环绕医疗质量、技术服务、安全管理和市场拓展,全院职工上下齐心、精诚团结,迎难而上,以饱满的热情投入到医疗救护和医院发展的工作中、惠民服务—真正让病人得实惠2医院与设备、药品供货商签订廉政承诺书,实行阳光采购;继续推行医患沟通制、就医费用清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制,努力提高医患互信度;环绕合理检查、合理用药、合理治疗,合理收费,切实做好诊疗行为规范;开展患者电话回访,进行院外跟踪服务”,将健康、关爰送到病员家中;继续深化管理商业贿赂专项活动的长效机制,对药品使用情况实行动态监控和月度点评通报,奖惩挂钩,有效降低了患者负担、学科建设——不断提升技术平台加快重点学科及亚专业学科的发展以“差异特色〃为原则,对院3本部的肿瘤、心血管专业,二医院的骨科专业、三医院的老年康复、四医院的胸外专业等优势学科,有的放矢地加大投入和配置,成为本地区喊得响,拿得出的重点学科;对于已经在**地区有一定影响力、有稳定病人群体的专业学科,如呼吸、普外、脑外、骨科等专业才兆选和培养学科带头人,配备专业人员提供独当一面的条件,发展成为全新的亚专业科室;从战略高度重视学科体系建设,作为华西、军区总医院的网络协作医院,泸医、省中医药大学、成都医学院的教学医院以及四川中医药高等专科学校附属医院,充分利用校院合作、院际合作、网络协作等方式,依托三级医院的雄厚资源和高等院校的人材储备,在医疗技术、人材培养、管理体系方面实现优势整合,业务拓展,不仅促进了医院品牌提升,更是方便了患者的就医和诊疗、信息建设——实现数字化管理系统随着计算机技术、网络技术等相关信息技术的飞速发展***年,医院完4成为了信息化建设的全面升级,在成功实施数字挂号、电子处方、电子医嘱和电子病历之后,近期又启用了患者一卡通及病区无线挪移查房系统紧紧环绕病人的健康需要,简化流程,提高诊疗效率.同时,也使诊疗更加透明化,杜绝许多流程中的猫腻源头,促进医院提升管理效率、业务流程再造多年来,**医院向来把精神文明建设作为医院的工作重点来抓特殊是在近几年来,医院全面推进以病人为中心的〃争做优秀员工、提供优质服务,发展优良技术,打造优美环境,实施优惠价格〃的五优〃医院主题创建活动,进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设,形成为了〃四个提升”的创建模式,既呛腺斤载体提升医院诚信度,再造流程提升技术可信度,改造环境提升患者满意度,打造品牌提升医院专科优势.以精神文明建设推动了医院的可持续发展,取得了可喜的成效被评为中华全国总工会抗震救灾重建家园〃工人先锋号;**市价格诚信示范单位〃、吩震救灾先集体〃,*怖首届生命之星急诊急救技能^赛〃嬷组^桨;**市’环境保护先单位‘、”城镇职工a基本医疗保险工作二等奖,**市卫生局抗震救灾先维体〃、“先进党H总支,;’党刘颖健设工伸进单位‘、”社会骸综合管理先进单位〃、〃模范
5.12职之家〃等荣誉称号
三、存在的问题以及今后努力的方向I通过我们的努力工作,赢得了社会各界和患者的一致好评,感谢信和锦旗日益增多,美誉度在不断提高在肯定成绩的同时,我们也认识到存在的艰难和问题:一是从重建进度上看,我们与本地区同级医院相比,差距突出;二从医疗服务细节看,我们的服务流程还有待优化、细化、人性化三是从医疗环境看,硬件设施尚需加快配置我们一定高度重视,励精图治才寺续改进.同时,我们也深深体味到在卫生改革的新形势下,必须突出抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满意、高不高兴、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部机制,切实为病人提供满意的医疗保健服务在今后的工作中我们将不断创新,扎实工作,把文明单位创建工作引向深入,为构建和谐社会贡献我们的力量汇报完毕谢谢!。