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实用的销售公司工作总结汇编篇9销售公司工作总结篇1销售员普通每月都会写一份工作总结,因为他们渴望从工作总结中吸收经验教训,从而使工作更成熟,销售员的工作总结以下是一篇优秀的销售员工作总结范文,希翼大家从中找到工作总结写作技巧20_年是—公司重要的战略转折期国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给—公司的日常经营和发展造成很大的艰难在全体员工的共同努力下,一专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高现将20_年上半年工作总结如下
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20_年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有匡助的,可是无限制的价三.市场分析现在汽车市场品牌不少,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量.功能上属于中下等的产品表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的浮现更是加剧了这一场竞争战但镇静下来子细分析,我公司的核心竞争力,例如市场价格砂监管,一级网点商户的数量与服务质量.以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的」_在市场上,汽车品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在20_年的汽车销售市场取得大比例的市场占有率市场是良好的,形势是严峻的在汽车市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快的今天:20—年是大展鸿图的一年,假如在20_年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会—销售公司工作总结篇5我于X_年X_月份任职于—公司,在任职期间,我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个团体之中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作现将这一年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际本事销售部内勤是一个承上起下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的采集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要资料是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不一样的客户做出相应的对策,这样才干控制风险
三、今后努力的方向入职到此刻,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足主要是表此刻第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作之中,我会扬长避短,做一位称职的销售内勤,与企业共成长
一、当年市场工作总结
1、情景概述客观地表述任务完成情景,取得的成绩,要用数据说话比如今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成为了销售任务多少,超额完成任务或者离任务的差距是多少,到达人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了经销商网络情景如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情景如何等等只报大账和异常需要说明的数据,不需报细账,否则成为了数据分析报表针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致
3、异常说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或者经验,可让公司宣传鼓励士气或者在其它市场推广若是区域市场运作上存在明显的不足或者严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开辟问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清晰问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成
二、明年工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明,力求子细、认真、全面、准确或者能够用附件的形式详细说明,可是年终总结必须是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那末在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就能够了
2、要到位目标需要有措施的支持,经过什么措施、配置什么资源,达成什么目标先落实有把握的目标,期望到达的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不塌实、不到位、不放心的感觉,自我也容易搞胡涂,误将梦想当现实
3、要有突破和亮点突破,普通能够从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清晰了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,可是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解经过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,并且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品格业,但这些企业往往对标签的价格是十分注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户200x年的计划如下:一.对于老客户,和固定客户,要时常坚持联系,在有时间,有条件的情景下送一些小礼物或者宴请客户,好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息销售公司工作总结篇6寒来暑往又是一年,这也是我在咱们公司工作的第二个年头了,在20_年里面,我得到了同事们不少的匡助,这才干让我的工作能力得到了不小的提升,趁着鼠年来临之际,我得向领导们汇报一下我的工作情况才行,希翼这份年终总结能让我新一年的工作变得更加有方向性吧在咱们公司里面做一位销售客服,虽然看上去好像比较简单,只需要和客户保持良好的交流联系就足够了,但其实真正的工作中远远要比我们想象中的要难,因为我要面对诸多意外乃至艰难的局面,一旦处理不好不仅会给自己的工作带来影响,还会给咱们公司的形象抹黑,所以我工作了这么久,也不能敢保证自己在工作这方面能做到万无一失所以,我必须时时刻刻的想办法提升自己的个人能力,这包括了许多方面,固然了成长可不是一个短暂的过程,我必须要花费大量的时间才会获得一定的成效于是,在平日的工作中,我向来紧紧尾随着自己的组长和诸位领导们的指示,严格按照公司里面的操作规范流程办事情,这样才干保证给客户们一个良好的交待_在过去的这一年中,我发现自己对于咱们公司的产品还不够了解,而且在和客户们进行交流的时候」也暴露了二些毛病例如口齿不太清晰、回答问题不够准确等等,这也是我接下来的工作中要好好改进的地方虽然我在工作上还达不到一位优秀客服的标准,—但是我向来都让自己的思想和言行保持在一个良好的水准上,在公司上班的时候,我全年都没有浮现上班迟到的情况,无论大雨或者寒冷,我都能准时地赶到公司里,此外在公司里组织各项活动或者培训时,我也都会积极地参加,当我在工作的时候,我也会竭力做好自己份内的事情,即便有时候我的状态不太好厂但是只要在坐在了自己的岗位上,那末我就会承担好客服的职责,便会面对着客户们的严厉指责和批评,我也会用我最好的态度答复给大家,现在「新一年的工作已经开始了,我身上的职责依然十分的重大,「但是我不会胆怯接下来的压力我要用自己的行动来证明自己的能力,「争取早日成为咱们公司里面的一位优秀客服并多多做出一些重要的贡献出来!销售公司工作总结篇7石油是一种重要的能源,是关系国计民生的重要战略物资同时,石油行业也是国家严格管理的高危行业,一旦发生火灾、爆炸等安全事故,后果不堪设想中油销售滁州市金达有限公司是从事石油化工产品批发、零售经营的民营企业经过十年来的发展,目前公司已初具规模,成为排名安徽省中石油、中石化之后的省内第三大石油化工产品销售企业,也是华东地区成品油批发、零售的主要成员之一在公司的十年发展中,我们始终将安全工作放在首位,坚持“以人为本、安全至上”管理理念,坚持从强化安全教育入手,全面构建责任网络体系,加大隐患整改力度,引入科学化管理体系,提高风险识别和应急处理能力,不断完善管理体系,将安全工作提高到企业文化的高度去认识,切实强化安全管理基础,顺利实现了安全管理”等级事故为零”的目标
一、健全组织,完善制度,认真落实安全主体责任制公司创办初期,就成立了安委会,设立了安全监督部,有专门的领导班子和专职人员抓安全工作公司每年都签订三级《安全管理责任状》即总经理与分管副总经理签订《安全管理责任状》,副总经理与安监部经理签订《安全管理责任状》,安监部经理与各部门,各站、库经理签订《安全管理责任状》,将安全管理纳入公司各部门年终考核指标职能管理部门做到年初有计划,周、月有检查、有总结,年终有考评公司根据人员变动情况,及时调整安全组织,健全消防组织,使公司形成自上而下的安全消防管理网络,建立以总经理为第一安全责任人,分管副总经理具体抓安全,公司职能部门及各站、库负责人为直接责任主体,建立了“纵向到底、横向到边”的安全生产责任管理模式公司每座油库和加油站都成立了安全领导小组,成立相应的义务消防队,每一个班组都设专职安全员公司现有义务消防队52个,义务消防员626名义务消防员活动实现了正常化、制度化、军事化,并定期组织演练,增强应对事故的处置能力公司先后建立了《化学危(wei)险品管理制度》、《防火安全检查制度》、《加油站防火安全管理制度》、《油库防火安全管理制度》、《干部夜间巡查制度》、《新职工安全教育培训考核制度》等二十多项安全管理制度,并层层贯彻落实各职能部门还分别制定了相应的安全职责,实行“一岗双责”、“一票否决”制度通过全面运行国际石油企业通行的hse(健康、安全、环境)管理体系,通过对这一以“风险管理”为核心的科学管理体系的系统运行,进一步增强了员工风险控制的意识,切实实现了由“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变,员工自觉地识别身边可能存在的风险和危害,制定完善了控制程序并定期开展演练,切实提高了安全防范能力和应急水平
二、加大投入,重在防范,奠定安全发展的物质基础格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析,工作总结《销售员的工作总结》我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据08年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我—公司的专用汽车销售量对策三注重信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人在加油站及油库的建设上,公司严格按照安全监管部门和公安消防机构的专业技术标准要求,就高不就低,购置最好的设备,建设最完善的防范网络我时常对公司安监部、工程部、财务部说“安全投入没有量的限制,该投入的就投入,就高不就低,宁愿多花一万元,不能少花一块钱”在明光石油化工库的建设中,安全设施的投入就达到210万元消防用水管线、泡沫管线是输油管线的5倍库区消防系统采用了当前最先进的挪移式泡沫炮和固定式消防水炮,消防水源采用贮水量为1200立方米的消防水罐,与之相配套的消防泵房也是一流的安全设施,有备用消防电源、泡沫泵和消防取水泵,所有油罐均采用世界一流的耐高温、防腐蚀的新型纳米技术,每一个罐区均采用“两井一池”处理污水,且设有独立的防火堤和环状的消防车道;铁道栈桥和水运码头消防安全设施与库区相连形成一个整体安全网络公司拥有的加油站点多面广,但在安全投入上从不忽视,所有加油站都按照中国石油的规范、标准,配置灭火器、石棉毯、消防锹、消防沙、消防水带等,在消防设施上首先筑起了一道“钢铁长城”安全防范一靠财力投入,二靠人员管理公司安全监督部配备了10名工作人员和3台专用车,专抓安全检查和人员教育培训工作各个油库、加油站、油罐车、油船都配备专职安全员,全公司专司安全工作的人数达到86人,占公司员工总数的
9.5%,真正做到了投入到位、人员到位、责任到位、管理到位
三、坚持以人为本,力口强宣传教育,努力构建全员安全文化二在企业安全管理中,人是决定性因素人的安全意识、苫全态度、安全行为决定了企业安全文化的水平和发展方向因此,建设企业安全文化,必须坚持“以人为本”」千方百计提高员工的安全意识,采取有效措施,提高员工的安全素质和安全技能从而推动企业安全文化的不断发展公司在不同时期,针对不同岗位,有计划、有重点地进行安全知识、—安全技能的教育和培训,使员工从更深层次理解各自岗位安全的内涵公司所有新员工都必须经过三级安全教育和培训,一经考试合格后才干上岗所有特殊工种和管理人员,都必须取得岗位资格证书二员工安全受训率达100%销售公司工作总结篇8回首这一年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了不少从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中理想中我的品牌战略首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应千方百计将—品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作火伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;此外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己—品牌专业创造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每一个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;浮现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20—年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然惟独两个客户,但是20_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20_年跟我司贸易的客户不如以往那末多,但是市场前景较好,特别是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区意大利和德国市场在20_年发展稳定,希翼通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前惟独一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅普通而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20_年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开辟新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成为了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、定单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱陵头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新定单的谈判);
4、非洲片区单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20_年有销售往来的惟独两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取销大约30万美元的定单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区目前南非市场客户共计5家,由代理_X公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估计20_年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场20_年有贸易往来的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,―扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额二_
7、客户样品对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选二不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就即将抛却,过多精力的分散,其结果必然是得不偿失|销售公司工作总结篇9我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝结的力量,同时也不乏残酷的竞争意识所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或者不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路都说人心最难测,做这行的最能够体味到这点而且每天来自于业绩方面的压力真的好大同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨澹之极时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们任培训专业知识时的认真;感谢他们仁在我们销售工作过程中遭遇艰难时的解围;更感谢他们仁在我们出错之余时的理解与包容总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此更重要的是在不少层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关心虽然在我还没有彻底的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾经给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那末的渺小,那末的默默无闻,可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难就像黄总说的“又不是造有什么难的”也像雷总说的“明天,会更好”眼下最主要的就是做好本职工作做好本职工作我概括出三大点
1.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解
2、对工作随时充满激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情
3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客都说兴趣是的老师任何一个人惟独在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一位销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受此间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果采集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对照分析报表二确定下一步销售任务的细化和具体销售方式2法的制定工一有需求即将做出反应同时和生产部等相关部门保持密切沟迎保证高质高效30寸出产增加工作的计划隹[避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标」_售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度、
二、追踪对手动态加强自身竞争实力_对于内部管理」作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门销售公司工作总结篇2时光荏苒,今年上半年即将过去,下半年将要到来回首过去的上半年,内心不禁感慨万千没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺以下是我公司上半年的销售工作总结
一、主要工作回顾人材是营销的核心资源,本部门组建以来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养刚进入本部门时,销售人员大部份从零开始,对销售,特殊是本行业的技术、产品和目标市场一无所知经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成为了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅根据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的普通规律,进行举一反三,持续完善业务流程
二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下半年努力目标之所在销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质较低、不良习惯不少、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高
三、下半年工作计划人材是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本惟独通过高素质高效率的销售人员才干提高产品的销量,才干提升企业形象和产品的影响力在下半年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓以实用为原则,完善监督考核措施,创造轻松、规范、快乐的销售环境完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心」提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质「在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次在下半年里,我们将继续环绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习」掌握技巧;加强管理,改进服务;斗胆探索新思路、新方法,促使工作再上■个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献□销售公司工作总结篇3去年,石化公司销售部产品销售工作取得了很大成绩,亮点多多亮点一全面完成各种产品销售计划成品油销量达
745.72万吨,达到计划的
100.7%;自销产品销量达
376.28万吨(含出口石蜡、沥青),达到计划的
101.10%;集中买断化工产品总销售量达
264.42万吨,达到计划的
100.3%沥青、基础油等统销产品100%完成销售计划亮点二市场预测准确率迅速提高炼油产品总体销售均价由20—年五大炼化企业的第四名跃升到20年的第二名炼油自销产品销售均价由20_年在五大炼化企业中排名第四跨越到20_年的排名第一亮点三开辟了两种产品来料加工复出口新业务,拓展了国际新市场根据市场形势的变化,销售部全力配合计划部门,开辟了沥青二化工两种产品来料加工复出口新业务,—提高了中国石化产品在国际市场的知名度亮点四优化运输管理,有效降本减费轻油罐车装载率由20_年的87%提高到
92.2%,全年节省运输费用20_多万元销售部营销人员说,这些成绩的取得,是他们贯彻“贴近市取|销售公司工作总结篇4
一、20_年度工作总结20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是20_年7月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对众泰汽车行业市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前向来在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人材,还是有一定距离的本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩二.部门工作总结在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理客户资料条,为迎接疯狂销售旺季打好基础做好准备团队建设方面,制定了详细的俏售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少销售部是今年七月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有2100个,加之没有记录的概括为2300个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引起销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)新业务的开辟不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。