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文本内容:
内部讲师管理制度
一、目的
(一)为使培训工作能有效的开展,支持公司培训计划的实现,培养公司内部培训人员团队;
(二)公司的内部讲师制是为了充分整合内部资源,加强知识的分享和继承;
(三)降低学习的成本,解决培训资源的来源问题,并使培训课程更加贴近员工的需要,突出务实性;
(四)内部讲师制能为员工提供锻炼和成长的舞台,锻炼员工演讲能力、沟通能力、策划能力、教练能力等,创建学习型组织
二、使用范围
(一)适用于各公司及事业部;
(二)适用于各种类型的培训,包括专业课程及新人培训
三、内部讲师的定义及职责(-)内部讲师的定义内部讲师,是指通过公司内部选拔并获得认证的、接受人力资源部统筹、负责指定管理培训课程授课的员工
(二)内部讲师的职责
1、总结和分享专业理论知识和工作中的实践经验,是每一位锦上人的荣誉,各级管理人员及骨干均有承担讲师的职责;
2、内部培训是公司员工内部工作的一部分,但不能因为培训或授受培训而影响本职工作;
3、根据公司人力资源部的安排,展开相关内训课程;
4、参与课程的前期培训需求调研,协助分析各公司员工的培训需求,向人力资源部提供员工培训需求资料;
5、负责担任某项课程的授课工作并负责相关教材的开发,如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料;
6、负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果;
7、对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;
8、在不影响工作的前提下,积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力;
9、学习、消化外部培训课程,引入公司内部;
10、负责参与公司年度培训效果评估、总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助训练部完善公司培训体系、培训计划的任务达成;
11、协助人力资源部及公司交办的其它培训工作
四、内部讲师队伍组建原则
(一)对公司内部可以担任讲师的人员进行筛选和评定,组建内部讲师队伍,并对讲师的技能水平、培训效果、已开展的培训课程等进行考评,评定相应的讲师资格,并颁发讲师资格证书;
(二)所有讲师授课均应在完成工作的前提下进行培训;
(三)对表现优秀的讲师给予奖励,并作为考核或晋升的依据
五、讲师的甄选
(一)总监级以上人员公司聘请其为高级讲师,每年安排一定课时为职员授课;
(二)公司中层管理人员与资深骨干人员,含部门经理、区域经理、品牌导师等有意愿者,可成为公司初级讲师候选人,参加人力资源部组织的XXX培训课程并获结业证明的,人力资源部将安排其进行相关课程授课
(三)主管级别、职员级别,根据自身特长、爱好、能力条件自愿申报内部讲师,填写《内部培训师自荐/推荐表》逐级审批至行政人力资源管理部总监,由人力资源部组织评委甄选,通过实操演练、理论知识及技巧等综合评定,将最终结果报董事长审核认定,授予初级讲师
六、内部讲师的资格认证
(一)为了区别内部讲师的层级,设计对应的课程内容,激励讲师自我发展,将内部讲师划分为三个层级,即初级讲师、中级讲师、高级讲师;
(二)除本制度
五、
(一)款规定的公司高级讲师外,其他所有讲师通过讲师考核认证,被聘为中级、初级讲师,享有相应级别讲师的课酬标准与福利;
(三)内部讲师晋级一年评核一次,当初级讲师完全符合下表的条件之后,由人力资源部组织考核后给予资格重新审定,并颁发证书;
(四)各中心部门自行组织的内部训练,不在本款的参照标准范围之内
七、讲师的培训与培养内部讲师是公司知识和经验的传播者,一言一行都会对员工的思想和行为产生影响,必须受过系统、良好的培训才能胜任此项工作
(一)内部培训人力资源部负责开发或组织XXX培训课程,内容包括内部讲师的角色认知、素质和能力要求、如何制作标准课程、基本授课方法和技巧等,主要目标是通过内部的初阶培训,使他们了解内部讲师的使命,掌握课程开发的程序,形成符合公司要求的标准课件,这是内部讲师的基础训练;
(二)内部讲师团体活动与交流会议不定期召开内部讲师团活动和内部交流会议,探讨课程开发和授课过程中遇到的问题,通过这个机会进行试讲,锻炼演讲能力;
(三)提供资料自我学习训练部随时提供给内部讲师各种学习资料,为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持;
(四)公司推荐参加各种外部培训课程和旁听所有内部培训课程
八、讲师的考核与晋升
(一)内部讲师晋升一年评核一次,由人力资源部参照六
(三)列表所述的条件进行考核,无法达到相应认证资格的取消资格或降级;
(二)各级讲师达到晋级标准时,由人力资源部提出晋级申请,由行政人力资源中心审批,经人力资源部组织评委团考核后,经总经理核准后生效,给予晋级并颁发相应的证书
(三)一年内未曾开展任何课程,或者累计3次达不到授课满意度要求、不服从人力资源部的授课安排2次者,取消讲师资格
九、讲师的激励与福利
(一)培训奖励公司会根据授课情况和授课效果,适当对内部讲师团进行物质和精神奖励;
(二)交流活动训练部不定期组织内部讲师进行研讨、演练、交流活动等,促进内训讲师技能提升;
(三)内外训机会享受优先参加各种外部培训课程和旁听所有内部培训课程的机会;
(四)晋升、加薪机会被评为内部讲师资格的职员,在晋升、加薪上给予优先考虑;
(五)内部宣传在各种场合或公司内刊、会议等,为内部讲师进行宣传;
(六)年终一次性奖励每年年终会上做一次年度总结与表彰;以下表的课酬为依据,课酬标准由人力资源部根据全年培训实施情况为依据统计制表,经由人力资源部核准后,报财务部领取在年会上以表彰形式一次性发放
(七)年终评优人力资源部于每年的12月份收集其当年的综合意见反馈分进行统计类比,产生一名优秀讲师上报公司,由公司给予一定的金额奖励以表彰其当年度对于提升公司职员整体素质所作的贡献授予“优秀内部培训讲师”称号,并予以奖励
十、其他人力资源部以个案方式邀请具特长(外语、绘画、电脑、摄影、鉴赏等)之人员担任临时讲师,以满足组织需要,并不受本制度规范,涉及临时讲师之福利,经行政人力资源管理部核准后酌情支付
十一、本管理子制度经董事长审批后执行,自审批之日起生效
十二、本管理制度的修订及解释权归人力资源部。