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【个人工作计划】个人工作计划及自我评价13篇经过栏目的认真呕心沥血推出了这篇难得一见的个人工作计划及自我评价为了更好地开展社会公益活动,我们要开始准备好自己的工作计划了工作计划要与实际工作情况相结合希望能为你提供更多的参考!以下是为大家整理的个人工作计划及自我评价精选9篇,欢迎品鉴!今年全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着〃一切以病人为中心,一切为病人〃的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了上半年年护理计划20xx年护士长自我鉴定以上,现将20xx年上半年工作总结如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律规范自我的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,进取维护机关的良好形象
(三)强化职能,做好服务工作工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作在这一年里,不管遇到上的困难,我们都进取配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有必须差距,材料上还在基本格式上徘徊,资料上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我必须认真鉴定经验,克服不足,努力把工作做得更好(-)发扬吃苦耐劳精神应对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,进取适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干
(二)发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自我具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象
(三)当好助手对各项决策和出现的问题,及时提出合理化提议和解决办法供领导参考通过这几年的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者,要有好的专业知识做后盾,要有一定的管理制度细心去观察,用心去与顾客交流于此同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损失其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了我不断的向员工灌输全局意识,做事情要从公司整体利益出发,用周到而细微的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好本店面对明年的工作,我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益添砖加瓦学校安全工作事关我们千家万户的幸福,是维护社会稳定,推进学校素质教育顺利实施的重要因素安全工作是关系到人民生命财产的大事学校是培养二十一世纪人才的摇篮,学生是祖国的未来、民族的希望学校安全工作直接……学校安全工作事关我们千家万户的幸福,是维护社会稳定,推进学校素质教育顺利实施的重要因素安全工作是关系到人民生命财产的大事学校是培养二十一世纪人才的摇篮,学生是祖国的未来、民族的希望学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定因此,做好学校安全工作,创造一个安全的学习环境是十分重要的,我校认真贯彻市教育局和镇教委落实的各项安全要求,将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事,与学校德育工作紧密结合,坚持以防为主,积极开展各类安全知识培训、教育活动,落实各项防卫措施,制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等,使创安工作得到全面、深入、有效地开展全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强,现将一年来的工作总结如下
一、领导重视,措施有力为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,成立了校长为组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组,学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识还根据学校安全工作的具体形势,把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人,做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、主管领导和分管校长,防止了工作上的相互推诿从而形成了学校校长直接抓,分管组长具体抓,教导主任具体分工负责组织实施,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面
二、各项安全制度,实施扎实到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制与安全保卫人员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任合同,将安全保卫工作列入教师期末考核内容中,严格执行责任追究制度凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故,或在各级工作检查中,受到批评的,对有关责任人员作如下处理根据具体情况,分别给予不参加优秀班集体评选、不参与优秀班主任评选、同时还要承担经济责任情节和后果严重的,将由有关部门追究法律责任
2、签订责任书学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”.学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识,明确了家长应做的工作和应负的责任将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度教师在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞
4、建立学校安全意外事故处置预案制度学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组,制定了重特大安全事故应急处理预案为了及时快捷地开展工作,学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施每学期都进行紧急疏散的预演,收到良好的效果,为预防突发事件紧急疏散奠定基础
三、社会学校家长齐动员,群防群治群利学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合我们积极本地派出所、卫生所、街道综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,交通安全知识竞赛活动每学期初和学期结束,我们都邀请法制校长、安全治保主任以及司法所、的领导到学校上专题法纪、安全知识教育课,取得了良好的教育效果
四、加强思想教育,提高自我保护能力要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础我们以安全教育周,安全教育活动月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动如(
六一、各种演练)等的安全教育对学生进行防溺水事故安全教育教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳,不得擅自与同学结伴游泳或到水库、河塘等地嬉戏玩耍,同学之间要相互提醒,劝阻和制止,与学生家长的联系,通过家长会等形式,增强家长安全意识,提醒家长履行监管责任,将防止溺水事故的有关事项告知家长,建立家校齐抓共管的管理机制开展丰富多彩的教育活动利用班会、团队活动、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育还利用校园广播网、黑板报、宣传栏、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛组织学生观看《小学生安全教育专题影片》、组织学生学习《中小学生安全教育读本》、利用安全教育月学校全体师生做了十个一活动等形式开展丰富多彩的安全教育学校利用周一升旗活动时间强调安全事项通过告家长安全通知书、向家长发放安全警示案例,增强家长的安全意识通过多方面的教育提高了广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序
五、强化安全检查,及时整治整改加强学生校纪、校规教育,安全知识教育,全面提高学生法制观念和安全意识,自我保护能力学生处多次利用晨会、班会、班主任会、黑板报进行各有侧重点的法制观念,安全知识教育开展常规检查每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一,积极配合卫生部门对学校食堂、饮水卫生进行检查对教室、办公室、微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车棚等进行了详细的检查,同时,加强对校园周边的综合整治对存在的隐患及时向上级反映,及时整改
六、存在的问题及下一步打算我校在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患
2、学校安全工作的难度不断增大学生在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度
3、学校处于交通要道,严重威胁着师生的安全,对学校财产保卫工作有一定的隐患,对学校管理构成一定的难度今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平总得来说,学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高,安全教育进行得比较扎实,安全措施也比较到位,今后我们将进一步加大安全工作的力度,进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作,将动员社会力量,齐抓共管,净化外部环境,搞好学校周边治安秩序,建立切实可行的学校安全防范体系,使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化,以开创我校和谐平安校园,关爱生命、安全发展工作的新局面【个人工作计划】高中美术老师个人工作计划通用为了保护领导的工作安全,已经到了要开始写工作计划的时候了一个周密的工作计划可以让我们充分利用自己的时间和潜能,怎样的工作计划才算是一篇合格的工作计划呢这份特别为您准备的“高中美术老师个人工作计划”一定能够让您满意,仅供参考,大家一起来看看吧!下面是精心整理的高中美术老师个人工作计划【四篇】,仅供参考,大家一起来看看吧通过了半年的美术鉴赏课的学习,同学们对欣赏课又了一定的认识,结合我校的实际情况,结合美术学科特点,贯彻以学生自主学习的理念,提高学生艺术修养和观察能力、分析能力和创造能力,特制定如下计划
一、美术鉴赏及选修模块情况分析《美术鉴赏》是普通高中阶段美术科目中的一个内容系列能帮助学生在欣赏、鉴别与评价美术作品的过程中,逐步提高审美能力,形成热爱本民族文化、尊重世界多元文化的情感和态度
1、学习内容包括鉴赏基础和鉴赏内容以及国画书法四部分以学习鉴赏基础•美术语言及鉴赏方法•从美术与自我、美术与社会、美术与自然等方面认识美术的价值和作用鉴赏中外优秀的传统美术作品、具有时代特色和文化内涵的近现代美术作品以及与生活经验相关联的美术作品学习美术鉴赏的基本方法,联系文化情境认识美术作品的意义、形式和风格特征用美术术语描述以及通过造型、表演等多种方式表达对艺术作品的感受与理解鉴赏内容中国古代、近现代优秀美术作品、外国古代、近现代优秀美术作品
2、成就标准通过“美术鉴赏以及模块教学”的学习,学生能够1积极参与美术鉴赏活动2懂得美术鉴赏的基本方法,恰当使用美术术语如形状、色彩、空间、材质等,以自己的观点采用一种或多种方法描述、分析、解释和评价艺术作品,并与他人进行交流3运用多种方法或利用现代信息技术收集美术的有关信息4知道重要的美术家及其代表作品,了解中外美术的主要风格、流派5理解美术与自然、社会之间的关系,在文化情境中认识美术6热爱祖国优秀的传统文化,尊重世界多元文化7掌握一些国画和书法的基本技能,从而为一些特长生铺好道路8能够更深一层理解国画和书法的内涵
二、教学目标
1、认知目标1从形式多样的艺术作品中学会感受艺术的语言美2了解中国古代绘画艺术的种类和形式3掌握外国绘画各个时期和各时期一些著名的画家及其作品4了解中国优秀的建筑和雕塑并感受他们的内在表达语言
2、理解目标
1、学会分析一些优秀绘画作品的艺术特点
2、能够说出一些具有代表性的艺术作品
3、理解和体会部分艺术作品的特征和艺术语言
三、具体实施计划
1、堂教学改革与创新,信息技术的应用与整合充分发挥信息技术的优势,使高中美术欣赏课与网络信息技术合理的整合起来使用电脑课件进行授课,让学生自己接触信息技术,通过信息技术的手段和渠道去了解美术
2、通过网络信息技术让学生在课后的业余时间,从网络上搜集一些课本上所没有涉及的内容,可以是优秀美术作品,优秀的画家或者是画家的生平趣事等等,各种美术的知识内容培养他们的积极性和主动性,通过网络这个庞大的信息资源库,很容易找到一些书本上没有的美术知识在课堂上则可以组织学生进行彼此之间的交流活动,可以语言描述,也可以通过计算机来展示自己所搜集到的有趣的有特点的美术知识使他们不单单局限于书本上一些内容单
一、枯燥的东西,让学生自我选择想了解的有趣的,丰富的艺术世界提高学生自主探究性学习的能力让学生走出教室、走出校园、走向社会、走进自然新的一学期又开始了,本学期我的教学任务是四年一六年美术为在新学期更好地完成美术教育教学任务,特做计划如下
一、推行和实施素质教育,注重学生的全面发展通过规范的教学活动和丰富的教研活动,提高专业素质和教学水平,提高学生的知识水平,培养学生发现美、欣赏美和创造美的能力
二、加强学习,提高自身业务能力,努力提高理论水平与实践能力并且积极参加市、区组织的备课和听课等活动,取他人所长,补己之短,在比较中学习,在实践中提高
三、学期教学目标
1、认真完成美术教学工作,做到按表上课,不落一节课注重课堂中学生的自主学习,培养学生的学习能力,调动学习的积极性争取把每节课的导课设计新颖、独特
2、以听评课等教研活动为基础,备好、上好每一节课,积极提高教学艺术水平
3、组织美术研讨和交流活动,与全组美术教师互相学习、取长补短,共同提高专业素质
4、通过各种美术竞赛活动的开展,激发学生学习美术的兴趣,从而使他们能从中学到知识,陶冶情操,提高品位,营造浓厚的文化艺术氛围a、本学期,学校各项活动较多,美术活动以班级为单位,以课堂为载体,搭建展示平台如班级艺术园等b、在本人任课班级展开人人争当小老师活动,期初鼓励学生选课选内容,提前报名,然后安排讲课,锻炼学生的综合能力
5、通过课内教学活动和组织的课外兴趣小组活动,培养一批美术特长生,以点带面带动全体学生学好美术,从而全面提高美术素养与美术技能
6、强化课堂纪律,良好的组织纪律是才会有良好的开端,因此本学期美术课堂首先要抓好课堂纪律,发挥美术特色,以美为标准,渗透到学生的语言、行为中
四、配合学校、各科室以及在各项活动做好宣传、书写、美化等辅助工作,充分发挥美术教师自身特长,做到有求必应,尽自己所能做到更好为了贯彻国家新一轮基础教育改革的精神,真正实施素质教育,并结合我校的实际情况,结合美术学科特点,贯彻以学生自主学习的理念,提高学生艺术修养和观察能力、分析能力和创造能力,特制定如下计划
一、美术鉴赏及选修模块情况分析美术鉴赏是运用感知、经验和知识对美术作品进行感受、体验、联想、分析和判断,获得审美享受,并理解美术作品与美术现象的活动“美术鉴赏”是普通高中阶段美术科目中的一个内容系列,是在义务教育阶段美术课程中“欣赏•评述”学习领域的基础上更高层次的拓展与延伸美术鉴赏活动能帮助学生在欣赏、鉴别与评价美术作品的过程中,逐步提高审美能力,形成热爱本民族文化、尊重世界多元文化的情感和态度
1、学习内容包括鉴赏基础和鉴赏内容以及国画书法四部分内容建议学习鉴赏基础•美术语言及鉴赏方法•从美术与自我、美术与社会、美术与自然等方面认识美术的价值和作用鉴赏中外优秀的传统美术作品、具有时代特色和文化内涵的近现代美术作品以及与生活经验相关联的美术作品学习美术鉴赏的基本方法,联系文化情境认识美术作品的意义、形式和风格特征用美术术语描述以及通过造型、表演等多种方式表达对艺术作品的感受与理解进行自主学习、研究性学习与合作学习,通过包括网络在内的多种途径收集与美术相关的文字、图像等资料,并运用于鉴赏学习活动充分利用当地的文化资源和自然资源,参观美术馆、博物馆、艺术作坊等,调查、考察美术现象,并写出考察报告鉴赏内容中国古代、近现代优秀美术作品外国古代、近现代优秀美术作品・・
2、成就标准通过“美术鉴赏以及模块教学”的学习,学生能够1积极参与美术鉴赏活动2懂得美术鉴赏的基本方法,恰当使用美术术语如形状、色彩、空间、材质等,以自己的观点采用一种或多种方法描述、分析、解释和评价艺术作品,并与他人进行交流3运用多种方法或利用现代信息技术收集美术的有关信息4知道重要的美术家及其代表作品,了解中外美术的主要风格、流派5理解美术与自然、社会之间的关系,在文化情境中认识美术6热爱祖国优秀的传统文化,尊重世界多元文化7掌握一些国画和书法的基本技能,从而为一些特长生铺好道路8能够更深一层理解国画和书法的内涵
二、教学目标
1、认知目标
1、从形式多样的艺术作品中学会感受艺术的语言美
2、了解中国古代绘画艺术的种类和形式
3、掌握外国绘画的各个时期和各时期一些著名的画家及其作品
4、了解中国优秀的建筑和雕塑并感受他们的内在表达语言
2、理解目标:
1、学会分析一些优秀绘画作品的艺术特点
2、能够说出一些具有代表性的艺术作品
3、理解和体会部分艺术作品的特征和艺术语言
3、技能目标
1、掌握中国山水画、楷书以及行书的基本技法
2、掌握中国画的墨色运用
3、了解各种字体的特点以及国画的不同表现技法
一、学生情况分析大部分同学初中没系统的上过美术课,对美术课早已麻木,不了解其对健康心理的塑造和个人素质的完善有不可取代的作用,一幅经典绘画直观的形象和蕴涵的丰富哲理会影响人的一生但学生由于有了一定生活经验和知识积累,领悟能力有所提高,因此他们可以接触和吸收一些绘画乃至美术领域的内在高品质的文化这也是对他们个人美术素养的一种熏陶和提高
二、教材分析〃美术鉴赏〃是普通高中阶段美术科目中的一个内容系列,是在义务教育阶段美术课程后学习领域的基础上更高层次的拓展与延伸美术鉴赏活动能帮助学生在欣赏、鉴别与评价美术作品的过程中,逐步提高审美能力,形成热爱本民族文化、尊重世界多元文化的情感和态度
三、教学目标
1、认知目标1从形式多样的美术作品中学会感受美术的语言美2掌握外国绘画的各个时期和各时期一些的画家及其作品3了解优秀的建筑和雕塑并感受他们的内在表达语言
2、理解目标1学会分析一些优秀绘画作品的美术特点2能够说出一些具有代表性的美术作品3理解和体会部分美术作品的特征和美术语言
四、具体实施措施:
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、做好护土长工作计划,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、〃三八妇女节〃举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作
1、在课堂教学中充分发挥学生的积极性和主动性,发挥美术鉴赏课审美教育的主渠道作用,平时认真钻研教学大纲,吃透教材,恰当熟练运用各种教学方法,特别是先进的教学媒体,使学生成为真正的学习的主人
2、充分发挥信息技术的优势,使高中美术欣赏课与网络信息技术合理的整合起来使用电脑课件进行授课,让学生自己接触信息技术,通过信息技术的手段和渠道去了解美术也可以经常的改变一些形式,从而使信息技术和美术学科很好的整合,让学生接受,让学生欢迎以达到课堂教学的改革与创新,形成自己的教学风格真正提高学生的整体素质
3、课堂教学延伸为了发展学生自觉自主学习的能力,可以通过网络信息技术让学生在课后的业余时间,从网络上搜集一些课本上所没有涉及的内容,可以是优秀美术作品,优秀的画家或者是画家的生平趣事等等,各种关于美术的知识内容培养他们的积极性和主动性,通过网络这个庞大的信息资源库,很容易找到一些书本上没有的美术知识在课堂上则可以组织学生进行彼此之间的交流活动,可以语言描述,也可以通过计算机来展示自己所搜集到的有趣的有特点的美术知识使他们不单单局限于书本上一些内容单
一、枯燥的东西,让学生自我选择想了解的有趣的,丰富的美术世界提高学生自主探究性学习的能力让学生走出教室、走出校园、走向社会
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力当然,我身上还存在一些不足有待改进比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足前台的〃主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记人员出入也要做个大概了解
一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好饮用水桶数发现不够时要及时叫X先生送水前台所需物品不够时,都要及时申请购买
二、接收传真要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏如果对方是自动传真,可以不接收发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人员
三、前台接待客人做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人,要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅
四、转接电话要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公电话短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的.地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事为公司做的多些在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率还有责任心1努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传4努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉
一、一周工作总结
1、协助相关部门撰写、修改征求意见信和调查问卷,拟订发放《地方税收应用实务》一书和一封信、调查问卷计划
2、为全系统创建“学习型组织”动员大会准备讲话稿
3、拟订“管理年”活动征文评选方案
4、做好十一假期前有关工作组织车辆及安全、卫生检查,消除安全隐患;做好假期值班工作,向各单位下发做好假期有关工作通知,编制局机关节日值班安排表
5、做好服务、协调工作,确保行政接待工作顺利进行
二、下周工作计划
1、为全系统创建“学习型组织”动员大会做好准备
2、开展“管理年”活动征文评眩
3、做好服务、协调工作,确保行政接待工作顺利进行
4、开展“管理年”活动征文评眩
5、做好服务、协调工作,确保行政接待工作顺利进行我校一直非常重视安全工作,一年来认真贯彻市教育局和镇教委落实的各项安全要求,将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事,与学校德育工作紧密结合,坚持以防为主,积极开展各类安全知识培训、教育活动,落实各项防卫措施,制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等,使创安工作得到全面、深入、有效地开展全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强,现将一年来的工作总结如下
一、领导重视,措施有力我校始终将安全工作放在重要位置来抓,加强学校安全制度建设,学校安全工作体系完善,明确校长为第一责任人,专设学校安全干部,具体实施安全管理措施,成立了由校长为组长,各处(室)的主要负责人为组员的安全工作领导小组和工作小组,从而形成了学校校长直接抓,分管组长具体抓,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面我校始终将安全工作放在重要位置来抓,加强学校安全制度建设,学校安全工作体系完善,明确校长为第一责任人,专设学校安全干部,具体实施安全管理措施,成立了由校长为组长,各处(室)的主要负责人为组员的安全工作领导小组和工作小组
二、制度保证,措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制与德育处、班主任及学校教师等签订相关安全责任合同,安全保卫工作与平常的学习工作平行前进
2、签订责任书学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,学校班主任老师要做好每一天的安全记录工作,以便总结经验和教训,更有利于开展日常教学工作
4、建立学校安全意外事故处置预案制度学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组,制定了重特大安全事故应急处理预案为了及时快捷地开展工作,学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施每学期都进行紧急疏散的预演,收到良好的效果,为预防突发事件紧急疏散奠定基础
三、加强教育,促进自我保护要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础我们以安全教育周,安全教育活动月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动如(
六一、各种演练)等的安全教育我们实行“警校手拉手”,“医校手拉手”活动
四、对学生进行防溺水事故安全教育
1、认真做好安全教育周工作学校安全教育周以〃校园安全〃为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的、大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作
2、开展丰富多彩的教育活动利用班会、团队活动、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育本学期我们还组织学生听了来自奉化新桥骨科医院的医生给我们开的“急救小常识”知识讲座,学生们受益非浅还多次聆听其他安全知识讲座并以告家长书形式跟家长进行各方面安全知识渗透学校利用周一升旗活动时间强调安全事项我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序
五、加强检查,及时调整开展常规检查每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一汛前,学校对校舍进行全面的安全检查冬季,学校对电线和师生取暖进行防火安全检查
六、存在的问题及下一步打算我校在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻
1、社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患
2、学校安全工作的难度不断增大现在独生子女越来越多,他们在家里受保护的较多,缺乏生活经验,他们多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自我真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自我所肩负的职责售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善,也是增强与客户之间交流的一个重要平台售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累,对于很多工作都能有效的去完成在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自我的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下
1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自我的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,应对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了
2、学会换位思考当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不适宜,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自我遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每一天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应当耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会
3、熟悉公司产品和产品相关知识公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是十分快的,作为公司客服,熟悉自我的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情景,我们也能及时回复顾客对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自我产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题
4、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的必须要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自我的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在在过去的一年中我收获了很多,可是我明白自我还有不足之处给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客如果客服熟知了自我产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改善,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道,可是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自我想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自我其实还有很多需要去学习和改善的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自我的综合实力在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同提高,为公司的明天而尽心尽责一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作现简要回顾鉴定如下走过XXXX,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多“忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼对我而言,XXXX年的工作是难忘、印记最深的一年工作资料的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐在办各位领导的支持下,在所各位同志的‘密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它工作现简要回顾鉴定如下
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,所以,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得必须的提高,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自我不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高
(二)严于律已,不断加强作风建设一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则,始终把作风建设的重点放在严。