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文本内容:
一、目的与适用范围
1、为了提高营销工作效率,加强营销过程管理与指导,根据公司实际情况特制定“营销会议管理制度”;
2、本制度规定了各类会议的组织与管理要求,适用于公司营销各类会议的管理
二、会议类型根据营销系统工作需要,会议分为大区季度(或月度)会议、区域月度会议、片区周(旬)会议、半年和年终总结大会、进猪场宣讲会、产品技术研讨会、营销骨干培训会议、以及公司根据需要召集召开的营销会议等
三、会议通知方式电话通知、短信通知、0A通知、口头通知、文件书面通知;
四、会议要求
1、公司将推行视频会议,更为直接地加强公司与营销一线人员的沟通、指导工作
2、会议主持人、召集部门、与会人员都应分别做好准备工作(包括会议议程、汇报总结PPT、发言要点、工作计划,会议资料,落实会场,安排座位、茶具茶水、投影仪、电脑等)
3、会议负责人必须提前做好会议方案和会议日程安排,并提前通知相关参会人员,召开前定好记录专员,负责整个会议的记录,会议纪要务必明确决议事项、相应责任人、完成时间,会后对记录进行整理,把会议上形成的决议和布置的工作编成文件报会议召集人确认后,通报并抄送各相关部门确保执行,并落实相关人员督办责查;
4、会议期间与会人员需关闭手机或调成振动,不迟到或早退、不得接听电话、不得随意进出会场、不得无故交头接耳讨论,服从主持人引导,严格遵守会场纪律;违反会场纪律者做20个俯卧撑作为惩罚
5、主持人须遵守以下规定
(1)主持人应在会议正式开始前15分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备注意开会时间控制,充分了解会议目的,始终把握会议主题,积极引导会议讨论,对每个人的发言,不能以个人偏见或感情加以指责,多鼓励大家发言和提建议,并做好会议记录
(2)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明
(3)会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率
(4)属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见
(5)会议后必须提交会议记录,反馈给公司相关部门,并对会议决议进行跟踪落实
6、参加会议须知
(1)应将会议的目的、宗旨、议题及有关资料认真地予以究,并准备提出意见或询问事项
(2)严格遵守开会时间、准时出席如因故不能参加,须事先向会议主持人请假
(3)只要有利于企业整体利益,应毫不保留地发表意见,发言力求简要明确
五、公司指定营销会议
(一)大区营销会议
1、会议主题大区季度(或月度)会议
2、会议目的各区域营销情况总结、市场情况了解和分析、经验分享、问题讨论和解决、学习与培训
3、会议时间(频次)及地点两个月或一个季度开一次,时间下季度第一个月上旬(建议会时2-3天,具体由各大区经理提前做好会议方案),公司大会议室或公司指定地方
4、主持人各大区经理
5、参加人员大区所有业务人员、销管部经理、后勤相关部门人员及主管、领导等
6、会议准备
(1)各大区负责成立筹备组,召开筹备专题会议,通知相关人员参加会议,需提前做会议方案和日程安排,以书面的形式报总经办,经总经理批准后执行
(2)大区经理需将大区会议时间安排和需准备事项及时通知相关部门及本部门业务人员
(3)总经办需做好业务人员返回公司的住宿和用餐安排,会议期间茶水、水果和点心,以及会场的布置(必要时可做会议条幅)
(4)总经办需提前做好会议室设备的准备、调试和检查
(5)各业务人员及主管要准备好会议报告资料、发言资料及PPT
7、会议程序和内容(参考模板)
(1)大区经理汇报季度业绩分析全区实际销量、各个片区实际销量、目标完成率、回款率、增长量、新产品推广力度等
(2)主任与业务员代表(或大区经理指定人员,业绩后3-5名均须做现场总结报告)汇报本季度工作与下季度计划市•场情况分析、销售完成率、回款率、过程考核成绩、新客户增长量、产品使用结构、经验分享、遇到主要问题,下季工作计划、主要问题解决思路与合理化建议等
(3)榜样分享经典营销案例推广学习(每月3-5个典型)
(4)研发部产品技术方面的培训学习
(5)人力资源部进行公司新政策等宣贯与解说
(6)区域经理.、主任对市场进行分析,提出市场营销策略和方法
(7)大区经理做指导性点评、本季度总结、下季度工作重点计划
(8)实施公司安排的培训学习课程(综合技能培训)
(9)提合理化建议(主要包括营销机制创新、营销管理创新、产品创新、技术服务创新等),对于评选出优秀的合理化建议予以奖励
(10)总经理做点评与下季度营销指导
(11)颁奖月度(季度)比学赶超奖金颁奖,月度和季度优秀员工颁奖,合理化建议颁奖
(12)活动安排
8、会议记录人各大区经理或由大区经理指定本部门人员会后跟踪
(1)大区经理需在会后两天之内向公司销管部提交会议签到表、会议纪要或会议记录表、报告资料PPT、会议总结报告、会议需各部门及公司解决的问题清单,同时将会议总结报告上报总经理
(2)公司各部门需严格落实和解决会议提出的各种问题,并将会议提出的各种问题解决方案和期限,由销管部汇总回复各业务人员和大区经理,并上传到公司0A系统
10、会议考核
(1)大区经理未按规定提交会议签到表、会议纪要或会议记录、会议总结报告及需各部门及公司解决的问题清单,由销管部提出签呈给予大区经理600元处罚
(2)各部门没有落实和解决会议提出的各种问题,由总经办提出签呈给予相关部门主管200元处罚
(3)总经办抽查销管部是否执行考核,若发现销管部未执行,由总经办提出签呈给予销管部主管200元处罚
(二)区域月度工作会议
1、会议主题区域月度工作会议
2、会议目的各区域营销情况总结、市场情况了解和分析、经验分享、问题讨论和解决、学习与培训
3、会议时间(频次)及地点每个月开一次,时间由区域经理选定(建议会时
0.5T天,具体由各区域经理提前做好会议方案),片区所在便捷地点召开,具体由区域经理确定
4、主持人各区域经理
5、参加人员大区经理(视情况)、区域所有主任和业务人员
6、会议准备
(1)区域经理需提前做会议方案和日程安排,并通知区域内的主任和业务员
(2)各业务员及主任准备好月度工作总结及下月工作计划
(3)各业务人员及主任要准备好会议报告资料、发言资料
7、会议程序和内容(参考模板)
(1)区域经理汇报上月度业绩分析全区实际销量、各个片区实际销量、目标完成率、回款率、增长量、新产品推广力度等
(2)各片区主任和业务员汇报上月工作情况市场分析、客户反馈情况,并提出下月工作计划
(3)各片区主任和业务员问题反馈、合理化建议提出、需上级主管或公司支持事项
(4)培训学习、营销经验交流分享
(5)区域经理、主任需对业务员反映的问题进行解答、帮扶和指导
(6)区域经理作会议总结,并做下月营销指导,安排布置下月工作重点
8、会议记录人区域经理或指定人员
9、会后跟踪:
(1)区域经理必须将会议现场进行拍照,会议签到表、会议纪要或会议记录、会场照片在会后第二天上报大区经理,并发回公司销管部存档备查
(2)区域经理必须对会议所提出的问题进行跟踪落实,需要公司各部门协助处理的,必须书面通知相关部门
(3)大区经理必须对各区域是否按规定召开区域月度工作会议进行检查和监督,对各区域提出的问题协助解决
(4)销管部监督各区域月度工作会议的召开情况,对各区域提出需要公司各部门解决的问题进行汇总,并书面反馈到相关部门,并跟踪解决情况的落实
10、会议考核
(1)区域经理未按规定提交会议签到表、会议纪要或会议记录、会场照片、会议总结报告及需各部门及公司解决的问题清单,由销管部提出签呈给予大区经理500元、区域经理200元处罚
(2)各部门没有落实和解决会议提出的各种问题,由总经办提出签呈给予相关部门主管200元处罚
(3)总经办抽查销管部是否执行考核,若发现销管部未执行,由总经办提出签呈给予销管部主管200元处罚
(三)片区周(旬)例会
1、会议主题片区周(旬)例会
2、会议目的加强片区业务员的沟通交流学习,解决片区市场问题,集中力量市场攻关,分析片区市场特点
3、会议时间(频次)及地点每个月召开两次(至少1次),在片区集中点召开,具体地点由片区主任指定(备注人数少的片区可与其它片区合并来开)
4、主持人片区主任
5、参加人员大区经理(视情况)、区域经理、片区所有业务员
6、会议准备各业务人员及主任要准备好会议报告资料、发言资料
7、会议程序及内容(参考模板)
(1)各业务员汇报市场状况、工作情况、问题点
(2)业务员问题反馈、合理化建议提出、需上级主管或公司支持事项
(3)培训学习、营销经验交流分享
(4)片区主任对市场进行分析,必须对业务员进行点评指导
(5)片区主任作会议总结,并做营销指导,安排布置工作重点
8、会议记录人片区主任或指定人
9、会后跟踪
(1)片区主任必须将会议现场进行拍照,会议签到表、会议纪要或会议记录、会场照片在会后第二天发给区域经理、大区经理,由区域经理发到公司销管部存档备查
(2)区域经理必须对会议所提出的问题进行跟踪落实,需要公司各部门协助处理的,必须书面通知相关部门
(3)大区经理必须对各片区是否按规定召开区域月度工作会议进行检查和监督,对各区域提出的问题协助解决
(4)销管部监督各片区月度工作会议的召开情况,对各片区提出需要公司各部门解决的问题进行汇总,并书面反馈到相关部门,并跟踪解决情况的落实10会议考核
(1)片区主任未按规定提交会议签到表、会议纪要或会议记录、会场照片、会议总结报告及需各部门及公司解决的问题清单,由销管部提出签呈给予大区经理300元、区域经理200元、片区主任100元处罚
(2)各部门没有落实和解决会议提出的各种问题,由总经办提出签呈给予相关部门主管200元处罚
(3)总经办抽查销管部是否执行考核,若发现销管部未执行,由总经办提出签呈给予销管部主管200元处罚
(四)进猪场宣讲会
1、会议主题进猪场宣讲会
2、会议目的为了增进与养殖户关系,维系客情关系,推销公司产品
3、会议时间(频次)及地点每个片区不定期召开,地点为养殖场
4、参加人员养殖场技术人员、管理人员
5、会议准备
(1)提前跟养殖户沟通确定好宣讲会时间和地点
(2)准备好宣讲人员、宣讲内容、宣讲PPT资料
6、会议程序及内容(参考模板)(D介绍公司简介、公司发展历程、公司经营理念、价值观,公司合作模式
(2)重点介绍公司产品特点、技术优势、产品优势等
(3)讲解养殖场技术知识、管理知识
(4)客户提问,解答养殖场实际问题,提供解决方法的建议
(5)相互交流与总结
7、会后跟踪(D宣讲会后业务员和片区主任必须三天内再作回访,并不定期回访直到达到销售预期
(2)会后销管部人员或业务员必须短信跟踪答谢客户
(3)进行过宣讲会的养殖场,区域经理必须重点跟踪管理
8、会议考核
(1)宣讲会后提供会议签到表、会场照片、相关宣讲资料PPT等资料给销管部,销管部跟踪达到会议效果,由销管部提出给予宣讲人员200元奖励、组织者给予100元奖励
(五)技术产品研讨会
1、会议主题技术产品研讨会
2、会议目的降低业务员拜访门槛,扩大公司品牌影响力,帮助扩大公司产品销量
3、会议时间(频次)及地点由区域经理或大区经理决定
4、主持人大区经理或区域经理,原则上大区经理必须到场组织协调、监督指导
5、参加人员潜在经销商、养殖户、业务人员、销管部相关人员
6、会议准备:
(1)成立筹备组,召开筹备专题会议,提前做好技术产品研讨会方案和会议议程,填写好《技术研讨会中报表》、《预备会内容表》、《会议前准备表》报销管部,经总经理批准后实施
(2)提前做好请帖(邀请函),并送给经销商、养殖户负责人
(3)做好会场选定和会场布置(条幅、茶点茶水、投影仪及音响设备等等)
(4)会议组织人员安排和分工
(5)会议场地及用餐安排,会议费用预算上报总经理批准
7、会议程序及内容(参考模板)
(1)介绍公司简介、公司发展历程、公司经营理念、价值观,公司合作模式
(2)重点介绍公司产品特点、技术优势、产品优势等
(3)讲解养殖场技术知识、管理知识
(4)客户提问,解答养殖场实际问题,提供解决方法的建议
(5)专题技术讲座与交流
(6)经销商代表发言(主要讲我公司产品优势、技术优势)
(7)养殖示范户发言(主要介绍使用我司产品的效果)
(8)总经理(或大区经理)发言总结
8、会议记录人大区经理或指定人员
9、会后跟踪
(1)大区经理、区域经理必须确保对参会客户进行电话回访和感谢,及时做好会后拜访的落实工作
(2)会后销管部人员必须以公司名义短信跟踪答谢客户
(3)参加过技术产品研讨会的养殖场、经销商,区域经理必须重点跟踪管理10会议考核:
(1)提供《客户签到及跟踪表》、《会议现场记录表》、会场照片、技术产品研讨资料、会议记录、PPT等资料给销管部,销管部跟踪会议达到预期效果,由销管部牵头,组织总经办、人力资源部等部门对各区会议进行评比,对做得好的予以集体奖励500-1000元
(2)会后大区经理必须提交对参会客户回访的记录和此次技术产品研讨会的总结报告,三个月内没有提供的,由销管部提出给予大区经理处罚300元
(六)营销会议运作管理规定
1、大区季度(或月度)会议、区域月度会议、片区周(旬)例会要求必须强制执行,如果没有执行将对相关责任主管给予大区经理一次500元的处罚,大区经理再给相关责任主管进行处罚
2、技术产品研讨会、进猪场演讲会由各大区经理每年初做好会议计划,填写《年度营销会议计划表》,提报上销管部和总经理批准
3、总经办和销管部定期组织各区营销会议评比活动,对会议做得好的区域给予集体奖励1000元-3000元
六、会议活动经费报销管理
1、会议活动经费的使用原则
(1)会议活动经费的使用遵循勤俭节约、合理使用的原则
(2)会议活动经费的使用严禁超标,在可预算的范围内,凭票报销,超支部分由所辖区域自行承担
(3)会议活动经费由各大区经理统一审批合理支配使用
2、会议活动经费报销标准(D在公司召开的会议(年终大会、大区季度会议)伙食、住宿由公司统一安排(原则上每次会议安排一次聚餐),不再报销当日差旅费;团队活动经费由公司统一安排,按每人1()0元以内的标准执行
(2)在区域市场召开例会(区域月度会议、片区周例会),公司按参会人数给每人20元/天(含聚餐、团队活动的费用)的标准报销会议补贴费用(不包括场地费用),会议补贴公司给予大区经理,由大区经理统一支配合理使用,参会人员会议期间的伙食、住宿补贴照常领取(备注聚餐、团队活动、伙食、住宿等费用不可另外再报销)
(3)在区域市场召开的会议(产品技术研讨会、进猪场演讲会),由区域或大区经理提交《会议活动经费预算审批表》,报销管部审核,总经理批准
3、会议活动经费报销流程
(1)区域月度会议、片区周例会等固定强制会议费用,可由各大区经理年初做好《年度营销会议计划表》并做好预算,由公司财务部统一支付给大区经理;计划外会议由会议负责人提交《会议活动经费预算审批表》,经大区经理审核、销管部审批通过后备案,方可进行就餐或团队活动等报销前,会议负责人应提交会议纪要及会议总结、参会人员签到表,凭票报销,据实列支,按照公司费用报销流程执行
七、备注
1、以上会议除临时性会议之外,其余会议均要求按期高效召开;
2、因为紧急事件需要推迟召开时间的,由负责人写书面说明备案,在两天内提交给公司销管部
3、各部门坚持小会服从大会,让路紧急事件,局部服从整体的原则
4、该制度解释权归公司人力资源部。