《市场调研》 课程期末考试试题及答案3

云南财经大学至一学年一学期22市场调研课程期末考试试卷考试03复四五六七八得总分核分人阅卷人得分评阅人

一、单选题每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内每小题分，共分1io.探索性调研的目标是1o.提出影响因素的大小.描述市场特征A B.确定因果关系寻求创意与见解C D.市场调研的任务就是向管理者提供

2.o.可靠、有效和及时的信息.结果导向A B基础性研究成果.经济效益C.D.文案调查取得的是3o.实时资料原始资料A B..第一手资料.第二手数据C D.控制组通常是非实验对象，用来与实验组进行对比因而，控制4（）小杨会对哪些变量做出交叉分析？请列举出一个交叉分析的表3头（分）4云南财经大学期末考试市场调研课程卷试题答案03及评分标准

一、单项选择题（每小题分，共分）题号123456789101io答案D AD BC DB A B D

二、多项选择题（每小题分，共分）题号111213141515答案ACDE BCEABCDE BCDEBCD

三、判断题（每小题分，共分）题号16171181910202122232425答案V V VVVX X XXX

四、名词解释（每小题分，共分）因果性调研是通过对影响因变3量变化的因素9分析来确定产生问题的原因，即确定事物间的

26.因果关系.第二手资料是指那些以前为其它目的已经收集起来的资料

27.问卷是调查者根据一定的调查目的和要求向被调查者收集有关信息的一种工具，由一系列的28问题所组成

五、简答题每小题分，共分624答案要点.答定性调研法就是通过对人们言谈举止的观察和陈述来收集数据,并加以29Qualitative research分析、说明的方法；定量调研法即是选择的问题答案事先确定的，被访者的数量也Quantitative research是确定的研究方法.答调查提案是指由调研者根据客户或决策部门下达的调研任务而设计的用30Research Proposal于争取调研项目的初步调研设计通常包含以下四个组成部分调查目标确定、调查方案预定、调查费用预算和调查进度安排.答考虑以下因素调研对象；调研内容；提问形式；资料要求

31.答数据分析设计的主要内容包括变量定义与说明；制定统计图表的形式、数量和内3212容；陈述变量的描述性分析；确定统计推断与检验方法；明确多元统计分析方345法解（）样本成数（

33.1p=318/600=53%1分）产*（4分）（）（分）2pT/lpWPW p+t/p153%—2X

0.02WP W53%+2X

0.02（分）49%WPW57%3（）电视机保有量的点估计值（台）（分）3=100000X53%=530002电视机保有量的区间估计值为100000X49%^X^100000X57%（台）（分）49000-570003（分）2解，

34.Ho5HI NB（分）由于是大样本，可认为凡・.凡近似服从正态分布2用一亏）一（〃一〃__1

（12）1（）_

118.5-

27.25-01（分）6I102142+vioo+5F=

4.60拒绝零假设，接受替代假设，即认为区确实比区居民家庭观看电ZZ=

1.64,A B00$视的时间要少（分）4

七、案例分析题（本大题分）.参考答案要点1435（）每个变量都需要作最基本的统计分析频数分析，即每个问题的各项答案所占的次1数、百分数及累计百分数（4分）年龄、收入、您所在的银行提供了哪几种服务用平均数描述，因为它们都是比例变2量性别、婚姻状况、目前使用的银行则用众数描述，因为它们都是名义变量对服务的满意度、对服务的改进用中位数描述，因为它们都是顺序变量是否需要的各种服务、邮寄广告用百分数描述，因为二者都是二分变量分6应分别让年龄分组、收入分组、性别及婚姻状况对服务的满意度作交叉分析3分441附与狼谷漏毒程度的文义分析袅H服秀的满感程度什合计\\1345678910・♦女别利合计组测定的是A.实验因素.非实验因素B内部因素可控因素C.D..总体中所有样本单位的完整列表,被称为

5.抽样设计.抽样方案A B抽样框.抽样误差C.D.在软件中，可供选用的变量是6SPSS.名义、顺序和等距变量,名义、等距和比例变量.顺序、等距和比A BC例变量.名义、顺序和比例变量D.对于问卷中的多项选择问题，在设计编码时7o.一个问题一个变量.一个答案一个变量A B变量数目固定不能确定变量数目C.D..用来清楚地表示两个定类变量之间的相互关系的分析表，是

80.交叉表.统计表.相关系数表.频数表A BC D.总体标准差o未知，且样本量在以下，平均值的检验通常采用930o检验检验.卡方检验.尸检验A.z BC D.在同样条件下，抽样误差最小的抽样方式是

10.简单随机抽样.系统抽样整群抽样A BC..分层抽样D

二、多选题在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代得分评阅人码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分每小题分，1共分

51.探索性调研主要用于

110.定义问题或寻找市场机会测量变量间的因果关系.提出研究假设A B.C.为进一步的研究做准备D.获取解决营销问题的思路E下面哪些方法通常是属于定量研究

12.o.文案调查法电话调查法A B..观察法.焦点小组座谈法C D.实验法E.市场调研的进程包括

13.界定调研问题.撰写调研提案和设计调研方案A B实施数据采集.整理分析数据C.D.展示调研结果E利用从总体中抽取一个样本，运用设计好的问卷，从被调查者中获取所需要

14.信息的定量调研方法，包括o.实验法.入户调查法电话调查法A BC.邮寄调查法D.网络调查法E.

15.随机抽样误差_________o.是一种主观误差.是一种平均误差A B不可能完全消除.会随着样本容量的增大而减少C.D

三、判断题（在正确的题后括号内划〃，〃，错误的题后得分评阅人括号内划〃〃每小题分，共分、x

110.会随着样本容量的增大而增大E.市场调研通常是针对企业特定营销问题而开展的（）16研究假设是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的还未证明的陈述或主张

17.（）

18.第一手数据通常能低成本、快速地获得（）

19.当对调研问题一无所知时，首先应进行因果性调研（）

20.非概率抽样也可计算出抽样误差及发生的概率（）

21.为了体现出专业水准，问卷设计时尽量使用专业术语（）.校订人员对检查出来的问题，要用红笔将这些答案圈出来，不能在原始问卷22上涂改（）.量表是一种用数字来代表测量对象的某一特性的工具（）

23.方差分析是比较多个总体均值是否相同时最常用的统计方法24（）得分评阅人相关系数常用于描述两个等比变量之间的相关情况

25.Spearman（）

四、名词解释（每小题分，共分）39因果性调研

26..第二手资料

27.问卷28得分评阅人

五、简答题（每小题分，共分）

624.定性调研与定量调研区别29林口•.简述市场调研提案及其构成30林口•.试分析如何选择调查方法？答

31.简述数据分析设计的主要内容32答

六、计算题（要求写出完整的计算过程、公式、代入数据并算得分评阅人出准确的结果每小题分，共分）

1428.某市共有万户家庭，现抽取户进行电视机的家庭普及3310600率调查，调查结果户里面有户拥有电视机根据以上资料，要求600318（）用重复抽样估算电视机家庭普及率的抽样误差（小数保留两位，或百分数保留1整数分）；5（）如果置信度为,试按重复抽样估算全市电视机家庭普及率的置信区间；

295.45%（分）4（）对该市电视机保有量做出点估计与区间估计（分）

35.某市场调研公司想知道它能否作结论某类（）居民区中的家庭每周看电视的34A平均小时数比另一类（）居民区中的家庭少从两个独立随机样本得出的数据如下表B类类AB访问的家庭数10075每周看电视的平均小时数

18.

5027.25标准差（小时）1014试在的显著性水平下判断该结论能否成立

0.05得分评阅人.小杨于年月大学毕业一毕业，她就受雇于中国建设银行昆明分行做营3520016销调研助理工作这并不是她所想要的位置，但她愿意在大银行里工作，并且她认为如果干得好，她在一两年后会被提升至营销主管的位置上小杨开始工作了，营销调研部正进行一项遍及全昆明市的有关所有银行顾客规模的电话调查调查的目标包括确定为什么人们选择特定的银行；判定有多少人使用不12只一家银行，原因是什么；调查他们现在对那个银行的服务是否满意；3提出建议改善银行服务；比较各种银行顾客的基本情况45小杨被分派负责数据分析，因为她刚刚从大学毕业她被告之使用一个的统计分析程序来做数据分析共有名被访问者的回答被存入计算机，余下的SPSS5000工作是命令进行统计分析当然，还须有人来解释结论玛丽的职责便是做分析并SPSS解释结论问卷设计员们制作了调查中的变量表示方法格式的一览表代码清单表如下变量所用的回答格式年龄实际年龄数收入实际收入数性别男性，女性婚姻状况独身，已婚，其他对服务的满意度分制，从嗟倒“极好”10对服务中种可能的改进分制，对每种改进均从“不赞同”到“赞同”105目前使用的银行被访问者写下的银行名是否需要的各种服务对种不同服务说“要”或“不要”15银行中所提供的不同服务的数量-15您所在的银行提供了哪几种服务邮寄广告回想上一年是否收到来自所在银行的广告问题小杨会指示执行哪一种描述数据分析，以确定其清单上1SPSS所列变量的基本模式？分4对每一变量，分别描述分析类型，且指出为什么它是适合的2（分）6。