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文本内容:
**科技导师制管理方法
1、仔细阅读新员工月度总结,做一次每满一个月需提交《员工月度总结表》正式沟通,指出其做工作的优点和不(详见附件四),刚好提交给干脆领足,帮助其进步导和导师
2、依据新员工的工作表现和试用状况进行考核对辅导期培训1/学习/工作状况进行考核(辅导期仔细回顾和总结,刚好提交总结,打供应必要帮助,填写相关表格,做好4结束后)算《新员工辅导期培训报告》(详见沟通工作附件五)附件二员工辅导支配员工姓名员工职级员工岗位所在部门导师姓名辅导时间时间辅导内容辅导目的辅导方式人事行政部年月.日审核备注填表说明
1、此表由导师填写,人事行政部审核并存档,如辅导过程中培育支配有调整也要交人事行政部存档
2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素养、工作规范及业务实力等,尽可能具可操作性
3、辅导方式要详细可操作,包括指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作支配、进度支配等
4、此表一式三份,导师与员工各一份,人事行政部备案一份附件三月度评估报告员工姓名员工职级员工岗位所在部门导师姓名辅导时间本月辅导评估辅导内容是否达成目标及改善策略下月辅导支配时间内容目标形式附件四员工月度总结表姓名部门辅导期岗位导师
1、内容及成效培训/学习/工作月度总结
2、问题/困难及建议员工签名对员工的培训1/学习/工作辅导期状况给出详细的指导和建议导师看法栏导师签名附件五:新员工辅导期培训报告姓名部门岗位部门负责人评语签字_____________________年一月―日
1、目前岗位的职责和工作内容;
2、本人工作完成总结;述职内容
3、对目前岗位地位和作用的相识;
4、对公司企业文化的相识
5、对公司内部管理方面的建议
6、其他述职报告注此表用于新员工辅导期结束后填写,请自附页;填写完毕提交干脆领导和人事行政部存档附件六导师申请表申请人岗位部门入司时间学历毕业院校专业擅长领域自我评价部门负责人看法人事部门/人事行政中心愿见评定等级资格起始时间本表一式一份,人事行政部存档备案附件七:导师自荐/举荐审批流程附件八导师季度考核表导师姓名岗位部门考核日期年月日考核评分等级考核评分考核项目评价标准干脆领导被辅导员工被辅导员工优良中差评分评分部门负责人评分从员工角度动身,切实辅导员工客户意识16-2011-156-101-5进行学问/技能/行为改善主动主动与员工进行多形式的沟主动性16-2011-156-101-5通,深化了解员工心声刚好仔细地对员工的总结进行改善策总结改善16-2011-156-101-5略的制定,指出其工作中的优点和不足,帮助其进步通过导师的季度辅导,员工的行为/行为评估16-2011-156-101~5技能/专业学问得到加强提高刚好制定培育支配、使其内容完善、支配制定16-2011-156-101-5可操作性强,针对员工特点支配其工作、学习总分签字确认人事行政部被辅导员工被辅导员工部门负责人说明考核总分二人事行政部评分X20%+被辅导员工评分义40%+被辅导员工部门负责人评分X40%本表一式一份,由人事行政部存档备案附件九:导师年度考核表导师姓名岗位部门考核日期年月日考核评分等级考核评分考核项目评价标准人事部优秀良好中稍差很差干脆领被辅导员门导评分工评分刚好制定培育支配、使其内容完善、培育支配20-1716-1312-98-54-1可操作性强,针对员工特点支配其工制定作、学习主动与员工进行沟通、进行工作实力指导与沟通20-1716-1312-98-54-1及工作方法、技能的指导刚好仔细地对员工的总结进行反馈,总结反馈20-1716-1312-98-54-1指出其工作中的优点和不足,帮助其进步主动热忱地对员工进行指导,仔细解指导看法20-1716-1312-98-54-1答其遇到的问题,大胆指责其不足在对员工的考核中仔细负责,仔细评人员评估20-1716-1312-98-54-1估员工实力及表现,不掺杂个人因素总季度考核计考核最终得分=被辅导人员的干脆领导评分x30%+被辅导员工评分X40%+人事部门评分X20%+季度考核平均分X10%本表一式一份,由人事行政部存档备案附件十导师辅导协议书辅导老师和辅导学员自愿结成辅导关系,在工作和生活上加强学习与沟通,在辅导期亲密协作,相互敬重,努力完成辅导支配与目标
一、导师的责任和义务
1、在工作上赐予亲密的指导和支持;
2、在工作技巧和方法、工作阅历上赐予无私共享与辅导
3、在思想上赐予引导与沟通;
4、辅导老师对学生在公司各个方面可以赐予建议权;
5、定期制定辅导支配并督促完成,对学员进行考核与评价;
二、辅导学生的责任和义务
1、仔细完成导师支配的各项辅导与学习支配;
2、专心沟通,恳切学习,努力达成辅导目标;
3、敬重导师,仔细遵守导师支配的任务;
4、把所学的东西运用到工作上并能带领其他人一起进步;
三、辅导老师状况:辅导学生状况单位:单位:部门:部门:职务:职务:
四、辅导时间—生
五、本协议自签字之日起生效,一式三份,签约三方各持一份导师(签字):学员(签字):人事行政部(签章):签订日期:修改记录序号修改时间修改页数描述版本号备注
12345678910111213141.目的
1.1帮助新员工快速融入企业文化,了解工作环境,熟识工作流程,驾驭公司制度,学会运用各种工具,促进新员工的成长
1.2帮助公司骨干员工快速成长,提升岗位技能与管理水平,明确职业生涯规划,调整工作与生活心态,将骨干员工培育为公司发展的核心团队
1.3帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟识新岗位工作,提升岗位技能,满意岗位须要
1.4带动员工学习的主动性,开发员工潜能,激发员工工作热忱,提升导师带队伍的实力,便于培育并选拔团队领导人才,实现“一帮
一、一对红”,构建起学习型组织
1.5协作员工的个人职业发展,开发、留住人才,促进员工与企业共同发展
2.适用范围
2.1公司全部的新进员工(实习生、临时工除外)
2.2公司批准列入后备人才培育支配的员工
2.33发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工
2.3详细划分及说明见下表类型辅导周期辅导形式社会招募员工6个月一对一辅导新员工应届毕业生6个月一对多辅导(不超过3个)新晋升、岗位调动、轮岗员工6个月一对一辅导骨干员工、培育对象员工12个月一对一辅导
3.导师的岗位职责
1.1新员工与导师的职责详细划分详见附件一,其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容;
3.2导师应依据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通,共同制订《员工辅导支配》(见附件二)该支配应充分考虑员工原有的特长与优点,以月为周期与员工共同制定该员工在肯定阶段内的学习发展目标;
4.3每月定期进行沟通,可以面谈、电话、电邮等方式,小结前期工作、支配下期工作,为员工实现成长目标供应帮助,同时向公司人事行政部门供应书面《月度评估报告》(见附件三)
5.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作实力,解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题
3.5了解员工思想动态,正确传达看法,恰当地进行沟通沟通,建设良好的工作氛围当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时赐予必要的帮助
3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时,担当协调职责
3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议,对于新员工的评价,将作为是否让新员工转正的依据之一
4.8辅导期期间,新员工离职,导师须要写出书面报告提交给人事行政部门,内容包括新员工离职缘由分析、总结问题以及提出改善建议
5.9推动员工导师制的运作,提出改进的方法和建议
4.员工的权利与义务
4.1员工的权利对导师辅导工作进行评价、反馈的权利
4.
1.2日常工作中遇到的问题寻求导师帮助的权利
4.2员工的义务敬重导师,诚恳对待导师,要理解导师也有不足之处的,重要的是学习导师的特长与阅历刚好将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通
4.
2.3虚心接受导师指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工请教,尽快熟识工作环境辅导期间每满一个月,员工需填写《员工月度总结表》(附件四)并提交给干脆领导和导师;
6.
2.5新员工辅导期结束需填写《新员工辅导期培训报告》(附件五),提交给人事行政部门存档
5.导师的管理
5.1依据导师的资质与水平,分为初级导师、中级导师与高级导师
5.2导师的归口管理部门为人事行政部,人事行政部建立《导师库》进行统一管理
6.导师的选拔与任用
6.1导师级别及任职要求级别培育对象任职要求
(1)认同企业文化,有实力对培育对象进行思想引导,擅长听取看法,并为他人解决问题;新员工
(2)熟识公司各项规章制度、工作及业务流程;乐于共享自己工作阅历与工作技初级导师(主管级以下)能;
(3)主管级员工,本公司工作阅历一年以上,无不良记录;部门骨干工作阅历可以放宽
(1)认同企业文化,有实力对培育对象进行思想引导,擅长听取看法,并为他人解决问题;新员工/轮岗/岗位调动
(2)主管级员工在本公司工作阅历一年以上,无不良记录,表现优良;乐于共享/新晋升员工中级导师自己工作阅历与工作技能;(主管及以上)
(3)熟识公司的各项规章制度、工作及业务业务流程,具有肯定的团队管理水平与技巧、较强的组织实力与协调实力;
(3)部门经理或本部门负责人干脆为中级导师
(1)认同集团文化,有实力对培育对象进行思想引导,擅长听取看法,并为他人解决思想问题,有较强的管理技巧;新员工/轮岗/岗位调动
(2)总监级员工在本公司工作阅历二年以上,无不良记录,表现优良;乐于共享/新晋升员工高级导师自己的工作阅历与工作技能;(总监及以上)
(3)熟识公司的各项规章制度、工作流程与业务流程,具有良好的团队管理实力、组织实力与协调实力;
(4)副总经理级以上员工干脆为高级导师
6.2导师的选拔导师选拔方式为干脆任命和选聘产生,选聘可以通过自荐和举荐产生
6.
2.1干脆任命总监(含)以上管理人员依据导师任职要求自动成为公司导师
6.
2.2举荐总监以下管理人员将由分管领导提名,初级导师由人事行政部门审核与备案;中级及高级导师由总经理办公会审核,报送人事行政部备案自荐自愿加入导师队伍的员工须要提交《导师申请表》(见附件六),初级导师经人事部门和所属部门领导审核;中级及高级导师需经人事部门及总经理办公会审核,报人事部门备案(见附件七《导师自荐/举荐审批流程》)在新员工试用期起先时,由人事部门考虑该新员工的导师人选,经与导师本人沟通,明确为该新员工的导师
6.
2.5在员工轮岗/调动〃晋升前,由人事部门与接纳部门领导共同协商,考虑该员工的导师人选,经与导师本人沟通,明确为该员工的导师
7.
2.6骨干员工或被公司确定为重点培育对象的员工,由人事部门与总经理办公会共同协商,考虑导师的人选,经与导师本人沟通,明确为该员工的导师
6.3导师的任用导师一经任命,由公司人事行政部出具导师证,并进行备案,导师证一年一审,由被辅导员工、人事行政部、导师干脆领导共同评定,经审核合格后,由公司人事行政部颁发新证或者符合条件的可以晋升,并累计导师年限
7.培育方案的确定
7.1新员工辅导支配按时间分阶段制定,导师在新员工入司一周内,与新员工共同制订《员工辅导支配》,并提交给人事行政部门;其他状况需在进入部门前一周内或确定为培育对象后一周内确定辅导支配
7.2因导师工作变动,或出差超过一个月的,导师应刚好通知干脆领导,并由干脆领导支配新的导师,同时报人事行政部门备案新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导支配进行调整
7.3员工辅导支配主要内容包括1)岗位业务技能学习;2)管理技能学习;3)日常工作中遇到的紧急问题的辅导与协调;4)企业文化宣导、公司制度与流程介绍与学习;5)职业生涯规划、工作及生活思想辅导;
7.4辅导期满后,由导师的干脆领导、被辅导员工、人事行政部及总经理办公会对导师工作绩效进行考核,将考核结果与导师年终评比挂钩,导师工作角色结束
8.考核和奖罚
8.1导师奖金与发放
8.
1.1导师奖金标准初级导师奖金200元/学员/月,中级导师奖金300元/学员/月,高级导师奖金500元/学员/月
8.
1.2导师奖金的计算与发放1)依据导师季度考核的得分,计算导师所得的奖金;导师所得奖金二季度考核得分X月度奖金标准X3X学员数2)导师奖金一个季度发放一次;3)在辅导期内更换导师的,可依据不同导师的辅导期限计算奖金,辅导期低于半个月的忽视不计;4)在辅导期内,被辅导的员工辞职或被公司辞退,扣发导师对于该辅导员工的全部奖金,已发放的应补回;
8.2导师季度考核
8.
2.1对导师进行季度考核,总分为100分,分别由人事行政部、被辅导人以及被辅导人的部门负责人填写《导师季度考核表》(见附件八),评分权重为20%,40%和40%,导师季度考核成果为三方的考核成果之和
8.
2.2假如导师本身为部门负责人,则由人事行政部、被辅导人、导师的干脆领导与填写《导师季度考核表》,评分权重为20%、40%和40%,导师季度考核成果为三方考核成果之和
8.3导师辅导期考核在辅导期满后,由导师的被辅导人的部门负责人、被辅导员工以及人事行政部对导师工作绩效进行考核,评分权重分别为30%,40%和20%,并结合季度考核分(占10%),填写《导师考核表》(见附件九),导师考核得分为三方的考核成果加季度平均考核分之和
8.4导师年度评比与嘉奖
8.
4.1导师年度评比依据初、中、高三个级别进行排序选拔如一年内辅导多名员工,依据各《导师考核表》得分求得平均分,再乘以相对应系数计算详细系数划分如下:1人2-3人4-5人6-7人8人以上初级导师
11.
11.
21.
31.4中级导师
11.
21.
31.
41.5高级导师
11.
31.
41.
51.
68.
4.2初级导师依据排名先后,选取前3名,授予黄金导师称号,颁发证书并赐予每人现金1000元
8.
4.3中级导师依据排名先后,选取前2名,授予翡翠导师称号,颁发证书并赐予每人现金2000元
8.
4.4高级导师依据排名先后,选取第1名,授予钻石导师称号,颁发证书并赐予现金3000元
8.
4.5获奖导师将在公司集团范围内进行通报表彰、宣扬推广假如符合条件,可以晋升下一级别导师,导师称号一年内有效
8.
4.6导师将优先享受国内/国外的外训、旅游、评优、晋升、加薪等嘉奖
8.
4.7假如各级别导师人数不足获奖人数的,或高级导师总人数低于3人的,则由人事行政部另行支配其他嘉奖
8.5被辅导员工考核
8.
5.1在辅导期结束后,由公司培训认证部组织相关部门或人员对被辅导员工进行考核,考核分为理论30%与实际操作70%两部分,考题由相关部门供应,经人事行政部及公司培训认证部认可
8.
5.2员工的考核成果为理论与实际操作两部分得分之和,总分高于70分为合格
8.
5.3员工考核不合格者,由导师及与被辅导员工所属部门的负责人进行沟通,提报看法人事行政部审核
8.
5.4新员工考核不合格者,允许补考一次
8.6被辅导员工年度评比与嘉奖
8.
6.1被辅导员工年度评比依据考核得分进行排名,选取最佳新人奖、最具潜力奖、最佳进步奖,各奖项依据员工分类提取相应比例以确定获奖人数新员工10%;轮岗、岗位调动、晋升、骨干员工等状况各15%,不足1人的依据1人计算
8.
6.2人事行政部依据获奖人员状况支配相应嘉奖,如发放奖金、旅游、图书等,同时在公司范围内宣扬通报表彰,并优先考虑加薪、外训、评优
8.7惩罚
8.
7.1被辅导员工考核有1名不合格者,导师取消当年年度评比资格;2名不合格者,导师资格降级;3名不合格者,取消导师资格
9.
7.2导师在辅导期内的考核得分连续2次低于70分的,导师资格降级,连续3次的,取消导师资格
9.附件
9.1附件一《新员工与导师职责表》
9.2附件二《员工辅导支配》
9.3附件三《月度评估报告》
9.4附件四《员工月度总结表》
9.5附件五《新员工辅导期培训报告》
9.6附件六《导师申请表》
9.7附件七《导师自荐/举荐审批流程》
9.8附件八《导师季度考核表》
10.9附件九《导师考核表》附件一新员工与导师职责表序号时间新员工导师介绍部门的组织结构、工作现状及周边新员工进部门向导师介绍自己的状况专业特长、1同事,支配办公环境,介绍相关留意事报到三天内工作阅历等项熟识环境,尽快进入角色依据部门须要和新员工现实状况,制定新员工进部门2与导师开放沟通,协作导师制定自己《员工辅导支配表》,提交人事行政部一周内的辅导支配门在导师指导下,学习相关业务学问和支配好新员工学习和工作,指定学习书产品学问目与文档、需参与的部门培训等3辅导期间辅导期间,如发觉自己的培育支配有过程中留意考察新员工的培育效果,刚不适,可向导师提出探讨以确定是否好考虑是否须要调整培育支配须要修改。