文本内容:
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书
一、服务内容根据客户自愿购买本公司所生产的苗木产品(以下简称产品),现特承诺提供以下售后服务提供产品的质量保证保证销售的苗木产品符合国家相关标准和规定,并确保苗木无
1.病虫害、外观完好;提供苗木栽培指导为客户提供针对所购买苗木的栽培指导,包括合理的施肥、浇水、
2.修剪等方法;解答客户疑问客户在苗木栽培过程中遇到的问题,本公司将提供及时的解答和建议;
3.提供苗木更换服务若客户在购买后发现所购买的苗木浮现问题,可提供更换同类型
4.的健康苗木的服务;提供苗木补偿服务若客户在购买后发现所购买的苗木严重质量问题,超出正常售后
5.范围,本公司将根据实际情况提供适当的补偿
二、服务流程客户购买苗木产品,并按照本公司提供的栽培指导进行种植;
1.如遇到苗木质量问题,客户即将联系本公司售后服务部门,并提供相关证明材料;
2.售后服务部门收到客户申请后,将进行核实并安排人员进行养护或者更换苗木等处理;
3.如需补偿,相关部门将根据实际情况商议处理,并尽快解决问题;
4.客户反馈若客户对本公司提供的售后服务存在任何异议,可随时向本公司反馈,本公
5.司将尽快与客户沟通并处理
三、责任和义务本公司应当为客户提供优质的售后服务,确保苗木质量符合标准;
1.客户应按照本公司提供的栽培指导进行种植,并遵守相关的护理要求;
2.客户发现苗木浮现质量问题时,应及时联系本公司,并提供相关证明材料;
3.若苗木质量问题是由客户操作不当导致的,本公司将免责并提供相应指导
4.
四、保密条款本公司将严格保护客户提供的个人信息及购买记录,不向任何第三方公开或者泄露
五、解决争议对于因本服务承诺书产生的争议,双方应友好商议解决,若商议不成,双方允许将争议提交本公司所在地的有管辖权的法院进行处理
六、其他本文档涉及附件本保证书以正本为准,可附加相关附件以进一步明确具体内容;
1.本文所涉及的法律名词及注释无
2.。