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文本内容:
经营目标考核责任书经营目标考核责任书目录第一章背景和引言
1.1背景
1.2目的
1.3范围和适用性第二章考核原则和目标
2.1考核原则
2.2考核目标
2.
2.1经营业绩目标
2.
2.2资源利用效率目标
2.
2.3客户满意度目标
2.
2.4员工绩效目标
2.
2.5社会责任目标第三章考核指标和权重
3.
1.1销售额
3.
1.2利润
3.
1.3市场份额
3.2资源利用效率指标
3.
2.1资源成本
3.
2.2生产效率
4.
2.3资源利用率
3.3客户满意度指标
3.
3.1调查问卷
3.
3.2投诉处理
3.
4.3客户留存率
3.4员工绩效指标
3.
4.1个人目标完成情况
3.
4.2工作表现评估公益活动
3.
5.3企业形象塑造第四章责任主体和考核流程
4.1考核责任主体
5.2考核流程
4.
2.1目标设定
4.
2.2绩效评估反馈和奖惩
4.
2.4目标修订第五章监督与评估
5.1监督机制
5.2评估方法
5.3考核结果公示第六章附件附件附件一目标考核责任书样本附件三奖惩机制规定法律名词及注释
1.经营业绩目标:指企业在一定时期内实现的销售额、利润等经营业绩的目标
2.资源利用效率目标:指企业在资源使用过程中使用的成本、效率等方面的目标
3.客户满意度目标:指客户对企业产品或服务的满意度程度的目标
4.员工绩效目标指员工在工作过程中完成的个人目标、工作评估等方面的目标
5.社会责任目标指企业在社会责任履行方面的目标附件(请根据需要添加具体附件文件)。