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文本内容:
消防工程售后服务承诺书范本消防工程售后服务承诺书
1.服务范围
1.
1.消防设备维修及保养
1.
2.消防设备故障排查及修复
1.
3.消防设备升级和改造
1.
4.消防设备应急维修及故障处理
2.服务时效
1.
1.在收到维修请求后,我们将在24小时内进行响应
2.
2.维修服务将在48小时内完成,若超出时间,应提前通知客户并说明原因
3.
3.对于紧急情况,我们将提供即时响应,并竭力在最短期内解决问题
3.服务规范
1.
1.我们将按照国家法律法规和行业标准进行维修和保养工作
2.
2.所使用的配件和材料均符合相关质量标准,并提供相关合格证明
3.
3.我们将定期对消防设备进行巡检,确保其正常运行和有效性
4.
4.我们将提供详细的维修报告,包括故障原因、修复方案和维修费用明细
4.客户权益保障
4.
1.我们承诺在服务过程中严格遵守客户的要求和保密协议
4.
2.若维修工作未能按时完成或者浮现质量问题,我们将承担相应责任,并免费提供进一步修复服务
5.收费及支付
1.
1.收费标准将根据实际维修工作情况进行确定,并在维修前与客户进行商议
5.
2.客户应按时支付费用,并提供相应的发票和付款凭证
6.技术支持
6.
1.我们将提供消防设备的使用说明、保养指南等技术支持文件
6.
2.在收到客户的技术咨询和问题反馈后,我们将尽快赋予解答和支持附件
1.维修报告模板
2.费用明细表法律名词及注释
1.消防设备指用于预防火灾和扑灭初期火灾的设备,如灭火器、喷淋系统、防火门等
2.维修指对消防设备进行保养、修补或者更换配件等操作,以保证其正常运行和有效性
3.保养指对消防设备进行定期的清洁、检查和维护工作,以确保其良好状态和可靠性
4.故障排查指对消防设备浮现问题时进行的诊断和检测,以确定故障原因
5.改造指对旧有的消防设备进行升级或者改造,以提升其性能和功能
6.应急维修指对消防设备浮现严重故障或者紧急情况时的即时维修。