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懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候,我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候,我学会如何去沟通去解决以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面,但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作,在以后的工作中我会继续完善自己,在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单现将工作总结作如下汇报
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一推再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的埋怨工作条理不清晰,在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举个案例如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息,并给代理商调换有色差的瓷砖虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂的产品,只会让事情变得更加无法收场如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点,这才是首先要做的事情有关年度销售计划合集篇5
一、建立酒店营销公关通讯联络网重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适那时期召开次大型客户酬谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见
二、开辟创新,建立灵便的激励营销机制开辟市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20—年度年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细贝L提高营销代表的工资待遇,激发调动营销人员的积极性营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二三四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表催促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐积极的工作团体
三、热情接待,周到接待团体会议客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵便的推销方案
五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创新效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持和合作20__年度年度,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开辟创新,团结拼搏,创新营销部的新形象新境界有关年度销售计划合集篇6作为发卖主管,为了我使公司的各方面的任务顺遂停止,特作出20—年任务方案
1、综述作为任何一个以营利为目标的单元来讲一一只要发卖部才是的获利单元,别的的都部分均为本钱单元而咱们公司的发卖部充其量也只能算是销货部,以今朝家具市场的合作剧烈水平来看,发卖部必须晋级,从主动发卖晋级为有迷信方案、有履行规范、有量化查核的自动发卖
2、发卖步队的建立用人长处无不必之人,用人所短无可用之人将现有员工停止重组,老员工是咱们的财产,他们对于客户熟习、对于本厂的运作流程熟习、对于市场也有必定的理解,能较好的增加架构变革对于客户的影响,只要依照公司方案的架构重组、分别各权柄便可紧张的是订定可履行的规范或者请求,让他们晓得自动发卖的办法以及本领同时做好相干职员的招募、培训、挑选、储藏任务;
3、发卖部分的本能机能
一、停止市场一线信息搜集、市场调研任务;
二、剖析市场情况、需要剖析,精确作出市场发卖猜测,为库存消费供给迷信的根据;
三、订定月、季、年度发卖方案,方案的参考根据为往年以及客岁的同期发卖统计数据;
四、汇总市场信息,提报产物改进或者产物开辟倡议
五、掌握重点客户,把持产物的发卖静态;
六、营销收集的开辟与公道规划;
七、树立、美满各级客户材料档案,坚持与客户之间的双向
八、潜伏客户和现有客户的办理与保护;
九、共同本零碎内相干部分作好推行匆匆销勾当;
十、依照推行方案的请求停止货品摆设、宣扬品的计划、发放;
4、对于品牌品牌树立工夫较久,有必定的先进为主的劣势这个劣势将持续扩展别的的自力品牌要做出差别化,正在产物作风、装修气氛以及受众方面要有精确的定位差别化表现正在产物、粉饰、饰品等方面,产物方面就包含了资料、构造、元素等,咱们不但要进修,还要逾越
5、渠道办理由本来的散货向专卖晋级,这也是此次变革的次要目标,充沛应用现有的客户材料,优化经销商的组成,从伉俪店、集体户向个人单元、团体单元晋级,渐渐向地域、省、市总经销开展这其实不悠远,只需咱们的产物质量以及效劳经患上起客户的查验,做深条理的相同,天然会有年夜客户感兴味有赢利的时机,就会有发明它的人,成绩是咱们要把时机预备好
6、信息办理以及应用如今有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、阊阑的联络信息,因权柄没有明,还没能好好的分别应用还有天下各地区生齿、经济材料统计、天下百强县排名等另有网上搜集的卖场招商信息、自动联络有专卖动向的客户材料等这些都是做市场的宝贵材料,因为发卖部主动等客的惯性思想以及指导层的决议计划等缘由,这些工具都被放正在抽屉里了,很惋惜要充沛应用,更快、更准确实定目的市场以及目的客户
7、对于传达报刊媒体方脸孔前十分弱,只要广州家具报一家正在做,并且能够赠予的软文也不做,糜费别的,经过博客的推行,有些家具类报社近期有一些文章见报,对于品牌的建立有必定的推进收集上的传达因为近段工夫不断继续的做推行,起到了较好的后果
8、对于经销商今朝对于经销商或者专卖店根本不战略上的撑持,除给特价外不别的的办法,经销商根本上处于单独挑战的形态,谈没有上甚么忠实协助经销商、专卖店订定发卖(匆匆销)方案是厂家应做的撑持以及搀扶帮助如许才干添加经销商以及厂家之间的豪情,当前必定要美满起来各地的匆匆销战略以及告白办法次要有阖阊外外地收集平台、电视台走字、短信群发、小区派发匆匆销材料、DM直邮、小区电梯告白、电台告白、夹报等;阊阑内一展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、材料海报夹、阊阑灯箱喷绘、中庭吊幅等;另有店内的吊旗、展架、海报、匆匆销标签、宣扬单页等旺季有旺季的发卖计划,淡季有淡季的匆匆销勾当,没有是一切的计划都要厂家出用度的,经销商想要的是一个可行的参考方案,由于今朝咱们的经销商的文明程度遍及没有高固然今朝浩繁的散户其实不合适这些,但唯一的多少家专卖店咱们并无赐与这方面的撑持做了,一方面是给经销商以决心,另有口碑(比方有此外想做咱们品牌的经销商往咱们如今的专卖店往调查,咱们但愿现有经销商怎样说呢?除发货收款,咱们简直甚么都没做!)另外一方面是为咱们当前更年夜面积的开设专卖店总结匆匆销、推行的经历
9、企业文明企业文明以及发卖无关系吗?干系大年夜了,由于发卖是窗口,间接面临客户,要树立建全零碎的企业文明,一致对于外宣扬口径,给客户的觉得是公司办理是标准的,是一个集团,是主动开展中的企业,添加客户决心同时,企业文明对于全部公司的每个人都是有侧重要感化的,比方公司不断留没有住人,工薪没有是局部缘由,企业文明才是基本,公司不给他们看到一个美妙的将来、不好的愿景,也不文娱设备以及进修的场合他们烦懑乐,一定留没有住人把企业的企字下面的人拿失落另有甚么?
10、对于消费历来公司一年多的工夫里,就存正在的欠货成绩,到今朝,发卖的总量没添加,还发作了开完展会专卖店动向客户没法跟踪落实的困顿情况,由于咱们做没有进去,那末参与展会的目标是甚么呢?如今指导曾经订定理解决的计划,但愿能无效我要说的是OEM,因为办理方面等缘由,这一能无效晋升消费力的方法不断没能好好的应用倡议请这方面的能人,树立一套完好的OEM办理体系体例宜家本人不一个厂,能做到天下第一,这方面能够进修固然,不理论的实际是空泛的,不实际的理论是自觉的‘,接上去的任务便是加年夜理论力度公司断定发卖希冀(目的)、订定计谋标的目的,而后发卖总监、地区司理要下市场调研,到各个地区市场跑客户、走终端、看产物、查竞品,理解行情,熟习各个地区的差异,方案可以到达的目的,订定可行的下一步运作计划有关年度销售计划合集篇7不知不觉,进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在20—年将结束,我想在岁末的时候写下了20__年工作计划
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度
(六)团结、协作,好的团队所必需的
二、自己也还存在一些需要改进之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任
2、对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为套,总销额为在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对各个地区的了解,不但要做好这转眼间又要进入新的一年20_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
一、销量指标上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度—万元
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析做到不同客户,采取不同的服务做到乘兴而来,满意而归
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
2、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系
4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况做好业务工作以上,是我对20_年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正有关年度销售计划合集篇820—年的任务非常艰巨,在完成今年的销售任务的同时还要将库存降为一个合理的范围是我们的工作重点那就需要我们在去年的工作上将工作做的更好、更细具体要做到以下几个方面一,在整个销售区域内做到经销商回款,根据去年各经销商的实际回款和进货数据,制定今年的销售任务的合理分解目前为止在现有网点经销商的基础上只分解了万,还有空缺需要想办法去完成和落实,主要集中加强市场新网点的开发,针对现有市场空白区域,争取今年完成网点新的开发和布局在现有的区域内还有很多空白市场,这些市场没有网点就没有销售,白白的被浪费了,网点开发出产生的销售将会减轻部分市场压力,所以网点的开发工作是今年的一个工作重点,对有提升空间的网点来想办法突破,特别是部分乡镇网点对已经分解的要积极的跟进,在整个过程中严格按照要求执行落实二,完善销售部人员架构在20—年的人员架构上,完善业务人员、终端督导、促销美导等各个不同岗位人员编制明确划分各个岗位的工作职责、制定管理考核方案来实行新的薪资标准、以及平时的专业考评和业务考评通过表格化管理,让每个人清楚的知道自己工作表现的好坏程度和价值,从而稳定销售部人员工作心态和提升工作激情三,认真的执行落实公司的每项政策及方案,完成品牌公司下达的各项工作指标公司的每项针对市场制定出的政策方案都要通过各个部门以及同事之间的配合来贯彻执行和落实四,加强对经销商的管理工作总结继承以前好的方面,改正做得不好的,针对不同的经销商制定不同的管理方法,严格按照公司的规定执行落实,多向客户提要求,并监督客户按照要求的来严格执行完善终端督导的巡店工作,制定一套规范的巡店制度长效的执行五,培训工作的完善在现有的基础上制定一套完整的培训体系,落实公司的培训师及做好销售团队的培训工作,做好培训师及终端督导针对经销商ba的培训计划,结合品牌公司的资源以及培训老师合理有计划的安排好系统的有效的培训会六,促销活动的制定及实施在总结去年所做的促销活动的同时制定一套科学有效的机制提早制定促销活动计划(每季度第二个月初制定下一个季度的),包括促销活动的排期、不同时期促销方案的制定,活动方式的创新、促销活动物料的丰富以及整个促销过程的执行监管对配合好的客户,新开发的客户以及市场空间大的区域客户重点扶持,通过促销活动努力提升客户区域内市场的销售伴随着20__年工作的结束了,回顾过去一年的工作让我从中又学到了并领悟到很多新的东西,虽然承受了工作上的压力也找到了工作中的乐趣和工作时的快感尝试了很多以前都没有尝试的,让我从中更多的挖掘自己,从中体会了各种酸甜苦辣并督促我每天都学习着,每天都进步着,每天都成长着!今年的工作还很多,任务也相当艰巨,但我相信只要我能结合实际认真负责的把以上的工作做好,多与公司领导的沟通和交流,加强同事之间的配合,学习别人的长处,改正自己的缺点,就一定能够很好的完成今年的工作有关年度销售计划合集篇9
一、20—年的总体工作思路:在有限的资源和人力下,把精力集中在最适合公司的客户身上,尽可能快速、直接地开展工作因此,总体工作思路如下
1.熟悉产品技术和施工工艺,充分发挥华宇的系统优势;
2.做高质量、高技术的标准干工程;
3.发展战略合作伙伴,适合大客户和政府项目;
4.维护政府相关责任部门之间的关系二.经营目标_i宝安办事处部门目标8000万元分配给业务百万/人;分季度,每季度完成1万元三.工作面
1.酒店公寓的使命和重点突破方向
1.1重点客户应确定近六个月的外保温材料公共建设项目,并登顶
1.2以华宇的系统优势打开市场,带动其他产品的销售
1.3与相关部门保持友好关系,如监测站、节能办公室、建材协会等
2.具体计划内容
2.1了解政府的政策以及建材协会和节能办的.相关备案程序
2.2根据客户收集,发现了171栋房屋和28栋公共建筑建设信息网、政府招标网等;
2.3初步扫描了解项目状态计划什么外墙保温?项目进展?我们什么时候能确定?分为短期、中期和长期客户;哪一种被用于外绝缘?也就是竞争对手收集;外墙保温施工队伍集锦?
3.4跟进近期目标客户
4.5邀请客户考察团队和人才储备团队建设,前期建议8家,后期淘汰4家1个后台;施工队伍本地化;项目经理本地化人才储备档案的建立可以带来同行业的人才
5.对于客户发展方向和客户进展阶段,需要详细填写客户动态表
6.维护和发展主要客户政府单位、上市公司、外资公司和大型本地公司需要填写大客户登记表在大客户的开发中,或者当一个大项目有多个总承包商时,团队合作需要团队支持
7.销售费用的控制
5.
1.办公准备费用34700元房子租金1500元/月左右,3月份共计4500元;6张书桌,2400元左右;1张会议桌800元左右;12把椅子1800元左右;两台台式电脑5000元左右;1一体机加改墨人民币;其他费用元;
1.
2.日常费用9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费、礼金费用5000元/月(每笔超过500元需报黄先生审批);
5.
3.项目的特殊费用(需要申请)
6、公司与办公室联动
6.
1.相关人员的培训;
6.
1.主要客户公关;
6.
3.客户检查和其他相关任务;
7.工作效率的控制和控制
7.
1.积极的态度;
7.
1.工作氛围;
7.
3.员工的自我提升;
8.日常工作控制合理分解细化日常任务和目标,完善市场部管理体系主要有以下几个方面考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目备案与项目立项管理、绩效评估有关年度销售计划合集篇10只要稍微了解一点中国文化的人,大都会知道文学名篇“醉翁亭记”这篇文章的尾声庐陵欧阳修也余韵袅袅,大政治家,文学家,史学家庐陵先贤欧阳修将庐陵这一地域名传播于史册只要稍微了解一点中国史诗的人,大都会知道“十万工农下吉安”的诗句,这位祖籍吉安并在吉安这块土地上找到了中国革命胜利道路的当代伟人毛泽东,因他的诗词名句,“吉安”对于世界已不再陌生清晰或漫滤,信史或口传,翻检五千多年华夏史,我们可以找到古称“庐陵”今谓吉安的文明坐标……庐陵文化风俗源远流长,下面主要举几个吉安的流传深远风俗的例子清明节在吉安地区,清明前三日,后四日是祭扫祖墓,怀缅先人的日子,俗称“挂纸”“挂青”祭扫时,先砍除坟上的荆棘杂草,培些新土,在把纸钱放在坟上,最后,在坟前敬三牲,烧纸钱,燃香烛,放鞭炮现在,除了给已故先人扫墓外,有的机关团体还组织青年团员以献花圈的形式,祭扫革命烈士墓,并举行入团,入队宣誓仪式,缅怀先烈英雄业绩全区许多地方还有吃青米果,外出踏青的风俗,春光明媚,草长莺飞,使人们的心灵得到了陶冶重阳节吉安地区重阳节风俗有登高,饮酒,采茱萸,赏菊花,有的地方在这天蒸糯米酒,称“重阳酒”,味道醇美,不易变质现在,重阳节有时“老人节”,“敬老节”,许多地方在重阳节开展尊老敬老活动,形成了风尚龙灯吉安的龙灯源远流长,自古有“庐陵龙灯冠赣江”的赞誉,是全区最具有代表性的群众性的民间灯彩春节期间,龙灯进村后,先到祠堂亲友家拜年,贺喜,然后到村里的晒场上当众舞龙比如,我外婆家吉水县盘俗乡上曾家的长游龙达333节,两里多路长,滚龙有3,5,7,9,节多达36或48节是民间见的最多的能灵活舞动的龙灯,蔻俚龙是仅存与吉安县新士于乡了栗溪村的一种龙灯当地人称为“蛇龙”这种龙的外行雄浑博大,长26米,龙头金碧辉煌,舌大能动,眼球如拳,表演奇特:演员按音乐节奏,手不停的抖动,脚踩碎步,看上去就是一条龙在逶迤蠕行,结栖息鲤鱼灯是我家不远的吉安县固江棚下村的一种风俗,由一只外表庄严,内心慈爱的鳌鱼,9只金丝鲤鱼和一只天真的小虾组成,艺术形象生动优美,抓住了水的特性和鱼,虾的生活特征,给人以赏心悦目的艺术享受,有幸,今年春节我特地到那赶上了一年一度的鲤鱼灯节!据报道,50年代和60年代,吉安县鲤鱼灯曾参加全省和全国民间音乐舞蹈汇演,并多次获奖1991年12月23日对吉安人民来说是一个值得庆贺的日子这天,吉安地区这座历史文化二名域向海内外宣传,要在河东建设一个新区“河东经济开发区”正式挂牌河东经济开发区位于吉安市东郊,原来是一片荒郊野岭,但当大京九铁路将丛这里穿越的消息吹醒沉睡的荒郊野岭经过几年实践,主攻方向是开发建设好吉安火车站周围的核心地区3到5平方公里经过几年开发建设,道路,供水,排水,供电,供气等基础设施日益完善1993年8月,河东经济开发区经批准,升级为省级经济技术开发区,享有地级固定资产投资和省利用外资审批权“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”全区其它县市也抓住机遇乘势而上,因地制宜,采取多种样式进行开发建设,或建设规模适度的工业小区,私营经济小区,科技示范区以及其它一些产业功能小区,或从自己的区位优势,资源优势,基础优势,人才优势出发,建设有辐射力,带动力和影响力的大中型专业经济市区吉安人的成功理念是不会因为已经取得的成绩而沾沾自喜,而是居安思危这也是吉安地区优秀文化传统影响和带动的结果!有关年度销售计划合集篇11新的一年新的工作计划,必须要准备好工作的详细计的个人工作计划,去年的工作任务基本完成今年,我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展新的一年的工作
一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张年度内销总量达到1950万套,较20个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单有关年度销售计划合集篇2
一、健全销售管理基础工作重点
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台工作思路
1、展厅现场5s管理A、展厅布置温馨化一一以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化一一统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化一一动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛
2、展厅人员标准化管理年度增长年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为
2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及—年度的产品线,公司—年度销售目标完全有可能实现.20—年中国空调品牌约有400个,到20_年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20—年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%20_年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在20—年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划
二、工作规划根据以上情况在—年度计划主抓六项工作
1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上,提高销售业绩主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端
2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司一年度的新产品传播此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播了解各/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,K进行有效沟通
3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20—年至一年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月一8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动,并做好销售工作总结主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行有关年度销售计划合集篇12新的一年新的工作计划,必须要准备好工作的详细计划,去年的工作任务基本完成今年,我们本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想,发扬慧康人精诚团结,求真务实的工作作风,全面开展新的一年的工作
一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张—年度内销总量达到1950万套,较—年度增长
11.4%.—年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为
2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及一年度的产品线,公司—年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400个,到—年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到—年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%o—年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在—年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划
二、工作规划根据以上情况在—年度计划主抓六项工作
1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上,提高销售业绩主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端
2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司—年度的新产品传播此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通
3、品牌及产品推广品牌及产品推广在一年至一年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的一年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在20_年04月8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行有关年度销售计划合集篇13不知不觉,进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在—年将结束,我想在岁末的时候写下了20_年工作计划转眼间又要进入新的一年20_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
一、销量指标上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度—万元
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析做到不同客户,采取不同的服务做到乘兴而来,满意而归
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
2、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系
4、在网络方面,充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况做好业务工作以上,是我对20年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助展望20—年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接20—年新的挑战在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4)在地区市建立销售,服务网点(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键有关年度销售计划合集篇14转眼就迎来了20__年,过去一年的销售工作还历历在目,我现在真是非常欢喜,我希望能够在接下来的工作当中继续保持好的工作状态,做为一名销售我认为自身的状态还是很重要的,在全新的一年我一定更进一步,已经过去一年的工作都是来年经验,通过这其中的一些前车之鉴我能够更加用准备的去迎接新的工作,现计划一下20_年的工作我对自己的工作是非常的信心的,现在我也在想要怎么去落实好相关的措施,作为一名销售,一定要有足够的工作准别,以不变应万变,未来的一年的工作当第一我会做好市场调查工作,很显然这是第一步,做销售工作一定要了解现在的市场是怎样的,要不段的去更新自己的理念,不能把过去的工作理念留到现在来,不然就总是用的同一个方法这是没有进步的,我也相信在即将到来的工作当中,大家都能够更好的去面对这些事情,因为工作就A、仪容仪表职业化一一着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化一一电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化一一对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯
3、销售人员管理A、例会总结制度化一一晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化——车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化一一报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化
4、业务管理重点A、数据分析科学化一一来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化一一从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;C、销售任务指标化一一从年度计划细分至季度、月度、每周是自己的事情,没有什么课题推脱的理由,20_年我第一件事情就是做好市场调查,结合过去一年来的情况,展开相关的调查,包括现在产品的市场情况如何,购买人群等,这些都是一些数据,但是也是不可或缺的东西做一名销售能力要不断的提高,已经过去的一年可以看出来在能力上面我做的还是不够的,有很多的事情做的不是很好,现在我非常的明确自己的工作状态,工作当中我感觉缺少一种积极性,在新的一年里我会认真的去提高自己,保证在未来能够有一个好的状态,去迎接新的生活不管是工作,还是生活一定要不断的学习,我感觉自己的业务水平还是不够,虽然我一直都有在学习,但是还是过于片面了,跟周围的同事们学习还是不够,还需要自己主动去了解各种销售技巧,跟销售素养的,作为一名优秀的销售工作者,保持虚心的学习状态,让自己的工作能够更进一步,现在我也想过很多问题,在下阶段的工作当中我是不是应该把过去的缺点一点点的纠正过来回顾过去的一年,我还是有很多事情做的不好,销售工作不能忽视了这些,总结了过去的不足,我希望我能够把这些缺点纠正过来,这不是说说而已,现在在工作当中我认为自己还是有问题的,比如说我有时候会听不进他人的意见,有一点刚愎自用,所以在新的一年当中我一定会好好的纠正这些缺点跟不足有关年度销售计划合集篇15
一、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户考虑地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项
5、填写项目跟踪表,根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率有关年度销售计划合集篇16
一、本年度工作总结我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,却还是有一定距离的本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,这直接影响销售部的销售业绩
二、部门工作总结在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下的核心语句,使得我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,亦为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;D、销售队伍竞赛化一一通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化一一从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;F、活动组织严谨化一一严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队工作重点
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;
2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队工作思路
1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;有关年度销售计划合集篇3
一、加强基础管理,强化量化考核指标
1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明
2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生
二、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包
1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用
2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入
三、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度
1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传
2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络
4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能
5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面
7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚度
四、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化
1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案
2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度
3、多与终端客户联系,了解一线资料
五、加强学习,搞好团队建设
1、除积极参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用
2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步
3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力
六、强化服务意识,提高服务质量
1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其满意度
2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设
3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,专家参与大力宣传公司产品,提升品牌形象
4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣传,配合专家及当地经销商服务于终端客户,增加其满意度有关年度销售计划合集篇4随着销售工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾上个月,我懂得了很多在遇见矛盾时,我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候,我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后,我。