有关办公室员工工作总结年终例文

有关办公室员工工作总结年终例文有关办公室员工工作总结年终例文120一年，办公室在党组的正确领导下，在全会同志的大力支持和办公室人员的共同努力下，积极参与政务，精心掌管事务，较好地完成了各项任务主要工作总结如下

一、建立完善各种制度，加强规范化管理年初以来，我们办公室以规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公为目标，根据一的实际，重点抓了制度建设，制订和完善了机关内部的各项规章制度，并严格照章办事，使各项规章制度得到了全面落实一是财务管理财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到日清月结，精打细算，在经费十分紧张的情况下，保证了全会工作的正常运转二是文书工作强化了制发环节，提高行文质量认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度等全年共接收各级文件一份三是打字复印工作全年共打印各种文件材料165份，文字量43万字；复印各种材料5000余份；收发传真60余次四是完成了一年材料文件归档及一年至一年十年的材料整理和归档工作并及时移交市档案管五是高质量完成了各种会务工作

（三）严于律己，强化形象，不断加强作风建设通过一年来的工作，正确认识了自身的工作和价值，始终把舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上一是在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高二是对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护机关事业保险处的良好形象

二、20一年工作计划

（一）发扬孜孜不倦的进取精神在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论的功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象

（二）进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高鹫远，也不庸人自扰

（三）进一步端正工作态度保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳谨记态度决定一切

（四）发扬吃苦耐劳精神不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干

（五）当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考

二、兴学风，提高办公室人员素质提高了干部素质的关键在于学习，以不断用科学理论武装头脑、用科学知识拓宽视野因此，我们把加强学习作为全年工作的重中之重来抓年初制定下发了一创建学习型机关活动方案，同时制定了机关学习制度，把每周二下午定为理论学习时间，周五下午定为业务学习时间并要求一干部要增强学习的主动性和自觉性，注重学习方法，勤于思考，肯于专研，做到学精管用为督促一干部的学习，我们还规定了一些硬性指标，要求学习笔记要达到2万字以上，学习心得2篇以上，并把每名干部的学习情况与半年评议、年终总评等有机结合起来，作为干部奖惩的、一个重要条件，以切实解决学不学一个样、学好学坏一个样的问题通过学习，一干部的综合素质得到了普遍提高，同时也为明年全市一工作的创新与发展打下了坚实的基础

三、完善服务，加强综合协调工作综合协调工作是办公室的一项重要工作，是确保政令畅通的有效手段因此，我们在工作中，高标准、严要求，充分发挥服务职能首先，紧紧围绕一中心工作，认真履行督办职能，突出抓好领导批办的事项，以各项工作的进展落实情况为重点，实现了上有批示、下有行动，维护了领导的威信，确保各项决策不变形，达到政令畅通的目的其次，抓了内部协调工作根据一工作部署和领导要求，办公室提前运作，协同有关部门和人员作出周密安排在一些部门存在职责交叉情况下，我们与各部、室协商，在取得共识的基础上达成一致意见，保证各项工作环节的衔接与人员的密切配合，形成了工作合力，进而保证了一工作任务的全面落实同时，我们还将协调综合工作贯穿于办公室办文、办会、办事等各项工作之中在办会中坚持会前主动与主办部门就会议筹备情况拿出意见，合理分配人员；在办事中，从全会整体工作入手，加强谋划，协助领导统筹安排重点工作和重要活动为保证办公室综合协调工作规范有序，进一步理顺了上下和内外关系，初步形成了统一协调的工作程序，促进了办事效率的提高今年，在领导重视和支持下，我们还狠抓了自身建设一是抓了政治理论和业务学习；二是抓了服务意识教育，要求办公室同志要把服务放在第一位，要有无私奉献的精神；三是抓了办公自动化建设，购置了二台微机、一部传真机、一台电视机、一台影碟机，推进了政务工作的信息化进程；四是坚持高标准、严要求，达到了办文讲规范、办会讲周全、办事讲效率，在推进全会工作中切实发挥了办公室的职能作用一年来的工作，我们体会到，要做好新形势下的办公室工作，必须把握以下四点一是要增强大局意识；二是要牢固树立服务意识；三是要坚持与时俱进，开拓创新；四是要不断提高办公室干部队伍的综合素质回顾一年来的工作，取得了一定的成绩的同时，也还有不少问题亟待克服如岗位服务意识不够强；督促检查不够到位；各项管理制度执行的还不够好;在当好领导的参谋方面，主动性不够强等等我们有决心、有信心在明年的工作中，继续发扬成绩，积极弥补不足，把工作做得更好有关办公室员工工作总结年终例文2转眼间20一年过去了，全公司在沈总领导下，紧紧围绕公司发展目标，团结协作，发挥综合办事、沟通协调、后勤保障的职能作用，为领导服务、为各部门服务，为实现公司的战略发展目标服务20一年办公室从加强内部建设着手，做了很多工作，取得了一些成绩，但也存在着一些不足，现将20一年工作总结如下

一、日常工作

1、较好地完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作在日常工作中始终保持良好的精神状态和严谨的工作作风，在通知、请示、报告的编写上，认真推敲，力求不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，为上级领导决策提供了有效服务

2、尽可能迅速地完成公司各部门的资料的打印、复印、编排、装订等工作

3、做好日常来客的接待和处理工作

4、对公司所有物业项目的资料重新进行了分类、编号和整理,在原有基础上建立了各项规章制度，整理汇编了全部文件，分类成册，查阅方便

二、人力资源工作，培养造就一支素质好的员工队伍人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源但公司今年面对人员变动大、项目上人员集中招聘的压力，办公室在人员的招聘和录用工作上认真对待，严格为公司把关，吸收了具有一定岗位技能的新员工，基本地完成了公司的任务目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量主要有具有专业能力、综合能力知识面宽、擅长协同的管理人员以及一批能吃苦耐劳、尽职尽责的员工等人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证多渠道培养引进人才,一个木桶能装多少水，取决于最短的那块木板，也取决于木板之间的缝隙的配合，管理处与管理处、部门之间，要注重团队的配合，适应企业发展的需要

三、弘扬企业文化、树立优秀企业品牌公司的企业文化是厚德载物，源远流长打造百年企业

（一）企业使命嘉宏物业人的使命注重细节，提升品质，为业主、客户提供高品质的物业服务树立物业管理的优秀品牌公司领导层视品质为企业的生命一样重要，以高效规范的原则，对公司机构进行改革，凸显公司品牌战略和行业特色的主题注重细节、品质管理、品质服务，由内至外为员工提供施展才能的平台提升员工的工人价值提高员工的生活质量，为员工创造成长发展的空间让每个员工都有施展才能的机会，与企业共同进步，以个人的命运融入企业的命运，从而产生强大的企业凝聚力

（二）形成企业信仰嘉宏物业人要树立与时俱进，追求卓越，规范化、标准化，注重业主主观感受的企业信仰，让每一位员工深刻认识不进则退的道理物业管理行业已进入竞争的年代，如有松懈，将在竞争的激流中落伍，所以，我们的每一位员工，必须与时俱进，历练意志，高标准，严要求，在实际工作中，务真求实，杜绝眼高手低，讲求高品质的服务，不断提高服务技能，创出嘉宏物业特色品牌

（三）形成企业的价值观嘉宏物业人的价值观用每一个细节，提升我们的#39；服务品质，追求业主、客户的满意企业的价值观是企业文化的基础注重服务品质，追求业主、客户的满意，才能使企业健康发展壮大嘉宏物业人走过了一条孜孜不倦，以人为本，艰苦奋斗的创业之路至形成真诚、合作、关爱、沟通的企业理念，与不断强化服务意识，力争追求业主、客户满意是密不可分的，所以企业价值观的形成，必须从上到下，至下而上地在不断改进的实践中认识、强化、体现

（四）彰显企业管理理念嘉宏物业在企业管理上，必须突破目前存在的瓶颈问题，弘扬有令必行，有禁必止，确保执行力的企业管理理念企业的规章制度如果贯彻不力，再好的制度也是一纸空文，并将成为一堆美丽的谎言，确保执行力才能使制度生效，才能使企业规范发展20一年嘉宏物业必须形成完善的企业机制，日常检查，定期检查，管理目标考核服务质量内审与外审等一系列措施从上至下在企业中形成确保执行力氛围与格局

四、完善各项制度，规范物业操作办公室以夯实基础、建立完整的档案资料为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础借助IS0900认证体系，把工程部、综合部、市场部、客服部等方面的制度进行了整理，对今后规范实施IS09000认证体系打下了一定的基础

五、加强员工培训现代企业的竞争就是人才的竞争，而人才的竞争是通过培训的竞争来体现的，管理水平的高低取决于企业是否有专业的物业管理人才和高素质的员工队伍这些都是企业发展壮大的先决条件，20一年嘉宏物业要把培训当作重中之重的工作来对待

1、制定培训计划，并按期实施，注重高层次、多方位的实效培训，旨在提高员工的综合素质一是注重综合素质培训，利用有效的知识、技能、心理等综合素质的培训，提高员工知识、技能以及心理素质，使公司的人力资源得到培植二是注重管理人员的培训，对管理处、部门以上领导人员实行

2、学习考试培训业务能力、领导能力的学习培训，法律法规、岗位职责、决策能力等广泛内容的培训考试；

3、参观取经学习不耻下问，取经不厌其烦，公司管理部门各管理处要形成相互学习的气氛，要善于组织员工走出去虚心求教同行的佼佼者，学习先进的管理经验和做法，对照自己的实际情况加以改进应用有关办公室员工工作总结年终例文320一年，在各位领导的正确引导和积极支持下，在各位同事们的密切配合下，秉持着爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定的信念，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现总结如下

一、20一年工作总结

（一）加强学习，努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把知识用到工作实践当中，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者除每周的集中学习外，积极按照要求制定了各种专项学习的实施方案及学习计划，认真采取集中或者自学的方式学习规定的学习内容和篇目，负责全处的学习情况汇报，并做好了自己的学习笔记和心得体会，不断提升自身的能力和素质

（二）恪尽职守，认真做好本职工作一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务一是协助主任做好办公室的日常事务、工作完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件材料的起草、打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等基本工作二是负责好各类省、市、局文件的收取，及时把收到的文件请领导阅，事后整齐归档三是负责好全处的会议记录，记录了一年来全处会议的详细内容四是做好了各类文书工作，如各类工作总结、情况汇报、专项活动总结等五是协助工会主席做好了各类工会事宜，如工会图书借阅登记、工会活动的开展等六是完成了领导交办的其他工作。