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押题宝典企业人力资源管理师之三级人力资源管理师高分通关题库可打印版A4单选题（共40题）
1、下列不属于人力资源组织开发方法的是（）A.格雷纳模式B.法国模式C.莱维特模式D.利温模式【答案】B
2、（2016年5月）企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（）A.（年制度工时+年度加班工时一休假工时）义企业年平均人数B.（年制度工时+年度加班工时一缺勤工时）+企业年平均人数C.（年制度工时+年度加班工时一损耗工时）+企业年平均人数D.（年制度工时一年度加班工时一损耗工时）X企业年平均人数【答案】C
3、培训后的管理效率评估必须得到（）的大力支持A.集团董事会B.人力资源部部长C.高层领导D.总经理【答案】CA.劳动岗位规范制定规则B.劳动纪律C.劳动定员定额规则D.劳动岗位规范【答案】B
31、生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）A.应知B.应会C.应精D.工作实例【答案】C
32、（）是指员工从企业获取的薪酬组合A.薪酬体系B.薪酬机构C.薪酬管理D.薪酬政策【答案】A
33、影响工作满意度的因素不包括（）A.融洽的人际关系B.公平的报酬C.个人特征与工作的匹配D.自身生理心理条件【答案】D
34、根据案例法的特点，相关案例一般不宜用在（）A.在讨论一个论点时B.在课程的任一部分C.在开始一个新的话题时D.目标考核时【答案】D
35、若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%,则其员工的月缴存额为（）A.1000X5%B.1500X5%C.1200X5%D.2500X5%【答案】B
36、某企业的销售收入为1000万元，其中纯收人为200万元，劳动分配率为50%0该企业的人工费用比率为（）A.10%B.20%C.45%D.75%【答案】A
37、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括（）A.营造良好的企业文化氛围B.明确组织中工作岗位的需求C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选【答案】A
38、与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（）A.组织结构B.岗位特征C.岗位设置D.人员素质【答案】D
39、下列选项中，不属于培训课程设计程序中设计内容的是（）A.安排课程内容B.准备培训教材C.编制出课程评价方案D.预设课程计划
40、（）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】B多选题（共20题）
1、（2015年11月）在设计建议奖时要注意的事项包括（）A.只要是出于达到组织目标的动机，均应该获奖B.资金的金额应该较低，而获奖的面要较宽C.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者D.如建议被采纳，在此奖之外还可给予其他奖金E.根据工作任务和目标的变化随时调整奖金数额【答案】ABCD
2、福利管理的主要原则包括（）A.合理性原则B.必要性原则C.计划性原则D.协调性原则E.针对性原则
3、对培训课程价值的评估主要从（）等方面进行A.课程评估的设计B.学员的反映C.学员的掌握情况D.社会效果E.经济效果【答案】ABC
4、劳动标准的纵向结构标准包括（）A.国家劳动标准B.行业劳动标准C.地方劳动标准D.企业劳动标准E.劳动行为标准【答案】ABCD
5、薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能，主要包括（）A.改善职能B.效益职能C.激励职能D.调节职能E.补偿职能
6、人格测验主要测量（）等个性心理特征A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格【答案】ABC
7、岗位评价标准包括（）等项具体的标准A.岗位评价指标的分级标准B.岗位评价指标的量化标准C.岗位评价的方法标准D.岗位评价指标的衡量标准E.岗位评价的方法方式标准【答案】ABC
8、人力资本投资特征包括（）A.收益形式单一化B.投资的动态性C.谁投资，谁收益D.投资的连续性E.收益形式多样化
9、在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础这些共有的影响因素包括（）A.智力条件B.技能条件C.责任条件D.身体条件E.劳动环境条件【答案】ABCD
10、绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括（）A.目标设计B.过程指导C.行为导向D.考核反馈E.激励发展【答案】ABDH、行为锚定等级评价法的优点，包括（）A.对员工的考评更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好绩效反馈功能D.具有良好的连贯性和较高的信度E.考评维度清晰便于综合评价判断【答案】ABCD
12、人力资源费用支出控制的程序包括A.制定控制标准B.人力资源费用支出控制的实施C.差异的处理D.标准的解决E.成本的控制【答案】ABC
13、纵向信息沟通中上向沟通包括下级机构、人员向上级机构、人员OA.提出意见B.征询意见C.反映D.汇报情况E.提出建议【答案】ACD
14、工作岗位分析是对所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程A.各类工作岗位的性质任务B.岗位的职责权限C.岗位关系D.岗位的劳动条件和环境E.员工承担本岗位任务应具备的资格条件【答案】ABCD
15、岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是（）A.收集各种相关的数据、资料B.系统地对岗位进行描述C.对预测结果进行信度和效度检验D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息【答案】AB
16、（）属于人力资源管理费用A.招聘费用B.保险福利项目C.培训费用D.劳动争议处理费用E.其他社会费用【答案】ACD
17、人员录用的主要策略包括（）A.补偿式策略B.多重淘汰式策略C.结合式策略D.排除式策略E.推荐式策略【答案】ABC
18、目前我国职工参与管理的形式主要是A.平等协商制度B.岗位参与C.组织参与D.个人参与E.职工代表大会制度【答案】BCD
19、2016年11月集体合同根据协商，签约代表所代表的范围不同，分为OA.基层集体合同B.企业集体合同C.行业集体合同D.产业集体合同E.地区集体合同【答案】AC
20、下列关于岗位评价的说法正确的是A.是确定薪酬等级的依据B.是岗位分析的逻辑结果C.在岗位描述和岗位规范的基础上进行
4、伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长停工留薪期，但延长不得超过（）A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月【答案】D
5、（2016年11月）（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】B
6、下列关于劳动环境的说法正确的是（）A.从整个厂房来讲，各部分的照明度不可悬殊过大B.在劳动环境中应选用适当的色彩，如蓝色和紫色的色调C.人体的舒适温度夏季为20℃^30℃,冬季为0℃~15℃D.绿化厂区是一项投资大、收益大的“基本建设”【答案】A
7、岗位评价权重系数的类型不包括（）A.总体加权D.其根本目的是衡量岗位的相对价值E.为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部精确性提供依据【答案】ABCD大题（共10题）
一、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展？请结合本案例回答以下问题？
（1）该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距？⑵该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？【答案】
（1）在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距与不足
①目标比较法指将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法
②水平比较法指将考评期内员工的实际业绩与上一期（或去年同期）的工作业绩进行比较的方法
③横向比较法为了查找工作绩效上的差距和不足，除了可以采用上述的目标比较法和水平比较法之外，还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足
（2）企业在查明绩效存在的差距以及产生的原因之后，在新一轮绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定并采取以下策，促进工作绩效的改进与提高
①预防性策和制止性策a.预防性策指在员工进行作业之前，由上级制定出详细的绩效考评标准，明确什么是正确的、有效的行为，什么是错误的、无效的行为，并通过专门、系统性的培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作方法，从而有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误b.制止性策指对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测，及时发现问题，及时予以纠正，并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员和全过程的监督与引导，使员工克服缺点，发挥优势，不断地提高工作业绩
②正向激励策和负向激励策a.正向激励策指通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策b.负激励策，又称反向激励策它对待下属员工与正激励策完全相反，采取了惩罚的手段，以防止他们绩效低下的行为惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等
③组织变革策与人事调整策a.有时员工的绩效低下并不是由主观因素造成的，可能是由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成，这时需要采取组织变革的策，通过系统的组织诊断，找出问题，有针对性地进行组织的整顿和调整，从而为员工工作绩效的提高创造优化的环境，提供组织上的保障b.当绩效管理发展到一定的阶段时，可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，这时，作为人力资源部门或上级主管人员不必惊慌失措，应当冷静面对，采取应急性人事调整策
二、（2016年11月）某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业人力资源部经理，根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书王先生觉得这个计划，必须考虑以下几个关键因素一是本公司人力资源配置的基本情况；二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例，3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率；三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等总之，王先生认为起草的劳动定员管理计划书，应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去请结合本案例，说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定员人数核定定员时应当考虑哪些影响因素？（18分）【答案】
（1）设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种类似设备看管工一类的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数（3分）
（2）维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法按岗位定员适用于有一定岗位，但不操纵设备，而又不能践行劳动定额的人员维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用接岗位定员的方法核定定员人数（3分）核定定员时应当考虑的因素包括
（1）定员必须以保证实现企业的生产经营目标为依据（2分）
（2）定员必须以精简、高效、节约为目标（2分）⑶各类人员的比例关系要协调（2分）
（4）要做到人尽其才、人事相宜（2分）
（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境（2分）
（6）定员标准应适时修订（2分）
三、宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生请结合本案例回答下面问题
（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（6分）
（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）【答案】
（1）分析宝洁公司只招应届大学毕业生的原因
①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融人企业，阻力相对较小（2分）
②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量（2分）
③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走人社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志（2分）
④招聘有经验的管理人员进人企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险（2分）
（2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题
①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定（2分）
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象（2分）
③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高鹫远的倾向（2分）
④针对学生感兴趣的问题做好准备（2分）
四、去年年初，某民营企业的400多名员工，集体联合起来抗议企业没有重视工人的工作环境工人们看过环境保护部门的检测报告，知道企业的生产条件没有达标，对工人身体是有危害的但该企业没有成立工会，而且工人大多数文化层次比较低，对法律方面了解甚少正好，负责他们这一片的商会代表高某因事来到该企业，而且高某为人比较热心，和企业的大部分职工都非常熟悉，对法律也非常了解有一部分工人就建议让高某来代替工人和企业签订了一份集体合同，从而督促企业在短时间整改工人的工作环境企业最终也同意了，由高某和企业的副总经理签订了一份集体合同请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价【答案】
（1）依据我国现行劳动法律法规，以高某为最高代表所签订的集体合同无效因为根据劳动法的规定，集体合同是由工会代表职工与企业签订的，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订而上述案例中，高某为当地商会会员而非该民营企业职工，故其签订的集体合同无效？该民营企业职工应选择职工代表，再由其职工代表与企业签订集体合同？
（2）依据我国现行劳动法律法规，企业副总经理签订的集体合同无效因为根据劳动法的规定，企业签订集体合同的签约人应为法定代表人，而副总经理并不是法定代表人？该集体合同的企业签约人应由身为法定代表人的企业总经理签订？
五、2008年3月，著名的Tz超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理招聘当天，Tz的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条楼梯上贴着，IZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟负责招聘工作的邢女士说“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题”？TZ的招聘主要有以下几个步骤？
（1）领表进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的？
（2）初选应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员由他们进行初选邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者？
（3）初试通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试？
（4）复试通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为Tz的员工？请回答下列的问题？
（1）TZ在H市人才市场召开招聘会要做哪些准备工作？⑵在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？【答案】
（1）TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作
①准备展位为了吸引求职者，招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位，如TZ公司把大厅布置的井井有条
②准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画，门口放着电视机，连续播放Tz的资料，这些都是很好的准备
③招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备在本案例中，TZ公司在初试中由来自一个门店的7位部门经理组成面试小组，其中包括销售经理、人力资源经理、收银处经理和财务经理
④与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与H市人才市场进行沟通这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等
⑤招聘会后的工作招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系如TZ公司对通过初试的人员，一周内会通知其复试安排
（2）审查申请表时应该注意的问题
①判断应聘者的态度在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料为那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉
六、某公司提倡员工开拓思想，为公司的发展提出建设性建议，并承诺给做出特别贡献的员工予以嘉奖小芳在公司提了建设性的意见，让公司免受200万的经济损失和可能造成的名誉损失对此，人力资源部临时决定，私下对小芳进行了表扬，并给小芳1000元以做奖励，小芳在拿到奖励后不仅没有感到开心，反而对此感到很心寒并跟其他员工诉说，造成了不良影响请结合案例回答下列问题
（1）问小芳为什么感到心寒？（4分）
（2）在进行特殊贡献奖的设计时，应注意的事项有哪些（7分）
（3）奖金制度的制定程序有哪些（7分）【答案】
（1）【答案】该公司未能完全兑现之前所给与的“嘉奖”的承诺，公司的私下表扬的行为,显得小芳做出贡献的价值大打折扣，严重打击了小芳的积极性（4分）
（2）【答案】在设计特殊贡献奖时要注意以下事项
①制定标准时要有可操作性，即内容可以测量例如，增加利润多少增加销量多少？降低成本多少挽回损失多少
②为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大例如，100万500万元为一档，500〜万1000万元为一档，1000万元以上为一档
③要明确规定只有在他人或平时无〜法完成的情况下，该员工却完成时才能获奖
④受奖人数较少，金额较大
⑤颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励（7分）
（3）【答案】
①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额
②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则
③确定奖金发放对象及范围
④确定个人奖金计算办法（7分）
七、ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人员近400人在企业发展壮大过程中，企业重视管理人员的培养，并根据不同的管理人员的特征采取了一系列的培训方法，如角色扮演、工作轮换、案例研究等培训方法，积累了丰富的经验如果您是ZX公司的培训主管，您如何选择适合的培训方法？【答案】如果我是ZX公司的培训主管，会按以下程序选择合适的培训方法
（1）确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域对企业培训的领域进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域
（2）分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作如下分类
①与事实和概念的教育培训相适应的培训方法；
②与解决问题能力培训相适应的培训方法；
③与创造性培训相适应的培训方法；
④与技能培训相适应的培训方法；
⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法；
⑥基本能力的开发方法
（3）根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域优选培训方法应考虑以下几点要求
①保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择；
②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应；
③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；
④培训方式方法要与企业的培训文化相适应；
⑤培训方法的选择还取决于培训资源与可能性（设备、花销、场地、时间等）
八、湖南省某地区基本.养老保险企业缴费率为19%,个人为7%；医疗保险企业缴费率为10%,个人为2%+3元；失业保险企业缴费率为
1.5%,个人为
0.5%；工伤保险企业缴费率为
0.3虬某企业有6类员工共18人，其工资标准及人员分布情况如表1所示【答案】
（1）该企业每月的工资总额=4000*1+3500*2+3000*4+2500*6+2000*3+1500*2=47000（元）（2分）
九、某员工月度标准工资为3600元，5月份的加班工资为五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天？如果不考虑个人所得税和各项保险其五月份实发工资为多少？【答案】员工日工资二月标准工资/月制度工日二3600/
20.83=
172.83（元/天）；五一加班费二员工日工资X加班天数X300%=
172.83X1,5X300%=
777.74（元）；休息日加班费二员工日工资X加班天数X200L
172.83XlX200%=345o6（元）;其他时间加班费二员工日工资X加班天数X150%=
172.83X2X150%=
518.49（元）；五月份实发工资=3600+
777.74+
345.66+
518.49=
5241.89（元）
一十、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到了多少，利润率是多少在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力
（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级企业管理人员宜采用哪一类考评方法？
（2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表【答案】绩效考评的类型及管理人员的考评方法1）由于效标的不同，绩效考评可分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种2）对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法（示例）##公司管理人员考评表【基本资料】考评岗位所在部门被考评者考评者【考评说明】考评管理者的行为，用51和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括〜号内5表示95%100%都能观察到这一行为4表示85%94%都能观察到这一行〜〜为3表示75%84%都能观察到这一行为2表示65%74%都能观察到这一行为〜〜1表示64%都能观察到这一行为NA表示从来没有这一行为〜【考评项目】团队精神B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答案】D
8、（2018年11月）（）不属于案例研究法A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法【答案】C
9、管理者培训的简称是（）法A.TMPB.SMPC.MTPD.STP【答案】C
10、对于当年经济效益严重下降或亏损的企业在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增加A.下线B.上线C.基准线D.中位线【答案】An、编制定员标准的原则不包括（）A.形式要简化B.人岗要匹配C.内容要协调D.计算要统一【答案】B
12、正式通报的优点不包括（？）A.信息不易受到歪曲艮信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】D
13、下列关于个别指导法的说法错误的是（）A.有利于新员工尽快融入团队B.不利于新员工的工作创新C.不利于企业传统优良工作作风的传递D.指导者不良的工作习惯会影响新员工【答案】C
14、通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性的筛选方法是（）A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】B
15、根据应聘者的职业兴趣进行（）合理配置，则可最大限度地发挥人的潜力，保证工作的圆满完成A.组织B.人事C.职责D.优化【答案】B
16、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）OA.3个月B.一年C.6个月D.二年以上【答案】B
17、下列陈述中关于放权的好处提法错误的是（）A.增强了下属的参与意识和工作的责任感B.减轻了上级主管的工作负担和压力，使其有更多的精力去抓大事C.加强了主管负责记录员工的工作成果D.员工有了一定的支配权，明显减弱了不必要的自我保护的戒备心理【答案】C
18、2017年11月企业劳动定额的发展趋势不包括A.逐步实现科学化、标准化和现代化B.逐步替代其他种类的管理方式方法C.逐步转向劳动定额定员一体化管理D.实现以效率为中心的全员，全面、全过程管理【答案】B
19、就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时A.实测工时B.实耗工时C.标准工时D,标准差【答案】A
20、是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小A.可靠度B.安全度C.信度D.信赖度【答案】C
21、促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系【答案】A
22、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈I）.绩效总结面谈【答案】C
23、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键A.企业制度B.工资体系C.保险体系D.目标体系【答案】D
24、工作环境的采光很重要，应尽量使用（）A.自然光B.节能灯C.无影灯D.人工照明【答案】A
25、（）主要是提供培训项目的基本信息A.课程描述B.课程具体计划C.培训教学资料D.具体培训内容【答案】A
26、我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）A.社会保险B.社会优抚C.社会救济D.社会福利【答案】A
27、案例分析可分为描述评价型、（）A.后果补救型B.事后分析型C.事前分析型D.分析决策型【答案】D
28、在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责
（1）召开月度或季度绩效管理总结会；
（2）召开年度绩效管理总结会A.策划B.反馈C.总结D.实施【答案】C
29、根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（）个等级A.3B.4C.5D.6【答案】B
30、（）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。
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