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医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一向受到社会各界、—的经常关注和很高的要求,常常构成一时的热点由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一随着市场经济体系的建立和不断完善,医院咨询建设和发展由依靠型向经营服务型转轨由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点
1、受利益驱动,医德出现失衡随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风
2、价值背向,导致医德失去规范国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与群众利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到透过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范
3、效益碰撞导致医德失调在国家补偿不足的状况下,为谋求发展,医院在思考社会效益的同时也务必重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服服务效益但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量应对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的职责,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调由此可见,市场经济不仅仅体此刻以法律为手段的制度约束性上,还体此刻以信誉为基础的道德约束性上在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中持续旺盛生命力的重要环节那么,医院该如何以“诚信”教育入手,抓好医德医风建设呢?我认为能够从以下两个方面入手做文章
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育一是抓好理想信念的教育这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量二是对职工进行“三观”教育即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,透过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、群众与国家的关系,把个人利益融入群众利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的目标三是对职工进行全心全意为病人服务的教育教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺一是要把医德医风建设同各项制度结合起来要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言
三、突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效几年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效第一,就医环境得到了改善今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投资10_万元改造门诊、病房楼老式门窗,统一更换成塑钢窗,病室内外环境一新新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用,宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板第二,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定职责状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商发现一例立即退出医院,医生发现一例立即下岗处理在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风第三,狠抓吃回扣、收红包等不正之风我们采取层层鉴定职责状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题职责状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现职责人下岗,科室和科主任不能评先进稽查科每月都对各科进行全面的检查,使这项规定真正落到了实处,此刻我院杜绝了开药提成和收红包现象截止目前,我院医务人员共拒收红包4—次第四,倡导人文服务,树立人性化医疗观念我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《办结制》、《否定报备制》和《职责追究制》等六项工作人员医德医风个人总结篇5我在进进临床工作以来,在医院领导及党组织的正确领导下,在长及科主任的带领下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“一日为医,终身为友”的服务理念,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责脚踏实地做好医疗护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识有人说人之一生就如同泛船,从一个港湾向另一个港湾,终极达到自己理想的地方,但没有谁能够说大海会永远风平浪静,人这一辈子不可能没有疾病,当人生病时,医生会为他提供解决的办法,而则为他提供帮助健康,是一个人最基本的素质;护理,是健康的基本保证作为一名急救职员,我更本着对病人负责,争分夺秒拯救生命的精神,积极参与并做好每一次院前急救,顾全大局,不争名利,不计得失,尽心尽力做好本职工作,抱着爱伤观念,努力配合医生在院前给予病人最妥善的处理,尽力进步工作效率和工作质量在多少次的急救中,我看到了生命的脆弱,也在点滴的工作中,开心过,失看过•-记得一次抢救一个只有50天的婴儿时,看到家属的手・足无措,看到婴儿由于渴看生存努力呼吸的时候,我真正体会到,医务工作的重要性病人把生命交托在我们的手上,而我们就要用自己所学的所有知识和技术往拯救在两年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性固然工作的时候也会碰到一些病人的误会和委屈,但是我也渐渐学会了如何处理应对应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语工作人员医德医风个人总结篇6具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生业务工作和学习方积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20_年检验技师的职称考试在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量工作人员医德医风个人总结篇7医院药库工作总结医院药学工作是一门科学,是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作在过去的20_年中,药库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关行政部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求,带领全科职工,以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标现将一年来药库工作情况总结如下
一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟坚持认真学习党的路线、方针和政策,准确领会关于科学发展观和树立正确的社会主义荣辱观,加强理论与实践的联系,学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施学习有关治理商业贿赂的文件精神,并按照要求认真进行自查自纠并在此基础上,建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施全心全意为病人服务,做好临床一线窗口药品保障供应服务工作,争创文明服务先进窗口,使病人满意在医院,为创建诚信医院而努力奋斗
二、做好药品管理工作,确保临床用药需要
1、保障药品供应20—年1—11月期间,新进入院使用药品90多个,停止长期不用药品292个按物价局要求,完成药品调价7次,涉及药品619个又想方设法基本满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应,还随时满足临床特殊药品以及抢救药品临时需要药库严格把好采购药品质量关,在今年药监局对我院100多种抽查中全部合格为了方便各部门领药,坚持中午无休,取得了不错的效果配合医院新门诊大楼的启用,完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁,门急诊处方量共942138张,处方差错率低于十万分之一配置中心(包括感染呼吸楼)不断扩大服务量,增开了ccu、肾脏内科、心脏科和临床血液中心,配置输液量共达978560多袋
2、加强药品管理加强科室药品质量管理小组职责,经常讨论与药品质量有关的问题,以防患于未然同时,加强药品监督,采取科学的措施,严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管,以保持药品质量稳定,严格特殊药品管理认真完成每月月底的药品盘点工作,全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五并与财务处、信息中心联合协商,积极实施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率其中,病区药房各小组药品每月盘点损耗率均控制在
0.07%以下,高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新
3、开展药品调控为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题,减轻医院医保压力,在院药事管理委员会领导下,从今年下半年起对门急诊100余种药品实行总量控制,抑制过快增长的药费开支,将对部分异常增量50%品种进行停药和限制使用的措施经过努力,门诊均次处方金额下降了
5.6%,急诊次均费用下降
19.8%经过全院医药护技人员共同努o力,安全、有效和经济用药已经成为大家的共识
三、医院制剂与质检工作20_年2月底,根据上海市食品药品监督管理局有关规定,我院获得新批准文号制剂共72个,3个遗留制剂,4个公药因无生产场所或相应设备又不可委托加工的制剂5个,因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂5个20—年1月H月制剂室自制生产制剂或公〜药36个289批次,合格288批次,合格率
99.65%;外加工制剂33个合格放行76批次,合格率100%
2、继续开展健康教育,征求病人满意度,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
3、坚持进行职业道德、规章制度、医生行为规范学习教育不断学习医学新知识
四、不断提高自身业务素质
1、努力学习业务技术,钻研医学理论
2、本年度,领导安排我参加公共卫生下乡调查、体检工作虽然有些东西还不够熟悉,但我坚持边干边学,总结工作方法和经验认真完成各种数据的采集和记录等
3、较出色的完成了本职工作坚持了以病人为中心,以服务质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗及自我保健等知识
五、存在问题
1、思想认识有待加强,有时由于工作忙,放松政治理论学习,思想有上有时还存在松劲的现象
2、业务学习有待加强一年来自己的工作由于有领导的重视、支持和指导,在内强素质,外塑形象以及职业道德建设方面取得了一定成绩,但也存医院领导非常重视和关心医院制剂的品种开发和内在质量我们按照市药监局的要求,对自制制剂质量常抓不懈,从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求克服了部分原辅料购置困难(因市场短缺),制剂品种多(涉及各类物料多),非自动化的手工生产(繁琐),价格便宜(物价局制定),监控所需仪器设备欠缺等不利因素,基本确保了制剂质量,满足了临床和患者需要药检室严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》,在认真督察制剂质量,保证临床特色制剂使用方面做出很大努力今年共完成制剂成品428批次、半成品334批次的化学检查工作;对外用制剂238批次、内服制剂117批和无菌制剂69批次次进行了生物学检查还对制剂室和药捡室空气洁净度进行定期检查在市、区药监局制剂质量抽查中均无差错,各项指标达到要求今年对8个制剂进行了再注册申报,摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液”等3种制剂的质量标准改进方法,为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献
四、临床药学工作
1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床药师培训试点基地之后,目前已接收4位学员(含本院1名)培训,目前培训工作正按计划进行临床药师深入病房开展药学监护工作,向病人提供个体化的药学专业技术服务,改善了病人的药物治疗,深受医护人员和病人的欢迎
2、参加国家卫生部抗菌药物监测网和主持上海地区抗菌药物合理使用监测网(27家
二、三级医院参加)工作,不仅对我院抗菌药物的合理使用,而且对整个上海地区抗菌药物的合理使用监控均发挥了重要作用积极参与医院重点抗生素监控工作,每周下病房检查相关药物的使用,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,有力的推动了我院合理使用抗生素的水平
3、开展治疗药物监测,实现对病人的个体化给药在对肾移植病人药物监测的基础上,又开展了对肝移植病人的监测,20年度霉酚酸酯的药物浓度监测共完成1000余例标本,保证了临床药物治疗的安全性和有效性
4、药品不良反应监测工作取得一定成绩在医院领导的支持下,通过不断加大宣传力度,我院药品不良反应监测和上报工作基本正常,今年药物不良反应上报的病例报告80份,与去年持平
五、加强业务学习和人才培养,不断提高职工的业务水平我们对各类新职工均按“医院药师轮转培养计划”要求加强培养今年有2位新职工完成了培养计划,进行新职工轮转结业报告答辩和考核,为新职工今后业务良性发展奠定了基础;与此同时,坚持定期进行全科业务学习(今年12次),请本院医学专家及本科业务骨干,举办医学或药学专业知识新进展的讲座,受到职工特别是青年职工的欢迎
六、围绕为为病人服务宗旨,开展系列创新工作
1、研究实施以药品通用名开处方积极落实卫生部和市卫生局有关“严格执行《处方管理办法(试行)》,加强处方规范化管理,研究实行按药品通用名处方制度”的要求,为了维护患者的利益,确保用药的安全和经济,在全市三甲医院中率先实行药品通用名开具处方,促使规范用药为了便于临床了解医保使用限定适应症的药品,合理、准确无误使用医保药品,在医院his信息管理系统中药品基本信息库内容中增加医保使用限定适应症
2、实施职工岗位合理流动与竞聘制度为了使职工全面了解和熟悉各岗位工作,利于互相配合,我们对部分岗位实现了合理流动为培养鼓励优秀人才脱颖而出,我们结合新门诊综合大楼启用,在全科范围内公开竞聘门诊药房组长岗位经过公开、公正和公平的报名与答辩,3名优胜者脱颖而出事实也证明,新的领导班子在解决新门诊药房面临的问题中,发挥了很好的作用如实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效门诊中西药房合并之后,大大方便了病人取药,门诊病人满意度在提高
七、存在问题尽管在过去的一年里,经过大家的努力取得了很大的成绩,但我们要清醒地看到存在的问题和不足如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺;科室业务学习参与不平衡,论文数质量有待提高,科研课题申报需继续加强;药物不良反应上报例数较少,药师下临床的面还不够广;门急诊窗口一线为病人服务的技能和态度有待完善;药品质量管理要常抓不懈,医院制剂执行gpp的实施不够深入细致这些不足都有待于我们在新的一年里去注意克服和解决工作人员医德医风个人总结篇8我国医疗卫生行业逐步与国际接轨,传统的医德观正经受严格的检验良好的医德医风,是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分,是医院管理工作的主线针对医德医风建设中出现的新状况和新问题,剖析医患存在的心理误区,制定相应的政策,克服市场经济负效应,强化服务意识,树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念,是市场经济医德观的基本原则因此,在新的历史发展时期,建立适应市场经济新的医德观,是摆在我们面前的一个重大课题把医德医风建设贯穿于医院管理工作的位置上我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式建立部门、岗位工作职责制,把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中,与医院各项工作同步开展,分级实施,做到谁主管、谁负责,一级抓一级,重点部位重点抓,构成一个良好的医德医风管理网络把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神礼貌建设的位置上经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育,培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感,锻炼坚定的医德信念,养成良好的医德习惯;开展经常性的以精神礼貌建设为主要资料的竞赛评比,塑造先进典型,日积月累,潜移默化地启发地调动广大医务人员的用心性,培育良好的医德氛围,把言与行熔入到精神礼貌建设之中把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上我们不再把病人当作病源、病材、病例,应看作是服务对象、是宾客临门,改变对病人的称呼,不是生硬的称“几床几号”,而改称“某大爷”、“某先生”等,称呼之变,增添了人情味和亲切感实行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”,方便病人的就诊在诊治过程中保护病人保密,保障病人的知情权,不断改善、创新医疗技术,采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担,真正体现以人为本的人性化医疗服务护士个人医德总结至于如何有效地进行医德、医风建设,《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们,坚持道德教育与社会管理相结合要广泛进行道德教育,普及道德知识和道德规范,帮忙人们加强道德修养建立健全有关法律法规和制度,把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制,综合运用教育、法律、行政、一等手段,更有效地引导人们的思想,规范人们的行为工作人员医德医风个人总结篇9
一、企业培训基本情况20—年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人目前在基地培训储备人员达159人公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名20_年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号20—年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心在20__年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心陈金良董事长说“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发教官既是学习者,又是实践者和研究者为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少
(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者职业化最通俗的理解就是肯学、肯干、会干职业化主要包括态度和技能两个方面,“态度决定一切”公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变-态度来改变行为,强化行为来固定模式关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准
(三)主攻三大领域药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化店长是门店经营的灵魂人物,的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作外来的店长对新公司的运作需要有专人引路店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业教育,确立在公司中的企业定位
(四)改良四化培训课程详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%o
2、基础化从基础抓起一一建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤基础制胜,没有什么绝招奇招所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程
3、针对化培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的工作人员医德医风个人总结篇10在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步在一些缺点和不足我有信心、有决心在以后的工作中进一步改善医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,因此,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟悉对方的工作内涵,而且,我们的奋斗目标是相同的,那就是一“使病人康复是我们自身价值的最终体现”从参加工作起,我就一直在外科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值18年的工作经历,见证了我的成长过程,也诠释了最经典的一句话,如果我不能延长生命的长度,但我可以决定生命的宽度鉴于特殊的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声我曾为病人送过假,捐过款,护理病人时尽职尽责其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的别人对我的工作评价是认真,我就针对认真来说说我的工作谁都知道,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都可以完成自己份内的工作,但有时是要分质量的这时候,工作细节尤为重要就比如说,在测完病人的,血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时,如果看到病人正在吃坂,我总是让他先吃坂后输液步为营“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒_、礼物,医德医风个人工作总结医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房—深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固To优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高工作人员医德医风个人总结篇11我加入工作以来,在药房领导和同事的关心帮助下,通过自己的努力和工作经验的积累,不断拓宽知识面,提高业务水平这些年来,我的政治和职业素质有了很大的提高在药店工作期间,他认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规,积极参加了药品监督管理局组织的在职培训以安全有效的用药作为自身职业道德的要求全心全意为人民服务,礼貌待人热情服务,耐心回答问题,为患者提供一定的用药保健知识,在不断的实践中提高患者的素质和专业水平,不断努力使患者使用安全、有效、稳定的药物由于药品用于疾病预防和治疗、康复和疗养,为了防止假冒伪劣药品的流通,我们应该成为合格的药品把关人当病人买药时,我们应该礼貌而热情地理解病人的咨询意见了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,并向患者详细讲解药物的性质、味道、功效、用法、剂量、注意事项和副作用,使患者能够放心使用配药过程中不得随意改变剂量有些药物含有重金属如果长期使用,会留下后遗症和不良反应,确保患者用药和生命安全通过知识的深化,从理论到实践,通过实践,一些常见的药理学知识也总结如下我掌握了中药的鉴别方法常用的基本来源鉴别方法、特征,显微镜和理论鉴定方法,经验性鉴定方法简单易行(见手模、嗅觉、味觉、水试验和火试验),以中药鉴定方法为例如何鉴定茎木中药包括药用木本植物的茎或仅木材部分,以及一些草本植物的茎和藤其中,茎类中药的药用部位为木本植物的茎、藤,如川木通、鸡血藤等药用植物,如天仙藤药材作茎、枝,如鬼见羽,药材作茎髓,如灯山草、通草,木本中药的药用部位是木本植物茎组成层内的部分,如苏木精、芦荟、树脂、挥发油等识别根茎的横截面是区分双子叶植物和单子叶植物根茎的关键双子叶植物的根状茎表面常有软木层,维管束呈环状排列,木材具有明显的径向纹理,中心有明显的髓,如白术、白术,单子叶植物的根茎表面没有软木层或只有薄的软木组织,通常有内皮层的环线,皮层和中柱中散在维管束,没有髓,如黄精、玉竹等,有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、藻苔葬类中药、树脂类中药,矿物和动物中药中药的加工等技术例如,加工可以提高药物的功效,改变或缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的位置和趋势,便于调整和制备增强药物疗效如炒白芥末、紫苏、决明子等硬壳药物,可煎煮有效成分羊毛脂烤阴阳火能增强阳痿的治疗效果胆汁法南星能增强茎的镇静作用改变姑息性药物的性能不同的药物有不同的性能,冷、热、温、凉、味强的药物在临床应用中会产生副作用例如,生甘草可以清热解毒蜂蜜烤后,补中益气,生蒲黄,活血化瘀,炒炭止血减少或消除药物的毒性或副作用有些药物疗效好,但毒副作用大,临床应用不安全如果经过加工,它们可以减少毒性或副作用例如,乌头,乌头可以通过浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加辅料来降低毒性相思籽的加工可以降低毒性柏树种子是用来镇定人心的如果不使用它来制作含有油脂的奶油,它将具有滑动肠道、疏通肠道和引起腹泻的作用中医有几千年的历史这是人民长期与疾病作斗争的极其丰富的经验总结它是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分在多年的工作和学习中,我坚持理论联系实际,不断探索创新,学以致用,坚持服务宗旨,坚持诚信守法,做好本职工作,为医药行业的发展做出了贡献工作人员医德医风个人总结篇12本人严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密与同事互学互尊,团结协作廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面
一、端正工作态度,热情为患者服务作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平
1、坚持业务学习不放松参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻“,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩医护人员医德医风个人工作总结3按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是以“修医德”为关键,提高服务意识用高尚的医德引领职工的思想和行动一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度以“强医能”为重点,提升服务能力,一是加强基本技能训练,加大“三基三严”训练力度,二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试以“铸医魂”为目标,打造职业精神一是以“身边事,文化评”的形式把主题活动引向深入围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神二是开展卫生院文化建设开展“话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化”活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献工作人员医德医风个人总结篇13一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮忙下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和职责心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作状况如下
一、全科人员在政治上深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的‘世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务工作人员医德医风个人总结篇14我院是一所现代化的大型综合性医院,现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建设十佳集体”,也是县人民医疗急救中心近年来,医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的出发点和落脚点,狠抓服务不放松,采取多种有效措施,不断探索医院医德医风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象现将医院医德医风建设工作情况作如下总结
一、加强领导,健全组织,强化责任意识加强医德医风建设,事关卫生系统整体形象医院领导充分认识到其意义重大,根据上级卫生部门的文件精神要求,坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实迅速召开班子会议,传达贯彻文件精神,成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组,实行“谁主管、谁负责”的领导体制,分管领导具体负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作提供有力组织保障
二、制定计划,明确目标,全面动员布置医院把医德医风建设摆在非常重要的位置,多次召开会议,学习、部署、落实,领导小组集中研究了我院医德医风建设问题,根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际情况,研究制定了《县人民医院医德医风建设工作计划》,明确提出了内容和工作要求紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使医疗行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系通过制定方案,使具体工作有章可循
三、抓思想教育,促进医德医风建设健康发展持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性的教育任务,也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作首先坚持正面教育,我院正是本着上述指导思想,坚持正面教育,特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育,通过系统的正面灌输,使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任,从而自觉地调整自己的行为,改或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,我一直持理解的态度,没有丝毫的怨言或表情上的不愉快输液时,我都要征求病人的意思,是愿意输在左手还是右手;输完液后,我会及时把输液架拉到床头,以方便病人上下床活动,病房看上去也整齐对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时协助病人下床,指导术后第一次排小便手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,或许有些病人还是第一次,她需要医护人员的帮助和心理支持我们知道,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,如果给一个微笑,一份指导和关注,相信信任和尊重是相互给予的工作人员医德医风个人总结篇2一年,在医院领导的正确领导下,同事的助下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德工作总结如下
1、思想方面按医院要求认真学习了党的
十八、十八界三中精神、最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、变不正确的观念近年来,医院领导对医德医风问题逢会必讲,新毕业生上岗前必须经过职业道德教育其次是组织全院职工学习先进模范,激励医务人员以先进模范为学习榜样,自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战士第三是组织大家认真学习有关行风建设要求,学习最近省卫生厅规定的“五不准”第四是要求科室每周坚持政治学习,内容以《医德医风讲座》为主,进行认真学习,并记录学习内容我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众通过学习教育引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念,全面推进了医院的医德医风建设
四、坚持以民为本,树立服务理念,建设让群众放心的医疗卫生队伍医院作为一个医疗服务单位,仅仅具有高超的医疗诊治技术还远远不够对此,院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光,明确提出了“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务方针,把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服务措施一是建立“绿色通道”,绿色通道24小时开通,对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设,改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目,正确引导患者及时就诊,门急诊做到有医院就诊指南,有导诊咨询台、为病人解难答疑,并配有候诊椅,公用电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象四是完善医患沟通制度,用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流,耐心向病人交待或解释病情,倾听患者意见,积极主动改进工作五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度六是建立、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,及时受理、处理病人投诉,减少医患纠纷的发生,构件和谐的医患关系我院通过不断完善便民措施,努力搞好优质服务,文明行医,热情待患,已蔚然成风;重医德,讲奉献,成为了广大职工的自觉行动
五、严格制度管理,提高服务质量医疗质量是医院的生命,为进一步强化医疗安全,提高医疗服务的安全性和有效性一是认真组织学习卫生部《医院管理评价指南(试行)》的基础上,全面检查各项规章制度与之符合情况,对不符合《指南》内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订,职能科按照管理年要求,建立健全了相关的制度和职责二是重新调整了医疗质量管理委员会,完善委员会工作职责,建立科学的医疗质量考评机制三是狠抓了各项规章制度,技术操作常规和各岗位职责的落实,制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度,特别是医疗质量的核心制度,严格落实重大手术术前讨论制度,重大手术审批制度,规范各类手术通知单的签批,严格基础医疗和护理质量管理检查各科规章制度的落实情况,发现问题,及时处理各科室严格执行各项规章制度,规范医疗行为,坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度,全院开展安全生产活动,大力营造关爱生命,关注安全氛围
六、强化监督,取信于民,再塑医院良好形象我院通过狠抓医德医风建设工作,强化职业道德教育,要求全院职工内强素质,外树形象,严守职业道德和职业纪律,切实履行岗位责任制,改进作风,提高效率,热情地为人民服务一是完善和强化监督制约机制我院相继出台了《医疗服务承诺》、《医德医风奖惩制度》、《关于加强医德医风建设的三项制度》等规章制度,形成了一套严格、规范、有效的管理体制,使全院职工言行有准则,管理有依据,考核有标准二是切实治理和解决群众反映强烈的问题组织职工学习卫生部《关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定》和卫生局《关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的决定》,要求全院干部职工要不折不扣的认真执行,严格规定,医务人员医疗活动中不得收取各种回扣,不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将按照以上文件精神严肃处理,决不姑息,使我院根治了不正之风,树立了良好的医风三是医院给每个职工都建立医德医风档案,每年年底进行医德医风考核评价,医德考核结果与职务晋升、聘任和评选先进挂钩对有违反医德医风的人员给予全院通报批评及处罚,对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人给予精神上、物质上的奖励通过以上措施,切实改进和加强行风建设,使医德医风常抓常新
七、深入开展自查自纠,加强检查督导工作我院结合实际工作,全面开展自查自纠工作领导小组召开医德医风问题排查专题会议,从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题首先,对本单位和各科室重点检查三个方面一是规章制度落实情况二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策,医疗收费项目、价格公开制度是否落实三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为,是否有群众反映强烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题
八、存在的主要问题我院的医德医风工作虽然取得了一定成效,但还存在一些不足一是思想政治教育方面,亟待进一步加强;二是管理制度不够健全和完善;三是有效激励和监督机制不够健全;四是要进一步搞好便民服务措施;五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作
九、今后的努力方向在今后的工作中我们一定要发扬成绩,弥补不足,继续加强医德医风建设,向全县人民提供优质、高效、便捷的服务工作人员医德医风个人总结篇15光阴荏苒,在忙碌而充实的工作中已然悄悄流逝,定格在那里这一年里,积极主动的工作与学习,自身业务素养和工作能力得到一定和提高,现将我这一年的医德医风工作总结如下认真学习国家在中医药方面的方针、政策,保证思想上能够与时俱进,了解中医药发展的方向严格遵守卫计委发布的《医疗卫生行风建设“九不准”》,杜绝“四风”的滋生、蔓延,时刻做到勤奋好学、认真务实在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,对待工作认真负责,及时采购医院所需药品,保质保量地为临床、为患者提供药品服务同时负责药品、医疗器械不良反应的收集、整理和上报,当不良反应发生时,能够第一时间到达并详细了解情况积极参加医院、科室组织的业务学习,通过学习,自身素质得到了提高在工作之余,努力学习,积极备考,5月份顺利通过了初级中药师职称考试新的一年,坚持以为病人为中心,为患者提供优质的用药服务工作之余,我将加强学习,积极备考,争取顺利通过执业中药师考试自学一些中医知识,用中医药知识武装自己头脑,更加坚定中医信念工作人员医德医风个人总结篇
166.27到
7.26这一个月时间里我第一次有了踏入工作岗位的感觉,虽然我还没毕业,但是与中药房的前辈们一起工作逐渐使我融入了这个中药房,我的内心好像已经默认了自己是这里的一份子,有责任对自己在中药房所做的事负责实习期间我每天6点左右闹钟叫起床,从没有赖床超过15分钟,7点45分上班我每次都是7点30分之前到的,在工作时间大部分时间我都感觉精神很好,空余时间就认药,看医生手写的方子或者看看从家里带来的中药方面的书,甚是充实,比我在学校学习的动力强多了,或许是因为新鲜感吧
一、中药房抓药流程
1.划价病人挂号后拿着有医生签名的处方和已挂号的就诊卡以及医保卡或农保卡到中药房划价,中药房使用的是联众科技的中草药房子系统,打开其中的成草药划价窗口,用就诊卡刷卡后按原处方输入电脑形成发票,如果发现病人拿来的处方字迹太草无法识别,没有医生的签名,其中有些药药房中没有,费用超额等原因需与开方医生联系做出一定修改符合要求后才能抓药划好价后人生观、价值观的意识
2、医德医风工作方面工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照三查十对来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗无接受病人吃请和收受_、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生
3、业务工作和学习方面积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20_年检验技师的职称考试在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量工作人员医德医风个人总结篇320一年即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外,重视医德医风的培育,晋升自身道德水准,以关心服务为荣,重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营“除人类之病痛,助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒,正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤,全心全意为病人服务以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基础的请求,尊敬病人的人格和权力,像看待朋友一样为患者保守医疗机密,博得病人的好感和信赖,同时遵纪守法,廉明行医,婉拒红包、礼物医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的持续教导人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人医生护士同心协力在专业治疗方面尽可能多加入医生查房,同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程,医生护士的关系协调了,医患关系自然就牢固了优质的服务不仅仅是态度,更须要过硬专业素质作为刚强的后盾过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动,尽力学习外语,并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而懂得到本专业新动态开阔了视野,专业技巧程度有了必定进步工作人员医德医风个人总结篇4
一、今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作
1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例
2、配合股份制绩效管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干今年透过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长
4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“512护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;用心开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,透过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献
5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达979%抓护士素质教育方面开展“尊重生o命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分967,名列全市榜首
7、个人在自我建设方面今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;透过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并用心总结临床经验,本年度完成成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇作为护理部主任,我个性注重自我的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自我的思想认识,用心参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,此刻新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派用心向上的朝气和活力
二、学习医德医风的心得体会诚信是一个重要的社会道德范畴我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体此刻日常生活的各个方面全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会”他还说“公民道德建设千头万绪,诚信就应成为整个公民道德建设的突破口一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立”。