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双十一营销策划活动方案篇5双十一营销策划方案
(一)
1.序言策划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户
2.“双十一”营销总览
3.1关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化1月1日是小光棍节,1月n日和n月1日是中光棍节,而n月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节而一般光棍节则指11月11日的大光棍节国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字将根据活动的周期分为活动前期(
10.24-
10.31)、活动预热di.i-ii.io).活动执行(n.n当天)活动后续(n.12-H.20)四个阶段在活动前期阶段重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排在活动预热阶段重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知在活动执行阶段重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备在活动后续的阶段重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传,对本次活动的数据统计与分析,总结促销的效果和经验教训双十一营销策划方案
(二)针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算那么目标明确了,接下来该怎么力、?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下第一,选款也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况第二,活动价格计算淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要第三,店内营销策划好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有第四,调货既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了第五,活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长关键是,尽可能的回复客户的疑问第六,发货根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚第七,售后处理发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么力、?该如何解决,这些都是要考虑到的问题以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案双十一营销策划活动方案【篇4】
一、活动背景在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!但是单身并不是错,沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!
二、活动目的通过本次活动全心全意为同学们服务,消除同学们的心理压力和心理困扰,更好的处理人际关系,以健康积极向上的态度迎接挑战
三、活动主题我单身-我贵族
四、活动对象在校学生
五、活动时间—年n月n日
六、活动内容活动一心灵寄语活动主题打开心扉,畅游爱的海洋活动形式以卡片的形式展览活动地点g3食堂门口活动内容写下自己对人生的感悟、对爱的感受,内容可涉及立志、感恩、信任、价值追求、理想与感情等各个方面(100字以内);届时将挑选出制作精致和写得优秀的作品进行展览,让全校同学共同分享活动二心理图片展和心理知识展活动形式展板或者海报活动主题快乐生活活动内容图片展板、心理健康知识展板活动流程搜集心理材料,设计并制作海报或者展板活动三心理电影展播(心随影动)活动目的培养同学们的责任感、奉献意识、爱的意识及独立和锲而不舍的精神,引导他们树立正确的价值观,营造良好的学习和生活氛围此外,也可以丰富同学们的大学生活活动过程
1、申请多媒体教室
2、搜集好与此相关的资料,做一期主题为“大学生心之路程”电影节的宣传,宣传此次电影节
3、看电影过程中维持好秩序,保证现场的安静,保证活动顺利举行播放电影《当幸福来敲门》《2分20秒》活动四心智拓展运动会策划方案活动目的培养同学们勇于去展现自我,实现自我,挑战自我的意识;使同学们有一个明确的人生目标活动地点操场活动过程活动一美女色狼英雄参赛队员每组五人,男女不限规则各组指定美女、色狼、英雄的代表动作,比赛时可事先约定好出什么动作,然后两个比赛组同时喊出各自的动作名称并做出动作,其中美女胜英雄、英雄胜色狼、色狼胜美女胜者晋级下一轮继续比赛活动二套圈活动参赛队员每队八人,男女不限规则每队自己选择方法使自己的队员依次从头到脚通过一个软圆圈,每轮用时最少者为胜者最后一名的队伍派一名代表说明自己失败的原因道具软圆圈若干活动三海底传月参赛队员每队十人,男女不限规则每对依次面向同一方向排成一列,间距为一米第一名队员双手持篮球,其余队员弯腰,双腿分开,当听到裁判发令后,有第一名队员将球从胯下传给第二名队员,依次类推,第一名队员将球传出后立即跑向第十名队员身后继续接传球,直至十名队员全部跑过终点,用时少者获胜,其中在传球过程中球没落地一次加罚两秒最后一名的队伍向第一名的队伍鼓掌祝贺道具篮球若干活动四踢犍子参赛队员每队六人,男女不限规则每队六人站立围成一个圈,由其中一名队员开始踢犍子,队员可选择自己一直踢,也可将犍子踢给队友,但建子不能落地,队员可用身体任意部位(手臂除外)接建子,每位队员若没接住毯子自动退出,五分钟后剩下的队员最多的队伍获胜道具犍子活动五心灵感应参赛队员每队五人,男女不限规则无人中分为两组,三人一组为a组,另两人为b组,两组队员对立站好,保持一定距离,裁判在b组队员身后拿一张纸,上面写一个词,b组队员不能看,a组队员看后用一系列动作表示这个词语,让b组同学猜,活动过程中任何人不许说话道具a4纸活动六两人三腿谁最快规则两个参赛者把两条腿绑在一起前进100米,统计所有组合的时间,按到达终点用时多少排名得分,第一名得5分,第二名得4分,第三名得3分,第四名得2分,第五名得1分活动七规则两个参赛者同时用背夹住一个气球前进30米,其间气球爆了或飞了重新回到起点再来各组按到达终点的时间得分,得分规则同上
七、经费预算双十一营销策划活动方案【篇5】
一、圣诞节、平安夜活动策划
1、活动主题
2、浪漫烛光平安夜,缤纷圣诞狂欢节!
3、浪漫烛光西式牛排套餐,惊喜就在—!(针对24日晚平安夜的)
4、本次活动主推牛排套餐,24日平安夜晚推出浪漫烛光牛排晚餐,25日白天主推牛排家庭套餐,大搞节日氛围,宣传—餐厅人气
二、活动目的和意义
1、即“双十一”活动之后再次宣传—餐厅,强化—餐厅知名度,增加人气;
2、庆祝圣诞节,现如今圣诞节也是中国人比较喜欢过的一种西方节日,有家庭式的,朋友式的,情人式的各种各样PARTY在圣诞活动宣传期间,公司可宣传企业文化,提升品牌形象,强化企业知名度
三、活动时间20年12月24日晚(平安夜)20—年12月25日白天(圣诞节)
四、活动内容
1、在餐厅开展圣诞节活动,在餐厅做圣诞布置,加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛,重要的是让顾客有种过节的感觉放置圣诞树,装饰圣诞树,礼品堆放在树下突显节日氛围
2、餐厅推出特别圣诞牛排菜单,具体可分为圣诞美餐,情侣套餐,儿童套餐,家庭套餐
3、针对平安夜售卖平安果用包装纸装饰后的苹果
4、用餐即可抽奖送礼品,中奖即送圣诞树下堆放的礼品将每个礼品都贴上号码,顾客在用餐时,由服务员上前让顾客抽号码,抽到哪个送哪个奖品为带餐厅log的杯子,圣诞帽,和一些创意小礼品
5、进店消费的顾客消费满100即送咖啡特饮券1张下次用餐时可使用,小朋友免费送气球,所有员工都着圣诞帽突显节日氛围
6、制作餐厅专属会员卡,免费赠送会积分会员卡,到餐厅消费享受优惠
7、餐厅内播放圣诞颂歌圣诞期间可播放的曲目1《平安夜》SilentNight2《普世欢腾,救主下降》JoytotheidnightClear5《美哉小城,小伯利恒》OLittleTo6《牧人闻信》单、杂志爱尚杂志、城所有店内布置“1”形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”OnesDay于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表0产品之一大光棍节是H月11日,小光棍节是1月1日,中光棍节是1月n日和n月1日
1.2—年光棍节特殊意义由于—年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性
1.3“双十一”所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体
1.4“双十一”购物节促销实际成果—年11月11日零点,人们开始疯狂了刚开始一小时,淘宝商城交易额已达
4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破
33.6亿元,为—年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元这一天是网民的购物狂欢日,据统计,—服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼(柱子、大条幅、南侧楼体广告位、橱窗电视内容、门口展架、楼体报刊架)、四店联动一展架宣传、手机短信、小区电梯广告
五、活动时间和地点活动时间一月一号一一_月_号此次活动在—珠宝所有店面进行斯超3000万元,B2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元,另有38家过1000万元、75家过500万元同样创造奇迹的还有支付宝(微博)魄天列举了三个数据3000万笔一天,1分钟
5.5万笔支付成功无线支付超过171万笔淘宝商城的手机版当天突破1亿“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的
1.5“双十一”宣传传播途径“双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在H日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量b.每年
11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,n月的销售是一个较为重要的销售时段C.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的,电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额因此对于一年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择
4.2产品在市场上的优劣势随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额—家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,一家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足有正规的代理权,是一家纺在天猫商城指定的唯一代理商但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展
4.目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标这的确是一个比较难以估算的问题要从从几个因素来考虑的去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以_2要求来计算
5.商品准备“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量
6.系统准备
6.1物流此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货去年双H—我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存
6.2客服我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配
7.主题策划
7.1活动背景由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹
7.2活动主题“末日狂欢终极狂欢购物”优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知本次双十一是“末日双n”,在io.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风第一稿是38女人节+83男人节二
11.n单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播,拿出11件价值总计nooo元的商品进行义卖,所得款项捐予慈善机构
7.3活动卖点
1.一年”最后一次“大型促销活动
2.全场5折封顶、包邮
3.江浙沪24小时到货与多家物流合作,江浙沪24小时能到7天无理由退换货!(注重服务)
4..聚划算0点开团,千团之战!
5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
6.“满就减”,活动期间在本店消费满100元即可返还5元,满150元返还10元,满200元返还20元,满300元返还30元,满400元返还40元,满500元返还50元,满1000元返还100元(1000元封顶)
7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点,发放20张3元、5元、10元、20元抵用券,共50张,该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额,有效期至12月13日0点截止
8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物
9.品牌特卖,该类产品由上海仓生产商统一发货10“双十一”应变措施活动报名系统崩溃现象淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况处理方法1)店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报2)关注之前加入的双11类目群,时时跟踪群内小二信息并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态3)优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换4)关键词人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户11运营组织和安排
9.1运营组织在10月初成立双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组
9.2日程安排。