产科门诊护士工作总结（11篇）

产科门诊护士工作总结（11篇）产科门诊护士工作总结1还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈妈的决定！现在不知不知觉已过了五年多，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续！常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满？！我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的’需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我！这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳！是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧产科门诊护士工作总结6—医院是我市知名度最高的医院之一，近年来口碑一直很好我是—医院的一名普通护理人员，在这里工作的半年时间里，我学到了很多东西，尤其是日常的护理工作，让我学到了很多护理专业知识一个优秀的护理人员，无论是自身的专业知识和技能，还是个人的道德思想，都应该遵循正确的路线我在—医院的每一天都很勤奋，我深深知道作为一名—医院的护理人员，努力认真是基本素质，是一个护理人员应该做的半年来的‘一些工作已经告一段落我们来做个工作总结

一、日常工作护理是一个很累的工作，但是每个人都做作为一名护士，个人时间不多，每天工作太多我们医院是一所著名的大医院就是因为这个原因，我们平时接诊的病人比较多，日常工作也比较多自然，我们每天下班都很晚在照顾病人和与病人打交道上，我也做到了“认真负责”二字我必须在工作中贯彻这种态度对平时照顾的病人要有耐心，自己做好护理工作这是医院的规定，也是一个护理人员的素质当然，我得有一定的专业知识和能力去和患者沟通一些问题在前半年的护理工作中，我一直在上传下发，我会认真执行我绝对服从医院对我工作的调动我虚心学习一些自己不够深入的护理知识同时我还要在工作中结合自己的专业知识

二、增强他们的法律意识作为一名护理人员，虽然平日里要对病人无微不至的照顾，但是每一个细节都要注意无论是日常用药，还是日常护理，都要特别小心，但不能把患者当成上帝我们也应该有一些法律意识来避免相关的事情，但是我们不知道如何处理这些问题平时会去拓展一些法律知识，去医院听一些讲座，多了解一些经过一系列的学习，我的法律保护意识有了明显的提高，不再是刚进—医院的那个法盲

三、收获可能是这段时间在—医院以来对工作的身心磨砺，让我觉得自己更有能力做得更好这半年也沉淀了我的心态，让我在事情发生的时候更加冷静我在很多方面都有所发展和提高我喜欢护理，我为自己感到骄傲产科门诊护士工作总结7春花秋实，寒暑往来，我们将迎来又一个春天通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约一人次，其中手术约一台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿约一人（包括手术和自然分娩），为医院创造了_多万的收益虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依然坚守岗位现将20—的护理工作总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗

二、坚持以医院标准，提升管理工作各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使自己明白了该干什么，如何干，例会每月一次；中层院周会每月一次；每月进行检查护理工作汇报总结一次；质控会议每月进行一次；满意度调查科室每月一次，每月护理组织查房一次，业务学习每月最少一次，护理论考试护理部每月组织一次，本科室每季度一次，操作考试每季度进行一次，都达到了规范所要求的标准也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较的提升，

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农民工评身份证补助一元，使病人满意度始终保持在—以上，护理纠纷为零

四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量以质量求发展这是家都明白的道理，认真实施两级网络管理,职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时馈，及时整改晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时馈，使护理病历的质量逐月提高发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生一年中存在问题主要有以下几个方面

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做

3、科研工作是护理管理的薄弱项目

4、护理人员整体工作能力还有待提升产科门诊护士工作总结8春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此20—的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗

二、坚持以医院标准，提升管理工作各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使自己明白了该干什么，如何干，例会每月一次；中层院周会每月一次；每月进行检查护理工作汇报总结一次；质控会议每月进行一次；满意度调查科室每月一次，每月护理组织查房一次，业务学习每月最少一次，护理论考试护理部每月组织一次，本科室每季度一次，操作考试每季度进行一次，都达到了规范所要求的标准、也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意、一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农民工评身份证补助100元，使病人满意度始终保持在90以上，护理纠纷为零、

四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高、发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生一年中存在问题主要有以下几个方面:

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做

3、科研工作是护理管理的薄弱项目

4、护理人员整体工作能力还有待提升

五、取得成绩总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作在各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标

1、一人一针一管一用灭菌执行率达100%

2、护理技术合格率达100%

3、基础护理合格率达99%

4、特护、一级护理合格率285%

5、护理文书书写合格率290%急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率达100%褥疮发生次数0这1年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单！产科门诊护士工作总结9由于妇产科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果以下是今年的工作总结

一、脚踏实地，从护理基础工作做起将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程提高服务质量，从改进工作细节入手改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的

二、抓制度落实，明确工作分工将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性

三、严格产房管理，完成布局改造加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求

四、苦练技术，严把质量关针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程提高操作技术，有效提高服务质量一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回产科门诊护士工作总结1020—年上半年，妇产科在院委会的正确领导下，狠抓内部管理，扎实开展各项工作，通过科室全体员工的共同努力，如期完成了各项工作目标工作总结如下

一、加强政治思想教育增强团结协作意识部门工作人员能够坚持党的路线方针政策，树立良好的精神风貌和务实工作作风，开展优质高效的服务科室坚持每周一晨会制度，会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风和职业道德教育通过晨会学习，员工的团结协作意识明显增强，部门整体素质提高

二、业务发展

1、认真执行核心制度，病历书写规范，甲级病历大于—%做到合理检查、合理治疗、合理用药，无抗生素滥用；能够做好日常护理、母婴同室管理、母乳喂养教育；精通妇产科常见病、多发病、疑难病的诊疗技术；熟练处理产科失血性休克、妊娠高血压等产科并发症及并发症，认真开展妇产科手术及各种计划生育手术，严格掌握手术指征

2.X月，住院总收入万元，门诊收入万元住院患者人，在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧产科门诊护士工作总结2我成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不断提高，以下是我的年其中孕妇—人，阴道分娩—人，剖宫产—人

3.医疗质量与安全为了提高妇产科质量，确保医疗安全，我们狠抓医疗质量管理第一，加强业务学习，强调纪律科室要求每个员工不仅要按时参加医院科室组织的各种业务学习，还要做好学习笔记并通过学后考试，对不参加学习或考试不及格的要重罚；二是通过部门每周一的例会，加强各方面的理论学习，同时轮流授课，学习业务，共同提高业务水平和工作能力；三是加强医疗法律法规的学习，提高医疗风险防范意识，严格执行依法执业，合理安排不合格从业人员的工作，避免其个体执业，减少差错和事故的发生；四是加强制度管理，规范操作，严格执行首诊医师负责制、交接班制、医师查房制、操作制度等管理制度通过以上管理措施和全体员工的努力，我科有效防范了医疗风险,全年未发生重大差错和事故

三、完成医院部门的其他工作在保质保量完成日常工作的同时，我科还积极配合医院科室开展了省“两优”妇幼保健院创建、政风行风民主评议、基层站创建、医疗机构服务收费专项整治、“产科专科”评优等工作以各项专项工作为契机，狠抓部门内部管理，提升部门整体素质

四、存在的问题

1.医疗文书的书写存在一些不足，如登记项目不全、病历漏项等

2.服务态度有待进一步改善，劳动纪律有待进一步加强

3.整体医疗质量有待进一步提高总的来说，20—年上半年，我部如期完成了各项任务，取得了一定成绩，但也存在一些不足下半年，我们将进一步加强管理，树立优质服务理念，提高医疗服务质量，努力推动工作再上新台阶产科门诊护士工作总结11我进修学习的科室是产房产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动产程是需要耐心去守的，观看宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化对不够配合的产妇进行耐心的说服和说明产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女的一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手工作严密观看，细心发觉专门情形极为重要高度的责任心，每一个班做好自己的工作要明白再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的；只有在不断的实践中提高和丰富自己每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感受到没有时刻坐在哪儿休息一下，没有大夫或护士在哪儿喝茶或谈天；只有在写病历，记录单、微机录入时才有时刻坐十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多,工作量大；每个班只有三位护士加一个产科大夫，共同协作，工作时大伙儿发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将情况尽己所能地做好、做细各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识在产房除了主动干活，专门多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有体会;体会必须不断总结、反思、理清思路，对实践是专门有实际意义的常言道孤舟一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪现今是一个合作共赢的.时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竞争力与斗争力一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综合最大化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园两个月的时刻转眼即过，感谢这次宝贵的学习机会目前正值独山子大进展时期，“不求无所不能，但求竭尽所能”，作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大进展最好的诠释度考核个人总结:

一、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持）,使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理

二、努力作好医院感染管理工作在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染

三、政治思想方面积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务

四、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班，并积极参于医院组织的‘医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生产科门诊护士工作总结3一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下

一、思想政治方面能够通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法,爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神

二、工作态度方面作为一名护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成

三、专业技能方面在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的.发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展

四、明年工作展望在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展的需要希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务产科门诊护士工作总结4怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为—人民医院队伍中的一员怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程现将试用期期间的工作总结如下首先，通过这段时间的学习，我对医院的办院宗旨、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法其次，也使我的执业素质有了提高，为能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值常言道三分治疗，七分护理特别是在心内科，许多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基础护理较多，病情变化较快一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使患者能转危为安，从而有利于治疗和护理而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患者的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患者服务最后，通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我了解了工作中各项工作的操作程序护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高责任心，做好本职工作作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地服务于患者我还认识到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果通过这几个月的学习，我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使产科门诊护士工作总结5时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中,我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展这些都是我们一直以来不断努力的成果！现总结一年的工作如下:

一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近一次，合格率95%以上在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的.改进措施及时改进工作中的薄弱环节

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者。