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文本内容:
会议室物业服务管理标准根据大楼物业管理服务招标文件的规定,由物业管理公司提供会议服务,拟定如下会议室是单位举行会议、接待来客来访交流的场所,为加强会议室的管理,充分发挥作用,提高利用率,对会议室做如下规定-、对各会议室大致分别容纳的人数,由会议室管理负责人或相关部门统一管理,统筹协调安排使用,并对室内设备物品管理和维护
二、相关部门有会议或重要活动使用时,需提前通知负责人,并做好登记时间、地点、联系人、参会人、联系人单位及电话
三、部门会议的召开如果与其他部门会议发生冲突时,按优先登记时间分别依次使用,或由相关部门负责人调节后使用其他会议室
四、使用会议室,未经相关人员同意,不得改变会议室设备、用具的摆设,不得将会议室物品移作他用或携带出室外
五、与会人员要爱护会议室内个公共设施,损坏赔偿
六、会议中所需要的重要(专业)设备,由参会部门自行准备
七、各部门会议请自行做好会务服务工作,如茶叶、纸杯等若需在会议室张贴标语、横幅,之后需清除,保持墙面清洁
八、会议期间请自觉保持室内卫生,爰护会议室设施,有会议时,要一次一清洁,会后应及时关好门窗、空调等设备,锁好门,将钥匙收管好或交还相关部门以上物料及管理方式根据物业服务合同约定而实施我司将严格按照贵公司要求,并结合我司多年经验,对服务人员做出一下规定服务人员必须具备较好的个人形象、气质,较好的思想素质,并培训完后作统一服装上岗,需要做到米距微笑服务、行为得体、大方、热情、周到、细致及2满意为宗旨,具体规定如下、每天上班前作好各个会议室清洁卫生以及花草的浇灌工作;
1、开会前做好会议室的布置,定做好会议摆用的标语,贴放在指定位置及2桌椅的调整处,并通知相关部门前来检查是否合格、会前需要会议室准备好会议人员签到的,要做好相关准备,并准备好热毛3巾、准备好开水、茶叶、水杯等用品
4、开会前调试好音响设备,备用及检查好灯泡是否正常照明
5、在门口迎接参会者,迎接来宾,随后带领入会议室一一入座,会议开始进6行、开会时服务人员必须轻拿轻放倒茶水,根据具体情况,一般间隔分钟加7一次开水服务人员不得在会场说话服务员保证不得泄露会议机密10—
20、特殊会议,提前买好水果、鲜花8会议服务流程-、会前服务与会议主办方洽谈会议初步方案L、我公司为会议主办方提供会议报价2前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息1会议住宿酒店客房价格、会议场所信息2机场、火车站接站安排3酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案4会议流程方案5会后旅游行程安排
6、与主办方确定方案,签订合同,预付定金
3、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作
4、会议展板、展架、横幅的制作
5、会议各种用品的运输、托运工作6
二、会中服务、会务组会务组工作人员的工作安排和分工要求
1、机场接站专人负责机场,车站的接站服务
2、酒店接待会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放
3、酒店签到客人签到,发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登4记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等,、会议住宿客人入住房间后的确认询问是否有其他需要
5、会议场所检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等
6、会前准备准备好会议所需要的会议资料,会议用品
7、会议餐饮用餐时间、用餐标准及特殊客人回民的确认
8、会议娱乐娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认
9、会议留影会议代表合影留念及摄像服务10
三、会后旅游旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务、结帐提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对1并结帐、资料会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议2摄像资料的制作、定期回访和最新资讯反馈3。