酒店管理人员竞聘演讲

酒店管理人员竞聘演讲尊敬的朋友此篇文章由我写作老师独家原创写作，版权归写作会员所有，普通会员无权查看，写作服务咨询电话VIP0825-6698000o尊敬的各位领导、各位评委、同志们大家好！首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会，参加竞职演讲我叫***,女，今年岁，大专文化.从事过工人、生产计划调度、经营50计划、综合统计管理等工作，**年我一向勤勤恳恳，对待工作热情高、干劲足，做到干一行、爱一行、钻一行，努力把工作做得最好今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站在这里，作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会！竞选酒店经营业务管理，希望能得到大家的支持竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值酒店业务是酒店收入和形象的联接点，是酒店财政收入的综合管理部门大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识〃服务质量是企业的生命〃，要自觉坚持认真落实〃让宾客感觉更好〃的宗旨部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从“准确、快捷、优质”上下功夫即在完善今年“限时服务”的基础上，结合“一站式服务”，提高服务水平我先介绍一下“一站式服务”服务理念“一站式”服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务“一站式”服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识服务原则部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪从而最大限度、最高效率地满足宾客要求假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始俗话说的好，态度决定一切没有好的工作态度，就没有好的工作质量在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值再就是自己要主动学习，加强自身的修养一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力.我深知，现代社会是一个充满竞争的社会，既然是竞争，就必须会有成功和失败今天站在这个竞选台上,我充满自信，也十分坦然，无论成功与否,我都会继续执着进取,用心把工作做好因为我坚信，酒店的发展需要勇敢和挑战，而成功的大门，一定会向勇敢者打开拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好士兵”我说“不想当领导的职员不是好职员”请大家给我机会，投我信任的一票!。