还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
竞聘银行支行行长演说稿支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗这次,我竞聘的岗位是支行行长根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系网点分为精品网点、多功能网点和一般网点支行目前是多功能网点,正在报批精品网点网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化我行义义年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增同时完XX XX XX%,成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作
一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点我行位于其所在区域是区行政、生活的中心,临近居民较密集,客XX,XX户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地经过年的发展,XX该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户义户,储蓄存款余额为X多万元,但是户均存款仅元可见,本办个人客户总量虽不少,X XXX但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的客户;对新客vip户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面vip提高客户维护水平为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个vip人理财建议等服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高客vip vip户的占比第二,要主动走出银行,积极营销营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障
二、大力拓展中间业务,提升盈利能力
三、加强个贷管理,发展个人资产业务资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数发展目标以代发工资、我行的客户、收入Vip稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款
四、加强内控基础管理,防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上
五、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量员工是网点最重要的资源加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一我认为作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训让所有员工都熟悉掌I,握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,银行支行一XX XX定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升。