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航空乘务员形象分析近年来,随着社会经济的高速发展,我国航空市场快速持续升温,客货流量呈现迅猛增长势头与此同时,民航企业需要大量的空乘人员空乘人员的职业形象是其自尊自爱的体现也是航空公司管理水平和服务水平的具体体现职业形象是个人职业气质的符号,有些人对深色调的一贯喜爱,体现了沉稳的个性;经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装,可以展现激情四射的作风;一丝不苟的服装款式预示着严谨的态度,层层装饰的外表揭示着求新求变的心态职业形象要达到几个标准与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合个人的举止更要在标准的基础上,在不同的场合采用不同的表现方式,在个人的装扮上也要傲到在展现自我的同时尊重他人良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值,而且还能提高自己的职业自信心
一、皮肤的日常保养和护理不同的人皮肤类型不相同,其日常的保养和护理也不尽相同油性皮肤护理由于皮肤皮脂分泌多,所以应保持皮1肤清洁,可选择去除油性污垢能力强的清洁霜卸妆,多用温水洗脸,然后用热毛巾反复湿润面部,彻底将油污排出去可选用适用于油性皮肤的面膜进行敷面,这样的效果将更加明显另外,尽量少食辛辣食物,多吃水果、蔬菜2干性皮肤护理干性皮肤缺水缺油,尤其是长期在空调环境下,缺水更加严重,如果不及时护理,将可能出现未老先衰的现象主要护理方法是用不含碱性物质的清爽型护肤品,减少对皮肤的刺激;早晨要用护肤水、营养霜滋润皮肤;可用蒸汽法蒸面以加快面部血液循环,改善皮肤的生理功能对于皮肤的保养应注意以下几点:)饮用足够的水,1每日杯,同时还要补充饮用果汁、矿泉水、茶水等;)水6-82果、鱼、瘦肉;)选择合适的护肤品,根据不同的皮肤选择3化妆品,配合使用含有松香油脂酸和维生素的面部润肤剂,A以改善皮肤生理环境,减少皮肤皱纹)皮肤护理分白天和晚4上,白天主要是做好清洁,让皮肤洁净、滋润,晚上多补充水注意饮食调养,多喝豆浆、牛奶等饮料,多吃新鲜的蔬菜、分,适当地热敷
二、着装技巧着装要合时宜,不同场合着装不同:)喜庆场合诸如生1日派对、结婚庆典等,都是比较喜庆场合,其气氛热烈、情绪昂扬,所以服饰应选择相对华丽明快一些的为好虽然尽量选择华丽明快的服装,但也应有针对性,如在结婚庆典上不能穿过于出众的衣服,以免喧宾夺主,破坏婚礼气氛)庄重场合庄重场合比较严肃,着装就不能太过随意,2不能穿运动服、牛仔裤等休闲服饰在这种场合中着装要礼貌,手不要插在裤兜里,不要当众解开衣扣,如果佩戴有色眼镜,在与人握手和谈话时应摘下)悲哀场合多是扫墓、吊唁3活动,着装一定要正式,多以黑色和深色、素色衣服为主,切不可穿过于鲜艳的衣服女士不宜抹口红和戴饰品,不过黑蝴蝶结或白头花是可以戴的饰品的选择佩戴首饰的作用不是为了显示珠光宝气,而是要对整体服装起到提示、浓缩或扩展的作用,以增强一个人外在的节奏感和层次感像服装一样,首饰也有它自己的季节走向,春夏季可戴轻巧精致些的,以配合衣裙和缤纷的季节,秋冬季可戴庄重和典雅的,可以衬出毛绒衣物的温暖与精致切不可一条项链戴过春夏秋冬,没有可以不戴否则会显得单调和缺乏韵律
三、优美的姿势动作)站姿其本要求是头正,双目平视,嘴唇微闭,面部1平和自然;双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然;躯干挺直,收腹,挺胸,立腰;双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲;双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开)坐2姿坐姿与站姿同属一种静态造型正确规范的坐姿要求端庄而优美,给人以文雅、稳重、自然大方的美感坐姿要求‘坐如钟”,优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端庄、舒展大方)3蹲姿通常人们认为“蹲”这个动作不雅观,所以只有在非常必要的时候才蹲下蹲姿三要点迅速、美观、大方,若用右手检东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来女士则要两腿并紧,以够露出隐私之处尴尬)优美走姿4的方式女性的步姿因衣着和场合的不同,而有不同的方式行走时,应昂首挺胸,收腹直腰,两眼平视,肩平不摇,双臂自然前后摆动,脚尖微向外或向正前伸出,行走时脚跟成一直线行走迈步时,脚尖应向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地走路时要收腹挺胸,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美其训练方法为走路时挺起胸膛,目光平视,双臂自然地前后摆动在地上画一条直线,不低头看,用眼睛的余光去感觉,行走时双脚内侧稍稍碰到此线,即证明走路时两脚是平行的总之,每个人的性格、气质不同,内在修养、行为习惯也不同,空乘人员要以个人良好的形体、着装、姿态为核心,形成一种非凡的职业形象良好的职业形象需要很长的时问来培养和锻炼,所以空乘人员要不断加强修养,将外在美和内在美结合起来,形成一种独特个人气质优秀乘务员的形象标准职业形象职业形象是指在公众面前树立的专业形象,民航客舱乘务员的职业形象不仅代表航空公司的企业形象,也是民航行业形象的重要组成部分统一规范、专业标准的职业形象有助于提升行业的知名度、美誉度及社会公众对行业的信赖度制服客舱乘务员应按照航空公司要求,按季节、性别、职级、场合等穿戴制服制服应穿着合体、尺寸适中、扣饰按标准扣好,应保持身体线条流畅,外套袖长以到手腕为宜制服袖口和裤边都不应卷起,裤子应露出鞋跟,裤脚以刚好盖住脚面为宜制服应干净整洁、无污渍,熨烫平整无褶皱客舱乘务员应仅在工作值勤期间穿着制服,不应穿着制服乘坐公共交通工具或进行私人活动客舱乘务员穿着制服期间不应出现喧哗打闹、公众场合吸烟等行为客舱乘务员因工作需要置位时,应按照航空公司要求执行制服与便装的更换制服口袋内,不应放置手机或其他超尺寸物品,也不应把双手随意插入衣袋或裤袋内制服配饰女士应按照航空公司标准配备帽子、丝巾、围巾、丝袜等配饰,配饰应保持干净整洁、熨烫平整;丝袜应着公司标准颜色,弹性良好、颜色均匀,无刮丝无抽丝男士应按照航空公司标准佩戴统一发放的领带、皮带等配饰,领带应保持干净平整;佩戴领带时衬衫领口应系好;穿马甲时,应将领带底端收放在马甲里;应着深色袜子,袜腰不应过短,以下蹲或就座时不露皮肤为宜应按照航空公司标准佩戴首饰饰物,不应佩戴夸张类饰物应着航空公司统一配发的制式皮鞋,如自己购买,应等同于发放标准,保持光亮、无破损名牌应规范佩戴名牌,保持名牌镜面干净,文字、图案清晰应佩戴本人名牌,不应转借或佩戴他人名牌箱包着制服时,应按照航空公司标准携带公司统一发放的箱包、衣袋等不应在飞行箱包上悬挂和装饰个性化的饰品或贴纸在航前准备区或机场等公共区域,应摆放整齐客舱乘务员应对本人飞行箱包负有监管责任不应在非工作场合使用飞行箱包,或转借他人使用箱包的背带方法,应符合航空公司的相关要求手表确保在飞行值勤期间佩戴走时准确的手表刻度应清晰、易于辨识款式应简洁大方不应佩戴造型夸张以及附有装饰图案和镶嵌物等的手表发型发型应符合职业要求,自然、整洁大方,不应留怪异发型头发应保持自然色,发色均匀;如白发过多,宜染成与自身发色一致颜色,不宜染成差异较大的颜色应使用嗜喔和发胶等定型产品,并保持头发光滑平整,不掉落、不松散女士长发应梳起,于脑后盘绕成发髻,无碎发,宜使用发网固定短发长度应左右对称,发尾不遮领,刘海不遮挡眉毛男士:长度应适中,鬓角不遮耳、发尾不遮领妆容女士妆容着制服时应化妆,妆容柔和适中、大方得体,不应过于浓重妆容自然且能配合制服颜色,面部粉底色与颈部、耳朵等部位应柔和过渡,不应有明显的痕迹与界限眉毛应为自然色偏深色系,线条不应过于生硬浓黑;不应佩戴过于夸张的假睫毛;不应佩戴美瞳或非瞳孔颜色装饰性隐形眼镜眼影不应带亮片或过于闪亮,色彩应根据制服色系选择眼线不宜过粗或过分上扬、下垂,不应过于闪亮唇部应避免干燥,不宜使用过于油腻或闪亮的口红或唇彩,应保持口气清新腮红的颜色不应强于口红,宜使用柔和的色彩手部应保持干净;指甲应修剪整齐,长度适中(毫米),值勤1-2时涂抹指甲油应符合航空公司要求,不应有装饰图案工作期间应随时注意妆容,不应在公共场合补妆男士妆容脸部应保持清洁、无胡须,唇部应避免干燥,保持口气清新耳毛、鼻毛应清理干净,不应外露手部应保持清洁,指甲应修剪整齐。