收银员的下半年计划

收银员的下半年计划收银员的下半年计划篇1

一、抓好收银工作作为一名收银人员，只有本身的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,重要方法是

1、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参加其他部门的培训和学习

2、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作计划落实实在，并在学习中总结成绩，找差距

3、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞（识别伪钞）速度比拼、一般话比拼等一系列技能比拼做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的重要工作任务是

1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整

2、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作每天适时编制好签单表，上交财务室

3、自动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商讨，有事不推诿

二、提升本身的业务本领收银部门人员不多，但也是公司的紧要部门公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的本领1专业本领专业学问和专业技能将很大程度的直接影响着下属作为基层的主管，个人的专业本领将特别紧要，专业本领的来源有两个方面

1、从书本上学来；

2、在实际工作中向同事，下属去学习“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度2管理本领管理本领对于一个主管而言尤为紧要，管理本领包括指挥本领；判定本领；沟通协调本领；工作调配本领等等管理本领更多来自实践，因此提高管理本领需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作3沟通本领所谓沟通，是指疏通彼此看法这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通包括下属、同事和上级公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和把握，去引导，去帮助，去挂念反之，对于上级，你也要自动去报告，报告也是一种沟通4培育下属本领让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的紧要职责一个部门的强弱，不是主管本领的强弱，而是全部下属工作的强弱

三、布置好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照料好她们的生活收银员的下半年计划篇2

一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，重要方法是

1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参加其他部门的培训和学习，酒店收银员工作计划

2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实实在，并在学习中总结成绩，找差距

3、开展技能比武，今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、一般话比赛等一系列技能比武

二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，我们的重要工作任务是

1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼，确保外结资金回笼率为95%以上

2、严格遵守会计制度，严格按《会计法》进行核算，严格做好收银稽核工作按月适时编制好各类报表，搞好月度分析

3、自动做好各部门间的‘协调工作，做到遇事有商讨，有事不推诿

4、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系，力争他们对酒店的支持

三、加强财务管理，力争在成本费用管理上有新的突破，重要措施有

1、在酒店财务工作计划中更严明一条严厉财经纪律，坚持一支笔审批制度，加强成本费用掌控，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有掌控

2、在尽量充足经营需求的情况下，降低整个酒店的存货量目前，酒店存货达一万元之高，其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水，针对这一现状，我们从四个方面动手第一，我们认真进行物品清理、分类，在半年内与工程部、采购部一起，实行充分利用或退货或变价处理的方式，共同处理好仓库的积压第二，我们依据酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额，让我们的仓管人员有规可循第三，我们的仓管人员在日常工作中肯定做到勤清理、勤申报，严格掌控，确保酒店存货最低限额存量第四，我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明，认真分析，提出合理建议总之为削减资金占用，为削减利息支出，为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作收银员的下半年计划篇3

一、上半年工作总结

（一）自身本领的提高

1、心态的调整来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的更改，由于责任和压力，我学会了忍耐，学会了刚强，学会了稳定本身的情绪，这对我来说是最大的收获

2、服务技能的提高在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢全部家人们对我的帮忙和照料

3、人际交往本领的提升通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的本领，依据场合说话，什么时候需要静默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的伙伴

4、管理意识的提高身为一个管理者要让本身融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消赛，关注厨房和楼面的工作准备和布置，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和敬重

5、各方面学问的汲取每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我常常反省本身，不断的学他人之长，补本身之短，不断提高本身各方面的学问储备

（二）例会模式的补充和完善依据员工需要及管理者们的看法，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如仪容仪表的检查、学问共享、跳舞磨练、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等

（三）丰富培训方式，提高服务质量软件即提升员工服务水平的培训一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训

二、内部培训重要是例会中的适时培训，应对一些需要适时解决的问题和反复显现的问题三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训硬件即餐具的检查与跟踪为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、适时处理和适时补充

（一）分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的重量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会适时予以鼓舞与嘉奖，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批判，予以相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识

（二）规范新员工入职管理制度

1、档案管理的规范新员工入职三天内，必需提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司适时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理

2、培训方式的更改开始采纳一对一的培训方式，责任到人,提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习

（三）维护客人，积累人脉我始终信任，用心服务，客人会感觉得到我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，由于只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也常常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应当感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的伙伴和活泼可爱的同事，这是我最大的财富

二、工作中存在的问题在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，重要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统二是没有书面上明确的奖惩机制三是新员工培训没有严格的标准和要求四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅五是服务细节上的工作还需加强

三、下半年工作计划

（一）工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平和全部管理人员搭配做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道

2、加强制度建设，提高管理水平和全部管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并依据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常

3、节能减耗，节省开支，降低运营成本和全部员工一起努力，在工作中重视节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇

4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，适时跟踪解决客人看法及投诉，提高服务质量5和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝集力，要时刻记得，员工才是我们最紧要的顾客

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中碰到的困难，统一管理思想和看法，不断提高工作默契与管理效率

7、认真按时完成领导布置的其他工作

（二）需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使全部人员都娴熟把握

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公正3和全部管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内把握应当了解的全部服务学问和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的耽搁，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况6和全部管理人员一起连续做好提高服务细节及感动服务工作。