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收费员岗位职责描述收费员从广义来说,各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员,包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员下面我给大家带来关于收费员岗位职责描述,期望会对大家的工作与学习有所挂念收费员岗位职责
1、当班期间保持良好的岗位形象和留意自身的言行举止及仪容仪表,1文明执勤,礼貌待人,按公司规章订立严格落实每天的工作任务、严格依据公司规定的收费标准,收取用户的停车费,谙习收费系2统各种操作程序,快捷、精准明确无误地做好收费工作、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主急躁解释,文明热忱的3服务、在停车场道闸系统消失故障时,对缴费客人要礼貌解释,按时通4知班长并报告管理处支配维护人员立刻处理,并做好相关记录、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做5好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对、负责做好各种特票(优待券、免费券)收缴、登记工作
6、负责按规定做好收费的交接工作接班人接班时,应当面点清7IC卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发觉有异,由接班人负责、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场8公款,违反者予以辞退,情节严峻者送公安机关处理、如有车主遗失停车卡,要认真检查电脑记录,并立刻报告财务部,9确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否全都,实在填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费同时收取制卡工本费元,50赐予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作10收费员岗位职责
2、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无1关人员谈天、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记对不符合要2求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情形提高警惕,按时报告,确保平安、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内,不准装修队擅自进3入区自找“生意”停车场收费岗位职责百科、停车场值班员必需按规定收取停车费,上岗前准备零钞,必需将4停车发票持在手中、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪严禁人情车5或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为、当有车出场时,应用车场管理系统电脑认真核对进、出场车辆图6像,确认无误并依据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发觉进、出场车辆图像不符,一律不得放行,并报告班长帮忙处理收费员岗位职责3
一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作
二、收费人员工作必需认真负责、态度和气、语言文明,急躁解释,不刁难,不推诿病人;娴熟把握计算机操作技术,努力提高工作效率,缩短病人等待时间
三、收费员每天提前半小时开头挂号,录入挂号单时,必需做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精准明确;在收到病人交付现金时,要唱收、唱付,当面点清,如有退费,需经院长签字后方可办理
四、收费人员应在每天下午按时结帐,核对所开收据与所收现金是否相符,将款项按时送存银行,不得借支、不得挪用和坐支,凭打印的门诊收入日报表,到财会科报账
五、收费员发觉长、短款时,应按时向有关领导反映,按时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短
六、收费收据领用要严格依据请领手续办理,个人领用收据后要妥当保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据;各种收据必需按日期、编号挨次使用,不得停止或间断;凡写错作废的收据,必需将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因
七、收费人员必需坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理
八、提高警惕、留意平安,非本室人员,未经许可不得入内努力完成各项收费任务收费员岗位职责4
一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度,做到上下班不迟到不早退,有事提前请假
二、收费时务必佩带胸卡,对待用户要热忱急躁,用礼貌礼貌用语,做到礼貌收费
三、按公司订立的收费考核指标完成任务,时间与公司下发的《收费员奖惩方法》全都,如到期没能完成任务者待岗
四、收费员所开票据务必上下联全都,票据上所列各项要照实填写,字迹工整,发觉漏写一项罚款元,票据不得串张使用,如有发觉按截50留公款处理
五、交款时,务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务,逾期不交者按截留公款处理
六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据,用完的票据存根要按时回到财务,取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字,财务要对收回的发票存根认真核查,发觉问题按时上报
七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取,不得一人或由他人代领,否则财务有权拒付
八、收费过程中如发觉面积不符、变更使用用途、使用水箱水嘴等现象要按时上报公司
九、持续收费办公环境卫生,大厅值班的收费员按后勤作息时间至岗U收费员岗位职责
5、收费不给用户票据,打白条;开大头小尾发票;不按时交款;票1据丢失;截留公款(情节严峻者移交司法机关处理)、给用户空白票据;有意上下联不全都串二联发票者
2、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者
3、同组有舞弊行为,而另一人不予阻拦,不上报公司,视为共同舞4弊收费员岗位职责6
一、自发遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站订立的各项规章制度
二、喜好本职工作,努力学习业务、文化学问、时事政治,不断提高业务水平和思想素养,努力完成本职工作
三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自发理解客户和群众的监督
四、工作期间务必做到业务娴熟,裁票、收款按时讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热忱服务、自动协调,呈现收费人员良好工作形象
五、团结协作、开动脑筋、专注探究、按时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量
六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发觉问题按时报告。