手术室带教工作计划

手术室带教工作计划手术室带教工作计划1

一、护生的培训

1.培训的目的通过4周时间的实习，加深对有关理论的理解,谙习手术室各级人员的职责和一般规定，以及无菌技术的要求，依据教学大纲完成4周的’实习内容

2.培训方法1由护士长或带教老师小讲课，内容从手术室的制度、环境及要求到各实在操作规范2跟随带教老师担负巡回和洗手护士工作，谙习环境，把握各项操作规程3在老师的引导下参加中、小型手术的搭配

3.出科理论考试和操作考核1理论考试由护士长拟定试卷进行无菌概念、消毒灭菌等手术室有关基本理论的考试2考核洗手、穿无菌衣、戴无菌手套、传递器械等基本技能3理论考试和技能考核时间在实习的最后一周进行，并征求对带教老师的看法，以便改进教学方法，提高教学水平

二、新毕业护士的培训

1.岗位培训为一年；培训目的是使新护士在一年的时间内全面提高思想素养、心理素养和业务素养，边工作边学习理论

2.培训内容一是理论学习，实在学习为业余时间；指定高年资护士为引导老师，负责业务技术全面带教二是实践，重要参加手术搭配担负洗手护士和巡回护士工作

3.护士长定期检查完成工作指标情况，如定期考核操作和理论，一年内不少于3次定期抽查笔记、上台洗手和巡回手术搭配次数，同时抽查每月护理工作总结中扣分情况，以此作为一年来工作表现和各项工作达标的总结，并上报护理部

三、护士的培训

1.对护士的培训要求是毕业后15年，她们工作热诚高，接受〜本领强，应尽快制造条件使其达到晋升上一级职称的水平

2.考试和考核每年不少于2次理论考试和操作考核，由护士长订立标准和准备试卷在晋升护师之前对各项护理基本技能操作考核成绩要达标

四、护师的培训

1.负责本科人员的业务素养管理并引导和帮忙护士学习本科业务学问

2.负责专科仪器设备的使用及引导

3.高年资护师负责带教、引导实习护士的工作

4.撰写学术论文，年底向科内写出专科总结

五、主管护师的培训

1.担负引导老师或教学组长

2.兼职质控护士工作

3.撰写专科论文，并在每年写出专科总结，包括专科新业务、新技术的开展，新课题的讨论手术室带教工作计划2

一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常紧要的，因此，我们对营销部的职能定位是战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室引导、服务培训其重要任务是1战略规划充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销进展规划，为医院领导的经营管理决策供给依据，做好医院领导的参谋和助手2市场拓展通过探望客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，加添医院客户量，提高客户忠诚度通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率3品牌推广与医院宣扬和医务部门紧密搭配，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象4客户管理建立重点客户档案，做好各项跟踪服务与信息反馈工作利用多种形式与客户进展和保持良好的关系，建立忠诚客户群特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体抓好客户服务中心的管理工作，为顾客供给诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务引导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消除服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的充足度5科室引导常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行引导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等6服务培训做好医护人员和其他人员的营销培训，搭配相关业务部门做好服务技能培训，引导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平依据以上职能定位，将订立营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将依照职责范围规定，规范化地开展营销工作

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术对比我们的运作方法，与所了解到的情况进行对比分析，积极汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改进我们的工作在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告实在布置为一季度内对XX区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度实在要做好以下几项工作

1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关工作，让更多的群众了解医院，认得医院

2、积极自动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与进展情况

3、积极自动地参加各种学术活动，在不给医院加添经济负担的情况下，主办或者协办有关培训I、学术交流、论坛等活动，呈现医院的品牌形象

4、依照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业

5、引导专家认得扩大自身知名度和奠定学术地位的紧要性，营销科要与业务部门紧密搭配，加添我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣扬我院特色与优势有机地结合起来由营销部负责课程联系与讲授布置,医务科和临床科室供给保障支持，在普及健康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度其基本做法是选定专家或者专科医生一确定课程名称一制作课件一确定课程，建立健康课程菜单一营销科和保健科向客户推举一举办讲座

四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理医院客户关系管理是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，取得、保持和加添可获利客户的营销过程客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最后可以使医院以更低的成本，更高的效率充足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户充足度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断进展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，精准把握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。