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《管理学》科目考试试卷参考答案(卷)4使用班级
一、单项选择题(每题1分,共20分)12345678910B AA D B BD C A D11121314151617181920DBC BA CD CCA
二、多项选择题(每题2分,共10分)12345BCD BCDABCD CDABD
三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
1、管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程
2、战略性计划是应用于整个组织的,为组织为未来较长的时期(通常5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划
3、决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程(或对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优)
4、激励是指管理者越能了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能调动下属的积极性,使之为组织做出更大的贡献
5、控制工作是指管理者根据事先确定的标准,或根据组织内外部环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准,对下属的工作或者成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程
四、简答题(每小题5分,共15分)L
(1)工作定额
(2)标准化
(3)能力与工作相适应
(4)差别计件工资制
(5)计划职能与执行职能分离
2.
(1)诊断问题;
(2)确定目标;
(3)拟定方案;
(4)筛选方案;
(5)执行方案;
(6)评估效果
3.计划编制的步骤包括以下八点
(1)确定目标;
(2)认清现在;
(3)研究过去;
(4)确定计划的重要前提条件;
(5)拟定和选择可行性行动计划;
(6)制定主要计划;
(7)拟订派生计划;
(8)编制预算
五、论述题(每题10分,共10分)
(1)马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类
(2)马斯洛理论的特点多样性、层次性、潜在性和可变性
(3)对管理者的启发对不同员工不同的需求进行相应有效的激励
六、决策分析题(10分)E(建大厂)=[120X
0.7+(-15)X
0.3]X10-450=345(万)E(建小厂)=[45X
0.7+7X
0.3]X10T60=176(万)应建大厂(计算过程及结果6分,决策树及结论4分)七.案例分析(共分)15(本答案仅供参考)
1.比尔的权力主要来自法定权力,部分来自自身影响力,譬如在能力、情感等方面(6分)
2.此案例说明了领导的权变理论(4分)因为比尔同样的领导方式,随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果在纽约和新泽西取得了成功,在达拉斯却失败了
3.比尔在达拉斯没能成功,其影响因素大致有
(1)实现企业目标的方法,未能让员工了解
(2)用人方面欠妥,人员更换频繁
(3)社会环境原因譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况(5分)。