文本内容:
设备质量售后服务承诺本公司确保贯彻执行“质量第一,用户至上”的方针,产品质量满足招标条款的要求,保证用户的满意,并及时提供技术支持和服务我公司特向用户郑重承诺
一、本公司保证所投货物的所有部件为全新的、未使用过的合格产品,使用先进的工艺和最佳的材料制成
二、装备了先进完善的生产设备,使设备始终处于良好的性能状态,加工工艺先进,保证产品的质量
三、严格遵守招标的要求,提供符合设计标准、质量优良的产品,并提供设计方案、图纸等技术资料
四、严格控制原材料及配套件的进厂质量,优先选用国家质量体系认证企业的材料
五、本公司以“顾客至上”为售后服务工作的宗旨,为用户提供良好的服务,免除用户的后顾之忧
六、凡用户购买使用我公司的系列产品,我公司保证所提供产品符合用户的要求
七、质量保证期为一年,因制造质量而发生的损害或不能正常使用,由我方免费提供维修和更换服务保修期外,备品、备件及易损件的更换,只收取材料成本费质保期外易损件和消耗品由我公司以最优惠的价格及时提供,实行长期服务但如遇以下情况,一律不履行免费保修
1、因不正常操作及非正常情况下(火灾、管理不当、电压异常)使用引起的损坏;
2、自行拆卸、改换部件(如线路、零配件)及人为破坏;
3、牧丰机械公司技术人员安装、维修而引起的故障
八、我公司有工作认真、态度热情的专业技术人员,有问题可随时打电话询问,接电话后给予热情的解答一旦出现故障,用户电话后(省内)24小时内服务人员到达现场进行维修(调试)省外72小时
九、本公司可给用户免费培训设备管理维护人员,教会如何使用所用设备、维护设备,解决日常应用当中出现的故障。