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文本内容:
管理学原理实践总结
一、单位名称人人乐超市单位地址天津市滨海新区塘沽上海道主要经营项目大卖场,综合性超市,企业连锁经营管理人员售货员(某些商品品牌的销售员),职员(卖场理货人员,查价人员,收银员,清洁人员,防损,仓库,监控,),科长,主管,经理,店长,总监,区域总经理,以及人力资源部
二、企业目标和宗旨以传递“时尚生活服务”为目标以“努力为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务一一我们始终如一”为价值理念、该企业多久做一次计划1超市是一星期一次,一般每星期都会出新的超市报刊来吸1,引顾客,超市排面,堆头,都要重新摆置更换促销商品在超市某些品牌会根据需求不定期的做一些活动例如2,过年期间,送礼的礼盒会有促销活动;中秋节,各种品牌的月饼会以试吃来吸引顾客;夏季,各种饮料会有试饮或者买几赠一的形式活动
四、企业的结构设置:
五、员工的考评制度上下班刷卡制度,迟到按小时扣工资,不到算旷工1,进出超市要走员工通道,接受检查,2,销售员按照每月销售业绩来加薪3,员工必须穿戴相应工作服六
4、,该企业领导者最突出的素质以及不足之处各部门的主管都要有良好的调节纠纷的能力和规划商品排1,面的能力课长要有良好的组织协调能力通常一个大卖场楼上楼下2,每周都有一次换排面、堆头和格局的任务,要在两三小时之内完成所有的事,并且换好价签更换促销主题的画板经理一般是卖场的监督协调3,不足:卖场内有大促销抢购的时候秩序很乱,并没有主管课4,长等人维护秩序
七、员工的对工作的满意度总体上说,满意度较小工资偏低,学历要求低,工作很累,,年长的促销员,一般兼职两三个品牌的商品工作量太大1年轻的员工,一般没有升职的就会找到合适的工作后辞掉现超2,市的工作防损人员压力大,超市经常会丢商品八
3、,进货方式和渠道每一个商品品牌都有一名“跑店”来负责该商品的进货量、货物种类、时间,和退换货“跑店”是区域代理商和超市之间的媒介若该品牌需要营销活动,则需代理商亲自来与超市交谈签订合同
九、促销商品确定促销商品须有品牌的代理商决定若该促销商品需要摆堆头,则需要向超市买堆头(一个活动期大约为天,推头费在万元),
十、卖场商5品-1摆0放5-15卖场中有排面架子,每一个排面架子都有一个排面图,按图摆放商品,一类商品中每种商品的摆放空间大致是一样的定期需要更换排面图,且排面图上要有主管和科长的签字才有效、总结H值得借鉴之处超市中领导能力很突出,可以学到很多营销策略1,和一些新颖的点子不足之处
①卖场商品破损,丢失现象很严重(员工和顾客),管2,理制度不完善
②顾客购买促销商品时秩序混乱
③仓库货物堆放凌乱,入库资料在电脑中的信息与实际情况不符
④超市工作人员流动量大,尤其短促人员每一次换一批新人管理学原理实践作业学院经济贸易学院班级市场营销班101姓名张雨辰学号号09。