班年终工作总结（15篇）

班年终工作总结（15篇）班年终工作总结（精选15篇）班年终工作总结篇1现任客房部洗衣房、库房管区领班工作在担任洗衣房领班的工作中主要围绕着宾馆有关深化企业改革，落实规范，全面提升服务质量，树立特色服务，品牌这一经营理念开展工作担负着洗衣房的使命，即将暂时失去作用价值的布草以及客衣，用最科学、经济的方法，恢复其使用价值，延长布草使用寿命同时，协调好各部室的布草洗涤工作，保质保量按时地完成任务为顺利完成经营目标做着不懈的努力现将今年的工作做以下总结

一、工作中采取的措施调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程，大大节约时间简化手续提高收楼工作效率修改调整了洗衣房员工上班班次和时间，让工作可以在单位时间完成工作量，结束洗衣房加班加点状况提高洗涤熨烫效率节约了能耗制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度，有效控制物料消耗规范了各类布草洗涤流程和标准设立了洗涤设备维修保养档案，有效控制设备的非正常维修制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作懈的努力下，我的教学之路一定会外语教学越走越远，一定会越走越精彩绝伦！班年终工作总结篇520—已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20_年开创一个好的局面，更为了比20_年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结20—年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展20__年我客房部做了一下工作

一、20—年对客房部总体来说是比较忙碌的一年首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作其次是20_年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修,有一部分维修问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20_年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案

二、规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在去年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时刻后，由于种种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度

三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20_年还需要加大实操技能的培训力度

四、开源节流，降本增效，从点滴做起客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表此刻

1、部门一向要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品

2、要求服务员在做房时刻把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施

3、做卫生间时不使用长流水像这样日复一日的执行下来,为酒店节约一笔不少的水电费

五、坚持做好部门评优工作，发奋为员工营造一个良好的工作氛围每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，用心性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样

六、20—年将加强对员工的.系统培训工作部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点不断充实自己，提高自身综合潜质，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训I,培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转基于酒店在20—年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现

七、自身存在的问题

1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够；

2、对各种大小事务抓的精细程度还不够；

3、对培训，布置，安排过的事检查力度不够；我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一向的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同发奋下，我们坚信明年必须能够做的更好让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进—酒店的明天而发奋奋班年终工作总结篇6

一、安全车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训I、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距具体工作实施如下

1、坚持每周开安全例会，认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员对交通安全警钟长鸣

2、坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车

3、坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护

4、根据车辆使用调配情况，制定了F版交通安全程序及作业文件

5、根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车

6、根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全

7、20_年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车

二、日常管理狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点

1、根据车队实际情况制定更为严格的规章制度明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行

2、每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务

3、加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支

4、对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用

5、严格执行派车单制度派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶

6、注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，限度的解决问题

7、随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则

三、问题

1、由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求

2、部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决,但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行

3、由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜!班年终工作总结篇7一年来，在的正确领导下，在同事们的主动支持和大力下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成任务，得到领导确定和同事们的好评，起来收获很多

一、在收银工作中，不断提高自己的水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导

二、做好了员工的、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在中又能无微不至的关怀下面的员工工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班⑴、力气作为一个领班，你必需把握确定的专业学问和专业力气，随着你的管理职位的不断提升，专业力气的重要性将慢慢削减作为基层的主管，的专业力气将特殊的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作专业力气的来源无非是两个方面1是从书本中来，2是从实际工作中来而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度

2、管理力气管理力气对于一个领班而言，与专业力气是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力气就越少反之，当你的职位越高，管理力气要求就越高管理力气是一项综合力气，需要你的指挥力气，需要你的决断力气，需要你的沟通协调力气，需要你的专业力气，也需要你的工作支配力气，等等管理力气来自书本，但更多的来自，因此要提高你的管理力气，需要不断的你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作⑶、沟通力气所谓沟通，是指疏通彼此的看法这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通包括你的下属你的同事和你的上级是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去关心，去关怀反之，对于你的主管，你也要主动去，报告也是一种沟通

4、培育下属的力气作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作不管你所领导的有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不愿定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责一个部门的强弱，不是主管力气的强弱，而是全部下属工作的强弱绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属成狮子，而不需要将自己变成狮子⑸、工作推断力气所谓工作力气，个人以为，本质上就是一种工作的推断力气，对于全部工作的人都特殊的重要培育一个人的推断力气，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的品质，这是工作推断的基础对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清晰的推断，或者说是决断其实工作的推断力气是上述四项力气的‘一个综合，主管力气的体现是其工作推断力气的体现

6、学习力气当今的是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业,对于我们每个人也必需是学习型的主体学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的进展走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种，为生活的一种常态学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习将来人与人之间的，不是你过去的力气怎样，现在的力气怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本⑺、道德但丁有一句话才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷规程，有效控制因设备操作不当造成安全事故客房部工作调整过程中，洗衣房管区域库房合并此时，我感责任重大因为库房、洗衣房管区负责着客房部每年一百多万的费用支出，管理的好与差，直接关系到宾馆营业利润和总体经营指标完成情况而自己对库房只是一知半解

二、修改与完善方面规范了杯具消毒的程序和登记表格的设立，是杯具消毒走向了规范化和系统化，确保消毒无遗漏加强表格管理，设立各种表格的运作制度和流程酒水库的管理实施了过期饮料预报制度使酒水报耗管理得到限度控制新增客房小食品、有偿物品布放和相关管理制度增加对客服务项目，为宾馆创收做出贡献规范了低耗品布放标准以及回收登记制度有效控制低耗品的流失

三、工作中的不足库房杯具消毒流程存在问题，杯具损耗量较大，需进一步研究流程和程序，以及运输工具的改进，以降低损耗率客房棉织品管理缺乏系统和计划性，以便使布草以良好状态提供给客人员工工服的管理还缺乏统一性，和部门之间相互沟通员工管理中还存在问题对老员工关心不够在此我要对客房部新任领导和前几任领导，对我工作的支持无法用才智去弥补对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的这就好比对于一个人而言，财宝、地位、情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种力气才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人进展的根基“做一天和尚撞一天钟，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多我坚信一句话师傅领进门，修行靠个人一切的一切，个人以为，都要靠自己去，将一切的一切变成自己的东西因此他们都特殊敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定

三、合理支配好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力因此，在给几名员工作排班时,我总是挖空心思，既要让作银员休息好，又不能影响超市的工作,还要照看好她们的特殊

四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示这一年，虽然工作取得了确定的成果，但还有很多进展的空间，我认为正确而不怀疑，只要我和我们收银员一起努力，确定会把工作做得更好班年终工作总结篇8回顾一年一年来自己的工作，我认为有以下几点，向各位领导汇报一下

1、“走出去，请近来”，积极向兄弟酒店学习新菜品3月份，在一总的带领下，我们到……等省内几个比较有特色的酒店学习餐饮管理经验；7月份参加了中国烹饪协会组织的首届全国餐饮业万里行美食研讨考察团，历经……等地学习考察；10月份又和一总到、学习菜品，n月份我们又到、去学习全年共引进新菜品种60多个，成功的20多个正是由于我们的不断学习，开阔视野，增长见识，才是酒店的餐饮一直在登封的业界独占熬头！

2、举办美食节，扩大酒店影响力4月份我们隆重推出了“烤肉美食节”，聘请正宗一名厨来酒店指导，取得较好的效果；10月份我们又举办了“美食节”，也同样受到客人们的好评

3、奖罚结合，加强内部管理每月组织内部厨师进行菜品创新的比赛，通过酒店领导的初评，然后再邀请社会上的客人进行点评，认为好的，适合登封人口味的菜，就开始推行，经过一到两个月客人的评判，确实好的菜品，我们给厨师进行奖励，对于连续两个月，没有推出新品的厨师进行处罚或调岗这项制度坚持一年来，不仅拉近了与客户间的,距离，而且开通了菜肴质量监督、意见反馈的渠道，稳定了部分消费客源，也激发了员工们主动开发新菜的积极性，同时，也为酒店创造了比较好的效益

4、抓成本控制，节支降耗效果显著我后厨在节支降耗方面深挖潜力一是将厨部原使用的柴油改烧为天然气，仅此一项每月就节约费用近一万元，全年共节约燃料费10万余元；二是对包房、大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创造了顾客、酒店双赢的局面；三是加大了部门对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率控制在

46.76%O

5、不定期的到周边县市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去……等原材料市场考察，选购了部分登封市场上没有的原材料，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的采购渠道，确保原材料的质量

6、在我的带领下，后厨上下，团结一致，同心协力，取得了好的业绩一年来，我们成功的接待先遣团一行，并接待了20多个政府考察团，同时，也得到了上级领导的好评一年来，我的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距公司与酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在一是在经营创收上招数不多，点子不够新；二是在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果不明显；三是在抓管理上决心和力度不够，存在一定差距今后工作努力方向

1、巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力；

2、进一步引进部分名小吃和当地受欢迎的小吃；

3、在菜肴结构上以“高低相间，高中结合”的方式进行编排和推销；在高档菜肴的开发和推销上采取“以点带面，以局部带动全部”的思路进行，主要是专攻一种高档菜，并开发出系列高中档菜；

4、大胆改革，完善激励机制，充分调动各岗积极性

5、完善实施“厨部菜肴四层把关，一关否定制度”，确保出品质量和稳定

6、开展各种集体活动，缓解工作压力，增加部门凝聚力和向心力发展才是硬道理，创新是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，相信本酒店的明天一定会更加辉煌！班年终工作总结篇9

一、首先为幼儿树立合作的榜样老师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿因此我们班上教师之间、是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料；一教师在教幼儿唱歌，而另一位教师就弹琴配合，这在无形中都为幼儿提供了积极的行为榜样

二、其次教给幼儿合作的方法教师教给幼儿合作的方法，指导幼儿怎样进行合作比如，搭积木或玩商店游戏前，应大家一起商量，分工合作；遇到矛盾时，要协商解决问题；当玩具或游戏材料不够用时，可相互谦让、轮流或共同使用；当同伴遇到困难时，要主动用动作、语言去帮助他；当自己遇到困难、一人无法解决时，可以主动找小朋反协助等等通过这些具体的合作情景，帮助幼儿逐渐习得合作的方法策略，在合作中学会了合作

（一）在区角活动中投放适宜的材料，发展幼儿的探索精神和学习棋类游戏的兴趣我们根据园的指导方针“全面加特色”及结合课程主题目标,在区角中投放适宜的材料供幼儿操作，让幼儿在活动中边学习发展边探索

（二）围绕主题目标，开展丰富多彩的教育活动本学期我们根据《纲要》结合园本课程，开展了各种各样、丰富多彩的教育活动，开展的主题活动有我升班了、欢庆节日（教师节和中秋节）、我爱祖国（家乡）、金色的秋天、探索的乐趣、寒冷的冬天（庆圣诞节和元旦）等活动；在这一系列的活动中幼儿从各各方面得到了不同的发展，如在我爱家乡的主题活动中我们首先让幼儿搜集家乡的不同的资料家乡的风景、家乡的特产、家乡的、家乡的变化等方面来了解我们的家乡，在搜集材料的同时也使幼儿学会自己主动查找资料、和同伴的交流信息的能力，同时我们还开展了别开生面的秋游活动，这次秋游活动我们首先和幼儿一起商讨秋游计划，到那里去，去干什么？注意什么事项等都是教师和幼儿一起协商的结果，其次我们把协商的结果公布于家长，请家长再进一步确定，并且我们这次秋游活动把家长吸纳进来和我们一起共同参与，为方便家长的参与我们把时间定于周末，以便家长和我们共同活动……在活动结束后我们将家长的反馈意见收集起来，发现家长对于这次活动给予了很高的评价和帮助支持，他们希望以后多组织累似家园共育的活动；在十一月份我们还开展了家长开放日活动，请家长进来了解我们的工作进展和幼儿在这半学期的发展变化，以及让家长进一步了解我们班的特色幼儿到底掌握到什么程度，在那一天家长和孩子一起下棋，有许多孩子都赢了自己的父母，而父母们虽然输了，但都很高兴、开心，他们看到了孩子的进步、看到了老师的辛苦、看到了幼儿园为孩子们创造的一切内心深处感到很大的欣慰

三、严格遵守保教结合，确保保育工作的顺利进行幼儿园的发展一直是以保教结合为主的，一切为了孩子是我们幼儿园的宗旨因此孩子的安全问题、消毒工作及身心健康都一直是放在我们工作中的重中之重我们结合新的卫生保健制度，认真做好晨检工作、检查把关，认真做好幼儿服药工作，仔细核对姓名、药名、药量及服用时间，以免给幼儿造成危害；杜绝传染病的流行及传播，以经发现立即隔离，并每周坚持用紫外线消毒，以便降低传染率；做好卫生消毒制度，防止病从口入每天对毛巾、口杯进行洗涤消毒，用消毒液擦拭幼儿易触摸的地方钢琴、录音机、桌子、区角柜等，玩具每周消毒一次、图书每周暴晒一次，枕套每半月换洗一次，被褥半月一次及时曝晒；并配合保健医生做好查体工作，使幼儿健康快乐的成长

四、班级工作的顺利开展，离不开家长的辛勤帮助随着教育的不断改革，新课程的不断推进，吸纳家长参与我们的家园共育是闭不可少的本学期我们除了家长园地及每周对家长公示我们的教育目标、和教育任务外，还进行电话回访、面对面的交流等方式了解孩子在家情况及让家长了解幼儿在园的情况，和家长一起为幼儿的发展而努力在家长开放日中我们请家长参与指导孩子的活动，展示我们的特色的教育，让家长进一步理解，以便更好的配合我们的工作，最后做好家长反馈工作，认真听取他们提出的意见与建议，真正做到家园共育的方针在这学期里我们有成绩也有不足，可喜的是我们在园领导的指导帮助下，更新了教育理念，完成了园内外的各项接待、检查任务，并受到了领导及同行的好评；能根据园的指导方针“全面加特色”的主题目标创设环境、充实区角活动内容和更换活动材料，认真备好周计划、教育活动、书写教育笔记等等，做好家长工作，做好保育保健工作但也存在着一定的不足，教育观念还有待于更进一步的创新，家长工作还不是很完善等，我们将继续发挥我们的优势，查找并克服存在的不足，在园领导的指导下充分挖掘家长资源，使幼儿在快乐教育中健康活动的发展我在以后的工作中还需不断的改进与丰富，争取再创新意班年终工作总结篇10光阴似箭，转眼间20—年已经过去，我们将迎来新的20_年回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下

一、内部管理方面由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20—年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点如某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车,必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分帮助和对我个人的认可与信任，以及长期支持我工作的管区员工,表示衷心的感谢我将以百倍的热情，全身心的投入到实际工作中，高效圆满完成领导赋予的工作任务，以答谢领导和班组对我的信任班年终工作总结篇2我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20__年度工作状况作总结汇报，并就20_年的工作展望作简要概述

一、在服务方面

1、大厅共计十五个台位，分为

一、

二、

三、四区，平均每区的服务员盯四张台共七名员工，每一天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的持续正常的人员配置

2、礼节礼貌培训要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步

3、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯

4、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序

四、提高自身素质，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟20—年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、

五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务班年终工作总结篇11新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜个早年，祝大家新春快乐，万事如意！身为—小区保安队的一名成员，在我心中，—小区就是我的家，领导是我的家长，同事是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一名保安人员，”守卫小区、守卫我家”的责任是十分艰巨的保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧有人曾说我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工，我们只能在业绩中提升自己“因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想的到，做得全坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，确保小区的安全在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时有叫苦叫累的现象，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能在日后更好地证明自己没有经过刻苦训练，关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座，学平时生活当中遇到安全发生火灾时的应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，并结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全在工作生活当中本人在一年的总结如下

1、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作，创建和谐文明小区

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务

4、坚持”预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全以上是我在一年的工作中做的好的方面，纵堡荒甑墓困燧睿砸言谙铝蟹矫姨勾嬖讴蛔阑r

1、工作当中有松懈；

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累20—年即将过去，我们将满怀地迎来20—年，新的一年意味着新的机遇，新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红我坚信在公司领导的英明决策下小区保安队的明天会更好，做为保安队的一份子，在明年的工作中我会更加努力地实现自己价值！班年终工作总结篇12一个学期又过去了听着孩子们唱着《毕业歌》，意味着他们就要毕业了，看着他们一步一个脚印的向前奋进，获得了不同程度的进步，我感到无比的欣慰，而回顾这学期的教育历程，我也记忆犹新政治思想本人能积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守幼儿园各项规章制度，团结同事，热心帮助他人，能明确教育目的，端正态度，工作认真负责，关心幼儿，无体罚及变相体罚幼儿，注重幼儿思想品德的培养，以身作则，为人师表，有奉献精神教育教学工作幼儿园大班升入小学是教育过渡的关键时期，具有承上起下的作用，衔接过渡的成功与否对小学教育质量影响很大，因此，在本学期教学过程中，我积极做好提前备课，写好教案，备课时认真钻研教材、教具，学习好大纲，虚心向有经验的老师学习、请教为了上好一节课，我上网查找资料，集中别人的优点，确定自己的教学思路上课时，运用多种教学方法，从幼儿的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，更注意幼儿的游戏性，使幼儿觉得上课就是玩游戏，在玩中学，在学中玩班年终工作总结篇13忙碌的20_年即将结束，酒店一年的工作也接近尾声回顾过去一年的工作，有很多感触和体会客房部是酒店的重要部门，其工作的好坏将直接影响酒店的对外形象和经济效益在此，感谢酒店领导对我的信任，让我有幸成为酒店客房服务部的负责人在酒店领导和客房服务部全体员工的共同努力下，我部顺利完成了20—年酒店客房和前台的工作，完成了

4、5层房间的装修，完成了房间空调的检修更换前台也完成了系统的升级和管理，提高了工作效率，大大减少了入住和退房的时间确保整个部门的各项工作能够顺利开展然而，在过去的一年中，我们的工作仍有许多不足之处，大多数客房的硬件设施需要进一步改善回顾过去的一年，工作总结如下房间

1.在物品管理和成本控制方面，做好物品的回收工作，让一些消耗品可以重复使用，加强员工的节约意识，比如洗发水、沐浴露、前台使用的房卡等酒店开业四年，布草废品率逐渐上升经与洗涤方协调，提高了洗涤质量，加强了员工的思想教育和规范操作，减少了员工在实际操作中对布草的损伤根据酒店客房的销售情况和现有棉制品的情况，在客房中增加了一些棉制品，以保证客房棉制品的正常使用加强客房消费品的管理和调查，立即进行整改和调整，主动询问客人意见，询问客人喜欢的客房用品，以增加酒店迷你吧的收入

2、卫生检查，严格执行查房制度，实行员工自查、领班复查、主管抽查的三轮制度，确保房间的清洁度能达到酒店标准的卫生要求标准化的房间物品摆放是指房间物品从非标准到标准的摆放，让客人清楚的找到自己需要的东西

3.至于酒店硬件质量问题，在房间空音更换之前，房间投诉很多主要投诉反映在房间的硬件设施上由于我们酒店是商务酒店，对房间的硬件要求没有星级酒店高，导致大部分硬件设施在使用几年后老化褪色，尤其是空调后来，根据客人的要求和酒店发展的需要，客房部将老化的房间全部更换为空色调解决这个问题后，夏季客房入住率提高了30%左右，保证了酒店的利益，留住了大部分老客户减少客人的投诉

4.在服务质量上，由于家政部的特殊性，从事家政工作的大多是40岁左右的老太太，没有受过高等教育所以服务上有很大偏差年初的时候，大部分客户投诉的都是这方面，主要体现在客服的效率和态度上针对这种情况，我和领班一起培训了客房大姐，提高了客房的工作效率，减少了投诉

5.在工程维护方面，由于酒店已经走过了四年，房间的工程问题比较多，主要是房间门锁、电话线、网络经郭总经理批准，在工程部的配合下，对房间的电话线和网络进行了调试和检查，改善了房间的网络状况由于房间门锁使用时间较长，大部分门锁无法正常开启客人对此意见很大后来通过检查维修，解决了这个问题客人反应良好，客房入住率明显提高同时重新装修了

4、5F房间的过道和客房，更换了过道地毯和房间壁纸提高了客房质量，增加了酒店收入，减少了游客流失

6.在人事管理方面，坚持公平公正的原则，关爱员工，拉近员工之间的距离，使客房部员工工作稳定，客房成为员工流失最少的部门同时，根据酒店的实际情况和酒店的减员增效政策，客房减少了3名员工，降低了部门运营成本，增加了员工收入，实现了与酒店的双赢提高员工对酒店的忠诚度当然客房还有很多需要改进的地方房间的设施设备亟待改善，而我们客房的工作人员素质仍有待提高，客户服务仍有待加强在新的一年里，我将完善客房管理制度，加强对员工和自己的培训，与员工共同学习，共同进步前台是酒店的前厅，客人提问、提建议、投诉的地方每个员工都要直接面对客人，他们的工作态度和质量直接反映了酒店的服务水平和管理水平

1.处理客人的投诉作为客房部主管和酒店的.值班经理，我每天都要处理大大小小的很多投诉，让客人满意，让酒店不吃亏在处理投诉的过程中，我们不断积累和学习，逐渐走向成熟，能够妥善处理各种问题减少酒店损失，提高客人满意度

2.做好各部门之间的协调工作前台是酒店的枢纽，与各个部门有着非常密切的关系在实际工作中，部门之间难免会发生各种摩擦我能及时和部门负责人沟通，最终解决问题，避免事情和部门之间关系的恶化

3.在人事管理方面，大部分前台人员都很年轻缺乏工作责任心，粗心大意，粗心大意针对这种情况，我对员工进行思想培训，在工作中随时提醒，让他们在工作中得到更好的锻炼

4.加强员工业务技能培训前台前期人员流动频繁，新进员工多工作上有大问题，账目不清，交接不清针对这种情况，我对前台工作人员进行了针对性的培训，在实际工作中注重对工作人员的实际操作和思想的培训同时，与财务部门的沟通提高了工作人员处理日常账目的能力，提高了工作效率，规范了前台的操作流程相对来说，我负责前台的时间比较短我还是要加强学习，在不断的学习过程中总结，规范自己的言行，以身作则，让前台真正成为酒店的窗口，成为酒店一道亮丽的风景线20_年工作计划

1、配合销售部完成部门的业务指标，并做好管理工作

2.加强部门内部质量检查，提高工作效率和质量，确保客房清洁卫生符合酒店标准

3.翻新房间

1、2和3F,以提高房间质量

4.通过培训提高员工的素质、工作效率、思想教育和对酒店的忠诚度以上是我对20—年客房前台工作的总结和计划我坚信，在酒店总经理郭的领导下，通过我们部门全体员工的共同努力，我们一定能够在20__年完成这项工作作为客房部主管，我会在新的一年里继续学习，努力提高自身能力，加强员工的思想素质教育，为酒店贡献自己的力量班年终工作总结篇14回顾这一学期自己的工作，真是有喜有忧，幼儿教师的职业是琐碎的，细小的，但我热爱我的职业在工作中，我对每一件事情都认真负责，现将这学期的工作总结如下政治思想方面热爱祖国，坚持四项基本原则，拥护中共产党的领导，认真学习贯彻党的“三个代表”思想爱岗敬业，遵守幼儿园各项规章制度，积极参加团组织的活动工作方面小班开学第一天的情景是可想而知的，那些初次离开父母呵护的孩子、哭的闹的总是免不了，因为他们的身心面临着全新的、区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作

5、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务

6、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自我在完成工作安排的同时查看服务员的服务状况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘

7、我认为领班的工作是每一天都就应与员工生活在一齐，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步想办法让大家的工作热情都高涨起来在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担职责，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼

二、在卫生方面

1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高,重大的挑战为了让他们尽快的融入集体，我们也做了一系列的工作布置环境、添置一些孩子喜欢的玩具、开设娃娃家、点心店、小菜场等角色游戏、不断的丰富桌面游戏的材料本学期，在教学上，我根据幼儿不同的个性与兴趣，采取不同的教育方式，仔细观察，发掘每个人的优点杨丽澎刚入园时的情况是进入班级后，不参加桌面游戏，只静静的坐着，不与周围的小伙伴交流，通过家访，得知她喜欢唱唱跳跳，于是，在音乐活动和平时的生活中，经常鼓励她上来表演，增加她的自信心，渐渐的笑容从她脸上绽放班年终工作总结篇15转眼间我来到百盛工作也已经三个月了，回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下

一、实习三个月的感受这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的‘温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境，其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台，其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识，商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作、

二、经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识

1、成立防损的.目的随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的

2、防损的四大功那

（1）损耗的监督功能列如电脑录入、采购价格

（2）损耗得预警功能

（3）对产生得损耗得分析功能

（4）损耗得处理功能

3、在工作中不同岗位的学习认识

（1）出口防损稽核主要是核对水单，防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞当磁门出现报警时

①辨别是否为未付款将商品携出卖场

②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品

③是否为收银漏扫商品从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想办法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，安慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益

①礼貌回答顾客问题，维护超市人口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存

②商品退还货流程；必须由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字2巡检；礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等3验货通道；检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进行查验发现问题及时处理减少损耗4赠品贴、赠品胶带的规范使用；赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进行，由防损依据活动需要指定绑赠方式，所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场

4、工作重点1对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等2对卖场经营期间整个时段进行布控3依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任每名防损对所划分区域商品进行监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进行周盘、日盘及月盘，以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗4对商场员工进行防损知识培训，对新同事进行专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的5及时发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现的问题，以及重点丢失的商品和空包装，及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法进行布磁,布磁时尽量不影响外观、不损坏包装,尽量隐蔽不暴6布磁对价值高的商品、重点的小商品、易丢失的商品露、不让人发现，达到在内外盗中起到磁门报警的作用

5、制度规定在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作:1收货规定2变价审批规定3商品调拨规定4内外盗奖罚规定5通道管理规定以上是我三个月的工作总结，在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作，为公司降低损耗确保最大利益检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域职责人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中我们会定期进行彻底的清理，持续一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境

2、节能减耗方面，我们一向强调低值易耗品的回收，并跟踪落实客到开空调，客走第一时光关灯、关空调

三、我工作中存在一些问题

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种状况，在思想中真正树起顾客就是上帝的意识

2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明

3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在

4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强

7、交接班时由于思考不周，认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后必须严加防范,以免出错

四、20_年的展望，我的计划是

1、认真做好每一天的每一项工作

2、细化服务措施，提高客人的满意度

3、加强教育培训，强化员工的素质

4、提高服务效率，做好日常卫生

5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一齐学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率

6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报

7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题班年终工作总结篇3一年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，亦要坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高

（二）严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，而始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格的遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想,劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，而主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距工作创新意识不强，创造性开展不够在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望班年终工作总结篇4过去的一年，是我第一次以教师的身份来到幼儿园工作的一年所以过去的一年所印象的一年也是我努力奋斗的一年在来到学校的第一个星期里，我接受了教师艾文涛培训作为一名幼儿园的老师，我们不仅要学习如何培养孩子们热爱学习的兴趣，如何给幼儿幼儿孩童们需要进行有质量的教学，还要学习如何照顾好小朋友们的窄小起居生活，如何保证他们的安全管理等等所以要学习的内容有很多很多，每天要完成的工作也有很多很多为了能够确保我们完成好每天的工作，我们都要进行专业的岗前培训在培训中，我详细的信息内容了解到了每天的工作内容，也了解到了作为一名幼儿教师需要具备要的条件，更加妥当的知道了自己的职能职责为之后接下来的工作打下了坚实的基础之后的三个月里，我就一直指导老师在试用期里担任着一个助教的岗位在这段时期里，我要特别感谢—老师对我的帮助他细心的指导我，合理的给我分配任务，耐心的告诉我对待教育工作妈妈的教育要用怎样正确的方式在他身上我看到了两名教师的光芒，也学习到了与孩子们和谐相处的方式，这对我以后的工作来说很有帮助再之后就是我成为幼儿园教师的正式工作，调剂在正式组织工作之后我就被分配到了—老师的小班上，成长一名小班的数学老师在这段时期里，我很好的配合了一小班的班主任工作，很好的、独立完成了一小班的数学教学教育工作，也很好的做好了—小班的家长工作这一年的工作经历，让我知道了，作为一名幼儿园的老师，并不是三件一件很易和简单的事情而作为一名新手教师，前方的道路会更加的艰辛和险峻但是我不会就此退缩，我会迎难而±o“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我相信在我坚持不。