护理工作负荷度量化评估以及护士压力

护理工作负荷度量化评估以及护士压力随着医学科学技术的飞速发展，护理工作范畴扩大、岗位增多，负荷度增加，要求护理质量进一步的提升医院是载体，护理模式是框架，患者是主体，护士是客体，主体治疗护理效果的满意程度借介于载体通过框架，由护士客观地传递给主体，那么护士客观问题的存在，必然影响了主体的得失与满意度由此就护士压力这个客观问题与工作负荷度之间的相关性展开讨论而建立一套系统的评估工作负荷度的方法，能合理测算出护士的劳动强度，体现其技术价值和服务质量，并指导及时缓解压力，使其能更好地为病人服务，不为是一种行之有效的方法工作负荷度大小从工作量大小，护理技术含量，护理风险，患者满意度，心理压力进行探讨护理工作量相关内容1护理工作量分为直接护理工作量、间接护理工作量专业护士提供的直接护理和的间接护60%30%理较为理想临床护理工作内容包含一定的劳动强度、技术含量和劳动风险由于各科室护士人数不同，护理风险和技术含量有差异，因而各科室之间存在一定的工作量差异;由于护理环境\科室及科室人数的不同，个人护理工作量也存在很大的差异相关因素护理时间

1.1综合性医院一般将护理时间分为直接护理时间和间接护理时间直接护理时间包括基础护理、专科护理、治疗、心理护理和健康教育等方面间接护理时间包括文书处理、物资管理、清洁消毒、药品管理，交接班等项目关于时间测算的起点也应明确规定直接护理工作量时间的测量方法

1.2针对护理实践中完成技术操作的各项目，逐项测算每项操作的时间具体测算可从科室根据职121称（护士、护师、主管护师）选出三人，共计人，然后每个人分别测算各项护理操作所用的时间，N包括基础护理和专科护理的技术操作项目，将某一项每人测得结果累加除以人数取得该项平均值，N即该项操作时间然后若干项操作每项操作时间作为工作量化标准采用专家咨询法，请有经验的护理专家和长期从事护理工作的人员人（主管护师以上，工作年以上，且仍从事临床护理工1515作者），以及各科护士长人，确定每项护理操作的技术风险系数值以为基准系数，各项操

301.0作系数最高最低用系数乘以上述每项的操作时间，即为每项护理操作的护理时间L5,

0.5o从科室患者住院费用〃清单〃中选择了若干护理操作项目

1.

2.2根据各科每月每项操作的收费金额计算出该项目的操作次数123每项操作的标准时间操作次数二该月该操作项目共用时间

1.

2.4x以上为直接护理工作量的测算，另外还应该包括间接护理工作量依据上面陈述的方法，逐项

1.3计算出各项月工作时间科室若干项护理操作项目共用时间总和作为科室工作量

1.4护理操作项目风险指数及技术含金量加权2风险指数大小与直接护理操作相关，而且在科室操作频率也有悬殊因此在护理管理上对护理操作风险指数高发科室，应该有部分侧重以示权重病人的需求是否全部被满足病人的需求是否得到满足部分体现在护士与患者的语言性及非语言性3沟通中根据每月定期发放满意度调查，用百分制赋分将科室护理工作时间量化，以及分险侧重加权分值和满意度分值综合计算，通过各护理单元总分值占全院护理工作总分值的比例，明确科室工作负荷度护士压力4护理工作具有高应激性、高强度、高风险性，护土生活质量越来越受到人们的关注，且工作压力的大小与其生活质量的高低有着直接的关系护士所承受的压力越来越大，已成为一种职业性危险护士的工作压力来自生理、心理、社会、环境等多方面护土的生活质量不容乐观护理人员的工作琐碎、繁重，既包含了一定的脑力劳动，又需要较强的体力来完成日常的治疗和护理任务影响了护士工作的满意程度、出勤率，离职意愿、心理负荷加重和身体疲劳程度，严重影响护理人员的身心健康与生活质量其中与护理负荷度关系最为密切本文通过合理、有效地测定护理工作量真实反映护理工作负荷度既要抓质量，抓服务，更为减轻护士压力，减少工作倦怠、关爱护士身心健康，充分调动积极性、挖掘潜力和创造性，体现劳动与技术价值提供依据以上探讨科室护理，同样方法适合于个体护理作量的判断1⑴每班护理项目逐项统计时间累加除以当班护理人数二当班个体护理工作量每月每班个体护理工作量累加得出个体月护理工作量数据2⑶个体月护理工作量占全科护理工作量的比例个体月护理工作量结合患者满意度分值明确个体工作负荷度通过科室个体工作量化数据明确负荷度，一能参与积效考核，体现劳动与技术价值，充分调动护士积极性、创造性二能人性化地为减轻护士压力提供依据有利于营造和谐的护患关系和医护关系，有利于医院的长远发展参考文献⑴石兰萍，韩祺，王小花，等.护理人力资源配置方法研究的进展.护理研究，[J]2005,194A:573-

574.王爱平,不同临床科室护士工作压力源分析中国公共卫生，

[2][J].2009,251:111-

112.。