如何预测、规避及控制风险

如何预测、规避及控制风险.整体策略二.营运风险三.市场风险四.物料风险五.技术风险六.财务风险

5.

2.

2.

1.所有物品出厂须有《物品放行条》，《物品放行条》需经物料主管审核，总经理批准后方可生效

5.

2.

2.2,发往各售后服务中心、加盟店、特约店的配件及保修机需有《交运清单》《交运清单》需经仓管员审核，账务员审批后方可生效

5.

3.物料控制

5.

3.

1.安全存量的制定对于常用物料及市场短缺物料，物控员根据该机型销售量预测及技术科提供的相关资料制定合理的安全存量当库存量低于安全存量时，物控员及时填写《采购计划单》通知采购员采购并跟踪到货情况

5.

4.物料的保管

5.

4.

1.物料仓管员做好每日的进、出库单据的账卡登记，物料科账务组建立材料明细账账务员采取随时抽盘及月末盘点的方式对仓库账的核对；对账实物不一致的情况，账务员及时反映给物料主管，物料主管视其情节轻重给予处理

5.

4.

2.贵重物品的保管对于贵重物品如IC、光头、解码板等需存放于特定房间由专人负责保管其它人员未经允许不得入内

5.

4.

3.人员登记外来人员进入仓库需得到仓管员许可且做好登记，《外来人员进出仓库登记表》于第月末交物料主管存档

5.

4.

4.防火、防盗

5.

4.

4.

1.每天下班前，仓管员须检查仓库门窗是否安全关闭，如发现门窗未关齐全，物料主管视其情节轻重给予处罚

5.

4.

4.

2.火种等易燃、易爆物品严禁带入仓库，违者给予辞退

五、技术风险

1.存在的风险a.因产品质量带来的风险b.因维修物料带来的风险c.因修理者自身原因带来的风险d.因政策变动带来的风险e.因突发事故带来的风险f.因技术支持不到位带来的风险g.因疑难故障带来的风险h,因不可抗拒因素带来的风险i.因年久失修带来的风险j.因软件问题带来的风险k.因价格因素带来的风险

1.因特价机带来的风险m.因翻新维修带来的风险n.二次或多次维修带来的风险

2.风险带来的后果a.大量投诉b.批量退货c.媒体炒作d.影响销售

3.风险的预测、规避及控制⑴因产品质量带来的风险a.由于专业工程师或技术员跟踪产品从开发到上市的全过程，在产品开发过程中，了解分析产品的计改方案，提供分析报告、供内部参数b.在制造过程中了解、分析制造工艺、提供分析报告、供内部参数c.产品上市后由经销商或相关人员对产品进行抽检，并填写反馈表，如《开箱合格反馈表》、《特殊质量反馈表》等，以便金正“蓝十星”掌握市场产品.质量动态当质量问题达到一定量级时，金正十星将信息反馈给制造商，并研究解决方案.d.对于售后机造成批量性，疑难性的问题，金正“蓝十星”应迅速作出反应，由工程师组成专班、分析研究故障的原因，若能找到故障的原因，分难易程度自行解决或请制造商协助解决，若不能找到故障原因，可向制造商提交工作报告，请制造商协助解决

4.因维修物料带来的风险由于维修物料不能按时，按质到位会影响售前、售中机及售后机的正常维修，会给用户带来不便，可能会引来投诉等这样的风险只能从来料的品检及物流的畅通抓起

5.因修理者自身的原因带来的风险a.因修理者技术能力不到位，不能按要求完成修理任务或造成机器的更大故障甚至造成报废，这势必会引起投诉或退货，这样的风险应由维修理者或修理者所在的服务商承担予防措施及控制办法定期不定对服务网络进行调查，了解网络的技术水平，并有针对性的组织培训，以提高维修能力b.因修理者人为因素带来的风险，应追究修理者或服务商的责任以保证金来控制

6.因政策因素带来的风险政策是由政府部门和行业机构制定的，如国家制定的三包规定，行业部门制定的相关条例等，这些都不以我们的意志而转移，我们必须适应规定和条的变化，如三包规定、碟机整机保修一年，大件保修二年，这些与我们现行的做法相差较大，我们只能通过提高部品的质量来控制，这里需要严把进货关，同时通过必要的手段使供应商或制造商与我们合作

7.因突发事故带来的风险突发事故虽具有突然性，但在数量上只是个别性，如爆炸、起火等突发事故，它造成的影响会非常大，但极少有此现象发生，这里主要原因是产品的安全质量是得到了保证，如3c认证等，要予防个案的发生，还是要帮助用户提高认识加强宣传，在说明书等资料上注明安全常识，以提醒用户

8.因技术支持不到位带来的风险a.由于技术支持不到位，可能会导致服务网络内的维修机的出货不畅或导致维修故障的复杂化而成为疑难，从而引起投诉或退货类似风险的予测靠网络技术水平调查，提高技术支持力度，同时也向制造商寻求技术支持帮助b.制定相关规定，因店制谊规定维修级别以防故障的扩大化

9.因疑难故障带来的风险a.产品缺陷造成的颖难，按

3.

1、

3.2防范b.人为因素造成的颖难，按

3.3防范10因不可抗拒因素带来的风险不可抗拒的因素的因素多为天定人祸a.自然灾害，根据国家三包规定，自然灾害不属于三包范围，只提供维修，在待修机可维修的情况下，服务商应尽力维修若出现批量性待修机，金正”蓝十星”可根据实情提供技术支持或请制造商协助解决.b.人为因素如供电电压升高而造成的机器故障，由供电部门负责赔偿.11因年久失修带来的风险年久失修多只是老机型，老机型存在物料供应困难且昂贵的问题，可能会相起市场上的投诉对待老机型技术中心提供维修方案，在保证使用功能的情况下可采取更改电路的办法恢复其正常功能，还可畅议服务商或经销商采取折价收购的办法解决老机型的问题

12.因软件问题带来的风险由于影碟机、功放机等都处于发展与竞争阶段，除硬件更新换代外，软件也在不断地升级，就功放N3088而言，就有5个升级版本碟机的软件更丰富，软件的丰富并不意味着产品的成熟，有时是一种无奈，版本升级前会暴露产品的弱点，版本升级后会有许多工作要做，为了防范由此而带来的风险，技术支持要跟上去，与制造商开发部门保持良好的协作关系，要得到他们的支持，而且要在协议中体现出来

13.因价格因素带来的风险a.整机价格（略）b.物料价格（略）

14.因特价机带来的风险特价机包括滞销机，残次机等，这些处理机器的上市，面临着售后维修的问题，其维修率之高远超过正常销售机的维修率，其维修难度通常比正常销售机的难度要大构成的风险是第

一、用户通过弄虚作假以获得保修的权利，这样会损害公司的利益第

二、经销商为自身的利益，帮助消费者弄虚作假防范类似风险第

一、掌握营销市场动态以获取信息，并协助经销商做好防范工作，在经销商做特价机时有必要做销售及售后计划以予测其风险性，采取必要的技术手段如替换维修法，更改电路等来控制风险13o因翻新维修带来的风险a.非生产线上的翻新维修将会被政府的管理部门视为违规行为，解决办法经销商造成的外观损伤，在小批量情况下，由经销商自已解决，技术中心提供技术援助，不参与操作，大批量请事部解决b.凡经销商申请翻新维修的机器，若被批准返回技术服务中心将进行外检一反馈外观检结►果一方寸方确认一＞技术服务中心根据物料情况估计维修后的效—A传真至对方——对方确认开始维修—宁寸方不予确认，制造商协助解决

14.因二次或多次维修带来的风险我们在文件中有规定，凡两次维修的，由修理者自已负责，但有可能是品质不良或设计缺陷导致两次或多次维修，此现象应立即收集立即反馈致制造商以解决.部品不良或产品的设计缺陷问题

六、财务风险

1、目的提高资金筹集、运用、保管的安全性、稳健性，防止资金的流失

2、范围资金的筹集、运用、保管等

3、职责

3.

1、财务部负责各项制度的制定

3.

2、财务经理负责各项财务制度各种单据的审核

3.

3、

3、总经理负责各项财务制度，各种单据的审批

4、定义

5、流程

5.

1、资金的筹集

5.

1.

1、收费管理为降低经营风险，财务部及市场部应把公司特许经营系统成立的各项费用摊成加盟费，预计在2年收回，具体金额多少由市场部确认

5.

2、资金的运用

5.

3、

1.借款管理

5.

2.

1.1,出差人员借款时，必须到财务部领取“借款凭证”先经部门主管同意，总经理批准，最后经财务经理审核后，方可借支

5.

2.

1.2,其它临时借款，如业务费、周转金、审批程序如

5.

3.

1.1o

5.

2.

1.3,各种借款在原借款未还清前，不得再借

5.

2.

2、各项费用管理

5.

2.

3、1,各项费用开支的报销，需按照公司的规章制度，凭有效发票，方可报销

5.

3、资金的保管

5.

3.1现金的管理

5.

3.

1.1,零用金，已收支应设立零用金账户，由出纳保管，出纳人员有充分保证

5.

3.

1.

2.零用金的储备量保持为一星期左右零星费用开支

5.

3.

2.财产的保管

5.

3.

2.

1.财产由专人管理，实行财务分管，每月末对原材料、半成品、固定资产、成品进行盘点同时采取随机抽盘的形式

5.

3.

3.贷款的管理

5.

3.

3.

1.对于各特许加盟店，特约维修店，公司原则上坚持款到发料，特殊情况下对于长期合作，信誉度高的加盟店，维修店员财务经理的审批下可以发料一\.整体策略

1、树立风险意识公司各部门负责人对于各种风险要高度戒备，防患于未然部门负责人要善于把握和处理很多细微事件，从各种事故表象一直挖掘到事情的本质和源头，加以系统解决

2、形成应对风险手段公司一定要使风险最小化、机会最大化对风险予以分类管理分为公司与身俱来必须承担的风险、能够承担的风险、承担不起的风险和不能不承担的风险等进行相应管理同时，配以各种危机公关措施和手段A、预防风险事前作好充分调研和分析论证，估计风险存在的机率，而有针对性地拿出预防措施，堵塞漏洞，不让风险发生B、回避风险有些风险事前可以预料，但客观条件决定了这一风险必然会出现，企业又无法抗拒，对此，企业的办法应是回避风险，即尽量避开与风险因素正面交锋，而采取迂回办法实施营销这类风险一般多见于政策风险、法律风险、自然风险、社会文化因素风险等C、缓冲风险有些风险具有出现的客观必然性，但对这类风险，企业可以采取适当的措施减轻风险的损害，以达到缓冲风险的目的D、转移风险很多风险的发生是难以预料的，风险来临时企业也难以有效地抗拒，但企业可以通过一^定的方式转移风险，例如企业财产投资保险，经营中的转包，企业对外投资等，就是转移风险的方法E、驾驭风险有些风险来临时，企业可以凭藉自己的实力和条件，以及适当措施挽回风险损失，或是化解风险因素

二、营运风险-、风险预测

（一）体系外

1、全国范围如果切入服务市场时机不妥，可能带来风险

1.1消费者“免费服务”观念没有转变，服务收费市场没有完全培育成熟

1.2行业处于无序竞争状态，非常混乱、不规范，专业服务公司公信力有待考验

1.3实力雄厚的直接和潜在竞争对手为了占领服务市场，投入巨资，对蓝十星产生挤压

1.4国家对于维修服务政策还没有明朗化，许多法律和法规尚未健全，变化空间很大

1.5质量监督局、工商局、中国质量万里行、消费者权益保护协会等国家职能部门和机构对于售前机、翻新机和返修机进行严厉打击和查处，对金正产品维修业务产生影响

1.6媒体新闻机构、管理咨询顾问公司等社会舆论力量对于专业服务公司进行悲观评论、怀疑态度，对业务开展造成影响而带来风险

2、区域市场对区域维修服务市场没有透彻理解和十足把握，可能带来风险

2.1蓝十星代理产品销售情况在当地非常不理想，品牌影响力小，产品和顾客基础薄弱

3.2一些区域性的专业服务公司，在当地维修服务市场占据非常高的市场占有率和影响力，其业务与蓝十星十分雷同，可能在当地与公司进行恶性竞争

4.3蓝十星所代理的产品市场，在当地存在恶性竞争现象，导致服务竞争过度，当地消费者对于服务特别苛刻和挑剔、对于价格特别敏感

1.14对当地服务市场市场调研不够充分、市场拓展方法出现偏差，导致工作开展不顺畅

2.5当地服务市场比较薄弱，未能找到满足要求的合适服务网点，进行整体布局

2.6地方公共关系处理不善，影响对外宣传、公司形象而带来风险

（二）体系内、体系其他成员运营不善带来风险

11.1制造商对于蓝十星公司不守承诺或没有完全遵守规定，可能带来风险

1.

1.1没有提供品质合格的专用物料，带来物料缺失风险

1.

1.2不能提供完备的技术支持，带来技术跟不上风险

1.

1.3不能按照协议及时付清款项，带来运营资金不足风险

1.

1.4不能提供准确的产品销售资料，带来市场调研和定位不准确风险

1.

1.5出现大批量质量问题或严重质量问题而没有及时处理，带来服务难以运作风险

1.

1.6没有协调好内部相关人员或经销商对用户服务标准和规范，带来服务口径不一致、影响服务水准等风险

1.2服务商没有完全执行服务公司规定，带来运作风险

1.

2.1对于蓝十星公司服务标准和规定没有完全执行到位，可能带来顾客满意度降低、品牌美誉度下降风险

1.

2.2服务商没有交纳足够的保证金、物料、装修等款项，导致资金链条出现暂时中断，可能带来经营困难的风险

1.

2.3由于各种原因，不能很好利用服务管理软件，导致信息反馈不能及时进行

1.3经销商对制造商、服务商没有按照规定完成接口工作，可能带来服务工作不顺畅

2、蓝十星内部因素带来风险

2.1未能形成独特的核心价值观、经营宗旨等企业文化，并且能被社会公众认同和接受

2.2特许经营模式在维修服务行业比较领先，处于探索阶段，蓝十星作为特许经营模式先行者，对市场把握和预测能力相对较弱

2.3没有制定完整和完善的人力资源政策，从而未能随公司发展而源源不断培养、吸引并且留住优秀的技术、管理、业务人才，导致运营不能提升更高档次

2.4经营管理委员会和金正公司总裁等高层领导对于蓝十星运作没有完全了解和理解，可能会导致对公司整体运作不能完全支持到位

2.5没有出色的财务人员制订系统的财务政策，不能筹集充足资金或者对营运资金进行合理组合和有效利用，导致资金不能满足运作要求

2.6物料运作不完善、不顺畅而出现问题

2.

6.1未能从制造商或市场采购大量质量过关、价格合理的物料以供维修和销售

2.

6.2没有形成有效的物料管理体系，理顺物料进、销、存流程以及实物和帐务管理制度，导致物料杂乱或缺失风险

2.

7.3如果不能充分利用物料管理软件提高效率、合理降低成本，不能确保物流、信息流、资金流和单据流保持一致性，极容易导致物料管理出现漏洞

2.

8.4由于物流配送系统不能满足服务体系配送需求，可能导致物料不能按时到达各服务网点

2.7市场运作不顺利而带来风险各项市场政策与市场不合拍，不适应市场需求、导致不能完全贯彻和执行公司政策

2.

7.2市场推广节奏过快或过慢，和公司其它部门不能有效配合

2.

7.3如果不能形成一支素质高、能力过硬的业务队伍进行市场拓展、维护和管理，会影响服务网络稳定性、忠诚度和赢利能力如果不能对服务网点业务严格要求和规范，不能统一各地的理念、视觉和制度，可能会削弱公司产品力和形象力

2.8如果不能形成一套有效的技术支持系统，导致各地技术水平参差不一，会削弱服务网络技术问题解决及时性，并且会增加资金积压

二、风险规避和控制

1、满足社会需要，随着维修服务行业发展和市场培育过程适时进入、逐渐崛起、快速发展

1.1开展系列公关活动，通过出版相关杂志和报纸、事件行销、新闻策划、在标志媒体发表系列文章等各种手段，与行业内外相关力量一起培育服务收费市场

1.2与家电维修协会、中国质量万里行、消费者权益保护协会等行业机构和协会建立良好关系，争取与他们协会领导建立良好的私人关系通过与他们及其他专业服务商合作开展系列活动，引导、规范和净化维修服务行业

1.3在时机尚未完全成熟之际，采取追随战略，努力吸取市场领导者的经验和教训在样板市场，采取比竞争对手快半拍的战略，试行新的服务项目

1.4与国家职能部门、行业协会、机构和媒体建立良好合作关系，了解国家维修服务政策动向，事先进行预防同时，凭借自己专业服务能力和公司实力，对部分服务政策进行建议和影响

1.5与质量监督局、工商局等国家职能部门和机构保持良好沟通和交流，了解各个阶段可能严厉打击和追查对象建立危机公关体系，采取各种方法严格规定售前机、翻新机及返修机处理程序和注意事项

1.6与媒体新闻机构、管理咨询顾问公司等社会舆论力量保持良好的沟通和交流，积极主动提供合适的线索、素材和观点，树立良好的公众形象

2、区域市场对区域维修服务市场进行详细调研，根据当地市场情况有针对性制订营销政策

2.1针对蓝十星代理产品销售情况较差地区一方面，增加服务项目、扩大新利润增长点；另一方面，对服务品牌扩大宣传、增强影响力，以此促进销售

2.2针对当地存在的同类业务公司恶性竞争现象，采取服务差异化战略，通过价值战形成壁垒

2.3针对当地消费者对于服务特别苛刻和挑剔、对于价格特别敏感现象，随行入市，同时，提高服务标准、增加服务价值

2.4对每个地方服务市场进行充分的市场调研、有效的市场拓展采取建立样板，再进行复制的策略

2.5针对“当地服务市场比较薄弱、未能找到满足要求的合适服务网点”情况，扶持有一定资金、又具备良好思路和发展想法的服务商

2.6加强地方公共关系处理，公司可以专门做出如何处理地方公共关系的文档，对服务网点进行培训

（二）体系内、协助提高体系所有成员运营水平

11.1对于制造商签订协议、明确各项事宜，加强沟通与服务，降低风险

1.

1.1加强专用物料品质检测程序，提供完整的物料品质报表，协助制造商作好供应商管理

2.

1.2跟催制造商提供完备的技术资料和图纸，与相关人员保持良好沟通与联系对制造商的产品设计、采购、生产提供意见

3.

1.3跟催制造商按照协议及时付清款项，充分、有效利用运营资金

4.

1.4跟催制造商提供尽量准确的产品销售资料，提高市场调研和定位准确性

5.

1.5出现大批量质量问题或严重质量问题时，跟催和配合制造商及时处理

6.

1.6协调好内部相关人员或经销商对用户服务标准和规范，统一服务口径，采取发放资料和进行培训相结合方式

1.2对于服务商签订协议、明确各项事宜，加强沟通与服务，降低风险

1.

2.1由区域管理员负责将蓝十星公司服务标准和规定完全执行和落实到位，提高顾客满意度和品牌美誉度

1.

2.2跟催服务商交纳足够的保证金、物料、装修等款项，保证资金链条完整性，降低经营困难风险针对服务管理软件，作出简单而详细的操作指导和具体应用说明书，采用图象加文字说明形式，保证信息反馈的及时进行

1.3关于经销商与制造商、服务商接口工作，可安排专门人员在制造商协助和配合下，编制接口运作手册，完成统一培训，召集有关人员召开协调会议保证服务工作顺畅运作

3、蓝十星内部因素带来风险:

2.1根据公司特性，形成自己独有的核心价值观、经营宗旨等企业文化方面内容，在发展过程不断加以完善通过广告、公关、促销等方法，让社会公众了解；通过优质服务，让社会公众认同

2.2对于特许经营模式这一先行的商业模式

2.

2.1与中国连锁经营协会及其会员不断进行沟通和交流

2.

2.2借鉴国内外其他服务行业企业成功案例，进行平移

2.

2.3采取做试点—树立样板市场典型市场推广—全面推广策略方式

2.3对于人才方面的风险制定完整和完善的招聘、选拔、培训、考评、激励、监督机制等，对人力资源进行阶段性规划

2.

3.2制定完善的薪酬机制和福利制度为员工作好职业生涯规划

2.

3.3对现有员工进行有针对性的不间断培训，树立个人和团队学习氛围

2.

3.4提供给员工没有天花板的发展空间、充分发挥能力的舞台

2.4与经营管理委员会和金正公司总裁等高层领导保持不断的沟通，让他们了解和理解公司业务，以便争取到他们的全力支持

2.5引进出色的财务人员制订系统的财务政策和制度，多方面筹集充足资金，对营运资金根据不同项目进行有搭配和利用，使资金始终满足运作要求

2.6引进经验丰富、善于学习、热爱挑战的物料管理人才，建立完善、顺畅和系统的物料管理体系运用多种渠道采购性价较高的物料，严格检验物料质量

2.

6.2形成有效物料管理体系，理顺物料进、销、存流程以及实物和帐务管理制度

1.

6.3对物料管理软件作出操作说明书，进行有效培训，确保物流、信息流、资金流和单据流一致性对于物流配送，与专业的物流公司进行合作，保证物料按时到达各服务网点

2.7市场运作不顺利而带来风险

2.

7.1进行详细市场调研，入行随市，制定符合市场需求的市场政策，贯彻和执行公司政策

2.

7.2调整适宜的市场推广节奏，和公司其它部门进行良好沟通和有效配合

2.

7.3采取立体式培训方式，形成一支素质高、能力过硬的业务队伍进行市场拓展、维护和管理建立严格而有吸引力的业务员绩效考评和激励政策作出《终端建设手册》和《VI手册》，对服务网点业务严格要求和规范，统一各地的理念、视觉和制度，增强公司产品力、营销力和形象力

3.8形成一套有效的技术支持系统，采取多种方式进行技术支持，均衡各地技术水平通过与技术学校合作，逐渐形成良好的技术人才培养渠道采取渗透战略，源源不断把高素质的技术人才补充进网络中

三、市场风险

一、风险

1、市场潜力调查结果与实际运作形成较大差距，通过前期对服务市场调查分析、了解到服务市场有着强大的需求，服务商乐观的合作意向，但在实际运作中潜伏服务市场缩小效应与服务商运作押金、资金与回报率不成正比的市场危机

2、代理品牌服务的可能性服务公司前期运作中资金投入不大、网络形象、社会效益都不会很好，品牌是否能放心让其代理服务？

3、服务市场竞争对手的威胁，服务市场上实力雄后的服务品牌，为抢占服务市场份额，在服务商与消费者利益上做文章，形成恶性实力竞争，将对我们造成威胁

4、服务商的运作较难管理服务商以商人去服务必然存在利益性，对服务质量、服务态度、服务及时性、服务规性都较难管理，将会给公司造成危机

二、避免

1、服务市场潜力缩小效应服务市场需求缩小说效应产生于生产厂家与商家服务机构，街头众多个体维修部，产生原因厂家保修，专用配件与配件质量及个体维修部收费低、方便、热情等因素，这类虽然可分流服务市一部分资源，但对服务公司影响不大，“俱乐部”工程开展对此类资源形成一定的竞争力

2、代理品牌服务困难市场运作前期有金正品牌首占，及其它服务项目支撑，可先从二流品牌入手，不断投诉完善

三、面对

1、服务初期投诉资金回报率不成正比，首先建立长远合作关系，不断给予各项支持（培训、指导），再上相关服务项目增加其利益与信心

2、服务市场竞争参对手实力强面对上情况利用我们网络建全（现无其它大服务公司），以特色服务进行竞争（特色服务项目多、范围广、服务质量好）

3、服务商管理难面对服务商管理难的问题，首先制定健全的管理制度，以各项支持、指导、监督引入正规服务，再以利益、发展、引导其规范（指合作利益如加强自己竞争力、知名度、业务拓展、经济效益奖罚）

四、物料风险

1、目的保证公司财产安全，合理使用；防止调料、断料、呆料，材料变质，非常流出等异常损失

2、范围物料的进、出、存等工作

3、职责

4.

1.仓管员负责仓库物料的进、出库各种单据的审核

5.

2.账务员负责材料账的建立及对实物的盘点、稽查

3.

3.物料主管负责各种进、出库单据的审批，财产安全保管

3.

4.总经理负责《物品放行条》的批准

4、定义物料风险主要包括物料供应不能满足市场需求、物料实物与帐务管理混乱和不符合，物料保管出漏洞等

5、流程

5.1,材料入库

5.

1.

1.品质检验供应商送货到厂后，物料员需及时通知品检对于品检合格的材料，物料员依据《材料验收管理办法》办理入库手继；未经品检签字及品检不合格物料不予入库，严禁流入加盟店，特约店及各售后网点

5.

1.

2.采购确认供应商送货到厂后，物料员核对该批物料是否有采购订单或采购合同，并通知采购员到货情况；对无采购订单或采购合同的物料不予办理接收手续

5.

2.材料出库

5.

2.

1.先进先出原则材料出库坚持先进先出原则，防止材料存放时间过长导致材料变质等异常损失

5.

2.

2.物品放行。