口腔医疗集团全国渠道客户及联系人登记上报管理制度

口腔医疗集团全国渠道客户及联系人登记上报管理制度口腔医疗集团全国渠道客户及联系人登记上报管理制度

一、制度目的为全面有效管理口腔医疗集团的全国渠道客户及联系人信息，提升客户数据管理水平，保证全国渠道销售工作的有效实施，特制定本制度

二、适用范围本制度适用于口腔医疗集团全国渠道客户及联系人的登记上报管理

三、管理原则.客户数据应得到保密，并且不应被泄露给未经授权的人员

1.所有客户数据必须准确无误，并保持最新状态

2.客户数据应按照一定的标准方式存储和分类

3.客户数据管理应具有可追踪性和可审计性4

四、客户数据收集.采购主管将负责在全国范围内寻找新客户，同时需要搜集现有渠道客户的联系信1息.销售人员有责任收集口腔医疗集团所有全国渠道客户的详细信息，包括姓名、性2别、年龄、联系地址、邮政编码、职务、电话号码、传真号码、电子邮件等.口腔医疗集团管理人员应根据收集到的信息进行确认，并进行登记确认后的客3户数据将存储在指定的客户数据库中

五、客户数据分类.按照渠道客户的销售区域对客户数据进行分类1才安照市场类型对客户数据进行分类，可以分为政府机构、商业公司和社会团体等2市场类型.按每个客户的重要性和价值对客户进行分类，可以分为、、三个级别3A BC

六、客户数据的存储和保密.客户数据将存储在指定的客户数据库中，只有在需要时方可向授权人员公开

1.数据处理人员应妥善保管客户数据，避免泄露

2.数据处理人员在使用客户数据时，应遵循相关法律法规及口腔医疗集团相关管理3制度.客户数据处理人员应严格保密自己的用户名和密码，避免数据泄露风险4

七、数据维护和删除.数据处理人员应及时更新客户数据库中的信息，并将数据库中的错误信息进行更1正.当客户不再成为渠道客户时，必须从客户数据库中删除客户数据，以保证客户数2据的准确性

八、数据访问权限管理.只有经过依据口腔医疗集团相关管理规定取得相应权限的人员，才能够访问客户1数据库中的客户信息.销售人员和管理人员必须使用个人授权访问账户登录客户数据库，并履行数据访2问记录等相关日志记录的管理工作.应设定访问权限，通过多层次权限管理，只有经过授权的人员才能够操作客户数3据，提高数据的安全性和可靠性

九、违规处理任何人员发现有闲杂人员利用客户数据进行不法行为的，应立即向其所在部门或上级领导汇报对于违反这项制度的人员，将依据口腔医疗集团相关管理制度进行惩罚，并由主管领导负责追究责任

十、制度执行口腔医疗集团管理人员在制度执行过程中应尽职尽责，确保客户数据管理的有效性和稳定性任何人员在执行制度的过程中，如果对制度内容有任何疑问或建议，请及时向其所在部门或上级领导提出。