医药公司连锁店药品养护检查程序模版

医药公司连锁店药品养护检查程序模版医药公司连锁店药品养护检查程序模版

一、目的本程序的目的是规范医药公司连锁店在接收、储存、销售药品过程中的养护管理，确保药品的质量、安全、有效状态，保护消费者健康与权益

二、适用范围适用于医药公司连锁店在经营药品过程中对药品的养护管理

三、规范药品接收管理

1.规范接收程序接收人负责对药品进行数量、质量、有效期等方面的检查，确1保药品的来源可靠、符合规定的质量标准和规格要求药品检查记录接收人应当在检验单或其他适当的文书上记录药品的接收情况，2并留存相关证明材料和药品检验单等良品坏品区分将经检验后的良品、不良品分别置于不同区域储存，以确保药3品养护质量药品储存管理

2.储存环境控制控制药品储存环境的温度、湿度、光线、空气洁净度等，并记31录储存环境情况药品分类存放对不同类型的药品进行分类，储存例如酸碱类药品要分开42存放有效期管理对药品的有效期进行监控和管理，对过期药品采取适当的处置措53施，确保药品保持良好的养护状态储存记录储存每批次药品的记录，方便药品质量和有效期的监控和管理64药品售卖管理

7.核对养护信息在药品售卖过程中，核对药品的名称、批号、有效期等，以确1保药品的质量、安全、有效状态警示预防通过标签、说明书等方式详细告知消费者药品使用的注意事项，以2便消费者正确使用药品，减少使用药品的风险售后服务保持良好的售后服务，对消费者的投诉或咨询，及时作出回应并解3决问题消费者反馈对消费者反馈的药品养护问题，要及时处理完善管理程序以促进4提升服务和客户体验药品处置

8.过期药品处理过期药品在验收后应立即进行处置，不得销售或继续使用1不良品处理对于药品批次大面积存在质量问题的，应立即停售，并向药品生2产厂家进行反馈，以避免类似问题再发生药品回收对于有退货协议的药品，根据协议规定进行回收3

五、责任接收人负责对药品的接收进行质量检查，并按照规定的程序记录相关信息；1储存管理员负责对药品的储存环境进行监测、控制，并记录相关信息；2销售人员负责核对药品信息和售后服务，并对消费者提出的问题及时作出回应；3全体员工都应认真遵守公司的药品养护管理规程及标准要求4

六、总结医药公司连锁店作为提供药品销售服务的单位，必须按照国家及公司的相关规定和标准，实行严格的养护管理，把好药品的进货、储存、销售等质量关口只有采取措施规范药品的养护质量，才能防范药品安全事故的发生，保障消费者的生命健康与权益。