凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店管理规章制度草案

凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店管理规章制度草案.引言1本规章制度草案是凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店为规范员工行为、保障顾客权益而制定的管理规定本草案适用于凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店及其员工职责与义务

2.员工职责

2.

1.严格执行公司规章制度，认真履行工作职责，保障顾客利益；

1.不得向顾客销售不符合相关标准、不符合质量要求的产品；

2.不得向顾客虚假宣传，不得给顾客误导；

3.保守公司的经营机密，不得向外人泄露；

4.严格遵守公司的考勤制度；

5.提高自身业务能力和专业素养，以提高销售质量和水平6顾客权益保障

2.

2.消费者权益在购物过程中，消费者的权益受到法律的保护，凯瑞贝尔建材大1卖场旗舰店无欺骗、误导等违法行为；商品质量凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店所售产品必须通过质量监督检查部门

2.的检查合格后才能销售；.服务质量凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店的员工应该热忱为顾客服务、关注顾3客需求，让顾客随时享受高质量的服务店铺卫生

2.

3.店长应每日按时按量清洁店铺内每个区域的卫生；

1.产品展示前应经过清洁员工对产品进行清洁，确保顾客看到的是清洁的产品;

2.对顾客感兴趣但不想购买的商品，清理后应及时放回原位，确保产品摆放整3齐商品展示

3.商品展示应美观大方;

1..端正陈列，每类产品单独放置；

2.保证商品标识清晰且正确；

3.对于不合适展不的商品，应当及时移除4收银程序

5..刷卡支付当消费者通过机刷卡支付时，收银员应将机等器械清理1POS POS干净，并妥善保管；.人民币支付当消费者通过人民币支付时，应先清点钞票，再将钞票真伪、品2种、面额等鉴别确认无误再入库储存店铺评价

5.店铺员工应在顾客离开店铺前及时发表服务评价；

1..成功推销商品后应当发表评价，正式反映员工的拼销情况；2店铺评价记录每月绩效评估时应当进行记录，对评价具有一定的权值

3.其他

6.这是凯瑞贝尔建材大卖场旗舰店的全体员工为了创造更加优越的服务品质、提高顾客满意度所制定的《规章制度草案》希望所有员工严格遵守规章制度，并努力提高工作水平，在为公司和顾客做出更大贡献的同时，不断完善和优化自己的规范操作流程、安全措施和工作标准，以最大限度地提升企业形象和产品品质。