文本内容:
公务车定点维修计划和方案根据本次XX省省级单位汽车维修定点采购合同的要求,我们企业做出如下服务计划和方案1)车辆售后跟踪服务我们努力提高业务接待质量,建立车辆维修档案、客户投诉、客户跟踪信息反馈、电话回访、客户管理等机制,根据车辆维修情况、公里数和车辆档案,由专人提前向客户通知维修时间、制定保养措施、提供技术咨询、车辆保险、代办新车挂牌等服务做客户的汽车管理员2)为了更好的为XX省省级单位公务用车服务,我公司将努力降低修车成本,将修车价格定为低于XX市4S店同等质量同等价格的30%以上收费我们郑重承诺24小时市内免费救援,省内救援只收取燃料及路桥费,特殊救援只计成本的方式竭诚为客户服务救援电话3)严格履行我们公司对XX省省级单位汽车维修定点采购服务承诺书,严格执行陕《二类》企业收费标准,实行明码标价、优惠公开,公示汽车维修计价公式如价格有调整时,保证3个工作日内书面通知采购中心4)为确保修车质量,我们提出双方都要做到“爱车就是爱生命”,工作精益求精,重在修理,为客户节省支出,确保更换的配件使用原厂正品,决不使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧充新。