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文本内容:
-公司业务员管理制度范本2022第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等第三条凡公司业务员适用本制度第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚恳守信,对公司拥护忠诚,喜爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,听从公司领导的支配第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发觉,扣除当月奖金,情节特殊严峻的,公司有权解除合同,予以解聘第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发觉,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间消失抢单或划单的行为抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下公司一经发觉有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退第五条业务员应善待公司的任何财物如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理不当心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除元第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并送公安机关依法处理第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业隐秘告知竞争对手如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定,详细奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》第二条业务员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的方法每周周一提交“周工作总结”的书面报告此项规定旨在发觉并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,关心提高业务员的业务水平第三条业务员在上班期间,要求着装干净,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止第四条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊第五条业务员的请假规定业务员每个月请事假不得超过三天事假超过一天的,一律按旷工处理旷工一天扣一元,当月旷工超过一天的,公司有权解除合同如事假有特别状况的,应写出状况说明报上级主管审批请病假应供应相关的病历第六条公司对优秀业绩者会给以特别优待假期,详细假期时间视公司而定O第七条业务员如需出差洽谈客户的,业务员必需提前向上级主管申请,经批准,方可外出出差期间应有具体方案,并报以上级主管备案出差旅费的详细报销方法见下章《账款管理制度》第四章账款货物管理制度第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必需将收回的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对剩余的“收款账单”是否对数业务员收回账款后,才能凭账款开取发票因业务的敏捷性,假如业务员当天不能在下班前赶回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子第二条若有客户因某些缘由,收到货后却不能准时交款,业务员必需收取客户的“签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章业务员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件第三条每月一号点为当月最终回款时间业务员不得将已收款项有意挪至下月一经发觉,从工资中扣除元第五条对于那些临时收不到账的规定公司本着“出货见款”的原则,要求业务员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的缘由存在,客户临时交不出款的,业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应准时报知直接上级主管备案,在这期间,业务员应主动提示督促客户,超过十天仍未见到款项的,应与上级主管协商妥当追款方法第六条业务员出差旅费报销的规定为了提高业务员出差洽谈业务的胜利率,遏止乱出差的现象,特制定本条以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的—%,且不超过签单金额的一%,如若超过,以—%支付给业务员第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销实际消费数字的一%,且不超过成交金额的—%,如若超过,以」支付给业务员第八条对于货物的管理,公司实行货物出借制度在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展现,为了便利业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物,业务员开具借条货物必需在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由业务员照价赔偿第五章客户关系管理方法第一条业务员应当熟悉到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性第二条业务员每月必需具体整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料第三条业务员要养成定时回访客户的习惯每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来,上级主管会不定期地进行检查如被查到毫无记录的,处以元的罚款第四条公司会全力协作业务员和客户的洽谈工作包括帮助洽谈,供应便利等等第五条业务员要正确处理客户的投诉认真倾听是最重要的这能充分显示出对客户的敬重乐观寻求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰企业单方解除劳动合同,需要向劳动者支付经济补偿金,补偿金的支付标准是按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿公司的考勤管理由人力资源部负责实施;考勤制度是加强公司劳动纪律,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产效率,搞好企业管理的一项重要工作,并且考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据通过考勤制度的完善,不仅可以增加员工的时间观念,提高工作效率;同时考勤记录也可以作为之后员工旷工、迟到、早退等纠纷的证据,一旦发生劳动争议,这些都是企业可以供应的有力证据。