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ICS
03.200CCS A16TB国际山地旅游联盟团体标准T/IMT0001-2023国际山地温泉康养旅游地建设与评定Construction andRating onInternational MountainHot SpringWellness TourismDestination发布实施2023-01732021-01-13国际山地旅游联盟
三、申请评定
1.申请方应符合建设与评定标准的要求
2.提出申请时,申请方应提交评定申请书、自评报告及有关附件资料
3.评定申请书包括如下六个方面的文字信息,具备中文和英文两种语言版本
(1)申请方(企业)介绍包括但不限于申请方单位名称、法人代表、组织机构代码、旅游地地址、地理区位、交通状况、旅游地边界、建设规模、投资规模以及是否为联合申请等;
(2)温泉资源及山地环境介绍包括但不限于温泉水资源情况描述(如出水量、水温、水质等概述)、山地环境优势与特点描述等;
(3)产品和服务/设施与场地介绍包括但不限于山地温泉康养产品描述、各种特色康养旅游产品描述、配套的设施与场地描述,以及温泉接待量与住宿接待量情况等;()4经营情况介绍包括但不限于温泉平均门票、疗程产品平均价格、客房平均出租率及平均房价、年接待量、年经营收入(温泉、客房单项收入)、年均上缴税收、康养客人平均停留时间、主力客群等;
(5)申请方(企业)发展历程介绍包括但不限于企业背景、发展历程、主营业务、社会荣誉、未来发展战略等;
(6)评定申请保证书签字盖章内容与格式建议如下根据《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》标准,本单位向国际山地旅游联盟申请“国际山地温泉康养旅游地”评定本单位法人代表保证本次申请提报的各种文件信息、数据与说明属实并对此负责,接受国际山地旅游联盟委派评定组做出的评定结论和国际山地旅游联盟的评定决定如有异议,服从国际山地旅游联盟的最终裁决单位名称/盖章____________________法人代表签字_____________________填写日期_________________________
4.申请方的自评报告按附件A要求出具,自评结论达不到条件的不能申请评定
5.有关附件资料包括但不限于
(1)旅游地相关有效证照复印件,如营业执照、消防合格证、卫生许可证等证照;
(2)第三方报告文件,如温泉水质检测报告、环境质量监测抽样调查报告、温泉水质抽样检验合格证明等;
(3)专业规划文件,如山地温泉康养旅游地建设规划或专项规划;
(4)产品与服务/设施设备和场地的基本信息、照片、图像视听材料等;
(5)服务质量和综合管理体系文件,以及专业技术人员的资质证明材料;
(6)有关记录及数据统计材料,如客户满意度评价、财务统计信息和游客统计信息等材料;
(7)申请方认为有助于评定组高效客观开展评定工作的其他证明材料,材料格式包括但不限于原始文件、复印件、照片、录音、有声视频等
6.多方联合申请的应按建设与评定标准要求提供联合申请证明材料
7.申请方提交的申请材料信息应尽可能精确、具体、简明和真实在可能的情况下,应将其量化并标注好所有参考的内容自评报告应按照评定指标逐条要求作标准符合性描述(评定发现栏),另附有效证明材料作为佐证、相关权威作为参考或有可验证的事实加以支持
四、申请受理
1.联盟秘书处在收到申请材料之日起15个工作日内完成材料的审核,并做出受理与否的回复
2.符合申请条件的,应书面通知申请方同意受理评定,与申请方签署评定合同
3.不符合申请条件的,应书面通知申请方并说明不予受理理由
4.需要继续补充材料的,申请方应在收到通知书之日起1个月内将修改补充资料提交联盟秘书处,逾期视为放弃评定申请
5.申请方对不予受理有异议的,可向联盟秘书处申诉;对联盟秘书处处理结果有异议的,可向联盟投诉
五、评定实施
1.对于同意受理评定的旅游地,联盟应在书面通知申请方之日起一周内完成评定组组建()1联盟根据旅游地地点和特性从温泉专委会中委派具备相应能力的成员担任旅游地评定组成员
(2)根据旅游地经营规模和强度,评定组由3名及以上成员组成
(3)评定组实行组长负责制,组长由联盟任命
(4)旅游地评定工作结束,组长责任自动终止
2.评定组自组建之日起15个工作日内,经与申请方协商,制订出与申请评定旅游地实际情况相符合的、具备可操作性的评定方案,报送联盟获批后,按要求实施文件审核与现场评定工作
3.评定组应在现场评定工作结束之日起60个工作日内,按照本细则附件B出具评定报告,并给出评定结论建议
4.评定报告编写过程中,评定组可以从多个方面继续收集申请方的信息,包括与申请方继续互动、咨询第三方意见等,尽可能确保旅游地信息的真实性和完整性,保证报告结论的客观性和公正性
5.在整个评定过程中,评定组应详细填写评定记录、评定会议结论、收集评定证明材料、不符合项一览表、旅游地优势与不足、有关整改建议等文件,作为评定报告的重要组成部分
六、评定结果与结论
6.必备条件评定指标见附件A表1,要求逐项确认达标后,方可进入基本要求评定程序
7.基本要求评定依据建设与评定标准设置各项评定指标,并根据指标的重要程度划分为“星号项(表格中标注为*)”和“非星号项(表格中无标注)”两类,具体附件A表
38.评定结果划分为“符合”、“基本符合”和“不符合”三种,是作评定结论的主要依据()1符合经评定成员现场评定发现申请方的评定条件,与标准要求一致或超过标准要求的,则评定结果为“符合”;()2基本符合经评定成员现场评定发现申请方的评定条件,存在诸多瑕疵与不足,但这些瑕疵与不足可以通过适当整改即可符合标准要求,并经评定组成员一致表决同意的,则评定结果为“基本符合”;
(3)不符合经评定成员现场评定发现申请方的评定条件,不符合标准要求的,则评定结果为“不符合”
9.评定结论划分为“通过”、”有条件通过”和“不通过”三种每一种评定结论的判定依据如下
(1)评定指标的评定结果同时满足以下两个条件,评定结论为“通过”a.星号项(★)的评定结果全部为“符合”;b.非星号项的评定结果无“不符合”项
(2)评定指标的评定结果同时满足以下三个条件,评定结论为“有条件通过”a.星号项(★)的评定结果全部为“符合”;b.非星号项的评定结果为“不符合”项的总数不超过4项(含4项);c.非星号项的评定结果为“基本符合”项的总数不超过非星号项总项数的50%(含50%)
(3)评定指标的评定结果出现下列情况之一的,评定结论为“不通过”a.星号项(★)的评定结果不是全部“符合”的;b.非星号项的评定结果为“不符合”项的总数超过4项的;c.非星号项的评定结果为“基本符合”项的总数超过非星号项总项数50%的10若评定旅游地发生评定指标规定外的其他情况,经评定组全体成员一致表决同意,评定组可以视该情况对旅游地建设与评定的影响程度做出“有条件通过”或“不通过”的评定结论,并给出理由和说明11评定结论为“有条件通过”的旅游地,应及时对“不符合”项和“基本符合”项存在的问题进行实质性整改,整改时间不得超过3个月,并将整改结果以书面(含图片、视频等格式文件)形式上报联盟秘书处审核和确认
七、评定决定
1.联盟秘书处收到评定组按规定程序提交的评定报告后,应及时将评定报告送达申请方,请申请方对评定报告给予确认
2.申请方应在收到评定报告之日起10个工作日内反馈确认意见,逾期不反馈视为同意评定报告中的评定结论若申请方对评定组的评定报告有异议的,可以向联盟秘书处申诉;对联盟秘书处处理结果有异议的,可向联盟投诉
3.联盟应对评定组按规定程序完成的评定报告作评审和批准,做出评定决定,由联盟秘书处及时将联盟的评定决定送达申请方
4.对于“通过评定”和“有条件通过评定”的旅游地,联盟应统一作出批准其为“国际山地温泉康养旅游地”的决定,授予证书和标牌,并在联盟官网及对外宣传平台上向社会统一公告
5.“有条件通过评定”旅游地的整改结果未经过联盟审核和确认之前,证书和标牌属于暂停状态;整改结果经联盟审核后确认不符合整改要求的,按评定的撤销程序执行
八、证书和标牌
1.证书和标牌由联盟统一制作、核发
2.证书和标牌的有效期为5年,期满后应重新评定
3.证书和标牌的文字内容包括授予单位、规范命名(如国际山地温泉康养旅游地)、证书编号(证书和标牌的证书编号保持一致)、发证机构(国际山地旅游联盟)、发证日期、有效期以及其他需要说明的内容
4.获证组织(即获得证书和标牌的申请方,下均同)应严格按照联盟关于证书和标牌的管理规定,正确规范使用证书和标牌
5.获证组织可以在规定的范围内直接或在宣传材料等传媒中正确使用证书和标牌,表明其已经通过了评定
6.获证组织应承诺不采用误导的方式使用证书和标牌
7.当有暂停、撤销或注销等情况发生时,获证组织应立即停止涉及证书和标牌的宣传与广告
九、监督审核
1.联盟对获得证书和标牌的旅游地实施动态管理,有效期内应进行1次中期审核
2.中期审核时间
(1)评定结论为“有条件通过”的旅游地,应在获证后24个月内完成中期审核
(2)评定结论为“通过”的旅游地,应在获证后36个月内完成中期审核
3.中期审核内容()1中期审核应覆盖建设与评定标准的全部内容
(2)重点审核上次评定发现的不符合项、基本符合项及整改效果、评定证书和标牌的使用,查看提交的申述、投诉与争议的记录;确认当出现不符合或不能满足建设与评定标准要求的情况时,获证组织是否已审核其自身体系与程序并采取了适当的纠正改进措施等内容
4.中期审核结果()1符合本细则保持条件的,联盟应作出保持评定结论的决定;
(2)符合本细则暂停条件的,联盟应作出暂停使用评定证书和标牌的决定;
(3)符合本细则撤销和注销条件的,联盟应作出撤销和注销评定证书和标牌的决定
5.特殊情况审核
(1)获证组织应及时向联盟通报因改变经营管理模式、措施、经营目标等可能影响其符合性的信息,以便联盟决定是否需要进行特殊情况审核
(2)若获证组织发生以下情况之一的,联盟应组织评定组开展特殊情况审核a.经营边界发生产权纠纷的;b.温泉水资源供应量急剧下降的;c.发生重大环境污染的;d.造成重大事故的;e.管理机构出现重大调整的;f.出现重大投诉事故并经查证为获证组织责任的;g.严重违反评定证书和标牌使用管理规定作虚假宣传并被行政处罚的;h.联盟有足够理由对获证机构的符合性提出质疑的
6.重新评定
(1)在证书和标牌到期前3个月,获证组织应按本细则要求提出重新评定申请()2联盟按照本细则规定的程序组织和实施评定通过后,重新授予证书和标牌
(3)因不可抗拒的特殊原因不能按期进行重新评定时,获证组织应在证书和标牌有效期内向联盟提出书面申请,说明原因经联盟确认,有效期最多可延长6个月
十、保持、暂停、撤销、注销、恢复与变更
1.评定的保持在评定证书和标牌有效期内,符合以下条件的保持评定资格()1获证组织法律地位保持有效,持续符合所在地行业的最新要求;
(2)中期审核结果表明山地康养旅游活动和经营管理体系等相关条件完全符合标准评定要求;
(3)对于“有条件通过评定”的旅游地,中期审核结果表明已经严格按照评定组对“不符合项”和“基本符合项”提出的整改意见完全整改到位并持续改进;()4在经营活动中持续开展山地温泉康养旅游产品研发与创新,不断为客人创造更佳的康养旅游体验,未发生重大事故;
(5)能及时有效地处理游客或相关方的投诉;
(6)持续遵守评定证书和标牌的使用、信息通报等有关规定
2.评定的暂停出现下列情况之一的,暂停使用评定证书和标牌()1未经联盟同意擅自变更评定边界和评定标准,从而更改了康养旅游产品体系和经营管理体系的;
(2)未按期接受中期审核的;
(3)中期审核发现星号项(★)出现“不符合”项的;()4未在规定时间内对中期审核出现的“不符合”项和“基本符合”项进行整改的;
(5)未按规定使用评定证书和标牌的;
(6)出现严重问题或有重大投诉,经查实尚未构成撤销评定资格的;
(7)有其他违反评定规则或规定的情况
3.评定的撤销出现下列情况之一的,撤销评定证书和标牌
(1)旅游地的必备条件不再符合评定要求的;
(2)获证组织的法律地位、资质不再符合评定要求的;
(3)获证组织违背与联盟之间的评定协议而构成撤销评定资格的;
(4)发生重大事故且造成严重后果和影响的;
(5)中期审核发现星号项(★)出现“不符合”项目在规定期限内没有进行有效整改的;
(6)在暂停期间未能按要求采取有效措施进行整改的;
(7)在暂停期间仍违规使用评定证书和标牌的;
(8)在经营管理期间发生严重扰乱温泉康养旅游市场秩序、在行业内造成恶劣影响的;
(9)出现其他重大问题,经联盟和评定组成员专题会议一致认为有必要撤销的
4.评定的注销出现下列情况之一的,注销评定证书和标牌
(1)获证组织申请注销的;
(2)到期后获证组织不申请重新评定的;
(3)获证组织已破产的;
(4)发生其他构成注销评定资格情况的
5.评定的恢复
(1)在暂停期间,原获证组织希望恢复证书和标牌的,应在6个月内完成整改并向联盟秘书处提出恢复证书和标牌的申请
(2)联盟秘书处收到申请材料后组织评定组进行审核,经验证整改措施符合要求并有效的,提请联盟做出恢复使用评定证书和标牌的决定,并书面通知获证组织;不符合要求的,按评定的撤销程序执行
(3)撤销、注销评定证书和标牌后,原获证组织希望重新取得证书和标牌的,应在12个月后提出申请,其他按本细则的评定程序执行
6.评定的变更()1获证组织名称、地址变更后应向联盟提交评定证书和标牌变更申请及相关证明材料
(2)当变更不涉及康养旅游产品内容及经营管理体系有效性时,经联盟秘书处组织评定组核实确认并报送联盟获批后,换发新的评定证书和标牌;当涉及康养旅游产品内容及经营管理体系有效性时,联盟秘书处应组织评定组进行现场评定审核,联盟根据现场评定审核的结果决定是否换发新的评定证书和标牌
(3)如证书和标牌破损或丢失,获证组织可向联盟秘书处申请,经核实无误后可补发新的评定证书和标牌
7.评定的暂停、撤销及注销程序()1联盟有足够证据证明符合暂停、撤销、注销条件当地,应核实相关事实并确认无误,按规定的程序批准后,做出暂停、撤销、注销评定证书和标牌的决定
(2)暂停、撤销、注销评定证书和标牌的决定做出后,应书面通知获证组织
(3)在暂停期间,获证组织不得使用评定证书和标牌
(4)在撤销、注销评定证书和标牌后,原获证组织应交回评定证书和标牌,不得再继续使用
(5)联盟应将撤销、注销评定证明和标牌的名录向社会进行通报和公告
十一、其他
1.本实施细则未尽事宜,由联盟另行制定其他办法规定或另发通知作说明
2.本实施细则的解释权为国际山地旅游联盟
3.本实施细则自公布之日起施行附件(规范性附件)A《国际山地温泉康养旅游地》综合评定细则说明
1.根据《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》标准和相关规定制订本综合评定细则
2.本评定细则由两个部分组成评定细则一《国际山地温泉康养旅游地》必备条件评定细则二《国际山地温泉康养旅游地》基本条件
3.申请方自评结论全部符合以下要求的方能申请评定,评定组评定结论全部符合以下要求的方能做授予证书和标牌的建议并提交联盟做评定决定
(1)细则一要求全部达标;
(2)细则二要求达成“通过”或“有条件通过”的评定结论目录前言II范围11术语和定义21必备条件32基本要求42评定要求55评定细则一《国际山地温泉康养旅游地》必备条件说明
1.必备条件共计3条
2.必备条件的评定指标全部达标后,方可进入基本要求评定程序表《国际山地温泉康养旅游地》必备条件评定表1申请方自评评定组评定序号评定指标评定方法与说明评定发现是否达标评定发现是否达标文件审核+现场检查;合法拥有符提供温泉矿业权证明、合山地温泉1山地环境基本信息以定义的温泉及温泉资源基本信息描述等材料文件审核+现场检查;国际山地温泉康申请方提供边界红线图或2养旅游地的边界有关规划批复范围等材料明确供评定组审核国际山地温文件审核;申请方提供法泉康养旅游3定有效证照原件及开业证地合法经营1明等材料供评定组审核年以上总体是否达标结论评定细则二《国际山地温泉康养旅游地》基本要求说明
1.基本要求由6个大项84个小项组成
2.84个小项中分为重要指标和一般指标其中,重要指标为61项,标记为★号;一般指标为23项,不做标记
(1)重要指标的划定依据标准中描述为“应”的条款以及定量表述的条款;22)一般指标的划定依据标准中描述为“宜”的条款以及描述为“应”条款中作定性表述的一般性条款
3.为便于评定组工作,申请方应主动提出更加切合实际且有效的评定方法,尽可能提供更多的有关材料或信息供评定组参考
4.评定发现要求评定成员对评定实施工作中发现的事实情况进行描述以支持评定结果
5.对于不符合项和基本符合项,评定发现栏要列出发现的所有问题点,并给出有效的整改建议
6.对于与申请方自评结论出入较大的指标项,评定组应给予解释说明,以便申请方理解并改进提升表《国际山地温泉康养旅游地》基本要求评定结论表2评定单位评定结果统计(项)评定结论负责人签字评定日期评定说明符合项(评定结论的星号项基本符合项不符合项判定依据说申请方自评(法人签字)符合项明)非星号项基本符合项不符合项符合项(评定结论的星号项基本符合项不符合项判定依据说评定组评定(组长签字)符合项明)非星号项基本符合项不符合项表《国际山地温泉康养旅游地》基本要求评定表3星号项申请方自评评定组评定序号评定指标评定方法与说明★评定发现评定结果评定发现评定结果1温泉水资源文件审核+现场检查;独立拥有温泉井或温泉泉眼的,应提供矿业权证原件探矿权和采矿权,
1.1合法使用温泉水资源★由第三方供水的,应提供第三方矿业权证复印件以及供水协议类似文件等有关证明材料文件审核+现场检查;独立拥有温泉井或温泉泉眼的,应提供每年使用量记录,年使用总量超过温泉使用量应符合所在地有矿业权规定使用量的判定为
1.2关法规、标准的规定,并与“不符合”;由第三方供水的,接待规模相适应应提供供水量或采买量记录;年使用量与接待规模需符合行业逻辑文件审核+现场检查;独立拥有温泉井或温泉泉眼的,以现场检应对温泉水源处采取有效的查为主;由第三方供水的,应提★
1.3环境保护措施供第二方出具关于水源环境保护的措施或说明并盖公章抽取、输送和存储温泉水的材料应符合绿色环保标准且现场检查;应提供材料说明及材★
1.4不影响温泉水的化学性质料环评标识等证明文件文件审核+现场检查;应提供存储水箱操作手册或规定与所在设有存储水箱的,应按所在地有关法规、标准条款符合性的
1.5地有关法规、标准的规定进说明材料;如无存储水箱,则本行排空清洗、消毒和保养项判定为“符合”应设有监控设施和责任人对文件审核+现场检查;文件审核温泉水的水质卫生、理化成监控记录的完整性,现场检查责★
1.6分,使用水量等关键指标进任人的业务熟练度和监控设施行监控的有效性应委托具有资质的第二方机构对温泉水质进行检测,检文件审核;应提供温泉水质检测★
1.7测指标包括但不限于水温、报告酸碱度、矿化度、阴离子、阳离子、微量元素、气体成分、放射性元素及微生物应公示温泉水质检测结果及
1.8温泉水质具备的保健疗养功★现场检查效温泉水资源的加热、降温、文件审核+现场检查;应提供有循环、消毒、添加辅料等方关温泉利用方式与所在地有关★
1.9面的利用更求,以及利用后法规、标准条款符合性的说明材的尾水排放要求,应符合所料在地有关法规、标准的规定文件审核+现场检查;应提供温对用于吸入或饮用的温泉水泉水质卫生检验记录与所在地资源,应采取单独的抽取、有关法规、标准条款符合性的
1.10输送、存储和消毒措施,水说明材料,如旅游地不提供吸质卫生应符合所在地有关法入或饮用疗法,则本项判定为规、标准的规定“符合”山地环境2文件审核+现场检查;应提供所★
2.1具备开展山地康养旅游活动处位置的海拔高度、地形地貌的地形地貌和环境条件和环境条件的描述材料文件审核+现场检查;可以提供具有明显的山地气候特征,当地气象部门公布的或旅游地气候疗养因子长期处于适宜自身配置监测设备记录的温度、★
2.2范围,具备开展气候康养活降水、湿度、风速、日照、气压动的条件等数据,或者第三方认证机构出具的气候舒适度、山地气候评估等有关证明材料文件审核+现场检查;可以提供当地林业部门或第三方专业机森林植被茂盛,具备开展森★
2.3构出具的植被覆盖率(森林覆盖林康养活动的条件率)的权威数据等有关证明材料文件审核+现场检查;应提供当空气质量优良,监测点的负地政府公布的全年优良天数、旅★
2.4(氧)离子浓度25000个游地自身配置监测设备记录的/cm或第三方专业机构出具的负氧离子检测数据生态环境良好,自然景观面
2.5貌完整,旅游地建设未对生★现场检查态环境造成破坏
2.6地表水环境质量优良,污★文件审核+现场检查;应提供水排放应符合所在地有关法规、标准的规定地表水环境检验及污水排放有关记录与所在地有关法规、标准条款符合性的说明材料地质环境稳定安全,无滑坡、文件审核+现场检查;应提供第★
2.7雪崩、泥石流、洪涝灾害等三方专业机构出具的地质灾害安全隐患评估报告或有关证明材料土壤无化学污染,土壤质量文件审核+现场检查;应提供第★
2.8应符合所在地地关法规、标二方专业机构出具的地质灾评准的规定估报告或有关证明材料声环境质量优良,无明显的文件审核+现场检查;需提前准噪声污染,用于康复疗养的备噪声检测设备,供评定组现场★
2.9区域环境噪声应符合所在地抽检处检测;可以提供所在有5有关法规、标准的规定关法规、标准的规定条款予以佐证旅游地边界外延公里范围5文件审核+现场检查;可以提供内无明显的大气污染、辐射
2.10申请方关于此项自查结论保证污染、噪声污染、水体污染作证明等污染源核心产品和服务3应根据温泉水的物理和化学特性设计温泉疗法产品,包括但不限于全身浴、半身浴、
3.1冷热交替浴、机械水疗法、★现场检查吸入疗法及饮用疗法,产品规模与接待规模相匹配温泉泡池设施应符合人体工程学和安全要求,并设有高
3.2★现场检查温、深水、防跌倒等安全警示标志,部分泡池宜设置必要的入浴扶手设施应根据温泉疗法产品特性配置达标的设备、器具及用品,如饮用疗法设备、吸入疗法现场检查;涉及医疗利用的,提★
3.3设备;涉及医疗利用的,应供周期检定记录按有关规定进行周期检定应向游客公示温泉疗法产品的技术信息,包括产品名称、
3.4★现场检查使用方法、水温和注意事项;涉及医疗利用的,应增加时间控制、适应症和禁忌症应至少具有一种与温泉疗法产品相适应的特色康养产品,包括但不限于蒸汽浴产品、矿泥浴产品、保健按摩
3.5★现场检查产品、人工物理因子产品及芳香疗法产品,以便组合成满足养生保健、康复疗养等需求的温泉康养旅游产品和服务应具有与温泉康养旅游产品和服务相匹配的设施设备和场地,如温泉中心,室内温泉馆、室外温泉区等,并具
3.6备一定的游客接待能力,能★现场检查够自成体系独立对外运营;有条件的宜配置健康管理设施,提供健康体检、康养方案制定与指导、康养效果评估、心理辅导等服务应至少具有一条与山地环境相适应的、长度不少于
20003.7★现场检查米的山地康养步道,并设置导游图和提示牌;宜按所在地的健康步道标准建设应具有与山地环境相适应的山地康养旅游产品和服务,以及与之相匹配的设施设备和场地产品类型包括但不限于以森林、气候、海洋、山地、草药资源为依托的康
3.8养旅游产品,设施设备和场★现场检查地包括但不限于森林浴场,森林康养基地、山地运动公园、山地骑行道路、健康膳食馆及山地文化博物馆应具有与游客接待规模和档
3.9★现场检查次相匹配的康养住宿设施应具有与游客接待规模和档次相匹配的康养餐饮设施,
3.10提供符合康养理念的健康餐★现场检查饮服务,餐饮场所卫生条件、废水和油烟排放应符合所在地有关法规、标准的规定应具有健康教育服务设施,提供山地温泉康养旅游相关
3.11知识的科普教育、培训课程、★现场检查健康讲座等服务宜有旅游购物设施,销售旅
3.12游纪念品和当地特色产品现场检查宜有精神康养设施,提供促
3.13进精神康养的产品和服务现场检查应根据旅游地所处环境的纬文件审核+现场检查;应提供具度、海拔高度、景观、小气有当地气候特点的气候康养旅★
3.14候环境及其他自然疗养因子游产品说明书或介绍手等条件设计具有当地气候特册点的气候康养旅游产品应结合当地低于文化提供具现场检查;可以提供文化主题包★
3.15有当地特色的山地康养旅游装说明或规划材料予以佐证产品和服务应具有以温泉疗法产品为核心,以山地康养旅游产品为重要支撑,并融入旅游地周边相关业种业态(如山地观光、登山运动,滑雪度假、现场检查;应提供山地康养旅游宗教朝拜等)的康养旅游疗★
3.16疗程产品和疗程菜单说明书或程产品和疗程菜单,组成标介绍手册准化、个性化和短、中,长期相结合的山地温泉康养旅游服务系列产品,满足不同游客的康养需求整体服务场所面积和/或空间应满足产品和服务的需
3.17现场检查要,应按功能与用途对区域合理划分,流线组织与康养服务流程相适应宜提供线上和线下相结合的
3.18康养产品推介与康养技术指现场检查导服务配套设施和服务4交通设施
4.1可进入性良好,交通设施完现场检查;有规划文件的可以提★善,进出安全便捷,内外交供规划材料通接驳顺畅应有专用停车场,布局合现场检查;有规划文件的可以提理,规模适度,管理完善供规划材料交通系统设计合理,与环境相协调,设有无障碍通道接现场检查待设施接待设施现场检查
4.2应设有为游客提供信息、咨★现场检查询、休息等服务的游客接待中心和/或服务点应具有24小时全天候开放的接待设施,并在接待处/★现场检查点公示警察或救援人员的电话号码公共休憩设施布局合理.,主体建筑与山地环境以及康养现场检查主题相协调标识系统
4.3标识系统健全且必须至少有★现场检查种语言,包括母语和其他2语种标识规范,标识符号符合所现场检查在地有关法规、标准的规定引导标识(包括但不限于导览图、标识牌、介绍牌)设现场检查置合理、设计美观,与景观环境相协调应利用标牌对旅游地的康养★现场检查资源特征、康养设备的使用和康养活动的安全注意事项等内容进行详细说明信息化服务
4.4具有运营稳定、可实时查★现场检查询的官方网站等互动平台,提供实时信息咨询,产品和服务推荐、安全风险警示、游客信息反馈等服务宜提供线上门票及康养服务★现场检查预订渠道,畅通线上预订服务宜提供信息化管理服务,具备必要山地区域视频监控、★现场检查游客流量监测、预警报警、紧急救援等功能宜配置具有健康监测与紧急现场检查呼叫功能的移动穿戴设备其他设施和服务
4.5应配置有气象和环境监测设★现场检查备,并及时公示监测结果,提供气候信息服务★现场检查应具有急救设备设施与服务应具有消毒设备设施,或委★现场检查托有资质的消毒机构提供服务应具有符合所在地旅游设施要求的厕所和卫生盥洗设★现场检杳施,且数量与接待规模相适应应具有为残障人士、老年人★现场检查等特殊人群提供服务的、符合建设标准的无障碍设施服务质量5整体布局合理、环境优美、文件审核+现场检查;可以提供
5.1生态良好,符合康养主题规划方案或旅游地全景功能布局图文件审核+现场检查;应提供服所有产品的服务内容与质量务手册等类似材料;如有关于服
5.2应符合所在地有关法规、标务内容与质量的权威认证或荣准的规定誉等,可以提供予以佐证在设备实施、技术制度、教文件审核+现场检查;可以提供
5.3育培训和康养服务等方面应有关方面的文件材料;如有相关具有专业保障方面的权威认证或荣誉等,可以提供予以佐证应制定有保障康养旅游服务文件审核;应提供有关方面的规★
5.4质量和游客消费权益的管理章制度以及保证规章制度得到规章制度有效执行的办法、记录等材料应配备与接待规模相适应的本项的评定结果以康养旅游服务专耿技术人
5.5员,并具有以下资质的评定结果为准持有与岗位相适应的、有效文件审核;应提供资格证书或合★的专业资格证书或经专业机格证书构培训取得的有效合格证书具备健康基本常识,熟悉与温泉康养、气候康养和森林现场检查;现场随机抽检,根据★康养服务的有关知识和方法知识掌握度判定掌握一定的健康护理知识、急救技能和灾害应急常识,具备在突发情况下能够自救现场检查;现场随机抽检,根据★和帮助游客进行避险逃离的知识掌握度判定能力,熟悉医疗服务点、紧急集合点和紧急避险通道应掌握基本的法律常识、宗现场检查;现场随机抽检,根据★敕信仰和民族习惯等方面的知识掌握度判定知识提供医疗服务的技术人员,文件审核;应提供注册登记证明★应具备执业资格并办理注册材料登记文件审核+现场检查;应提供培应配备经过培训且通过培训训材料及培训考核记录;现场★
5.6考核的专职人员管理温泉水随机抽检,根据知识掌质卫生握度判定负责特种设备操作与管理的文件审核+现场检查;如旅游地★
5.7人员应具备相应的上岗资质无特种设备,则本项评定为“符合”接待岗位应配备具备英语交
5.8★现场检查流能力的专职服务人员应通过官方网站、通讯工具、
5.9旅行社或预订人员等渠道,★现场检查提前向预定游客传刖S本文件参照相关国际标准的规则、惯例以及中国给出的规则起草GB/T
1.1-2020本文件由国际山地旅游联盟提出并归口请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任本文件起草单位国际山地旅游联盟、亚太(重庆)温泉与气候养生旅游研究院、海南省旅游投资发展有限公司、中国林学会森林疗养专业委员会、重庆市气候中心、国际自然与森林医学会、日本森林医学研究会、世界中医药联合会森林康养专门委员会本文件主要起草人傅迎春、王捷、吴迈、张越、刘立军、、李卿、>解Charles DavidisonMoez kacem树江、齐晓波、张波、李鹏、潘启洪、方官品、刘国松、谢洁、袁晓宇达相关规章制度和环境保护承诺综合管理6管理机构
6.1文件审核;应提供组织架构和岗设有经营管理机构,岗位职位职责文件、管理制度文件以及★责明确,管理制度完善,管保证管理制度得到有效执理有效行的办法、记录等材料文件审由多家经营实体共同经营核;应提供联合经营协议;如的,应签订联合经营协议,旅游地独家经营,则本项判定明确权利和义务为“符合”应定期对从业人员开展业务★文件审核;应提供培训记录技能培训应设立统一的投诉受理机文件审核+现场检查;应提供投★构,投诉渠道通畅,处理及诉记录时卫生管理
6.2垃圾应分类收集处理,整体环填卫生干净整洁,无污水、现场检查污物,无乱堆、乱放现象现场检查;应提供所在地卫生管理部门的水质化验记录,水质化验结果有“不合格”的,则本项判定为“不符合”;如无所在地温泉水质卫生应符合所在地卫生管理部门的化验记录,可以★有关法规、标准的规定提供专职管理人员有关水质卫生的记录数据,以及与所在地有关法规、标准条款符合性的说明材料现场检查;应提供设施和场所的卫生条件与所在地有关法康养旅游设施和场所的卫生规、标准条款符合性的说明材条件应符合所在地有关法料;如有政府专门机构或第三规、标准的规定方专业机构权威认证的材料,可以提供予以佐证安全管理
6.3文件审核;应提供有关方面的规应建立安全管理体系,建立章制度以及保证规章制度得到★健全各项安全管理制度有效执行的办法、记录等材料应编制风险战略规划,常★文件审核;同态化实施风险识别管理,建立风险更新与应对机制应建立应急处理机制,编制★文件审核;同各类应急预案,并定期在旅游地主要区域演练应建立游客信息管理制度,★文件审核;同631保护游客隐私和信息安全应按照设施设备的接待容量文件审核;应提供容量控制要求★进行客流控制,制定游客疏以及预案文件导预案应至少具有一个紧急集合★现场检查点,位置合理,标识清晰文件审核;应提供设施和场所的安全条件与所在地有关法规、标康养旅游设施和场所场地的准条款符合性的说明材料;如有安全条件应符合所在地有关政府专门机构或第三方专业机法规、标准的规定构权威认证的材料,可以提供予以佐证附件(参考性附件):B《国际山地温泉康养旅游地》评定报告提纲目录第一部分旅游地基本情况
1.基本概述和评定范围
2.申请方基本信息
3.温泉水资源利用情况
4.山地环境情况
5.核心产品和服务情况
6.配合设施和服务情况
7.服务质量情况
8.综合管理情况
9.社会经济效益情况
10.其他有关事项第二部分评定内容
1.工作安排()1评定任务
(2)评定时间
(3)评定组组建
(4)评定实施方案
2.评定过程
(1)准备工作
(2)首次会议
(3)文件审核
(4)现场检查
(5)相关者访谈
(6)总结与末次会议第三部分评定结论
1.基本要求评定结论—根据基本要求各项评定指标的评定结果统计得出的评定结论
2.申请方长处/优势/先进经验一总结提炼申请方值得行业学习和推广的做法或模式
3.申请方不足/短板及整改建议一整改事项主要针对“基本符合”项和“不符合”项
4.总体评定结论建议一提交联盟的评定结论建议相关附件
1.必备条件评定表
2.基本要求评定结论表
3.基本要求评定表
4.现场检查行程安排
5.历次会议签到表
6.评定组成员简历
7.基本符合项一览表
8.不符合项一览表
9.现场检查记录表
10.其他有关附件国际山地温泉康养旅游地建设与评定范围1本文件规定了山地温泉康养旅游地的术语和定义、必备条件、基本要求和评定要求本文件对国际山地旅游业界山地温泉康养旅游地的开发建设和运营管理提供指导,适用于山地温泉康养旅游地的评定本文件适用于所有类型和规模的山地温泉康养旅游设施,即使该设施属于同一个山地环境中其他康养旅游活动的一部分本文件不适用于医疗水疗中心和海洋疗法中心本文件不包括与专业医疗、医学培训、任何宗教和/或信仰方面相关的内容国际山地温泉康养旅游地的建设与评定应符合所在地有关法规、标准的规定术语和定义2下列术语和定义适用于本文件温泉
2.1hot spr i ng本文件的温泉定义,应符合以下要求•—旅游地所在国家或地区已经形成标准定义的,应采纳该定义•—旅游地所在国家或地区未形成标准定义的,应同时满足以下特征•地表下自然形成的;•出露地表时表现为水、水蒸气或泥水混合物•出露地表时表现为水的,出水温度应高于当地年平均气温,且水中应含有益于人体健康的矿物质或气体(指溶于水的气体)山地温泉
2.2mounta in hotspr ing处于山地环境中且能够提供功能效用的温泉水、温泉设施与服务体系的统称温泉疗法
2.3ba Ineotherapy运用各种方式将温泉水的物理和化学特性作用于人体,并辅以其他相关技术措施,达到预防保健、康复疗养、辅助治疗等目的的一种自然疗法康养旅游
2.4we I I ness tour i sm以健康为目的或与保持和增进身心健康活动相关的旅游自然疗养因子
2.5naturaI healthfactors自然界中具有医疗保健作用的理化因子,包括但不限于日光、气候、海水、温泉、矿泉、治疗用泥、森林及景观山地康养旅游
2.6mounta in weI Iness tour i sm利用山地环境中的自然疗养因子开展的康养旅游山地温泉康养旅游
2.7mounta in hotspr ing weIInesstourism以山地温泉为核心和/或主体功能,结合山地环境及相关配套设施开展的康养旅游山地温泉康养旅游地
2.8mounta in hotspring weI Inesstourism desti nati on具有明确的边界,利用旅游资源及其配套设施、服务系统等条件,满足开展山地温泉康养旅游活动需求的物理空间必备条件3合法拥有符合山地温泉定义的温泉
3.1山地温泉康养旅游地的边界明确
3.2山地温泉康养旅游地合法经营年以上
3.31基本要求4温泉水资源
1.
1.21合法使用温泉水资源
4.
1.1温泉使用量应符合所在地有关法规、标准的规定,并与接待规模相适应
4.
1.2应对温泉水源处采取有效的环境保护措施
4.
1.3抽取、输送和存储温泉水的材料应符合绿色环保标准且不影响温泉水的化学性质
4.
1.4设有存储水箱的,应按所在地有关法规、标准的规定进行排空清洗、消毒和保养
4.
1.5应设有监控设施和责任人对温泉水的水质卫生、理化成分、使用水量等关键指标进行监控
4.
1.6应委托具有资质的第三方机构对温泉水质进行检测,检测指标包括但不限于水温、酸碱度、矿
4.
1.7化度、阴离子、阳离子、微量元素、气体成分、放射性元素及微生物应公示温泉水质检测结果及温泉水质具备的保健疗养功效
4.
1.8温泉水资源的加热、降温、循环、消毒、添加辅料等方面的利用要求,以及利用后的尾水排放
4.
1.9要求,应符合所在地有关法规、标准的规定对用于吸入或饮用的温泉水资源,应采取单独的抽取、输送、存储和消毒措施,水质卫生应
4.
1.10符合所在地有关法规、标准的规定山地环境
4.2具备开展山地康养旅游活动的地形地貌和环境条件
4.
2.1具有明显的山地气候特征,气候疗养因子长期处于适宜范围,具备开展气候康养活动的条件
4.
2.2森林植被茂盛,具备开展森林康养活动的条件
4.
2.3空气质量优良,监测点的负(氧)离子浓度个
4.
2.425000/cm3生态环境良好,自然景观面貌完整,旅游地建设未对生态环境造成破坏
4.
2.5地表水环境质量优良,污水排放应符合所在地有关法规、标准的规定
4.
2.6地质环境稳定安全,无滑坡、雪崩、泥石流、洪涝灾害等安全隐患
4.
2.7土壤无化学污染,土壤质量应符合所在地有关法规、标准的规定
4.
2.8声环境质量优良,无明显的噪声污染,用于康复疗养的区域环境噪声应符合所在地有关法规、
4.
2.9标准的规定旅游地边界外延公里范围内无明显的大气污染、辐射污染、噪声污染、水体污染等污染源
4.
2.105核心产品和服务
4.3应根据温泉水的物理和化学特性设计温泉疗法产品,包括但不限于全身浴、半身浴、冷热交替
4.
1.1浴、机械水疗法、吸入疗法及饮用疗法,产品规模与接待规模相匹配温泉泡池设施应符合人体工程学和安全要求,并设有高温、深水、防跌倒等安全警示标志,部
4.
1.2分泡池宜设置必要的入浴扶手设施应根据温泉疗法产品特性配置达标的设备、器具及用品,如饮用疗法设备、吸入疗法设备涉
4.
1.3及医疗利用的,应按有关规定进行周期检定应向游客公示温泉疗法产品的技术信息,包括产品名称、使用方法、水温和注意事项涉及医
4.
1.4疗利用的,应增加时间控制、适应症和禁忌症应至少具有一种与温泉疗法产品相适应的特色康养产品,包括但不限于蒸汽浴产品、矿泥浴产
4.
1.5品、保健按摩产品、人工物理因子产品及芳香疗法产品,以便组合成满足养生保健、康复疗养等需求的温泉康养旅游产品和服务应具有与温泉康养旅游产品和服务相匹配的设施设备和场地,如温泉中心、室内温泉馆、室外
4.
1.6温泉区等,并具备一定的游客接待能力,能够自成体系独立对外运营有条件的宜配置健康管理设施,提供健康体检、康养方案制定与指导、康养效果评估、心理辅导等服务应至少具有一条与山地环境相适应的、长度不少于米的山地康养步道,并设置导游图和
4.
1.72000提示牌宜按所在地的健康步道标准建设应具有与山地环境相适应的山地康养旅游产品和服务,以及与之相匹配的设施设备和场地产
4.
1.8品类型包括但不限于以森林、气候、海洋、山地、草药资源为依托的康养旅游产品,设施设备和场地包括但不限于森林浴场、森林康养基地、山地运动公园、山地骑行道路、健康膳食馆及山地文化博物馆应具有与游客接待规模和档次相匹配的康养住宿设施
4.
1.9应具有与游客接待规模和档次相匹配的康养餐饮设施,提供符合康养理念的健康餐饮服务,餐
4.
1.10饮场所卫生条件、废水和油烟排放应符合所在地有关法规、标准的规定应具有健康教育服务设施,提供山地温泉康养旅游相关知识的科普教育、培训课程、健康讲
4.
1.11座等服务宜有旅游购物设施,销售旅游纪念品和当地特色产品
4.
1.12宜有精神康养设施,提供促进精神康养的产品和服务
4.
1.13应根据旅游地所处环境的纬度、海拔高度、景观、小气候环境及其他自然疗养因子等条件,
4.
1.14设计具有当地气候特点的气候康养旅游产品应结合当地地域文化提供具有当地特色的山地康养旅游产品和服务
4.
1.15应具有以温泉疗法产品为核心,以山地康养旅游产品为重要支撑,并融入旅游地周边相关业
4.
1.16种业态(如山地观光、登山运动、滑雪度假、宗教朝拜等)的康养旅游疗程产品和疗程菜单,组成标准化、个性化和短、中、长期相结合的山地温泉康养旅游服务系列产品,满足不同游客的康养需求整体服务场所面积和/或空间应满足产品和服务的需要,应按功能与用途对区域合理划分,流
4.
1.17线组织与康养服务流程相适应宜提供线上和线下相结合的康养产品推介与康养技术指导服务
4.
1.18配套设施和服务
4.4交通设施
4.
1.1可进入性良好,交通设施完善,进出安全便捷,内外交通接驳顺畅
4.
1.
1.1应有专用停车场,布局合理,规模适度,管理完善
4.
1.
1.2交通系统设计合理,与环境相协调,设有无障碍通道
4.
1.
1.3接待设施
4.
1.2应设有为游客提供信息、咨询、休息等服务的游客接待中心和/或服务点
4.
1.
2.1应具有小时全天候开放的接待设施,并在接待处/点公示警察或救援人员的电话号码
4.
1.
2.224公共休憩设施布局合理,主体建筑与山地环境以及康养主题相协调标识系统标识系统健全且必须至少有种语言,包括母语和其他语种2标识规范,标识符号符合所在地有关法规、标准的规定引导标识(包括但不限于导览图、标识牌、介绍牌)设置合理、设计美观,与景观环境相协调应利用标牌对旅游地的康养资源特征、康养设备的使用和康养活动的安全注意事项等内容进行详细说明信息化服务具有运营稳定、可实时查询的官方网站等互动平台,提供实时信息咨询、产品和服务推荐、
4.
4.
4.1安全风险警示、游客信息反馈等服务宜提供线上门票及康养服务预订渠道,畅通线上预订服务
4.
4.
4.2宜提供信息化管理服务,具备必要山地区域视频监控、游客流量监测、预警报警、紧急救援
4.
4.43等功能宜配置具有健康监测与紧急呼叫功能的移动穿戴设备
4.
4.444其他设施和服务应配置有气象和环境监测设备,并及时公示监测结果,提供气候信息服务
4.
4.
5.1应具有急救设备设施与服务
4.
4.
5.2应具有消毒设备设施,或委托有资质的消毒机构提供服务应具有符合所在地旅游设施要求的厕所和卫生盥洗设施,且数量与接待规模相适应应具有为残障人士、老年人等特殊人群提供服务的、符合建设标准的无障碍设施服务质量
4.5整体布局合理、环境优美、生态良好,符合康养主题
4.
5.1所有产品的服务内容与质量应符合所在地有关法规、标准的规定
4.
5.2在设备实施、技术制度、教育培训和康养服务等方面应具有专业保障
4.
5.3应制定有保障康养旅游服务质量和游客消费权益的管理规章制度
4.
5.4应配备与接待规模相适应的康养旅游服务专职技术人员,并具有以下资质
4.
5.5一—持有与岗位相适应的、有效的专业资格证书或经专业机构培训取得的有效合格证书;——具备健康基本常识,熟悉与温泉康养、气候康养和森林康养服务的有关知识和方法;一—掌握一定的健康护理知识、急救技能和灾害应急常识,具备在突发情况下能够自救和帮助游客进行避险逃离的能力,熟悉医疗服务点、紧急集合点和紧急避险通道——应掌握基本的法律常识、宗教信仰和民族习惯等方面的知识;——提供医疗服务的技术人员,应具备执业资格并办理注册登记应配备经过培训且通过培训考核的专职人员管理温泉水质卫生
4.
5.6负责特种设备操作与管理的人员应具备相应的上岗资质
4.
5.7接待岗位应配备具备英语交流能力的专职服务人员
4.
5.8应通过官方网站、通讯工具、旅行社或预订人员等渠道,提前向预订游客传达相关规章制度
4.
5.9和环境保护承诺综合管理
4.6管理机构
4.
6.1设有经营管理机构,岗位职责明确,管理制度完善,管理有效
4.
6.
1.1由多家经营实体共同经营的,应签订联合经营协议,明确权利和义务
4.
6.
1.2应定期对从业人员开展业务技能培训
4.
6.
1.3应设立统一的投诉受理机构,投诉渠道通畅,处理及时
4.
6.
1.4卫生管理
4.
6.2垃圾应分类收集处理,整体环境卫生干净整洁,无污水、污物,无乱堆、乱放现象
4.
6.
2.1温泉水质卫生应符合所在地有关法规、标准的规定
4.
6.
2.2康养旅游设施和场所的卫生条件应符合所在地有关法规、标准的规定安全管理应建立安全管理体系,建立健全各项安全管理制度
4.
6.
3.1应编制风险战略规划,常态化实施风险识别管理,建立风险更新与应对机制
4.
63.2应建立应急处理机制,编制各类应急预案,并定期在旅游地主要区域演练
4.
63.3应建立游客信息管理制度,保护游客隐私和信息安全
4.
63.4应按照设施设备的接待容量进行客流控制,制定游客疏导预案
4.
63.5应至少具有一个紧急集合点,位置合理,标识清晰
4.
63.66康养旅游设施和场所场地的安全条件应符合所在地有关法规、标准的规定
4.
63.775评定要求设立国际山地温泉康养旅游地评定机构,负责国际山地温泉康养旅游地的评定工作
5.1申请方应符合以下条件方可向评定机构提出评定申请
5.2申请方应为具有独立法人资格的山地温泉康养旅游地的所有者或运营管理机构
5.
2.1多方联合申请的,各方应满足以下要求
5.
2.2——至少有一方符合的要求;——至少有一方符合的要求;
3.1一—各方均符合和的要求;
3.
23.3——各方应签订联合申请协议;——申请时注明为联合申请评定工作应以本文件规定的必备条件和基本要求为依据必备条件逐项确认达标后,方可进入
5.3基本要求评定程序评定工作的组织实施应按照评定机构依据本文件制订的评定细则进行
5.4经评定合格的旅游地,应授予“国际山地温泉康养旅游地”评定证书和标牌,并向社会统一公
5.5告评定证书和标牌由评定机构统一制作、核发,有效期为年,期满后应重新评定
5.65应对获得评定证书和标牌的旅游地实施动态管理,有效期内应进行次中期审核
5.71中期审核出现问题的,应下发通知要求进行整改经整改后仍未达到评定要求的,以及期满后
5.8未通过重新评定或未申请评定的,应做出撤销评定证书和标牌的决定附件2国际山地温泉康养旅游地建设与评定实施细则()2023为便于《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》(以下部分简称为“建设与评定标准”)工作的实施,特制订本细则
一、评定机构
1.国际山地旅游联盟(以下简称“联盟”)是《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》编制的牵头组织机构,负责建设与评定标准的推广应用、实施细则等文件的制定、实施、授牌及授牌后的监督管理等工作
2.联盟成立山地温泉康养专业委员会(以下简称“温泉专委会”),负责国际山地温泉康养旅游地(以下简称“旅游地”)的评定工作
3.联盟秘书处承担旅游地评定工作的联络、组织、协调、服务等日常事务
二、评定依据与程序
1.认定依据《国际山地温泉康养旅游地建设与评定》标准是评定的重要依据
2.评定程序主要采用文件审核和现场评定两种相结合的方法进行评定,缺一不可其中,现场评定是同等条件中首要的评定方法
(1)文件审核主要审核建设与评定标准和评定指标中涉及的与温泉水资源、服务质量、综合管理、经营情况等相关的文本资料、相关记录及其第三方提供的材料等
(2)现场评定按照本细则附录A《国际山地温泉康养旅游地》综合评定细则开展现场评定工作
(3)多方验证有些评定指标需要采用两种或多种形式相结合的方式进行综合评定,即多方验证方法
3.评定要求评定过程公开透明,评定结果客观公正,评定结论报送联盟审批并予公布。