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I Youhave tobelieve,there isa way.The ancientssaid:the kingdomof heavenis tryingtoenter**.Only whenthe reluctantstep bystep togo toit*s time,must bemanaged toget onestepdown,only havestruggled toachieve it.-Guo GeTech做试题,没答案上自考网校名师为你详细解答!365,全国年月自考网络经济与企业管理试题20231课程代码00910
一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）30130在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分.组织系统的优势之一是“整体功能大于部分之和”，这体现了组织工作的（）1有效性原则统一指挥原则A.B.弹性原则协调原则C.D..被誉为“组织理论之父”的是（）2马斯洛韦伯A.B.法约尔泰罗C.D..由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业是（）3个体企业私人企业A.B.合伙企业公司制企业C.D..企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于（）4企业总体战略事业层战略A.B.职能战略长期战略C.D..在确定资源组合方面可以运用的分析工具是（）5A.波士顿矩阵B.迈克尔・波特五力分析模型价值链分析行业生命周期分析C.D..依据波士顿矩阵分析方法，我们把具有偏低市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为6（）明星类金牛类A.B.问号类狗类C.D..按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称（7客户组合分析方法波士顿矩阵分析方法A.B..市场细分客户关系管理价值链分析方法C D..在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）8合同部件服务部件A.B.沟通渠道部件客户关系部件C.D..在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货始终到付款、给付佣金的全程9销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）营销管理模块销售管理模块A.B.客户服务模块呼叫中心模块C.D..为了有效地配置企业内部的有限资源，实现确定的共同目标而依据确定的规则和程序构成的一种责10权结构支配和人事支配是指（）企业战略管理市场营销管理A.B..组织管理人力资源管理C D..组织形式中职能制结构的缺点是（）11多头领导管理权力集中A.B.组织的层级较多要求管理者通晓多种作业学问C.D..企业结构柔性化的典型形式是（）12虚拟组织网络型组织A.B..战略联盟临时团队C D..企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营13销组合来适应各个子市场的须要是指（）.无差异市场营销差异市场营销A B.集中营销网络营销C.D..网络营销的特点不包括（）14跨时空交互性A.B.多阶层经济性C.D..阿里巴巴全球电子商务网站的销售渠道属于（）15A.B-B B.B-CC.C-C D.C-B.准时生产又称之为（）16A.JIT B.MRPC.CPFS D.VMI.企业在追求理财过程和结果的精确性和节约性的同时，对财务状况的支配要留有余地，这是贯彻了17（）弹性原则平衡原则A.B.比例原则优化原则C.D..在编制财务支配时，利用有关指标客观存在的内在平衡关系计算确定支配指标的方法是18（）因素法比例法A.B.平衡法定额法C.D..商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种干脆信用关系是19（）银行信用租赁信用A.B.借贷信用商业信用C.D..分析和整理关于工作信息的一个系统性程序是（）20人力资源规划工作分析A.B..人员培训人员开发C D..从培训的目的来划分，员工培训可以分为文化补习、学历教化和（）
21.在职培训高级培训A B.脱产培训岗位职务培训C.D..不干脆以金钱的方式体现，诸如度假、各种保险、培训等的是（）
22.经济酬劳.非经济酬劳A B.基本薪酬.绩效薪酬C D.关于历史事实、阅历总结、统计数据的学问是（）23事实学问原理学问A.B..技能学问.人力学问C D.学问管理的主要职责就是为沟通供应便利并不断地加以促进，包括把企业内外的专家联系在一起,这24体现了（）信任原则沟通原则A.B.共享原则积累原则C.D..个人化策略主要接受哪种模式？（25专家经理人A.B.干脆间接C.D..供应链管理强调接受的思想和方法是（）26集成分散A.B.整体最优局部最优C.D..在企业总体支配的指导下，用来指导总进度支配的较为详细的支配是指（）27企业生产支配企业销售支配A.B.企业财务支配企业研发支配C D..供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）是指（）28物流信息流A.B.资金流商流C D..制度层次是精神层次和物质层次的（）29核心主导A.B.中介延长C D..人本文化可以表述为即企业即人、企业为人和（）303P,企业招人企业裁人A.B.企业靠人企业虚拟人C D.
二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）5210在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分.依据企业所属经济部门，可以将企业划分为（）31农业企业工业企业A.B.金融企业商业企业C D.服务企业E..一个客户的价值构成包括（）32历史价值远期价值A.B.当前价值潜在价值C.D.短期价值E..运作管理的任务与目标是（）33合理利用资源正确处理效率与效益问题A.B.竞争优势.成本最小C.D客户满意E..在经济性酬劳中，主要有（）
34.基本薪酬.绩效薪酬A B奖金津贴C.D.福利E..库存成本包括（）35存储成本订货成本A.B.销售成本信息成本C.D.谈判成本E.
三、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）
6530.请描述企业的概念及其特点
36.影响客户终身价值的因素包括哪些？
37.请简述企业再造的含义及特点
38.简答生产可以被消退的奢侈39JIT.简答网上培训的原则
40.简答供应链管理的原则41“7R”
四、论述题（本大题分）
10.请阐述矩阵型组织结构的优缺点42
五、案例题（本大题共分）
20.宜家家具集团431943年宜家（IKEA）的当家人Ingvar.Kamprad（英格瓦尔・坎姆普瑞德）16岁时，在父亲的帮助下开办了自己的公司，也就是今日的宜家年首先在家乡经营家具零售，而后很快便发展到挪威、1958Kamprad丹麦和瑞士；年开拓了全球最大的市场——德国；然后又进军加拿大、荷兰；和年成功197419871985打入英国和美国，并发展成为目前的其次、三大市场宜家已名符其实地成为家具零售业的龙头老大的经营理念是将少数人才能享用得起的奢侈品改造成大众能接受的产品为了更大程度地降Kamprad低成本，的方式是让顾客成为自己的合作伙伴，由顾客自己动手、自己运输和自己组装来换Kamprad取产品的低价格因循这种思路，宜家已形成了自己特有的风格，那就是大批量的订购，平板式的运输方式，由顾客自己组装的产品宜家几十年的发展过程中，以他们独特的经营理念与产品设计赢得了许多忠实的消费者宜家在不断的成长中，吸取新的经营理念与管理方法，这也是宜家赖以接着旺盛下去和持续增长、发展的缘由目前宜家总共有家商场分布于个国家和地区其中，宜家集团在个国家独自拥有家商2033223180场宜家集团财政年度销售额为亿欧元（约亿瑞典克朗）宜家集团在个国家总共拥2023128117044有名员工，其中亚洲和澳大利亚地区员工数量为人84,0003000问题（）结合案例，谈谈宜家创始人的经营理念（分）1Kamprad10⑵结合案例，谈谈市场营销过程（分）10。
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