保洁员工作总结范本500字

保洁员工作总结范本字500【篇一】转眼年即将过去，又迎来了完美的年回顾过去的一年，我负责20xx201xx乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对年20xx的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础20xx第

一、从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司进行一次1,大的人员调整以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志从人员的调整阶段不断的透过实践制定适合现场管理的方案2,

一、进一步建全了各项规章制度以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并用心寻求改善和进取

二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握3,基本技能

一、定人、定岗、定位，职责到人根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区的卫生干净、整洁让客户和公司领导满意

二、十分重视上级的定期和不定期的检查对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意几次检查没有出现大的问题维护了公司的形像

三、注重搞好与公司领导的关系当主管期间，个性注重搞好与公司领导的关系深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的基础，便于我们工作经常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情对于提出的问题，及时整改，并请公司领导检查

四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上

五、能及时做好月度和周工作计划使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏

六、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划4,和完善各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化

一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩做到奖勤罚懒，赏罚分明坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评

二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗、定位、沟*系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职第

二、存在的问题:、专业技能掌握不够全面随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的1方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性2第

三、整改措施针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去在年，保洁工作整体上有20xx所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在有更好的20xx表现第

四、年工作计划和标准、目标20xx

一、根据年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx20xx年的工作计划、标准、目标、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队1伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性这样新员工也容易理解和掌握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，培训完了要进行考核，考20xx核标准实际操作考核合格，理论考核及格100%90%、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人让员工心中2有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范整个工作区无死角，无遗漏、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，3自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正

二、管理实施正规化、基础设施管理的正规化平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故1障但是夜、物料管理的正规化领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁2成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，3确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心、职业健康安全管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源4制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表，并使之正规化、程5序化

三、人力资源管理规范化、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和1自我发展，努力提高自己的综合素质、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性2质复杂，人口流动较大等特点，年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、20xx良性化运作起来）加强监督工作质量，精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的1灵活性、主动服务等方面的管理）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识2）加强班长的基础管理潜力3）工作标准量化、可操作性强4）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量

5、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完3善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度4对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环

四、业主、公司领导检查满意化针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心

五、上下关系和谐化正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境结尾总结一分耕耘，一份收获，工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力【篇二】年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来不2017知不觉中，在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足

（二）严于律己，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法。