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一、选择ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写,中文意思是企业资源支配,它是从(C)A、库存订货点理论发展而来的新一代集成化管理信息系统B、MIS(管理信息系统)发展而来的新一代集成管理信息系统C、MRP(物料资源支配)发展而来的新一代集成化管理信息系统D、闭环MRP发展而来的新一代集成化管理信息系统库存订货点理论诞生于(A)A、20世纪30年头B、20世纪40年头C、20世纪50年头D、20世纪60年头ERP的核心思想是(A)、A、供应链管理B、财务管理C、企业管理D、仓库管理A、MRP-MRPll-ERP B、MIS-MRP-ERPERP技术大致阅历了以下几个阶段(C)oC、MIS-MRP-MRPll-ERPD、以上三种说法都正确MRPII是一个(D)体系A、比较完整的生产经营管理支配体系B、实现制造业企业整体效益的有效管理模式C、具有模拟预见性和物流、资金流的同意D、以上三种说法都正确(B)年头初期,西方经济学家通过探讨库存物料随时间推移而被运用和消耗的规律,提出了订货点的方法和理论A、20世纪30年头B、20世纪40年头C、20世纪50年头D、20世纪60年头物料的定义是为了产品销售,全部须要(A)的一切物的统称A、列入支配、限制库存、限制成本B、列入支配、限制支配、管理支配C、限制库存、限制进货、限制成本D、限制库存、限制支配、管理支配闭环MRP理论,执行MRP时要用派工单来限制(B)A、选购的优先级B、加工的优先级C、库存的优先级D、支配的优先级MRPII包括(C)的有关支配,集成了应收、应付、成本及总账的财务管理A、操作层、支配层、执行层B、操作层、管理层、决策层C、决策层、管理层、执行层D、决策层、操作层、执行层ERP的宗旨是对企业所拥有的(A)等资源进行综合平衡和优化管理A、人、财、物、信息、时间和空间B、人、财、物、仓库、物流和成本C、人、财、物、信息、物流和成本D、人、财、物、仓库、时间和空间匕机制造业、国防产品制造业、出版业、机械设备和发电设备制造业是属于(A)生产类型A、按订单设计或按项目设计B、按订单装配或按订单制造C、按库存生产D、批量生产医药、食品饮料、油漆等制造业是属于(D)生产类型A、按订单设计或按项目设计B、按订单装配或按订单制造C、按库存生产D、批量生产短期支配的支配期长度在(B)oA、六个月以上B、六个月以下C、一年以上D、一年以下累计提前期是指(C)o正心态,永不言败方法
8、MPS主要解决什么问题MPS主要解决企业支配生产什么、什么时候生产、生产多少
9、毛需求量指什么?是指在随意随意给定的支配周期内项目的总需求量
10、生产规划主要解决什么问题?生产规划(PP)是为了体现企业经营规划而制定的产品系列大纲,它用以协调满足经营规划所需求的产量与可用资源的差距
11、生产实力指的是什么?生产实力是指企业的固定资产在确定时期内,在确定的技术组织条件下,经过综合平衡后,所能生产的确定种类产品的最大可能产量
12、实力需求支配的编制过程
①输入数据、
②计算负荷、
③分析负荷状况、
④分析结果并反馈调整、
⑤确认实力需求支配、
⑥实力限制
13、CRP的两个要素是什么?负荷与实力
14、准时生产方式的基本原则有哪些A、完成某项活动的最短时间B、完成一项活动所须要的时间C、完成某项活动的最长时间D、以上三种说法都不正确工序指的是产品、零部件制造过程的基本环节,是使其发生(A)过程A、物力和化学变更的B、加工处理变更的C、信息处理变更的D、以上三种说法都对企业的销售管理工作主要由(B)部门完成A、生产部门B、销售部门C、财务部门D、仓库部门销售支配是各项支配的基础,一份完整的销售支配必需包含整个详尽的(A)A、商品销售量及销售金额B、商品销售量及仓库存储量C、商品销售金额及生产商品数量D、商品销售金额及仓库存储量月份销售额支配的编制须要收集过去(C)间月份销售实绩,并详细分析各年度每月销售额A、5年B、4年C、3年D、2年销售分析报表包括销售排行榜、销售趋势分析、业务员销售业绩统计分析、进销量值表与进销量存汇表,前3个报表供应(D)显示方式A、数据显示方式B、文本显示方式C、视频显示方式D、图形显示方式找寻顾客往往是一个业务员销售活动的(A)A、开端B、中间C、结尾D、自始至终生产支配大纲是PP的生)A、详细形式B、模拟形式C、表现形式D、真实形式PPS在ERP的5个支配层次中居第(D)层A、5层B、4层C、3层D、2层主生产支配是确定每一个详细产品在每一个详细时间段的支配,支配对象一般是(A)A、最终产品B、中间产品C、虚拟产品D、以上三种说法都正确MPS主要解决企业支配生产什么、(B)、生产多少A、生产方法B、生产时间C、生产设备D、交货时间毛需求量是指在随意给定的支配周期内项目的(A)A、总需求量B、总相关量C、支配需求量D、预料需求量MRP的基本依据是(C)oA、主生产支配、生产规划、库存信息B、生产规划、主生产支配、物料清单C、主生产支配、物料清单、库存信息D、以上三种说法都不正确在生产的各个环节中,有各种各样的损耗,因此在计算物料需求时,要考虑到(A)A、各种损耗系数B、各种成本系数C、各种设备系数D、各种人员系数在ERP系统里,BOM是相当关键的基础数据,它用于描述(B)A、产品组成数据B、产品组成结构C、产品组成信息D、产品组成成本“虚拟件”表示一种并不存在的“虚拟”物料,它在图纸上与加工过程中都(C)A、可以出现B、有时可以出现C、不出现D、有时可以不出现目前更新MRP系统的方法有两种(A)A、一种是再生法,另一种是净变更法B、一种是更新法,另一种是再生法C、一种是净变更法,另一种是更新法D、以上三种说法都不正确实力需求支配是对(B)所需实力进行核算单额一种支配管理方法A、MPSB、MRPC、CRPD、PP有限实力支配是指(C),支配的支配依据优先级进行A、工作中心的实力是不变的或无限的B、工作中心的实力是要变的或无限的C、工作中心的实力是不变的或有限的D、工作中心的实力是要变的或有限的生产实力支配的制定(D)A、估计将来的实力需求B、计算需求与现有实力之间的差C、制定候选方案和评价每个方案D、以上说法都正确将全部的任务单分派到有关的工作中心上(A),然后确定有关工作中心的负荷,并从任务单的工艺路途记录中计算出每个有关工作中心的负荷A、不考虑有效的实力和限制B、要考虑有效的实力和限制C、不考虑额有效的实力或无限制D、要考虑有效的实力或无限制CRP中有两个要素(C)oA、设备与人员B、支配与规划C、负荷与实力D、设备与负荷车间作业支配,又称车间限制,属于ERP(A)A、执行层的支配B、决策层的支配C、管理层的支配D、以上三种说法都正确车间作业类型主要有(C)等类型A、批量生产、重复生产、连续生产B、按订单生产、成批生产、按库存生产C、大量流水生产、成批生产、单件小批量生产D、按订单生产、、按库存生产、批量生产PAC是支配的执行层,在这一层次(B)oA、可以执行支配,也可以改动支配B、只能执行支配,不能改动支配C、可以拒绝执行,不能改动支配D、以上三种说法都不正确生产调度就是对工作中心(B)A、作业进行限制B、作业进行排序C、作业进行调动D、以上三种说法都正确JIT是日本丰田汽车公司在(D)实行的一种生产方式A、20世纪90年头B、20世纪80年头C、20世纪70年头D、20世纪60年头集中选购的好处有(D)A、形成规模效益,降低选购成本B、便于实行选购程序标准化,削减分散选购的重复作业C、易于稳定与供应商的关系,实现长期合作D、以上三种说法都正确供应商是企业的(A)A、供需链的供应端B、供应产品的单位C、供应服务的单位D、供应源材料的单位库存时资源的闲置,就确定会(B)oA、产生升值,增加企业的利润B、造成奢侈,增加企业的开支C、囤枳商品,削减企业的开支D、以上三种说法都正确库存管理是企业(C)的重要组成部分A、销售过程B、管理过程C、生产过程D、选购过程库存管理的衡量指标有(B)、A、平均库存损耗值、可供应时间等B、平均库存值、可供应时间等C、平均库存利润值、平均库存值D、以上三种都不正确
二、填空ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写,中文意思是企业资源支配,它的核心思想是供应链管理,它改善了企业的业务流程、提高了企业核心竞争力ERP是在MRPII基础上发展起来的,是•个企业全面的电脑化管理,是•种包含现代前沿管理思想方法的软件系统概括地说,ERP是一个面对供应链的管理是一个软件产品;是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统MRP是英文MaterialRequirementsPlanning的缩写,中文的意思是物料需求支配,MRP的概念是在20世纪50年头末提出,并于60年头中期实现的ERP与MRPII的主要区分表现在资源管理范围方面的差别、生产方式管理方面的差别、管理功能方面的差别、事务处理限制方面的差别应用ERP系统可以为制造企业带来多方面的效益应当指出,因为MRP最初是作为削减库存和改善客户服务水平的方法而提出的,所以,这方面的效益在大多数企业中首先引起了关注MRPII是ManufacturingResourcePlanning的英文缩写,中文的意思是制造资源支配,MRPII可在周密的支配卜.有效地利用各种制造资源、限制资金占用,缩短生产周期,降低成本一般来说,实施ERP的确定效益有降低库存投资、降低选购成本、提高客户服务水平、提高生产率、增加利润、现金总收益等在20世纪30年头初期,企业为了限制物料的需求,通常接受限制库存物品数量的方法,即为需求的每种物料设置一个最大库存量和平安库存量最大库存量是为库存容量、库存占用资金的限制而设置的,平安库存展也称最小库存最,即物料的消耗不能大于平安库存量依据供需链管理的思想,需求管理是一种系统管理,概括起来有三个过程,即了解需求、获得需求、保证需求前两个过程主要是处理“独立需求”;后一个过程主要是处理“相关需求基本MRP主要解决的问题是间歇生产的生产支配和控制问题,基本MRP的基本任务有独立需求导出相关需求和确定起先生产时间等在MRP系统中,MPS作为驱动的一整套支配数据,反映企业打算生产什么,什么时候生产,以及生产多少MPS必需考虑客户订单、预测、未完成订单、可用物料的数量、现有实力、管理方针和目标等闭环MRP理论认为MPS支配与MRP支配应当是可行的,即要使MRP系统正常运行,须要有一个现实可行的MPS支配在闭环MRP系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求支配,或称为粗实力支配,它的支配对象为独立需求件,主要面对的是MPS支配实力需求支配的依据可以从工作中心、工作日历、工艺路途、零件作业支配四个方面考虑MRPII的基本思想就是以MRP支配为核心,将MRP的信息共享程度扩大,把企业作为一个有机整体,从整体最优的角度动身,通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制,使它们得以协调发展,并充分地发挥作用制造业生产类型从极端的离散型生产到完全的连续型生产,可以细分为6种生产类型,它们是按订单设计或按项目设计型、按订单装配或按订单制造型、按库存生产型、批量生产型、重复生产型、连续生产型产品的生命周期包括产品投入期、产品增长期、产品成熟期、衰退期4个阶段其中投入期是指产品引入市场,衰退期是指销售下降的趋势增加和利润不断下降的时期生产支配是为达到确定的目标而制订的行动方案,限制是为达到保证支配的完成而实行的措施支配与限制是相辅相成的,任何支配离不开限制,没有控制的支配是一个不完整的支配,是一个空支配长期支配的支配期一般为3年至5年,也可长达10年之久短期支配的支配期长度在六个月以下,一般为月或跨月支配中期支配是长期支配的详细化在制造业中,不同的生产支配方式对企业生产管理基本数据的设定和对管理功能的要求均有所不同,一般可以分为以下4种方式即面对订单设计方式、面对订单生产方式、面对订单装配方式、面对库存生产方式所谓物料清单就是用计算机读出企业所制造的产品的构成和全部要涉及的物料,并将用图示表达的产品结构转化成某种数据格式,这种以数据格式来描述产品结构的文件称为物料清单(BOM)工作中心是各种生产实力单元的统称,可以是一组设备或一群人或一块地或也可以是它们的组合,工作中心属于能力的范畴即支配范畤,而不属于固定资产或者设备管理的范畴,工作中心有明确的生产场地,是生产加工单元的统称工艺路途是指制造一个特定零件的加工或装配流程,其内容包括加工、运输、储存、检验的工序过程,以及每个加工工序的工时定额、所运用的资源、转移批量大小ERP中的支配层级共分为5层,它们是企业经营支配层次、生产支配大纲层次、主生产支配层次、物料需求支配层次、车间作业及选购支配层次销售是企业的主要经营业务之一,更是嬴利的重要环节作为连接生产企业与消费者和用户的销售物流是企业物流和社会物流的另一个连接点,销售物流与销售系统相互协作共同完成企业的销售和分销任务一般地,销售支配的内容包括商品支配、渠道支配、成木支配、销售单位组织支配、销售总额支配、促销支配销售支配的编制步骤(分析现状;(确定目标;(制订销售策略;
④评价和选定销售策略
⑤综合编制销售支配;
⑥对支配加以详细说明;
⑦执行支配
⑧检查效率,进行限制销售分析报表包括销售排行榜、销售趋势分析、业务员销售业绩统计分析、进销量值表与进销存汇表,前3个报表供应图形显示方式数据流图,简称DFD,是结构化系统分析的主要工具,它表示了系统内部的信息流向,并表达了系统的逻辑处理的功能数据流图有四种基本的符号,它们是外部实体、数据流、处理逻辑、数据存储寻求客户的方法有普遍找寻方法、广告找寻方法、介绍找寻方法、资料查阅找寻方法、托付助手找寻方法、客户资料整理方法、交易会找寻方法、询问找寻方法、企业各类活动找寻方法客户探望的方法有开宗明义,直述来意方法、突出自我,赢得注目方法、察言观色,投其所好方法、明辨身份,找准对象方法、宣扬优势,诱之以利方法、以点带面,逐个击破方法、端正心态,永不言败方法生产规划(PP)是为了体现企业经营规划而制定的产品系列生产大纲,它用以协调满足经营规划所需求的产量与可用资源之间的差距PP中全部产品年汇总量反映了经营规划中市场目标的要求PP确定了将来时间内各产品类的制造数量和资源需求,最早地预见了生产总需求与可用资源之间的冲突,为后面顺当制订MPS(主生产支配)供应了宏观上的指导,保证了MPS制订的合理性和可行性主生产支配是确定每一个详细产品在每一个详细时间段的支配支配对象一般是最终产品,即企业销售产品,但有时也可能先考虑组件的MPS支配,然后再下达最终产品装配支配主生产支配是按时间分段方法,去支配企业将生产的最终产品的数量和交货期,主生产支配是一种先期生产支配,它给出了特定的项目或产品在每个支配周期的生产数量这是个实际的详细制造支配这个支配力图考虑各种可能的制造要求主生产支配的支配展望期一般为3〜18个月;对于MPS,支配展望期应至少等于总得累计提前期或多出3〜6个月时届实在MPS中支配的参考点,是限制支配变更的参考与根据,以保持支配的肃穆性、稳定性和灵敏性MPS舍友两个时界点需求时界和支配时界C最少项目原则,即用最少的项目数进行安排假如MPS中的项目数过多,会使预测和管理都变得困难因此,要依据不同的制造环境,选取产品结构不同的层次来进行主生产支配的编制主生产支配的基本原则是依据企业的实力确定要做的事情,通过均衡地支配生产实现生产规划的目标,使企业在客户服务水平、库存周转率和生产率方面都能得到提高,并刚好更新,保持支配的切实可行和有效性主生产支配的可行性主要是通过粗实力支配进行校验粗实力支配(RCP)是对关键工作中心的管理进行运算而产生的一种实力需求支配,它的支配对象只针对关键工作中心的工作实力MRP称为物资需求支配,是被设计并运用于制造业库存管理信息处理的系统它解决了如何实现制造业库存管理目标,在正确的时间按正确的数量得到所需的物料难题MRP作用就是要解决要生产什么?生产多少、要用到什么、已经有了什么、己支配量(来自于在线库存)、还缺什么、何时支配6个问题MRP的基本思想是按所须要的时间,在所须要的地点,按所需数量供应所须要的物料MRP围绕物料转化过程来组织生产资源,实现按需准时生产现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量;支配收到量(在途量)是指依据正在执行中的选购订单或生产订单;已支配量是指尚保存在仓库中但已被支配掉的物料数最提前期是个时间量对选购件或对制造、装配件来说,以交货或完工日期为基础,倒推到加工或采购起先F1期的这段时间生产提前期是由制造工艺路途中每道工序的传送、排队、打算、加工和等待时间构成的损耗率是指生产企业在生产产品的过程中,依据正常残次和损耗状况在核定单位产品的消耗和总耗料量后所确定损耗的确定比率低位码是指某个物料在全部产品结构树中所处的最低层数,因此,可以通过零部件所在产品结构树中的层次来确定它的低位码“虚拟件”表示一种并不存在的“虚构”的物料,它在图纸上与加工过程中都不出现其作用只是为了达到确定的管理目的,如组合选购、组合存储、组合发料,这样在处理业务时,用计算机查询只须要对虚拟件操作,就可以自动生成实际的业务单据实力需求支配,简称CRP,是对MRP所需实力进行核算的一种支配管理方法广义的实力需求支配又可分为粗实力需求支配和细实力需求支配实力需求支配的作用是各个物料经过哪些工作中心加工?、各工作中心的可用实力和负荷是多少?、工作中心的各个时段的可用实力和负荷是多少?ERP的实力需求支配按编制方法可分为无限实力支配和有限实力支配两种其中有限实力支配是指工作中心的能力是不变的或有限的,支配的支配依据优先级进行工作中心(WC),是基于设备和劳动力状况,将执行相同或相像工序的设备、劳动力组成一个生产单元工作中心是各种生产实力单元的统称,它可以使一组设备或一群人,甚至是一块地,也可以是它们的组合生产实力是指企业的固定资产在确定时期内,在确定的技术组织条件下,经过综合平衡后,所能生产的确定种类产品的最大可能产量实际运用中的生产实力有多种不同的表达方式,包括设计实力、计划实力、实际实力、查定实力、最佳运行实力几种生产实力支配可供应一种用于确定由资本密集型资源综合形成的总体生产实力的大小的方法,从而为实现企业的长期竞争战略政策供应有力的支持实力需求支配的编制过程是输入数据、计算负荷、分析负荷状况、分析结果并反馈调整、确认实力需求支配、实力限制PAC是英文ProductionActivityControl的缩写,中文意思是车间作业支配它是ERP执行层的支配,是在MRP输出的制造订单基础上,对零部件生产支配进行的细化,是一种实际的执行支配车间作业类型主要有大量流水生产、成批生产、单件小批量生产等类型单件小批量生产类型企业所生产的产品的品种多,每个品种的产量很小,基本上是依据用户的订货须要组织生产;产品的结构与工艺有较大的差异;生产的稳定性和专业化程度很低MRP为制造订单规定了支配下达日期,但它并没有真正下达给车间,支配下达日期照旧是一个推荐的日期虽然这些订单是按MRP原理编制的,并且经过实力平衡,但在生产限制员将这些订单正式批准并下达投产之前,还必需检查物料、实力、提前期和工具的可用性生产调度就是对工作中心的作业进行排序,即当多项物料在同一时区分配在同一个工作中心上进行加工时,对物料的加工依次进行排序派工单也称为调度单,是一种面对工作中心说明加工优先级的文件,说明工作中心的某时段(一周或一个时期内)所要完成的生产任务,它的作用是支配加工任务,使任务的执行状态为“开工5s活动是指对生产现场各生产要素,主要是物的要素,所处状态,不断地进行整理、整顿、清扫、清洁,以达到提高素养的目的准时生产方式的英文是JustinTime,可概括为“在需要的时候,按须要的量生产所需的产品”,也就是通过生产的支配和控制及库存的管理,追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统准时生产方式的基本原则有物流准时原则、管理的准时原则、财务的准时原则、销售的准时原则、准时生产原则选购是指企业在确定的条件下从供应市场获得产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动选购管理就是对整个选购业务过程进行组织、实施与控制,从而为生产部门适时、适量、适质、适价地供应生产所须要的原材料(或外加工件)的过程选购管理的内容有接受物料需求或选购指示、选择供应商、下达订单、订单跟踪、验收货物等选择供应商的方法较多,常用的方法有干脆推断方法、招标方法、协商选择方法、选购成本比较方法、ABC成本方法、层次分析方法等“库存”有时被译为存储或储备在APICS词汇中,“库存”一词的定义是“以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料,包括原材料和在制品、修理件和生产消耗品成品和备件等”假如库存没有目的也就没有储存的必要,这是限制库存时第一个要留意的问题,库存的目的主要是为了保证生产和销售的正常运行,维持销售产品的稳定,维持生产的稳定,平衡企业物流,平衡流通资金的作用库存管理的最佳状态应当是既要保质、保量、按品种规格并刚好成套地供应生产所须要的物品,又要保证库存资金为最小,以达到数最限制、质量限制和成本限制的目的,这完全是一个多因素的动态过程订货点法库存管理的策略很多,最基本的策略有连续性检查的固定订货量,固定订货点策略、订货点,最大库存策略、周期性检查策略等简答题
1、请简述ERP的定义?ERP是一个面对供应链的管理思想,是一个软件产品,是一个整合了企业管理理念,业务流程,基础数据,人力物力,计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统
2、请简述MRPH的概念20世纪80年头,人们把制造、财务、销售、选购、工程技术等各个子系统集成一个一体化的系统,并称其为制造资源支配系统为了区分于物料需求支配系统而将其称为MRPlIo
3、请简述物料的定义为了产销售,全部须要列入支配、限制库存、限制成本的一切物的统称它的范围包括原材料、配方成分、配套件、标准件、毛坯、副产品、联产品、在制品、产成品甚至是设备备件、工艺装备或某些能源,它们是组成物料清单(B0M)的最基本元素
4、请简述制造业的六种生产类型?制造业生产过程的组织方式和技术,从总体上可分为两大类离散型和连续型进一步又可细分为以下六种生产类型
(1)按订单设计或按项忖设计;
(2)按订单装配或按订单制造;
(3)按库存生产;
(4)批量生产;
(5)重复生产;
(6)连续生产
5、请简述生产支配的含义?制造业的生产支配是依据企业主生产支配,支配零部件的出产数量、设备及人工运用、投入时间及出产时间等的详细执行支配
6、请简述销售管理的主要内容?销售是企业的主要经营业务之一,更是赢利的重要环节作为连接生产企业与消费者和用户的销售物流是企业物流和社会物流的另一个连接点,销售物流与销售系统相互协作共同完成企业的销售和分销任务销售管理主要有进行市场销售预料、对销售费用、成本进行分析等
7、请简述实力需求支配的概念?实力需求支配(capacityrequirementplanning,CRP)是对M求所需实力进行核算的•种支配管理方法详细地讲,CRP就是对各生产阶段和各工作中心所需的各种资源进行精确计算,得出人力负荷、设备负荷等资源负荷状况,并做好生产实力负荷的平衡工作
8、请简述工作中心的概念?工作中心workcenter,WC是基于设备和劳动力状况,将执行相同或相像工序的设备、劳动力组成一个生产单元
9、请简述PAC的概念?车间作业支配productionactivitycontrol,PAC,又称车间限制,属于ERP执行层的支配;它是在MRP输出的制造订单的基础上,对零部件的生产支配进行细化,是一种实际的执行支配
10、请简述JIT的概念?准时生产方式JustInTime简称JIT可概括为“在须要的时候,按须要的量生产所需的产品”,也就是通过生产的支配和限制及库存的管理,追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统
11、请简述选购的定义选购是指企业在确定的条件卜从供应市场获得产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动选购分为广义选购和狭义选购
12、请简述库存的含义“库存”Inventory有时被译为“存储”或“储备”在APICS词汇中,“库存”一词的定义是”以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料,包括原材料和在制品、修理件和生产消耗品、成品和设备等”从直观上理解,库存就是“仓库里存放东西”,这是对库存狭义的理解从一般意义上来说,库存是为了满足将来须要而短暂闲置的资源闲置的资源就是库存,与这种资源是否存放在仓库中没有关系,是否处于运动状态也没有关系补充
1、库存订货点理论诞生的时间20世纪30年头
2、ERP的核心思想供应链管理
3、MRP、ERP、MRPH全称说明MRP是英文MaterialRequirementsPlanning的英文缩写,中文意思是物料需求支配ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的英文缩写,中文意思是企业资源支配MRPII是英文ManufacturingResourcePlanning的英文缩写,中文意思是制造资源支配
4、需求管理的3个过程了解需求、获得需求、保证需求
5、销售支配的编制步骤
①分析现状、
②确定目标、
③制定销售支配、
④评价和选定销售策略、
⑤综合编制销售策略、
⑥对支配加以说明、
⑦执行支配、
⑧检查效率,进行限制
6、找寻顾客的方法普遍查找方法、
②广告找寻方法、
③介绍找寻方法、
④资料查阅找寻方法、
⑤托付助手找寻方法、
⑥客户资料整理方法、
⑦交易会所找寻方法、
⑧询问找寻方法、
⑨企业各类活动找寻方法
7、客户探望的方法
①开宗明义,直述来意方法、
②突出自我,赢得注目方法、
③察言观色,投其所好方法、
④明辨身份,找准对象方法、
⑤宣扬优势,诱之以利方法、
⑥以点带面,逐个击破方法、
⑦端。