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餐厅收银工作总结餐厅收银工作总结1时间过的很快,一晃而去永不回头昨天的苦与乐将成为过去我们要面对的不是昨天,也不是明天,而是现在所以昨天有多少成功与失败那不重要,重要的是在今天做到有句话说的非常好!淘汰,其实不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽但是当我来好好想一想,为什么会这样也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我的幸福吗?有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了第一个故事说日本的一个高官,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的、时到一家酒店当服务员开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义整天无心工作他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去经理的举动让他太为感悟后来他学会了认真细心的工作最后取得了成功还有一个故事是肯德基老总想到中国台湾发展,于是就在当地招一名总经理,当所有考核都过关后,最后一项考核是清洗卫生间,这让所有考生都很惊牙最后有一位考生通过了最后一项考核,后来他的老婆告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的可以看出,一个干大事的人也经常干一些小事这些看似小事的事,正是成就一个人一生的关键谈到这里你还认为这些事不起眼吗?新的一年就要到来了,我相信我一定能做到餐厅收银工作总结2时间过的很快,一晃而去永不回头昨天的苦与乐将成为过去我们要面对的不是昨天,也不是明天,而是现在所以昨天有多少成功与失败那不重要,重要的是在今天做到最好有句话说的非常好!淘汰,其实不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的’却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽但是当我来好好想一想,为什么会这样也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗?有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了第一个故事说日本的一个高官,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的时到一家酒店当服务员开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义整天无心工作他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去经理的举动让他太为感悟后来他学会了认真细心的工作最后取得了成功还有一个故事是肯德基老总想到中国台湾发展,于是就在当地招一名总经理,当所有考核都过关后,最后一项考核是清洗卫生间,这让所有考生都很惊牙最后有一位考生通过了最后一项考核,后来他的老婆告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的可以看出,一个干大事的人也经常干一些小事这些看似小事的事,正是成就一个人一生的关键谈到这里你还认为这些事不起眼吗?新的一年就要到来了,我相信我一定能做到最好餐厅收银工作总结3对于这份工作,我可以认真踏实的做好自己的工作虽然我只是扮演一个普通的角色,但这个角色不仅仅是收钱这么简单,还有很多复杂的手续在工作中,我学到了很多经验,获得了很多知识但是作为一个收银员,你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情,但一定要克服,不能有负面情绪,因为这样不仅会影响心情,也会影响对客户的态度每天都会遇到不同的客人,不同的客人脾气也不一样我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为这个行业不变的目标是:顾客至上面对客户,我们应该始终面带微笑,提供礼貌的服务,让客户感到友好即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果还是微笑着跟他们打招呼,无理取闹的客人也没有理由发脾气所谓相逢一笑,百事必消,让顾客开心舒适虽然这只是一个简单的收银员,对别人来说是那么的微不足道,但却教会了人们很多道理,提高了我们自身的素质不断学。