银行柜员工作总结

银行柜员工作总结银行柜员工作总结通用1作为一名银行柜员，对于过去一年来的工作我也是感觉自己进步很大的，在这一点上面我也是深有深有感触，一年的时间也在不知不觉当中过去的了，我当然也是非常清楚自己接下来应该要去努力的方向，这对我个人能力更加是一个非常大提高，来到.这里我深刻的意识到了这一点，在这方面，我也需要总结一下工作在这个过程当中，我深刻的意识到了这一点，来到一银行工作已经有一段时间了，我对自己各个方面还是很有信心的，在这方面我也是能够有深刻的体会，在这个过程当中，我也是做好了足够多的准备，虽然有的时候会出现一些问题，但是问题也不大，这一点是非常清楚的，我也相信我是可以做好这些，在业务的的方面，我还是做的比较好的，认真服务好每一位客户，保持一个好的态度，在这方面我更加是能够做好这方面的职责，这对我个人也是一个非常大的提高，我也是对自己很有信心的，在这个过程当中我也是做的比较认真的，在这方面我也是能够对自己有进一步的提高回顾过去一段时间以来的工作我也是感觉进步很大的，对于我个人来讲还是缺少一些锻炼的，我在业务方面，也是做好了很多准备，我喜欢在—这里工作，我知道自己在—这里能够有很多的进步，每天和同事们虚心的请教，学习，在这个过程当中，我觉得还是很有动力的，在这一点上面我是感觉很有意义的，我每天认真做好分内的职责，同时也不断的积累工作经验，现在回顾这些事情的‘时候，我就感觉非常的充实的，感觉在工作当中我个人能力是有很大的提高的，作为一名柜员，虽然在工作当中每天做的事情是比较枯燥的，但是我还是感觉很有意义的当然在工作当中，我也是有一些问题的，在这一点上面我应该要做出一定的调整和纠正，现在考虑这些的时候，我还是认为自己能够做出一个好的判断，只有在这个过程当中，积累足够多的经验才可以做的更好一点，对于自己出现的问题，还是应该要维持好的状杰，作为一名银行柜员我也需要把工作做的更加至位,这给我的感觉是很好的，我会认真的去做好自己的本职，这对我个人还是一个很大的提高的，现在回想起来的时候我也是希望可以做的更好一点，在一些细节上面，我更加希望可以做的更好一点银行柜员工作总结通用2—年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改20革的第一步年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变20_革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、20—核算质量、及柜面正常业务通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前

三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的.情况发生，这都需要我跟着形势而改变学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行柜员工作总结通用3我叫,是一名普通的银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己以下是我个人的工作总结

一、思想建设方面时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取

二、工作态度方面人们说爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为行客户的利益护航，这就是我们行柜台工作人员的‘优良作风从我参加工作到如今，我一直以成为行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力作为银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了行领导的高度赞誉我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧度，可是我前40两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决作为一名光荣的行人一想起行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩银行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为行的发展和腾飞做出自己新的贡献银行柜员工作总结通用4在这里，或许遇上的“麻烦事”不如想象中的多，但是尽管如此，自己在工作中遇上的麻烦依旧不少最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦有太多自己不熟悉却有没有机会好好提升的地方，这也导致我在工作中犯下了不少的错，不过好在现在我都稳定下来了，更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间，我相信我会在下一年的工作中有更大的提升以下是我的工作总结

一、业务能力的提升在一年中我们有太多需要学的东西，尤其是对我这个知识还不够全面和熟悉的柜员来说，在年初的时候很多的事情还要经常请教领导和同事们所以在有空的时候我也在积极的提升自己的能力，学习如何去做，如何去做好尤其是在接待方面是重点，作为柜员，我们常常是与客户第一或是第二接触的工作人员，所以每天要应对的客户是很多的为此我们得在工作的时间里时刻保持最好的心态，最优质的服务态度要学会如何去接待客户不难，要提升也可以慢慢的来，但是真正困难的是在一天的工作之后依然能保持这样的状态在和很多的同事请教之后，我得到了很多的答案，但是我最后总结出来，这些都不过是辅助，真正的做好，还是要靠着大量的经验和心态上的准备

二、工作方面一年以来，基本的存取和业务工作并没有问题，但是要说问题最大的，还是老年客户作为柜员，我们这里常常被作为询问窗口，有很多并不知道业务或者不明白的人常来询问，尽管有大堂经理，但是在人多的时候我们也会主动承担这个责任来询问的人中，数老年客户最难招待，并不是排斥的意思，而是我还没能做到很好的做好自己的工作，老年客户说话的时候常带地方口音，这对我一直是个考验，遇上的问题也往往来自这里但是在意识到这是自己的弱点之后，我就开始积极的学习地方方言，提升自己和老年客户的交流能力，这个学习在工作中也受到过一些熟客的赞赏，这给了我很大的鼓励

三、总结一年的工作并不轻松，但是每天都能有成长现在的我仅仅不过是踏上了及格线上，在明年的工作中我会继续努力的提升自己，为广大客户提供最好的服务！。