文本内容:
实履行岗位职责我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间
二、业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统在实际工作中,牢记.行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的、服务又在行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心热心细心耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证票据的各要素是否真实准确合法后才能输入电脑
三、工作态度方面本人事业心责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到不早退我始终坚持工作第一〃的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业任劳任怨,时刻以客户至上〃的服务理念鞭策完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务
三、对待客户方面对待客户,我使用的是微笑服务,且做到来有迎声,问有答声,去有送声〃,努力提供质的服务时代在变环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足如有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自己更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟在以后的工作中,我还要继续兢兢业业努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。