营运助理岗位的工作职责（23篇）

营运助理岗位的工作职责（23篇）营运助理岗位的工作职责（精选23篇）营运助理岗位的工作职责篇1职责

1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性

2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态

3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行

4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实

5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接

6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护任职条件

1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件；

2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力；

3、有良好的服务意识及团队合作精神；

4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑营运助理岗位的工作职责篇2职责

1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合；回访

3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务

4、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户

三、培训工作多种经营营业员培训营运助理岗位的工作职责篇

111.协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导

2.协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理,商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成

3.协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档

4.协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档

5.协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客

6.接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理

7.营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况

8.与各部门之间的沟通协调

9.在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业

10.保证各门店物料用品、办公用品等充足

11.接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作营运助理岗位的工作职责篇

121、负责广场品牌维护；

2、完成公司下达的各项工作指标；

3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护；

4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作；

5、完成上级交办的其他工作；营运助理岗位的工作职责篇

131、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；

2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；

3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

4、负责处理卖场的一般突发性情况，如顾客争议、商户纠纷等；

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示；

6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；

7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；

8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

9、完成主管上级安排的各项工作任务营运助理岗位的工作职责篇14

一、职责

1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态；

2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作；

4、负责租金、物业费收缴等相关工作；

5、完成领导交办的其他工作

二、岗位要求

1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验；

2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强；

4、有较强的抗压能力；

5、能适应轮班工作营运助理岗位的工作职责篇

151、对全国终端VIP数据进行统一管理；

2、制定VIP完善体系；

3.、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；

4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开发；

5、完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售方案跟踪等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；

6、协调与其他部门的合作；

7、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；

8、完成上级领导交办的其他工作营运助理岗位的工作职责篇16岗位职责

1.协助生产营运经理报据公司下达的订单、出运计划，制订合资工厂、订单工厂的生产计划，生产营运助理岗位职责，管理制度《生产营运助理岗位职责》

2.协助生产营运经理跟踪、监督、指导工厂的.生产计划实施,确保质量、产量按时完成

3.定期对工厂的生产计划、采购计划、质量、成本、确保运行等进行分析，提出修正、改善的具体实施意见

4.协助工厂厂长维护、确保各种质量体系确实有效地正常运转营运助理岗位的工作职责篇

171、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据；

2、协调与其他部门的合作；

3、协助部门做好内务工作；

4、完成领导安排的临时性工作岗位

1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作；

2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务营运助理岗位的工作职责篇

181、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作；

2、门店进销存数据报表制作与分析；

3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标；

4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;

5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作；

6、完成部门领导安排的其它任务营运助理岗位的工作职责篇

191、报表制作，确保数据的准确并及时提交；

2、各类文档的整理与管理，确保住处保存准确完备；

3、协助日常部门会议组织与会议记录；

4、协助订货所需相关数据的统计；

5、协助紧急事件的联络与记录营运助理岗位的工作职责篇

201.所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4.所辖区域商铺经营分析

5.所辖区域后三名品牌经营辅导

6.所辖区域品牌租费催缴

7.导购员入职岗前培训8运助理岗位的工作职责篇21商场营运助理岗位职责

1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作

2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系

3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等

4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决

5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施

6.起草和修改报告、文稿

7.协助经理对经营户应缴费用的催收

8.完成上级安排的其他工作商场营运助理岗位职责

一、营运职能

1.每日保证巡场4-5次营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视巡场范围营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查

2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》

3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》

二、客服工作

1.负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）

2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访

3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务

4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户

三、培训工作多种经营营业员培训商场营运助理岗位职责

1、部门会议的召开与主持；

2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

3、公司营运目标的协助达成；

4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

9、部门费用预算的.计划、控制；

10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

12、有关部门运作制度建立及修订；

13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

15、本部门人力发展的规划与推动；

16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

17、配合策划部组织好各种促销活动；

18、其他相关营运部的营运管理事项；

19、配合策划部组织好各种促销活动商场营运助理岗位职责

1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；

2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；

3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

4、负责处理卖场的一般突发性情况，如顾客争议、商户纠纷等；

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示；

6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；

7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；

8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

9、完成主管上级安排的各项工作任务营运助理岗位的工作职责篇

221、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成营运规划、年度预算的制定并督导其有效执行

2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作

3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行

4、协助营运总监完成公司品牌的管理与推广

5、负责同行业市场信息的收集和反馈

6、完成营运总监交办的其他工作营运助理岗位的工作职责篇

231、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，

2、负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等）；

3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；

4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；

5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访；

6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理；

7、租户日常仓库租赁办理及管理；

8、负责日常租户立牌申请安排；

9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等）；

10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续；

11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间；职位要求

1、大专或以上学历，有相关专业优先；

2、1年以上同类型工作经验商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先商户活动洽谈，商户日常管理等；

2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理；

3、所辖区域品牌租费催缴；

4、完成广场商铺招商工作；

5、完成广场营销企划活动

3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；

6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；

7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；

8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制营运助理岗位的工作职责篇3职责

1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）；

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理；

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项；

4、所辖区域商铺经营分析；

5、所辖区域后三名品牌经营辅导；

6、所辖区域品牌租费催缴；

7、导购员入职岗前培训；

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息任职资格:

1、大专及以上学历，专业不限；

2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等；

3、1年以上购物中心或百货营运工作经验；

4、熟练使用office办公软件营运助理岗位的工作职责篇4职责

1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作

2、制定各类规范性文件，处理各类文档

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况

5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作营运助理任职资格

1、大专及以上学历，25岁-35岁

2、熟练操作电脑办公软件，优秀的E_CEL操作水平

3、具备一年以上化妆品行业工作经验

4、具备数据分析能力

5、具备团队协调能力、有较强的责任心及沟通能力.营运助理岗位的工作职责篇5职责:

1、负责广场品牌维护；

2、完成公司下达的各项工作指标；

3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护；

4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作；

5、完成上级交办的其他工作；任职要求

1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先；

2、一年以上同等岗位工作经验或大型品牌性服务行业基层运营管理经验；

3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验；

4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力；

5、能适用倒班营运助理岗位的工作职责篇6了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排

1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；

2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；

3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况;

4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；

5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；

6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；

7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；

8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务;

9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转;

10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知营运助理岗位的工作职责篇

71.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作；

2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）；

3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理；

4.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析；

5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训

6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；

2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;

4、负责建立并维护商户关系；

5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；

6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；

7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；

8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

9、配合上级领导完成工作营运助理岗位的工作职责篇

81、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作;

3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；

4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；

5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；

6、日常工作的安排及文档管理；

7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；

8、及时高效完成领导临时交办的任务营运助理岗位的工作职责篇

91、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；

2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；

5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；

6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；

8、负责与各主力店、商户的联系工作营运助理岗位的工作职责篇10

一、营运职能

1、每日保证巡场4—5次营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视巡场范围营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查

2、巡场中发现的.问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》

3、每次巡视填写《日常运营巡视记录表》

二、客服工作

1、负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）

2、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和。