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绝密★考试结束前全国年月高等教育自学考试200804课程代码00152组织行为学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上选择题部分注意事项答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上
1.每小题选出答案后,用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他
2.2B答案标号不能答在试题卷上
一、单项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)25125在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分组织行为学实际上是组织中以人为中心的()L D1-19行为科学管理心理学A.B.人事管理学现代管理学C.D..把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,2能够随时观察它们的变化这种研究方法是()A2-32实验室实验法现场实验法A.B.准实验法观察实验法C.D..心理测验的有效性是指心理测验的()3D2-30可靠性准确性A.B.信度效度C.D..提出理论与理论的是美国社会心理学家()4X YA3-45麦克里格梅奥A.B.罗斯安德鲁斯C.D..“顾客是上帝”这是一种()5C3-50理性价值观政治性价值观A.B.集体价值观社会价值观C.D..创造性行为的特点是()6D4-79被动性.社会性A.B管理性适应性C.D..根据薛恩的研究,他认为“职业锚”共有()7C5-108三种四种A.B.五种六种C.D..以下关于群体规模的叙述中不正确的是()••♦8B6-131群体规模能够影响群体的整体行为A.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎B.相对而言,至人的群体在执行任务时较有效C.57如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效,进入群体的任何一个人,首先应建立和适应D.9群体的()C6-138规范.角色期望A.B角色意识行为模式.沟通过程的最后一个环节是()C.D.10D7-155编码接受者A.B.信息反馈C.D依据组织的结构特征,信息沟通可分为()
11.A7-157正式沟通与非正式沟通言语性沟通与非言语性沟通A.B.纵向沟通与横向沟通口头沟通与书面沟通C.D..人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是()12C8-175政治法律关系血缘心理关系A.B.经济生产关系道德宗教关系C.D..如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系13属于()D9-197顺序式相互依赖关系互惠式相互依赖关系A.B.协作式相互依赖关系联营式相互依赖关系C.D..区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是()14C9-204冲突类型冲突过程A.B.群体工作绩效群体目标C.D.,领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和()15B10-230指挥权奖惩权A.B.决策权人事权C.D..组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方16向的能力称为()D11-249组织能力决策能力A.B.创新能力应变能力C.D..人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足这体现了需要具有17()A13-305转移性交替性A.B.指向性发展性C.D..以下关于动机与行为的表述中不正确的是()18D13-305•••同一动机可以引起种种不同的行为A.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来B.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖C.好的动机必定引起合理的行为D..在双因素理论中,属于激励因素的是()19D14-320工资待遇.公司的政策和制度A.B,与同事的人际关系工作中得到认可和赞赏C D,.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事20件,从而使职工按所要求的方式行事,这种强化方式是B14-345正强化负强化A.B.自然消退惩罚C.D.
一、海尔模式的理论基础是()OEC D15-361期望理论与公平理论公平理论与综合激励理论A.B.公平理论与需要层次理论期望理论与综合激励理论c.D..组织行为学家认为,行为组织结构理论是一种()22C16-368封闭式的系统理论开放系统理论A.B.以人为本的理论权变管理理论C.D..决策民主化的先决条件是()23B12-294决策科学化.决策法制化A.B决策公开化决策合理化C.D..在组织变革实践中,进行人事方面改革的主线是()24A17-410组织成员间的权力再分配改变组织成员的作风A.B.改变组织成员的评价标准组织成员间人际关系的改变C.D..组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念这体现了组织文化的25()C18-433凝聚功能创新功能A.B.约束功能效率功能C.D.
二、多项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)5210在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分.最先被广泛应用到组织行为学中的有()26CD1-19个体心理学社会心理学A.B..人事心理学工程心理学C D.教育心理学E..社会知觉包括()27ABCD3-41对他人的知觉对人际关系的知觉A.B.对角色的知觉对因果关系的知觉C.D.对自我的知觉E..有效领导行为通常包括以下哪些步骤()28ABCDE10-236计划委派A.B.贯彻奖惩C.D.评价E..权变理论又被称为()29CD11-265权力理论.权威理论A.B应变理论情景理论C.D.领导模式理论E..根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为()30DE13-302原始动机一般动机A.B.习得动机优势动机C.D.次要动机E.
三、名词解释(本大题共小题,每小题分,共分)
5315.工作态度313-54答工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向.群体促进效应327-148答一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率会提高,这种现象就叫群体助长或群体促进作用换言之,群体助长效应是指在别人面前,绩效水平提高或降低的一种倾向.激励机制3315-350答激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和.晕轮效应343-45答这是一种以点概面的思想方法它以事物的某一个特性为依据,而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉.组织的亚文化3518-442答亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”
四、简答题本大题共小题,每小题分,共分
5630.简述影响群体凝聚力的因素366-143答群体成员在一起的时间;1加入群体的难度;2群体规模;3群体成员的性别构成;4外部威胁;5以前的成功经验
6.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?379-216答当迅速果断的活动极其重要时在紧急情况下;1当你需要实施一项不受人欢迎的重大措施时缩减开支,强调一项不受人欢迎的规章制度,惩罚;2当该问题对组织福利极为重要,而你又知道自己是正确的;3为了对付那些从非竞争性行为中受益的人
4.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容3814-315答生理需要;1安全需要;2爱与归属需要;3尊重需要;4自我实现需要
5.领导的功能主要有哪些?3910-226答创新功能;1激励功能;2组织功能;3沟通协调功能;4服务功能
5.组织决策的合理性主要体现在哪些方面?4016-387答组织决策体制的科学性;1组织决策者的素质;2组织决策民主化;3决策手段科学化4
五、论述题本大题共小题,每小题分,共分
21020.结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式4111-262答所谓集权型领导方式,是指领导者个人决定一切,然后布置下属执行的管理方式集权式领导,由于压制工作人员1的积极性,群体内部没有活力,组织目标往往难以实现但在特定情况下,如新建组织,变革中的组织,成员工作成熟度很低的组织,或全是新员工的组织,采用这种领导方式可能是有效的所谓民主型管理方式,是指领导者发动下属讨论,共同商议,集思广益,然后做出决策的领导方式民主型领导,2是现代组织广泛采用的领导方式,尤其在创新型组织,高新技术组织,以知识型员工为主导的组织更为普遍在超大型组织、跨国公司或无国籍企业中,也适用于那些任务复杂、内容带有创新性的工作领域所谓放任型领导方式,是指管理者听之任之撒手不管,不加干预,下级爱干什么,想干什么,都可以,是完全自由3的管理方式放任式领导,由于强调活动自由,很少约束,适用于各种学术团体、协会或咨询机构,但对国家行政部门和现代化的大型组织来说,这种领导行为是不适宜的.结合组织发展的相关知识,联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势4217-421答组织结构形式的多样化随着现代企业制度的健全和完善,以及多种经营形式的发展我国大中型企业组织结构基本1雷同的模式已经被突破,正向着形式多样化的方向发展企业管理的战略化与企业发展的国际化企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求2组织职能经营化和组织发展社会化企业为了应付多变的外部环境,强化经营管理职能是一项基本的组织对策3组织发展规模趋于小型化从近几年的发展的趋势看,世界各国在展开竞争的过程中,对中小企业的兴趣和重视与4日俱增组织运作的高效化与民主化过去部门林立、机构臃肿、层次重叠、人浮于事、管理效率低下式的企业组织严重地5阻碍了职工想像力和创造力的发展。