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文本内容:
《市场营销学》习题
一一、推断题(共小题)
40、答案年,吉斯特提出了“服务营销”的概念1bo
1973、答案科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的理论发展为组合2a4P6P、答案林恩・肖斯塔克提出了“关系营销”的概念3bo、答案西奥多・莱维特明确提出了“全球营销”的概念4a、答案从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所()5Bo、答案市场营销观念和社会营销观念的最大区分在于后者强调了社会和消费者的长6Ao远利益()、答案只有既想买,又买得起,才能产生购买行为()、答案()市场营销者指7Ao8B的是卖者或企业()、答案()顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()9A o、答案()市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进()10B、答案()六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系()11B、答案()关系营销是新型营销,适合于全部类型的企业()12B、答案()市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情()、13B14答案()社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡B与协调()、答案()市场营销学是世纪初在英国产生的()15B
20、答案需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付实力的须要16a、答案有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体17Ao、答案顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额18Bo、答案“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等19b、答案关系营销与传统营销的区分是对于顾客关系的理介20a、答案与相比,更强调市场是企业一切经营活动的核心21bo4P4c、答案菲利普・科特勒被称为是“现代营销学之父二22a、答案()只要企业制定好营销组合策略,做好内部营销,企业的营销活动就肯定能23B够取得很好的营销效益()、答案()干脆影响企业营销实力的各种参加者,事实上都是企业营销部门的利益共同24A体()、答案()市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标()25A、答案()营销管理的实质是销售管理()26B、答案()针对过量需求,企业营销管理的任务是“保持市场营销”()27B、答案()企业的营销结果往往取决于企业的营销部门()28B、答案()29A企业使命反映企业的目的、特征和性质()、答案()依据波士顿公司询问法,对于明星类经营单位或业务应实行发展策略()30A、答案()一般来说,市场占有率越低,这个单位盈利实力越强()31B、答案()依据多因素分析矩阵可知,处于黄色地带的企业实行增加资金投入和发展扩32B大的战略()、答案()市场机会是市场上存在的未被满足的需求,也就是企业机会()33B、答案()企业的核心实力就是企业的核心技术()34B、答案()市场占有率高,销售增长率低的产品是企业的“风险”产品()35B、答案()企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨()36A、答案()香水制造商设法劝服不用香水的妇女运用香水,这是运用了市场渗透策略()37A、答案()战略一词最初是军事用于,在世纪五六十年头之后起先被引入经营管理实38A20践中()、答案市场营销组织是指企业内部负责市场营销工作及相关的职能部门39a、答案领导市场需求,变更消费者价值观与生活方式,才是现代最新营销观念40bo
二、多项选择题(共小题)
25、()()是市场导向的市场营销观念1CD、生产观念、产品观念、社会营销、市场营销观念A B C D、()服务的基本特点是()2ABDo、无形性和标准的不确定性、不行储存性、可储存性、全部权的非转移性A BC D、()产生于买方市场条件下的营销观念是()3CD、生产观念、产品观念、社会营销观念、市场营销观念A BC D()顾客总价值包括()4ABCD o、服务价值、产品价值、人员价值、货币价值A BC D、()顾客总成本包括()5ABCD、货币成本、精神成本、体力成本、时间成本A BC D、()下列符合市场营销观念的说明有()6ABC、企业营销活动以消费者需求为心、营销目的通过满足需求达到长期获利A B、营销侧重的方法是实施整体营销方案、基本营销策略是生产高技术产品C D、()市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()7AB、至少有两个有价值的事物、交易双方所同意的条件、关联交易、各自的承诺A BC D()依据加拿大麦吉尔高校教授亨利•明茨伯格的界定,战略由()组成8ABCD o、安排、政策、模式、定位A BC D、()市场营销管理过程步骤包括()9ABCD oo、分析企业市场机会、探讨确定目标市场、制定战略营销规划、规划执行营A BC D销策略、()分析法的含义是()10BCD“SWOT”o、企业产品多少、企业内部实力、企业弱势、企业的外部机会A BC D()企业战略规划的内容包括()11ACD o、规定企业任务、确定实现企业目标的战略、确立长期目标和短期目标、选择和实施战A BC D略方针、()一个有效的企业任务报告书应具备以下条件()12ABD、市场导向、切实可行、有肯定弹性、富鼓动性A BC D、()企业最高管理层在规定企业目标水平常,必需对以下状况进行调查探讨和分析后再13BC o作出确定().、政治环境、市场机会、资源条件、消费者运动A BC D、()一体化增长战略的类型有()14ABD、前向一体化、后向一体化、双向一体化、水平一体化A BC D、()发觉市场营销机会的方式有()15ABCD oo、动员企业职工在内部找寻、通过经销商帮助找寻A B、通过消费者找寻、从竞争者的产品中找寻C D、()社会购买力受到()等因素的影响16ABCD o、居民收入、币值、消费者储蓄、消费者信贷A BC D、()企业实行市场渗透策略可用的措施有()17ABC o、提高现有顾客的购买量、争取新顾客、吸引竞争者的顾客、进入新的细分A BC D市场、()科技环境对企业市场营销的影响主要有()18ABC o、新产品开发周期缩短,产品更新换代加速、信息不对称加剧,营销更加困难A B、各种干脆营销方式的出现和实体安排方式的变更、引起经济结构的变更C D、()一个国家的亚文化群主要有()19ABCD oo、语言亚文化群、宗教亚文化群、民族亚文化群亚文化群、地域亚文化群A BC D、()多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争实力的强弱分为九个区域,由他20ABC o们组成三种战略地带,分别是()、红色地带、绿色地带、黄色地带、黑色地带A BC D、()企业一体化成长战略包括()21ABD o、前向一体化、后向一体化、向上一体化、水平一体化A BC D、()企业密集型战略包括()22ABCD o、市场渗透、市场开发、产品开发、集团多元化A BC D、()企业多元化增长战略包括()23ABD o、纵向多元化、同心多元化、垂直多元化、水平多元化A BC D、()市场营销环境()24BCD oo、是企业能够限制的因素、通过企业的营销努力是可以在肯定程度上去影响A B的、可能形成机会也可能造成威逼、是可以了解和预料的C D、()微观环境指与企业紧密相连,干脆影响企业营销实力的各种参加者,包括()25ABCDo、企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者A BC D
三、单项选择题(共小题)
70、答案市场营销学是建立在经济科学、现代管理学、行为科学、社会学、心理学基础1c上探讨以满足消费者需求为中心的企业经营活动及其规律性的综合性(应用)科学、理论、实践、应用、独立A BC D、答案美国市场营销学会于()年的正式成立,推动了市场营销学的形成和发2C AMA1937展、、、、A1929B1933C1937D
1942、答案:年,麦卡锡提出的营销组合策略,揭示了现代(市场营销)的本质内容3bo19604Ps、营销组合、市场营销、市场策略、市场推广A BC D、答案菲利普・科特勒(《市场营销管理》)在年的出版,标记着现代市场营销学4C1967作为一门独立学科已经成熟、《市场营销原理》、《基础市场营销学》、《市场营销管理》、《市场A BC D营俏与社会》、答案:进入年头,劳特朋提出了用()取代的观点5ao904p、、、、A4c B6P C10p Dlip、答案(A)o生产观念强调的是()o6以量取胜答、以廉取胜、以质取胜市场、以形象取胜、BC DA案⑻营销的核心是()、
7、生产、交换、安排、促销A BC D、答案()着眼于加强双向沟通,增进相互理解,实现真正的适销对路,培育忠诚的顾客,8C o这是的什么观念()4c、消费者、成本、沟通、便利性A BC D、答案().以“顾客须要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是()9B、生产导向型、市场营销导向型、推销导向型、社会营销导向型A BC D、答案()市场营销学作为一种特地学科诞生于世纪初的()10C o20o、英国、日本、美国、法国A BC D、答案()与顾客建立长期合作关系是()的核心内容11C o、绿色营销、交易营销、关系营销、整合营销A BC D、答案()顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()12A o、顾客让渡价值、企业利润、企业让渡价值、顾客利益A BC D、答案()顾客购买的总成本包括货币和()13Do、时间成本、体力成本、精神成本、以上答案都是、答案()一个市场是否有A BC D14C o价值,主要取决于该市场的()o、需求状况、竞争实力、需求状况和竞争实力、中间商的多A BC D少、答案()市场的三要素是指()15B o、买卖双方、可供交换的商品、交易条件、消费者、购买力、购买欲望A B、消费者、购买力、交易条件、购买者、可供交换的商品、购买力C D、答案()()是指有支付实力和情愿购买某种物品的欲望16C o、须要、须要量、需求、需求量A BC D、答案()企业以改进、增加生产为中心,生产什么产品,就销售什么产品这种观念是17Do()、推销观念市场营销观念产品观念、生产观念A B.C.D、答案()很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱18D它们所奉行的市场营销管理哲学是()、推销观念、生产观念、市场营销观念、社会市场营销观念A BC D、答案()市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企19D o业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()、生产观念、产品观念、推销观念、客户观念A BC D、答案()在大市场营销条件下,企业的营销组合除了传统的外,还包括下列,20A o“4P”“2P”即()、权力和公共关系、权力和政府力气、广告和公共关系、公共关系和政策A BC D、答案()一般一个满足的顾客会将好的体验告知()个人21D o、、、、A7B5C3D
11、答案()整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的()22B o、货币量、全部利益、部分利益、价值量A BC D、答案()“酒香不怕巷子深”是一种()观念23B、生产、产品、推销、社会营销A BC D、答案()现代市场营销学探讨的是()市场条件下企业的营销行为及其规律24C o、任何卖方、买方平衡A B.C D.、答案衡量一个市场规模的大小,主要有三个尺度即人口、()、购买力25Co、需求、购买者、购买欲望、购买潜力A BC D、答案企业经营,面对的是市场,追逐的是26Coo、满足需求、产品效用、利润、发展A BC D、答案生产观念遵循的是的原则27bo、“以销定产”、“以产定销”、“质量第一”、“效率第一”A BC D、答案推销观念是的延长28bo、“生产观念”、“产品观念”、“市场营销观念”、“服务观念”A BC D、答案绿色营销就是企业在营销全过程的各个环节注入平安、环保和健康概念,使企业29Co行为与相协调、社会环境、生态环境、宏观环境、微观环境A BC D、答案以下哪项不属于特性化营销的基本条件?30C、特性化需求的兴起、传统渠道的饱和、促销方式多样化、信息技A BC D术的发展、答案是市场营销的基础性概念31bo、市场、交换、效用、欲望A BC D、答案是市场营销学的核心概念32Do、交换、产品、效用、市场A BC D、答案市场营销管理的实质是33Do、刺激需求、生产管理、销售管理、需求管理A BC D、答案对于负市场需求,营销管理的任务是34Bo、刺激市场营销、变更市场营销、维持市场营销、复原市场营销A BC D、答案对于充分需求市场,营销管理的任务是35Co、刺激市场营销、变更市场营销、维持市场营销、复原市场营销A BC D、答案对于潜在需求市场,营销管理的任务是36Ao、开发市场营销、变更市场营销、维持市场营销、复原市场营销A BC D、答案夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面可见,37C该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于、潜藏需求、充分需求、不规则需求、过量需求A BC D、答案企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和限制其供应系统,实行供产一体38Ao化这种新业务方法属于、后向一体化、前向一体化、水平一体化、多元一体化A BC D、答案传统营销模式,一般是营销战略支配营销战术,而逆向营销是、营销战术支39Ao A配营销战略,然后战略推动战术、营销战术等同于营销战略B、只考虑营销战术、营销战术不能对经营产生创意C D、答案行业吸引力大,业务力气强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于40Co、黄色地带、红色地带、绿色地带、白色地带A BC D、答案市场营销的核心任务是41Co、销售产品和服务、建立良好的客户关系、创建需求、创建利润A BC D、答案当企业面临环境威逼时,通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这是策42Co略、转移、减轻、对抗、竞争A BC D、答案企业确定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是43Co、产品/市场集中化、产品专业化、市场专业化、有选择专业化A BC D、答案以现有产品开发新市场,这是战略44Co、一体化、市场渗透、市场开发、产品开发A BC D、答案利用原有市场,采纳不同技术开发新产品,这是战略45Do、产品开发、同心多元化、综合多元化、水平多元化A BC D、答案企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时,可采纳46Co o、一体化增长策略、多角化增长策略、密集型发展策略、转移策略A BC D、答案具有较高年市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是47Bo、明星类、问号类、现金牛类、瘦狗类A BC D、答案具有较低年市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是48Co、明星类、问号类、现金牛类、瘦狗类A BC D、答案威逼水平和机会水平都高的业务,被叫做49Bo o、志向业务、冒险业务、成熟业务、困难业务A BC D、答案企业实行种种措施在现有市场上扩大现有产品销售,称为50Do o、市场开发、产品开发、规模经营、市场渗透A BC D、答案企业购买兼并本企业的原材料供应企业,称为51Do、产销联营、前向一体化、水平一体化、后向一体化A BC D、答案企业面对过去市场,采纳不同技术开发新产品,增加产品种类和品种称为52Do、产品开发、水平一体化、同正多角化、水平多角化A BC D、答案53Co企业面对外环境威逼,企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为o、减轻策略、竞争策略、对抗策略、转移策略A BC D、答案某企业原来经营食品、服装,在国内销售去年兼并一家制药厂,并开拓了东南54Bo亚市场,这种发展战略称为同心多角化复合多角化水平一体化后向一体化A.B.C.D.、答案企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类55Co单位,宜实行哪种战略、保持、收割、发展增大、放弃A BC D、答案机会水平和威逼水平均很高的企业业务属于56Co、志向业务、困难业务、冒险业务、成熟业务A BC D、答案在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入依据波士顿57Co询问集团分析法,微波炉是格兰仕的、问号类战略业务单位、明星类战略业务单位、现金牛类战略业务单位、狗类战略业务A BC D单位、答案山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业58Ao务,这种多角化增长方式属于、集团多角化、同心多角化、水平多角化、关联多角化A BC D、答案高机会和高威逼的业务属于59Bo、志向业务、冒险业务、成熟业务、困难业务A BC D、答案用“销售增长率-相对市场占有率矩阵”来分类和评价企业的产品,则市场占有60Ao率高,销售增长率也高的产品,我们形象称之为类产品、“明星”“现金牛”“问题”“瘦狗”A B.C.D.、答案市场营销管理事实上是企业的贯彻实施61do、营销观念、营销方式、营销战术、营销战略A BC D、答案制定营销战略要具有层次性、现实性、、指标性62do、目的性、目标性、可操作性、阶段性A BC D、答案市场营销组织运作的评价标准主要有效率和()两个方面63bo、效益、效果、快速反应、保障消费者利益A BC D、答案市场营销组织的类型从专业化的角度可分为职能型、产品型、()、地理型64C、直销型、零售型、市场型、批发型A BC D、答案市场营销安排的主要内容包括营销现状、优劣势分析、销售目标、营销战略、65ao行动方案、预料损益、()o、安排监控、前馈限制、反馈限制、实时监控A BC D、答案市场营销管理的任务就是依据预料需求与实际需求的不一样状况,刚好实行有效66ao措施,适应市场需求和()市场需求、引导、影响、调整、调整A BC D、答案()当家庭收入达到肯定水平常,随着收入增长,思格尔系数将()67A oo、下降、增大、不变、上下波动A BC D、答案()现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企68B o业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()、人口环境、技术环境、经济环境、社会文化环境A BC D、答案()现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企69B o业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()o、人口环境、技术环境、经济环境、社会文化环境A BC D、答案()依据恩格尔定律,随着家庭收入增加,占家庭收入比重大体不变的支出项目70D o时()o、燃料支出、交通支出、冷藏支出、住宅支出A BCD。
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