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文本内容:
3、工作态度指标定义表
①积极性主动学习业务知识,主动承担一般的额外任务工作中有时能够提出新的思路和建议
②协作性能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作
③责任心工作有较强的责任心
4、纪律性管理绩效指标定义表
5、确立严密的管理制度,是达到有序运行的保证,从细微之处入手,从员工文明行为规范等小节做起
①、部门员工管理情况,工作安排合理工作按时按质完成,无违纪违规行为
三、人员管理
①、超市所有员工严格遵守公司的各项规章制度
②、对大型节假日高峰期间安排全员加班,做到销售最大化
③、工作严格按照计划去做,责任到人
四、执行已落实计划
1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境
2、商品陈列符合顾客购物动线,商品结构合理、品质好、货品齐全、所提供商品符合本地顾客消费群
3、抢眼的宣传海报,横幅、宣传单,都是我们加大宣传的主要途径,做有一定影响力、效果显著的系列促销活动(活动规划设计到春节后)
4、建立完善服务体系,提供给顾客温馨、优质的服务
5、督导课长,提高课长的管理能力和解决问题的能力
6、强化易损耗商品的管理,降低商品的损耗率
7、按计划订货、收货、控制库存,合理使用库房,提高商品的周转率,减少不良库存的出现,增强业务能力
8、各课课长随时关注员工思想及时沟通,发现问题及时解决
9、非食处增加防盗扣,有效降低商品损耗并制作分配使用计划
10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责(目前公司保安部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全,为了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗)n、由专门的收银主管对超市负责(因超市收银口也是超市商品损耗的一个比较关键的环节,在收银口收银员漏扫,及顾客夹带商品都会从收银□把商品流失走,如收银员只是一味的收钱,对超市的商品不够熟悉,对促销活动的细节不够了解,责任心不到位,就会造成商品的损耗和丢失)
五、销售分解分析
六、资产
1、电子称n台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部叉车和货车由收货部保管,定期联系维修及对资产设备进行维修保养
七、存在的问题
1、工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的.欠缺今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题
2、前一阶段由于工作集中、紧迫,超市在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于工作的事情发生
2、商品陈列较随意,没有一定的标准按商品分类对排面进行调整
3、商品价格高于竞争者,加强市场
4、商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪
5、商品品种较少,尤其是新品,尽快引进,增加品种数
6、课长的业务知识不完善,订货不准
7、员工的服务意识淡薄,服务行为不到位
8、档期促销商品的力度较大,但货量难以保证,整体带动效果不强
9、对耗材损耗的控制较差
10、员工责任心不够,工作效率不高,服务意识水平有待提高
11、卖场陈列,现场气氛做得不够理想,没有使商品销售达到最大化
12、促销,核心商品销售比较大,会影响综合毛利达标
13、卫生工作还需加强,销售工作忙时,忽视卖场卫生标准现象
14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期dm海报活动的准备工作及时将dm海报放到位20_年的工作计划
一、时间1月01日——12月31日
二、春节
五一、H、店庆、年度工作计划重点其他要求提高商品陈列的标准,加强市场调研,商品价格竞争力加强商品质量检查和跟踪,增加课长责任心从而提高工作效率和服务意识提高卖场的卫生标准,加强对易损耗、易丢失商品的防范计划制定惊爆商品销售方案及销售方式,对基础设备进行维护根据公司明年的工作计划,明确方向找确定性,开拓创新,对公司的长远目标拓展的计划全力配合,一如既往的做好每一项工作,做好今年销售的分析最后,我衷心感谢各位领导及同仁对我的支持、监督和指导在这样一个组织中,相互之间的交流能够碰撞出智慧的火花这也是我们的切身感受,我们相信,有公司的正确领导,有大家的顶力支持,经过全员的共同努力,百汇超市的未来充满诱惑,让人期待我们有理由相信只有思想领先才能行为超前,我们必将在正确带领下将我超市推向更加辉煌!2023年超市述职报告篇4尊敬的各位领导、同事们,大家好!我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的同时也是自己取得的巨大进步或许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的这是我心中不经万分感动这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难我们要树立良好的‘形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作这是公司的需要更是自己工作的需要针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧这段工作期间,我自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态在工作之余,我自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事时光飞逝,虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作为了美好的明天,我们努力吧2023年超市述职报告篇5尊敬的各位领导大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习主管,于4月28日加入我们家园超市在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结以下是我这段时间的工作心得与体会,请多多指教在公司召聘大川店主管时,我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习主管4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养,“商品怎样陈列?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些”这些专业知识渐渐深入我的脑海,我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验,自身有了突飞猛进的进步5月20日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,因为团队配合的好不好,关系着销量的提高在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子,我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励,帮他们坚持了下来,我们也经过一段时间的相处,建立了良好的关系开业在陈列商品时,望着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则,但因为没有亲手操作过,还是有些底虚最后在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们终于摆出了初步满意的雏形直到现在,我还在不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好”,我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额随着开业的一声炮响,我正式进入了主管的角色看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担心,欣喜着会有很好的营业额,担心着是否会断货,我不断地与采购沟通联系,在采购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的情况以上是我的开业期间的回顾和感受,下面是我两个月来工作实践中的经验和体会最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何时补货,补多少数量,库存多少合适,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把合理的货,做到不断货,不缺货控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有掌握商品如何正确陈列也是至关重要的根据商品最基本的陈列原则显而易见,易拿易放,整齐丰满,先进先出,商品关联纵向陈列,我和组员在摆放商品时体现出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且颇具用心地陈列,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言,激发了顾客的购买欲接下来说说人员管理方面,我遵循“以身作则,一视同仁”的原则,我的宗旨是“和谐而有序”微笑着开始每一天,微笑着面对每一个人下面是细则
1.知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力
2、先管自己,再管别人,不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信赖,服从的信念,从而推动工作的开展
3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁
4.让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,勤奋工作,顽强拼搏,为家园超市发展做出应有的贡献![超市采购述职报告范文]2023年超市述职报告篇6我的—超市的经理,到—超市来已经一年的时间了,几年来,了三件事a不断调整品牌结构和价格构成,形成卖场新的增长点多美滋、飞鹤奶粉,金味麦片的引进,秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰,保证了洗化区的持续高增长;营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象b季节性商品及时调整陈列布局水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化c收银台的更换,购物篮的补充,监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力,确保了持续发展2做好营销文章,积极扩销创利在营销部的大力支持下,卖场着手实施了年货赶集会,春舞飞扬洗化节,
五一、十一黄金周,清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动洗化和饮料节实施期间,两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击值得一提的是在卖场压缩调整后,通我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去,在一店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店至此,我开始了开创—市场的征程年初一路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在—的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为先进员工”由于是刚来一市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解—市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系为了开拓—市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境目前,—有超市—多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使—年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想为此,我对员工们提出一年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成,连续三年完成了集团下达的任务面对闪光的成绩,我并不满足我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金因—路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售年初,公司在—成立商品组,由我担任组长,为了使店在—稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善—市场的同时,进一步形成了—一连锁的优势汰换了不适合—市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的.问题年中,在我的带领下,―在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场商品品种比99年增加了近一倍品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客—年度市消协、工商、报社在测验中,—路北店被评为“—市民最满意超市”〜在担任一路北店店长及—地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存“在我的领导下,路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局当然,在工作中还有一些不足之处2023年超市述职报告篇7杰出领导和同事大家好!我来自—超市,很荣幸我们被选为年轻的文明职位这个光荣称号在选举内阁组织后,这是我们内阁工作支持和信任的领导,在这里表示我衷心的感谢自从公司开展青年文明选举活动以来,我们内阁集团一直选择青年文明活动作为青年员工,团结和年轻员工的功勋行之有效的形式我们内阁集团现有员工6人,其中包括5名员工建筑,工厂推广员1人,平均年龄26岁,是一个年轻人,愿意牺牲团队在工作充满活力,激情和一定程度的亲和力集团员工坚持以质量服务为核心,以客户满意为宗旨,立足于自己,奉献爱心,使柜内集团完成公司的销售任务,20—年1-9月销售额达到
65.5万元,占年度计划的83%成就离不开领导的支持和员工的共同努力,我们有信心在未来的时间里完成年度工作,完成工作计划在这里,我们将报告我们内阁的基本工作如下
一、重点关注30种商品和季节性商品,使用电脑,查找其他商店30种商品,及时介绍畅销产品和季节性货物预先货架,成为突出亮点到90天为周期做销售分析,看到及时消除缓慢移动的货物优化库存库存,按照商品展示的要求,对产品行进行调整,使货物丰满,美观,整洁
二、抓住店铺销售工作,因为在9月中旬,是中秋节,9月120,13日,所有的头,结束帧都是为节日礼品和饮料堆头我们在清洗区域的桩,端框也包括在内,所以我们必须抓住庆祝活动赶上,抓住销售我们将于9月17日开展庆祝活动,在8月30日之前,促销时间延长在庆祝的同志们都出了展位,加班,工作人员介绍到位,注意服务的细节促销努力抓住销售机会,其中建筑品牌卫生纸日均销售额超过30%,固体肥皂销量为每天54件以上,路桥370克卫生纸和蜀氏皮肤护理纯白皂等特价商品销售也更好并确保畅销库存,同时提高销售业绩,在中秋节前晚上,在超市北开开一个小小的100家超市,竞争力增加,但我们并不气馁,还是做了工作中秋节后,我们洗厕所的所有工作人员使用早上的时间来洗所有的面团头,结束帧转换完成,已经准备好的特殊货物清洁和美丽的显示,以确保最好的在国庆期间商品不缺货,特价商品继续商品
三、加强员工的管理和学习,为了更好的工作,内阁集团人们已经指点工作商品卫生责任区,各自负责各自区域性问题及时发现工作细分,内阁集团全面交流学习,共同提高人员的服务技能和素质,面对激烈的竞争,我们内阁团队的员工更加团结只有勤劳,谦卑自己独立到博卡中昌,才能使我们两个方面全面改善以责任的主人的工作去青春是美丽的,但一个人的青春可以平淡,也可以释放美丽的火花,你可以后悔因为浪费,你也可以使用坚实的脚步走壮丽这是我们的青年座右铭,正是在我们的指导下,在我们的路上,留下的是一串坚实的脚印,充满了辛勤的工作,谦逊,严谨,求实
四、如果我们的内阁集团被命名为青年文明,我们必须保持荣耀的称号,我们将继续在高标准,严格要求的基础上,以岗位,青年的声音,坚定的行动为公司做出更多的贡献如果你不能评论对我们职称的描述有一定的差距,我们将以双重信心,积极的态度,继续努力找到足够的进展,以尽早实现这个职位目标请带领我们相信和关注我们,我们将更加努力做这项工作2023年超市述职报告篇8转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业,我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性,而我们是与客户接触的一线,所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象,完成公司员工应尽的职责,对于提升公司形象,增强客户体验有积极的作用在工作之中,我遇到过一些困难问题,在工作期间我会积极的向老员工请教和学习,以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务,也有助于我们做好这份工作这是公司的发展需要更是自己工作的需要一下我简略的说一下业务方面的心得体会,和大家分享一下作为与现金直接打交道的收银员,我认为我们必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象在收银台上,收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答以上是我对收银员工作的一个小总结,20—年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难,但是化压力为动力,这才是我们不断的进步的最根本所在在不断的发现问题解决问题之中,我们的业务水平将会得到极大发展,虽在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20年我们会做的更好!过组织实施超市感恩周、涮出热情来——火锅节、腊货推广、演绎价格神化,舞动抢购魔力-一圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长,减少了压缩调整的影响,确保了全年销售计划的完成3积极参与到公司五好门店的创建工作中,做出了应有的成绩在“争环境、安全、优质服务最好,创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下,我们通过调整,多形式营销确保了效益好;通过严格食品质价管理,不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质;通过完善商品陈列,优化卖场布局,烘托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改,完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理,员工收入好4狠抓精细化管理工作卖场经历了连续几年的高增长,大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比,后者成效更为突出我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》,从思想上给员工灌输精细化管理意识要销售更要管好库存周转,07年全年未出现一起恶性库存事件要优质营销企化案,更要不折不扣的执行队伍,每次营销活动,我们将工作内容明确细分到人,保证了营销活动效果要建章立制,更要有严格的检查督办体系,各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办,保证了各项工作的准时完成生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施,为压缩调整提供了淘汰依据5建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上,不怕困难,能打硬仗的精神风貌绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力,有活力的青年员工,增加了卖场班子的凝聚力后备柜长核算培训班为希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台当然,我们也存在一些不足,主要表现在1防损管理需进一步加强,杜绝放流等总结防损经验2超市生鲜硬件设施,照明需进一步完善,增加生鲜服务功能3部分课别绩效需进一步提高,文体课需加强管理4卖场团购需进一步强化回顾过去,我们信心十足,面对未来,我们永不满足,08年度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务,平价业态在—谁领风骚,期待我们—超市人以更大的工作热情面对挑战按照公司精细化管理与发展年的要求我们将着手开展以下工作108年卖场总体工作目标预计实现销售收入9000万元,毛利895万元继续优化卖场布局,加层前的—型高绩效超市的实现和—建筑空间的合理利用将在一月和一月实现加层后将努力夺回平价业态—市场领头羊的地位2确保生鲜集客力,提高生鲜人脉,逐步完善生鲜硬件,捍实生鲜经营,保障超市经营灵魂3分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构,做好挖潜工作加强单品考核,加大淘汰力度,扩大畅销品的有效陈列,加层后要做好目前卖场缺品的引进工作4创新经营,快乐营销,营造更多,更完美的营销活动做好传统节日食品销售,突出重点品牌和季节性商品销售,塑造好淡季市场卖场形象,通过洗化节、饮料节带动淡季销售5加强防损管理,降低卖场损耗;规范现场管理,深化服务内涵;严格质价管理,确保食品安全;储备人力资源,保障后续发展最后,我代表我们超市班子集体,也代表个人,对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及兄弟卖场和超市全体员工表示感谢,感谢你们支持性的工作,为超市的发展奠定了基础,期待08年里,大家一道为公司做出更大的贡献我的述职完毕,谢谢大家述职人——年—月——日2023年超市述职报告篇2这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了这学期,每个人都见证了明校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达—左右,—月—日还创下了本学期的最高日营业额—元这都是值得欣慰的方面同时,大家的工作默契度也增加了不少这些对明校网超市以后的发展都是一些有利的基础现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结
1、进货方面应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善
2、招送货员方面早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给明校网带来了一些负面影响从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们明校网发展的需求
3、上下级工作协调方面酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的
4、工作职责方面有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的
5、超市亏损方面这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近一元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,—月—日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损
7.2元;随后—月一号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损
17.1元第一期特价促销(—月—日)亏损
99.8元,第二期赠品活动(—月—日)亏损
22.1元另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元
6、电话回访方面这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少
7、关于明校网超市以后的发展这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求很多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类肯定会加进去的同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求2023年超市述职报告篇3审视过去的一年,感谢20—年!虽然有坎坷,但是收获很大,我们将迎来崭新的一年20—年,在新的一年里,我们中盛百汇超市是起步发展的一年,是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年也是超市走向正规化、标准化的一年,是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年现将20_年的工作总结如下
一、人员人员情况
1、截止到12月15日超市人员预计编制61人,实际55人(其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人)缺员工编制6人
二、员工培训情况,分为以下四点
1、对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识的培训
2、员工工作能力指标定义表
①、关系建立能够与他人建立可信赖的长期关系
②、团结合作能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成
③、解决问题能够解决已发生的问题,不致对工作产生大的负面影响
④、敏感性能关心他人、体谅他人、领会他人的请求,想办法解决他人要求
⑤、团结发展能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通,支持工作顺利开展
⑥、说服力能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意。