公司规章制度外协生产厂质量管理暂行规定

公司规章制度XXX版本/修改A/0第页共页15XX/GZ XX.XXX-2004外协生产厂质量管理暂行规定第一章总则第一条为了加强公司外协生产厂的质量监督管理，确保外协生产厂产品质量合格，生产出用户满意的产品，提高公司产品市场竞争力和经济效益，有效规避外协生产厂给公司品牌带来的风险，保障公司名牌战略的推动第二条根据质量管理体系的要求，结合公司管理运行模式，有效控制外协生产厂产品质量，特制定此制度第二章范围第三条本制度规定了公司外协生产厂质量管理内容第四条本制度适用于公司外协生产厂的主责部门、相关部门和外协厂的质量管理第三章职责第五条质安环保部是质量管理的归口部门第六条成品采购部是外协生产厂质量管理的主责部门第七条市场部负责外协生产厂产品销售的售后服务第八条销售部是外协生产厂产品的销售部门，负责销售合格的产品第九条研究发展部负责外协生产厂产品检验的技术支持和指导第十条质安环保部负责质量控制的监督管理和考评第十一条行政管理部负责外协产品出现质量争议和投诉的法律支持第四章内容第十二条外协生产厂选定的质量标准在选择外协生产厂，必须按公司质量管理体系进行质量符合性评价

1.评价内容以公司质量管理体系准则，从法律法规的符合性、质量证书、产品标准、质

2.量控制、生产技术是否满足质量需要等方面的内容进行评价，满足要求的外协厂为合格外协生产厂，不符合要求的，要评价所选外协厂是否整改条件,如整改后能满足要求的，为进行外协生产厂选择的考虑，无整改条件的，为不合格外协厂云南红磷化工有限责任公司发布实施2004-xx-xx2004-xx-xx评价方式有实地评价和书面评价

3.实地评价有质安环保部协助成品采购部进行，在实地考察后的日内提交考察报告给组织

4.10实地评价部门，书面评价有成品采购部提交外协厂质量报告给质安环保部进行评价第十三条外协产品的内在质量控制产品质量指标按相应的国家标准和行业标准执行，选定外协生产厂后，成品采购部必须在

1.外协生产厂生产前,把所要生产的产品标准报质安环保部审核备案如需制定企业标准的产品，由质安环保部负责编写或外协生产厂自主编写报质安环保部审

2.核，通过后，报相应技术监督部门备案第十四条外协产品的包装质量控制、产品包装质量指标按相应的国家标准和行业标准执行

1、包装袋在制版完成后，需报质安环保部审核备案

2、采用商标的外协生产厂，成品采购部必须按国家法律法规的规定办理相应的手续3XX第十五条外协生产厂质量管理制度、成品采购负责按公司质量体系的要求，指导各外协生产厂完善质量管理制度

1、质量管理制度的内容包括采购质量控制、原料质量控制、备品备件质量控制、生产过程2关键质量指标的控制、产品质量管理、产品质量检验、质量考核、不合格品管理等内容并负责建立健全质量管理台帐记录第十六条生产许可证管理、有生产许可证的外协生产厂，由成品采购部负责报质安环保部进行备案

1、未取得生产许可证的外协生产厂，由成品采购部提出，由质安环保部根据外协生产厂的性2质指导完成许可证的办理工作第十七条质量投诉处理，由市场部按公司售后服务流程处理第十八条监督和检查、每月日前，成品采购部收集各外协生产的质量统计分析报质安环保部

17、质安环保部每年不定期的对外协生产厂进行质量监督检查，原则上，省内生产厂每年不少2于三次，省外生产厂每年不少于二次、检查有实地检查和检查责任部门等二种形式，实地检查由市场部或成品采购部3配合进行，责任部门的检查有质安环保部组织对成品采购部按质量体系的标准进行检查，检查标准按公司质量管理体系为准则、检查完成后，由质安环保部提出整改报告，成品采购部负责监督实施整改4第十九条罚则未按期报送质量统计分析报表按一般违纪考评

1.外协生产厂产品出厂出现质量事故按《事故管理规定》处理质量事故导致公司品牌损失

2.的，由质安环保部组织调查报公司进行处置第二十条其它未尽事宜按公司相关制度执行第二十一条本规定由质安环保部负责起草并解释第二十二条本规定由公司行政管理部归口管理XX第二十三条本规定从XX年XX月XX日起开始执行，第五章附则客户品质投诉记录表投诉区域投诉时间客户姓名联系电话客户情况订单号购买时间产品型号故障产品数量订单要求投诉类型质量问题技术咨询产品改进交期服务其他12345具体情况客户要求投诉处理方案经办部门经办人发出时间受理情况（受理案件编号）受理部门受理时间临时对策1退货2换货3技术咨询4其他____________________原因分析预防措施口是完成日期顾客满意情况客诉处理是否完成□否未完成原因跟进人主管领导备注第二十四条。