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文本内容:
代账公司销售客服话术
一、温馨提示法业务员,接通电话先自我介绍您好,老板客户你好业务员您好,看到咱们公司刚注册完工商手续,税务方面和银行手续咱们公司目前注册完成了吗后期打算用兼职会计吗?客户可以考虑下有这想法,看看找个合适的,业务员您好,老板,我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服务项目,和我们签订会计合同,我们帮您免费办理(刻章,税务、银行证书的办理手续工作,后续的税务报到、申请税控、管理社保账户)咱们只需承担各项成本费即可客户你们公司会计专业吗?业务员您好,我们公司有十年以上的代理记账经验,有专业的会计人员和资深的管理团队老板可以来我单位考察下,这样你也可以放心把公司交给我们单位管理,客户你们公司大吗,有多少人后期记账会有专人管理我的公司吗?业务员您好,我们公司在这个行业里应该可以说算大的了,我们有独立的财务公司目前客户已有近户记账公司,有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资,5000过桥资金,银行资金周转及工商注册手续、资质审批,我们有专业的销售团队,每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作客户兼职记账怎么收费业务员您好,记账收费都是根据公司业务量收费,我们单位初定收费标准是小规模元,一般纳税人元,基本上如果客户愿意和你聊的,3没00有开场刚一表明身份80后0就挂电话的,都可以建议让对方留下你的电话,同时你也记得发个短信给对方因为客户都是老板所以一般很难会去记,发个短信这样可以让客户有机会保留下来方便以后的来电咨询和成交机会
二、直截了当法业务员你好,朱小姐/先生吗我是威海会计公司的李华,打扰你工作/休TE息、,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?客户朱正好我们公司换了地址想变更一下——客户也可能回答我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝业务员必须马上接口那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感朱小姐/先生,你好!我姓李你叫我小时后来电话的……1
三、熟悉套近乎法业务员你好,刘姐/刘哥最近生意怎么样呀?客户刘还好,你是那位呀?业务员刘姐/刘哥,我是小李呀,威海会计公司的小李呀刘哥/刘姐最近有没TE有朋友要注册公司或者做账的呀有空帮我介绍介绍呀?客户刘你们现在注册公司多少钱呀?客户也有可能回答不认识/不需要/没有业务员这时候就可以回答,看来您忘了我哦,这是我号码回头你记下我小李/呵呵,你们朋友都是开公司所以有空帮我介绍介绍呀?
四、关系介绍法业务员您好,是林总吗?客户林是我,你是那位?业务员林总你好,我姓李,林总,听我朋友说您最近成立个新公司呀正好看看有没有什么交流交流?客户林哦,是的你是做什么的?业务员呵呵,林总我这是威海会计公司的,您那边新公司有没有请会计TE呀要不要代理记账呀?客户林还没呢,在不请你们怎么收费呀?-------------客户也可能会回答不需要,有会计了,或者回答有代理了不需要这时候业务员可以建议客户留下你号码或者你发个短信给客户推荐下直接还可以做什么其他业务
五、客服回访法业务员您好,请问是蓝天科技公司叶先生/小姐吗?客户叶是的,有什么事吗您是那边?业务员您好,林先生/小姐,我是威海会计公司客服我姓李打扰您了,想做TE个客户调查您最近有没有接到我们平台业务人员给您介绍注册公司和代理记账方面的电话呢有没有打扰到您呢?客户叶好像有吧,太多搞财务的打的太多了(倾听客户的烦恼)业务员那我们公司的业务员有没有帮您解决您公司的工商或者财税问题呢客户叶准备请你们做账,几家公司在看哪家好呢业务员这样呀,那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢您可以提出来,我可以给你当场做下解答-------------客户也可能回答,公司没有需要,这时候业务员礼貌的挂断电话,同时建议客户留下我们电话有需要可以来咨询,一定记得留下座机因为这样感觉才是正式的客服,同时可以在加上直接的手机。