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中队长工作总结中队长工作总结在局党委和属地党委政府的正确领导下,在全体队员的共同努力下,综合执行中队顺利完成了各项工作,我本人也得到了锻炼和提升,现将一年来工作总结如下
一、学习方面一是坚持政治学习一年来,我进一步加强党性修养,自觉学习党的路线、方针、政策,认真学习党的十九大及历次全会和全国两会精神,深刻领悟习近平总书记系列重要讲话精神,政治理论素养得到较大提升二是坚持业务学习今年来,随着省执法统一目录下发,新划转职能不断增加,定期组织队员开展学习交流,主动适应新的变化和要求,不断提升依法行政水平
二、队伍管理方面20—年,通过中队全体队员的共同努力取得了较好的成绩,但我未安于现状,而是看到了中队荣誉背后潜藏的问题,在中队内部进行一系列改革重新梳理网格队伍,对城区网格力量配置和布局进行优化调整;进一步建立健全月度年度考核制度,强化晨间点名制度、工作例会制度,将内务卫生、日常考核、执法规范与评优评奖挂钩等等,种种举措有力地提升了中队执法工作效为切实增强保安员组织纪律观念,提高全体人员的综合素质,积极转变保安服务工作作风,树立良好的保安形象,形成争先创优的竞争氛围,20__年一月初开始,公司集中开展了一次作风纪律整顿活动公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料,并带头学习,建立谈心制度,要求各部门负责人与员工进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态通过学习、自检、查摆,写心得体会,进行自我剖析,改变员工队伍中的消极思想,树立正确的人生价值观,保安员的素质和修养得了一定的提高公司坚持周例会,要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将问题解决在萌芽状态
三、健全岗勤队伍管理机制充分发挥骨干带头作用完善岗勤大队管理岗勤大队通过对所有的客户单位进行走访,了解保安员的思想和工作动态,根据客户单位的反馈意见,及时解决保安岗位上出现的问题,重新调整和编排八个岗勤中队,进一步明确岗位职责,发挥岗位中队长、班长职务的职能作用,公司本着公开、公平、公正的评选原则,实行中队长、班长竞聘、推荐上岗制,并明确职务工资的作用重新编排中队,规范服装标志佩戴、保安员编号等通过此次整改,保证了基层管理人员的素质,极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用.为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动,中队长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况,以及处理问题的方式方法和结果;及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措施通过这些举措,使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪律、思想上都有很大改观,增强了队伍凝聚力,确保岗勤队伍的稳定、安全、无事故发生
四、拓展保安服务业务发挥各部门职能作用做好辅警工作为充分发挥保安辅警作用,使保安作为有效载体,真正纳入社会治安防控体系建设和社区警务战略中,更好地为社会提供安保服务20_年—月份,将公司原服务中心并入技防服务中心,成立技防服务中心,开展报警平台业务迅速完善公司安保服务功能技防中心基础设施从一月末开始正式投入运营到现在有一个月时间,发展联网报警户—家,承接、安装、改造了大小监控工程_处并得到了社会的认可,前景看好这一年来,公司虽然取得了一些成绩,但目前公司还有许多地方存在不足如队伍管理仍然出现一些松懈现象,公司规章制度仍有待完善的地方,招聘人员和队伍稳定方面还需进一步下功夫,在以后的工作中积极探索和寻求的解决途径率,强化了中队核心战斗力和凝聚力
三、工作方面今年,中队各项工作都取得了较好的成绩三条精品路示范路均创建成功,且名列前茅;网格信息平台应用和智慧城管处置排名均从倒数跃升至第一第二;辖区内垃圾分类工作取得阶段性进展;餐饮油烟污染开展地毯式排查、专项整治,做到辖区内油烟净化装置基本全覆盖;辖区内背街小巷、城乡结合部、主次干道两侧进行多轮次整治,市容环境大幅改善;基本完成中心城区邮政亭百杂亭清理任务不断创新工作方法,运用城管+模式形成城市管理合力城管+公安、城管+环卫等模式大大提高了执法效率和实效
四、廉政方面工作中,我能够服从安排,搞好团结协作,负责好中队长的日常工作任务,同时能与队员们同甘共苦生活中,严于律己、宽以待人,与人为善作风上,认真贯彻落实各种规章制度,廉洁自律,慎权、慎独、慎微、慎欲,防腐防变、警钟长鸣作为一名党员干部,时刻注意加强党性锻炼,树立坚定的理想信念,保持清醒的政治头脑,牢记一个党员的崇高使命和责任回顾全年的工作,在取得一定成绩的同时,也存在着不足之处在以后的学习、工作中,我将认真总结经验,求实创新,克服缺点,保持优点,力争取得更好的成绩!中队长工作总结时间飞逝,将近年未,回想一年工作,紧张而充实在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导,由心感谢公司领导对我的信任与栽培不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命,让我在工作中成长,生活中成熟现对一年来分管站工作做以下总结
一、思想方面首先,从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说,我觉得在这一年里自身各方面转变很大,特别是公司新的领导班子成立以后,让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物改革创新是社会发展必然趋势,觉得自己不能再停留在以往守旧的思想,必须提高思想认识,有一定创新的精神与思维一个人的改变必须从他的思想方面改变,我做为副站长,不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训I,不断提高的政治意识、大局意识、服务意识,改善自身的工作作风同时作为分管男员工的思想工作,我觉得自身素质和思想方面的提高,不算是完整的提高,还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的一个班组的思想方面提高与否,最关键是先要提高班长的思想和工作作风改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫平时工作中,以身作则,改变自身的工作作风,班长提出来的想法及建议,我认真做好笔记,如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位,从而提高其工作积极性和思想上创造性对于一些班长造成的差错,指导性、引导性认识其错误,同时给予开导,让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作,我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等,了解他们的思想动态,从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展,从而认清目前他们所处的形势,改变和提高他们的思想和观念,跟上公司新的发展步伐由于我站收费员的年龄结构、文化程度程度都不一样,所以我对不同的收费员要采取不同的形式交流与谈心,关心他们的工作和生活,平时工作中他们所提出的合理性和不合理性建议,加以引导解释和落实,让他们安心顺心更好地服务好司乘人员觉得这一年来,这方面工作还是欠缺,有些方面还是做得不到位;比如说,站里还没有举办过思想教育方面的培训,应该一个季度举办一次,让收费员们思想教育方面认识进一步的提高
二、工作方面作为一个刚从班长岗位转换成一个副站长岗位刚上任时,我对分管的工作是一头雾水,但在公司上级部门领导的指导、关怀、鼓励以及各班长和收费员的支持下,我越来越快进入了工作状态同时虚心向各位上级领导和同僚学习,他们总是不厌其烦地教我如何提高,我很感激他们无微不至的教导、支持与帮助
1.考核工作收费员的每月考核工作必须要考核人员具有耐性、耐心和对业务要求非常熟悉,并且要经得起收费员监督和反馈考验所以在考核工作时,我利用以前担任班长时的积累的工作经验优势和各方面考虑完善,对事不对人,力求公平、公正收费员在平时工作出现的差错般都是由客观原因和主观原因造成的针对各种不同的原因,作为负责考核的站领导,我还是从收费员出现问题根源找问题,与其他站领导和收费员一起分析出现差错的原因,避免收费员在以后的工作中出现类似的问题,这样才能真正达到考核的目的在做考核时当碰到各种各样的制度上和条例上没有的事例,需要和站长、其他副站长一起沟通达到一致,完善制度、条例和作出相应该处理考核的另一项工作,我觉得与监控班加强交流是必要的,所以在工作中加强与监控班班长和监控员的沟通和交流,从中得到监控班大力支持与配合,每月给站里面提供的收费员上岗录像和详细差错的记录,让我更好地开展考核工作提高工作效率同时减少我站收费员与监控员由于岗位职责和沟通产生的不必要的矛盾使两都相辅相成,顺利开展收费工作
2.办公楼的内务整理办公设施的维护这项工作开展我觉得是比较难的,但经过自身的摸索和其他站领导及收费员的大力支持与配合,这项工作取得一定的成绩a)以身作则,起带头作用在工作之余,我经常到各个办公室和宿舍检查,发现脏乱和摆放不整齐时亲自打扫和整理,促使收费员一起打扫和自觉整理,保持办公楼内务的卫生整洁b)从思想上改变收费员各种陋习在每月开例会举出例子进行教育和引导,利用下岗亭与收费员交流和沟通中,提高收费员的素质和思想要时刻提醒他们以站为家c)以考核制度管理,在考核制度上以扣分形式约束针对一些个别收费员在平时工作不爱卫生陋习进行考核扣分和教育批评d)为收费员提供更多的后勤保障,多下岗亭听取收费员的心声和建议,为他们购置实用的生活用品,同时定期检查和更换损坏的设施,不断完善内务和整洁办公区域
3.培训工作a)由于公司业务的开展需要提高员工的业务水平和服务意识,收费站举行岗位大练兵活动,我积极落实岗位大练活动,和站其他领导一起利用下班时间,从文明礼仪、收费文件等各方面对收费员进行培训并且协助人力资源部出试题方案和参与监考,更好地为公司开展岗位大练兵做好工作b)文明礼仪方面的培训多次利用每月一会的时间,以看文明礼仪视频的形式展开培训工作C)经常下岗亭,在收费员收费过程中,对收费员现场碰到业务难题和提出的一些业务问题进行解答和培训
三、收费工作
1.积极参与站的各项收费管理工作和站每月收费收入进行分析,并向公司上级部门提交每月收费分析报告收费分析报告可以为上级部门提供有效的数据分析,对收费站的收费工作布置起到良好的参考工作让公司领导和全站员工都能了解我们站的收费收入情况,更好地改变收费模式和布置、实施新的工作计划
2.自去年收费站实行一杆一车通行制度以来,本人积极投入前期宣传工作,与站长一起走访收费站附近企业、村委进行宣传,并得各方到大力支持在实施过程中下岗亭与收费员一起向过往车辆的司机解释和宣传一杆一车制度,严格要求并以考核制度形式来约束收费在这方面的执行,实行一杆一车通行制度以来,我站是收费额有了一定的提高,收费站人员、财物的安全也得到了保障,得到了公司领导的肯定与表扬
3.落实公司布置的对无粘贴月票的车辆进行查验工作这项工作对于收费员来说是前所未有的压力,整天面对几十上百位司机不理解的漫骂和恐吓,收费员都能从容面对,文明服务为主面对收费场所恶劣的环境收费依然坚持收费和查验,这是使我感动的感谢收费员对公司和站工作的支持建议采取的措施
1、加强收费员的文明微笑服务和服务质量以及工作责任心
2、继续坚持实行一车一杆的制度,减少车辆的冲卡和对无粘贴月票车辆进行宣传和查验
3、利用岗位大练兵的时机把收费员的业务能力和个人的处理能力进行加强,特别是新的收费员业务培训进行岗位一对一的培训
四、存在问题
1、思想觉悟有待提高,要经常向党组织作汇报
2、由于担任副站长时间有限,经验不足,处理工作的方式方法有待提高
3、自己的管理知识在工作中稍显不足,需要在工作之余努力充实自己、最后,借此机会向收费站全体员工表示敬意,感谢他们一年来辛勤的付出及对我工作的理解和支持,向公司领导和同事们表示谢意,感谢你们对我信任、帮助和关心!中队长工作总结20_年—商场在市(县)局的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化公司内部改革,不断加强保安队伍素质的培养一年来,商场在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩,服务质量得到了社会的认可,目前公司有员工—余名,服务客户单位达—多家现将一年工作总结如下
一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力威远公司快速发展的步伐,一样离不开优秀的企业文化的支撑为打造企业精品文化,公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册,深刻解读企业文化的内涵,并印制成册,分发到每个保安员手中,认真学习领会树立用文化管企业、以文化兴企业的理念,努力用先进的企业文化推动企业的快速发展,提高企业的形象力、凝聚力和战斗力同时,公司工会在全体保安员中大力组织弘扬企业文化、树立理想信念,争做优秀保安员的演讲比赛,展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望,增强了企业的核心力量
二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质。